خدمة عملاء we الخط الأرضي

نحن نخدم عملاء الخطوط الأرضية، غالبًا ما تكون الخطوط الأرضية لشركة المصرية للاتصالات معطلة.

لتقديم شكوى لحل هذه الثغرات، تحتاج إلى الاتصال بالدعم وفي هذا الموضوع سوف نتعرف على رقم دعم الخط الأرضي وباقات WE land.

نحن خدمة عملاء أرضية

• نحن، المعروفين باسم المصرية للاتصالات، نقدم العديد من الطرق للمساعدة في حل مشاكل الخطوط الأرضية.
• التزويد نحن نقدم أرقام دعم العملاء لتلقي الاستفسارات والرد عليها، بالإضافة إلى تقديم شكوى خطأ.
• في الآونة الأخيرة، أصبحت Wei Corporation رائدة في مجال الاتصالات والتكنولوجيا الرقمية.
• لذلك، تسعى جاهدة للتواصل مع عملائها في أي وقت من اليوم.

يمكن للعميل الاتصال على الأرقام التالية لخدمة دعم الخط الأرضي

• الاتصال بخدمة عملاء 111 Wei من خط أرضي أو هاتف محمول.
• يمكنك الاتصال برقم الهاتف المحمول التالي للاتصال بدعم عملاء المصرية للاتصالات 01555000111.
• يمكن للعميل أيضًا الاتصال بخدمة الخط الأرضي عن طريق الاتصال بالخط الساخن 1977.

اقرأ أيضًا: رقم دعم عملاء Wei تحدث إلى الدعم الفني

كيفية الاتصال بدعم عملاء Wei عبر الدردشة الحية

• يمكن للعميل التواصل بسهولة مع خدمة دعم العملاء، للخطوط الأرضية، من خلال الدردشة الحية.
• نسعى جاهدين لتوفير جميع وسائل الاتصال مع العملاء في أي وقت من اليوم.
• يمكن للعميل بدء محادثة مباشرة عن طريق فتح موقع WeChat على الويب والنقر على دردشة خدمة عملاء WeChat.

كيفية الاتصال بدعم Wei عبر البريد الإلكتروني

لقد خصصنا بريدًا إلكترونيًا حيث يمكن للعميل إرسال أي استفسار أو شكوى يريدون تقديمها إلى الشركة.

نحن قطع أرض

الحزمة wii land 35

• ميزة باقة الهاتف الأرضي Wi35 هي أنها تتيح للعميل المشترك الحصول على دقائق غير محدودة.
  • للاتصال بأي رقم أرضي أو هاتف محمول على Wei.
• يمكن للعميل الاشتراك في هذه الحزمة مقابل 35 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا.
• نقدم لعملائنا بعض الخدمات الإضافية التي تنعكس في عرض رقم هاتف المتصل.
  • بالإضافة إلى خدمة التتبع “إعادة التوجيه”.
• يمكن للعميل الذي يشترك في هذه الباقة إجراء مكالمات دولية بسعر خاص قدره 2.99 جنيه إسترليني.
  • في الدقيقة مع الضريبة.
• نظام الدفع في هذا الرصيد متعدد، بحيث يستطيع العميل الدفع شهريًا أو سنويًا أو ربع سنويًا.

قد تكون مهتمًا بـ: فاتورة الهاتف الأرضي للشركة المصرية للاتصالات بالاسم

نحن نهب 65 حزمة

• ميزة باقة الهاتف الأرضي Wi35 هي أنها تتيح للعميل المشترك الحصول على دقائق غير محدودة.
  • للاتصال بأي من أرقام الخطوط الأرضية المختلفة أو هاتف Wei.
• نمنح العميل الذي اشترك في باقة Wi-ground 65 دقيقة للاتصال بشبكات أخرى، تقدر بحوالي 250 دقيقة.
• يمكن للعميل الاشتراك في هذه الباقة بدفع مبلغ 65 جنيهاً في الشهر.
• نقدم لعملائنا بعض الخدمات الإضافية وهي عرض رقم هاتف المتصل.
  • بالإضافة إلى خدمة التتبع “إعادة التوجيه”.
• يمكن للعميل الذي يشترك في هذه الباقة إجراء مكالمات دولية بسعر خاص قدره 2.99 جنيه إسترليني.
  • في الدقيقة مع الضريبة.
• نظام الدفع في هذا الرصيد متعدد، بحيث يستطيع العميل الدفع شهريًا أو سنويًا أو ربع سنويًا.

شروط وأحكام باقات Wii Landline Packages

• باقة Wii Land 20 (120 دقيقة محلية بالإضافة إلى معرف المتصل) هي باقة الهاتف الأرضي الأساسية.
• لا يشمل سعر الاشتراك الشهري لهذه الباقات الضرائب.
• خدمة التتبع هي شيء يسمح للمشتركين بتحويل جميع المكالمات من الخطوط الأرضية إلى أي خط آخر، سواء كان خط أرضي أو محمول.
• معرف المتصل هو خدمة تتيح للعميل التعرف على رقم المتصل قبل الرد عليه.
• يتم استهلاك دقائق الباقة خلال الشهر، وتنتهي صلاحية باقي الدقائق في نهاية الشهر.
  • لا يتم ترحيل الرصيد إلى الشهر التالي.
• تطبق الشركة كل شهر سياسة الاستخدام العادل للحزمتين الأولى والثانية.
  • (2500 دقيقة للهاتف المحلي أو خط We Mobile + 1000 دقيقة للمحافظين).
• عند انتهاء صلاحية الدقائق المجانية، سيتم احتساب أي دقائق أخرى كالمعتاد.
  • مع إضافة السعر في فاتورة العميل التالية.
• عند توصيل العميل بحزمة Wi Home 35، يتم توفير خدمة الاتصال من هاتف محمول إلى شبكة Wi-Fi حسب الإمكانات الفنية.
• ولجميع عملاء WeMobile الذين تم نقلهم من شبكات أخرى بنفس الأرقام.
  • يمكنهم الاستفادة من حزمة Wii Ardy، التي توفر خدمات الهاتف المحمول لجميع الشبكات.
    • هذا يعتمد على رغبات العملاء.
  • عند الاشتراك في باقة Wii Ardy 65، ستتوفر خدمات الجوال على جميع الشبكات.
• يتم الاتصال بخدمة “الدقائق الدولية” بناءً على طلب العميل.
• تبلغ تكلفة الدقيقة الدولية 2.99 جنيه إسترليني للدقيقة باستثناء الضرائب للدول العربية والأمريكية.
• الدول الأوروبية، والدول الكندية، ودول الكاريبي، وجنوب السودان وجميع الدول باستثناء:
  • دولة تونسية.
  • بالإضافة إلى الدولة الجزائرية.
  • دولة مغربية.
  • موريتانيا.
  • النيجر.
  • جزر المالديف.
  • سيشيل.
  • غينيا.
  • تشاد.
  • كوبا.
  • زيمبابوي.
  • بوروندي.
  • مالي.
  • سيرا ليون.
  • مدغشقر.

كيفية طلب الاشتراك في باقات We Ardy

• انتقل إلى أحد فروع We القريبة منك واطلب اشتراكًا في باقة We Land.
• اتصل على الرقم الأرضي لخدمة العملاء 111.
• بالإضافة إلى استخدام خدمة 111 الصوتية.
• للتسجيل في باقة We Land عن طريق تسجيل الدخول إلى موقع We Land.

لقد اخترنا لك: دليل الهاتف الثابت للشركة المصرية للاتصالات

كيفية التسجيل في باقة WE Ardy عبر الموقع الإلكتروني

• تهدف We Telecom إلى توفير الوقت وجعله مناسبًا للعملاء.
• لقد أراد أيضًا أن يكون إحدى طرق التسجيل في حزم Wei من خلال الانتقال إلى موقع We على الويب والاشتراك.
• ومع ذلك، لا يعرف بعض الأشخاص كيفية التسجيل من خلال الموقع، لذلك أوضحنا ذلك.
• يجب على العميل أيضًا إنشاء حساب شخصي على موقع Wei.
  • لتتمكن من التحكم في الخط الأرضي الخاص بك.
• يجب على العميل أيضًا دفع آخر فاتورة لخطه قبل البدء في الاشتراك في أي باقة جديدة.
• كما ستضيف الشركة رسوم اشتراك خاصة للخدمة للفاتورة القادمة.
• في حال تطابق بيانات العميل مع البيانات المسجلة بالموقع من رقم الهاتف ورقم البطاقة الشخصية.
  • ستتم إضافة الخدمة والحزمة المراد إضافتها.
• أيضًا، في حالة عدم تطابق بيانات العميل مع البيانات الموجودة على الموقع.
  • سيتم توفير صفحة تحديث البيانات مصحوبة بنسخة من بطاقة هوية العميل من الأمام والخلف.
    • أن تكون حقيقية.
• بعد ذلك تقوم الشركة بفحص البيانات للتحقق منها، وبعد ذلك يتلقى العميل رسالة على هاتفه المحمول تحتوي على معلومات حول عملية تحديث البيانات.
  • واطلب منه زيارة الموقع مرة أخرى لملء الطلب المقدم.

في نهاية الموضوع وعلى موقع جديد اليوم، وبعد أن قدمنا ​​رقم خدمة عملاء We الأرضي، ذكرنا باقات We الثابت ومميزاتها.

لقد ذكرنا كيفية الاشتراك في باقات We Ard من خلال موقع Wei، ما عليك سوى مشاركة هذا الموضوع على جميع الشبكات الاجتماعية.