بيئة العمل هي المكان الذي يتم استخدامه لأداء إحدى المهام المحددة وتتكون هذه البيئة من الأشخاص الذين يعملون فيها والذكاء الاجتماعي في بيئة العمل هو أحد العوامل التي تساعد على إنجاز العمل المطلوب أو المهمة بسرعة و بكفاءة.
في هذا الموضوع سنتعرف على مفهوم الذكاء الاجتماعي ومهاراته ومميزاته وطرق تطويره وطرق اكتسابه، كما سنتحدث عن الذكاء الاجتماعي في بيئة العمل.
مفهوم الذكاء الاجتماعي
الذكاء الاجتماعي هو قدرة الشخص على إقامة علاقات اجتماعية مع الآخرين، والتواصل المفيد والمثمر معهم باستمرار.
وبالتالي، هناك علاقة قوية بين الذكاء الاجتماعي والذكاء العاطفي. يشمل الذكاء العاطفي العديد من الجوانب المتعلقة بما يعرف بالوعي العاطفي والطريقة التي يتحكم بها الشخص في حياته ويديرها قبل مشاركتها مع الآخرين.
تبدأ مهمة الذكاء الاجتماعي بالتواصل مع الآخرين، ويجب على الفرد استخدام واستخدام مهارات الذكاء الاجتماعي المختلفة ؛ مثل الحوار والتحدث والاستماع ومهارات مختلفة أخرى.
انظر أيضًا: أهمية علم الاجتماع للفرد والمجتمع
مهارات الذكاء الاجتماعي الأساسية
من أهم المهارات التي يكتسبها الإنسان في حياته هي مهارة الذكاء الاجتماعي التي يعمل على تطويرها بمرور الوقت. أشهر المهارات الأساسية للذكاء الاجتماعي هي:
مهارة التحدث والمحادثة
الشخص الذي اكتسب ذكاء اجتماعي يتميز بالقدرة على التحدث بلطف وأدب مع أي شخص بغض النظر عن عمره أو مركزه أو جنسه، لأنه يتمتع بمهارة التعبير الاجتماعي والجميع ينتبه إليه عندما يتحدث في أي اجتماع أو ندوة اجتماعية.
التعرف على العادات والأعراف الاجتماعية
الشخص ذو الذكاء الاجتماعي قادر على مواجهة جميع القضايا الاجتماعية بشكل رسمي أو غير رسمي لأنه يعرف جميع القواعد والمعايير الاجتماعية المختلفة التي تنطبق على البيئة التي يعيش فيها.
القدرة على الاستماع للآخرين
من أهم خصائص الشخص الذي يتمتع بالذكاء الاجتماعي أنه يمكنه الاستماع بعناية لأي شخص يتحدث معه، وبالتالي يمكنه بسهولة بناء علاقات اجتماعية مع الآخرين لأنهم يشعرون بالرضا والراحة معه.
شعور الآخرين
يمكن للشخص الذكي اجتماعيًا أن يفهم من حوله، سواء أكانوا أفراد الأسرة أو الجيران أو أصدقاء العمل أو المدرسة، ويتميز بحقيقة أنه يشعر بهم وبأحزانهم ومشاكلهم، ويحاول دائمًا حلها.
التمكن من تغيير الأدوار
تُعرف هذه بمهارة الكفاءة الاجتماعية، حيث لا يجد الشخص ذو الذكاء الاجتماعي صعوبة في التواصل مع أي شخص، بغض النظر عن هويته، ويمكنه التعامل مع الأشخاص في أي عمر.
اترك انطباعًا جيدًا
تعد هذه المهارة من أصعب مهارات الذكاء الاجتماعي لأنها معقدة للغاية، حيث يستطيع الشخص ذو الذكاء الاجتماعي أن يترك أفضل انطباع لدى الآخرين بطرق حقيقية لا يمكن تصورها.
مهارة تجنب الخلافات
يتمتع الشخص الذكي اجتماعيًا بالقدرة على قبول الآراء التي تتعارض مع معتقداته الشخصية أو الشخصية بهدوء ويحاول دائمًا تجنب الجدل.
مزايا الذكاء الاجتماعي
من مزايا الذكاء الاجتماعي التي تعود على من يمتلكه، ومن أبرز هذه المزايا:
- تقوية جهاز المناعة لدى الشخص الذي يمتلك مهارات الذكاء الاجتماعي مما يجعله قادرًا على مقاومة الأمراض ومكافحتها بشكل فعال.
- يزيد الذكاء الاجتماعي للشخص من علاقاته الاجتماعية مع الآخرين، مما يجعله بدوره يتجنب مشاعر الاكتئاب والتعب وجميع الاضطرابات النفسية التي تنتج عن الوحدة.
- إن الذكاء الاجتماعي للفرد، الذي يؤدي إلى تماسك علاقاته مع الآخرين بشكل إيجابي، يحدد نجاحه على عدة مستويات، بدءًا من مستوى الأسرة والأسرة إلى المستوى المهني والعملي.
انظر أيضًا: مفهوم التنشئة الاجتماعية للغة والاصطلاحات
منهجية لتنمية الذكاء الاجتماعي
العلاقات الاجتماعية الجيدة للشخص مع الآخرين، وقدرته على التعامل والتواصل معهم تساعد ؛ لذلك يحتاج الشخص إلى السعي لتحسين مهاراته المتعلقة بالذكاء الاجتماعي وتحسينها باستمرار، ومن أهم طرق تنمية مهارات الذكاء الاجتماعي، يمكن تمييز ما يلي:
الوعي العاطفي
إذا أراد الشخص تنمية ذكائه الاجتماعي فعليه أن يبدأ بوعيه العاطفي ويتعرف على علامات جسده التي تظهر عليه ويكون على دراية بها عندما تتحرك عواطفه مثل معدل ضربات قلبه ومعدل التنفس و كمية العرق التي تتدفق منه، حتى يتمكن من التحكم في عواطفه وأفعاله الخارجية.
احترام الآخر
يجب على الإنسان أن يبتعد عن التسرع في إصدار الأحكام على الآخرين قبل أن يراجعها، لأن هذه الأحكام تدفع الإنسان إلى التعامل مع الآخرين بناءً على رأي أو انطباع يكون قد تركه في ذهنه، وهو بعيد كل البعد عن الواقعية. الانطباع، ولهذا يجب أن يهتم الشخص بقبول الآخر والانفتاح على فكرته.
ضع نفسك في مكان الآخرين
يجب على الشخص أن يضع نفسه في مكان الآخرين من أجل فهم المواقف المتعلقة بالصعوبات والقيود والرغبات التي يواجهها ويواجهها.
تساعد هذه الطريقة الشخص على التعرف على الخلفية الاجتماعية للآخرين وتساعد أيضًا على زيادة وتحسين مهارة التعاطف وفهم الآخرين أثناء تفاعلهم مع بعضهم البعض.
الدبلوماسية في الأعمال
يتميز الأفراد في أماكن اجتماعية مختلفة، مثل الشركات أو المؤسسات أو الأحداث، بترابطهم ضمن تسلسل هرمي يحدد علاقة كل شخص بهذا المكان، من المهم تحديد طبيعة هذه الروابط حتى يتمكن الشخص من التحكم في حياته. ردود الفعل ويميز نفسه بالوعي والحكمة.
تحليل لغة الجسد
بفضل فهم الشخص لواقع مشاعر الآخرين، يمكنه توثيق علاقتها بهم، وبالتالي يحتاج الشخص إلى تعلم تحليل لغة الجسد حتى يتمكن من فهم مشاعر الشخص أمامه دون بدء محادثة: تحليل لغة الجسد هو تحديد وفهم السلوك غير اللفظي للشخص. الإيماءات وردود الفعل وتعبيرات الوجه.
كيفية اكتساب الذكاء الاجتماعي
للحصول على ذكاء اجتماعي، عليك اتباع الخطوات التالية:
تعلم من الآخرين من خلال مشاهدتهم
يمكن للشخص أن يكتسب ويطور الذكاء الاجتماعي من خلال اكتشاف مهارات الأشخاص من حوله للاستفادة منهم، من خلال مراقبتهم لمعرفة كيفية تعامل كل شخص مع الآخر، والطرق التي يتواصل بها كل شخص مع الآخر، خاصة مع الزوج. مع زوجته وأولاده.
تنمية الذكاء العاطفي
يجب على الإنسان أن يطور ذاكرته العاطفية، لأن هذا الذكاء عامل أساسي في نجاح العلاقات الاجتماعية.
لكي يكون قادرًا على التعرف على مشاعر الآخرين وفهمها، يجب أن يحاول جاهدًا فهم مشاعره الداخلية، حتى يتمكن من إدارة هذه المشاعر والتحكم في عواطفه الخارجية، وإذا كان قادرًا على القيام بذلك ؛ تدريجيًا، سيكون قادرًا على التواصل مع الآخرين وفهم مشاعرهم.
الاستماع إلى الآخرين
يجب أن يطور الشخص مهارة التواصل مع الآخرين، أي الاستماع إليهم، حتى يكون شخصًا ذكيًا اجتماعيًا، وأهم ما يساعده في ذلك هو عدم مقاطعة كلام الشخص والاستماع إليه بعناية. يعترف بوجهة نظره.
احترام التنوع الثقافي
يجب أن يتعلم الشخص الذي يريد اكتساب الذكاء الاجتماعي بمهاراته المختلفة من خلال التعرض لأنواع مختلفة من الثقافات.
بالإضافة إلى أهمية احترام الاختلافات الثقافية، فإن لكل شخص ثقافة تختلف عن ثقافة الآخر، والتي تحدد طريقة تفاعله مع الآخرين، ويجب على الشخص احترام كل هذه الثقافات وعدم التقليل منها.
الذكاء الاجتماعي في بيئة العمل
للذكاء الاجتماعي تأثير كبير وهام على بيئة العمل. لا يتطلب العمل موظفين مجتهدين فقط، في مجموعة العمل يمكن أن يكون لديك موظف مجتهد وناجح على المستوى المهني.
لكنه لا يمتلك أيًا من مهارات الذكاء الاجتماعي التي ذكرناها في هذه المقالة، والتي تؤثر على علاقاته مع الموظفين الآخرين وتؤدي إلى انخفاض الإنتاجية والأداء.
لذلك، عند اختيار الأفراد للتوظيف، من الضروري أن يأخذ الشخص المسؤول عن ذلك في الاعتبار أن الشخص المتقدم للوظيفة ناجح في مجاله ولديه أيضًا مهارات الذكاء الاجتماعي.
انظر أيضًا: ما هي الطريقة التجريبية في الفلسفة؟
في نهاية الموضوع وبعد أن نتعرف على مفهوم الذكاء الاجتماعي ومهاراته وفوائده وكيفية تطويره، وتعلمنا عن طرق اكتساب الذكاء الاجتماعي، ما عليك سوى مشاركة هذا الموضوع على الجميع وسائل التواصل الاجتماعي.