علي بابا هي إحدى شركات التجارة الإلكترونية الرائدة في مصر.
حيث تقدم لعملائها إمكانية التسويق المباشر من خلال موقعها الإلكتروني، وبالتالي معرفة عنوان شركة علي بابا في مصر وكيف يمكن للعملاء الاتصال بها يساعدهم في تسهيل علاقتهم مع الشركة.
عنوان موقع علي بابا في مصر وكيفية الاتصال به
تقدم Alibaba خدمات ممتازة لعشرات الآلاف من العملاء في جميع أنحاء العالم، لكن ليس لها عنوان محدد في مصر، لذلك يتم الاتصال بهذه الشركة من خلال وكيلها أو وسطاء.
راجع أيضًا: التسوق عبر الإنترنت في مصر والدفع عند الاستلام
ما هو علي بابا؟
Alibaba هو أحد أشهر المتاجر عبر الإنترنت في العالم، أسسها رجل أعمال صيني (جاك ما) عام 1999 بمساعدة عدد من الشركاء من بين أصدقائه.
في البداية، كان في الصين فقط، ثم توسعت أعمال الشركة وأصبحت واحدة من أقوى الشركات التجارية في العديد من دول العالم.
طرق الاتصال علي بابا
كما ذكرنا سابقًا، ليس لدى علي بابا مقر أو مكتب محدد في مصر، ولكن يتم استخدام الطرق التالية للتواصل معها:
- الطريقة الأولى هي الاتصال (1-408-785-5580) وهو رقم خدمة العملاء للحصول على الدعم والإدارة.
- يمكنك التواصل مع علي بابا في مصر على الرقم المتوفر في تطبيق واتساب (00966539162500).
- يمكن لأي عميل الاتصال بالشركة عن طريق إرسال رسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني للشركة.
- كما يمكن لأي عميل التواصل مع الشركة من خلال خدمة الدردشة المتوفرة على موقع الشركة على الإنترنت، حيث يمكن الدخول إلى الدردشة بالضغط على الرابط المناسب.
- يمكننا أيضًا التواصل مع دعم عملاء Alibaba عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب مخصص للشركة على منصة التواصل الاجتماعي Facebook.
- يمكننا أيضًا التواصل مع دعم عملاء Alibaba عن طريق تسجيل الدخول إلى الحساب المخصص للشركة على منصة التواصل الاجتماعي Twitter من خلال النقر على الرابط للقيام بذلك.
- الطريقة الأخيرة للاتصال بـ Alibaba هي من خلال موقع Alibaba الإلكتروني للاستيراد من الصين.
الشراء من علي بابا عبر وسطاء في مصر
معرفة عنوان شركة علي بابا في مصر وكيفية الاتصال به يتيح لأي عميل إجراء عملية شراء من خلال وسيط الشركة في مصر، حيث يتم على النحو التالي:
- يجب على العميل أولاً تحديد المنتج الذي يريد شراءه من خلال موقع Alibaba على الويب.
- يشرحها للوسيط.
- يجب على العميل تحديد العنصر الذي تم شراؤه من قائمة المشتريات المتاحة.
- وأرسلها إلى الوسيط المختار.
- بعد اختيار المشتريات، يجب على العميل إرسال جميع تفاصيل الشراء، مثل اللون والكمية المطلوبة لكل عنصر.
- بعد إرسال تفاصيل أمر الشراء إلى الوسيط، ينتظر العميل استجابة الوسيط بالموافقة.
- بما أن الموافقة تعني توفر جميع المنتجات التي يرغب العميل في شرائها.
- بعد الحصول على موافقة الوسيط، يقوم العميل بتحويل المبلغ المطلوب.
- بعد تحويل سعر البضاعة المشتراة، يرسل العميل طلبًا لتسليم الشراء.
- يتم تسليم قائمة المشتريات التي قام بها العميل إلى أقرب مكتب وسيط.
- يجب على العميل التأكد من وصول جميع المشتريات التي دفع ثمنها وضمان جودة وأصالتها.
- بعد استلام المشتريات من الوسيط، اكتملت عملية الشراء من خلال موقع علي بابا.
إقرأ أيضاً: منصات التداول الصينية في مصر
كيف تتسوق على منصة Alibaba عبر الإنترنت
لإكمال عملية الشراء من موقع Alibaba، يجب عليك إكمال الخطوات التالية:
- تطلب Alibaba من أي عميل يرغب في إجراء عمليات شراء من خلال موقعه على الإنترنت معرفة عنوان Alibaba وتفاصيل الاتصال به في مصر، وأن يكون لديه حساب شخصي على منصة الشركة عبر الإنترنت.
- يتم إنشاء الحساب الشخصي للعميل بسهولة عندما ينقر على زر إنشاء حساب شخصي.
- يقوم العميل بعد ذلك بإدخال البيانات الشخصية مكانه، على سبيل المثال (الاسم الأول، الاسم الأخير، العنوان التفصيلي، رقم الهاتف المحمول، عنوان البريد الإلكتروني).
- يتميز موقع علي بابا بتقديم خدمات تسويقية باللغتين العربية والإنجليزية.
- حيث يتم اختيار اللغة بعد عملية تسجيل الدخول للموقع.
- بعد زيارة موقع الشركة، يختار العميل المنتج الذي يحتاجه من قائمة المنتجات المتاحة.
- يرجى ملاحظة أن المنتجات الحالية تم تصنيفها ضمن أقسام محددة لتسهيل عملية الاختيار.
- من بينها الأقسام (قسم الأثاث، قسم المنظفات، قسم الإكسسوارات، قسم الأحذية، قسم الأكياس).
- يختار العميل مجموعة من المنتجات التي يرغب في شرائها من الأقسام المختلفة للمنتجات المتاحة.
- يجب على العميل بعد ذلك إدخال العناصر المحددة في عربة التسوق الخاصة به.
- من أجل التأكد من كل منتج وكميته.
- بعد ذلك، يجب على العميل تحديد طريقة الدفع التي يريدها من بين طرق الدفع التي توفرها Alibaba.
- يجب عليه بعد ذلك إدخال العنوان الذي يريد تسليم البضائع إليه، أو تأكيد العنوان الذي تم إدخاله مسبقًا في حساب العميل.
- وبعد أن يدفع العميل سعر الفاتورة المشتراة عبر علي بابا.
- يمكنه تتبع الشحنة حتى وصولها إلى العنوان المحدد.
- بعد وصول الشحنة يمكن للعميل استلام بضاعته مباشرة.
- مع التأكيد على ضرورة فحص البضائع والتأكد من سلامتها ومطابقتها للمواصفات التي اختارها أثناء عملية الشراء عبر الإنترنت.
ميزات عملية التجارة الإلكترونية على منصة Alibaba
تقدم عملية التسوق عبر موقع علي بابا العديد من المزايا للمشتري منها:
تقليل التكاليف
أثناء التسوق من خلال منصة Alibaba ينقذ العميل من متاعب السفر ونفقاته حيث يتعين عليه فقط اختيار المنتجات التي يريدها.
حدد العنوان، ومن ثم ستهتم الشركة بتسليم البضائع إلى العنوان المطلوب.
اختر جميع المنتجات من موقع واحد
تتميز منصة علي بابا بوجود جميع المنتجات على موقعها الإلكتروني، إلا أنه تم تقسيمها إلى عدة أقسام، وبالتالي لا يحتاج العميل للتنقل بين الأقسام المختلفة.
توفر Alibaba خدمة التوصيل السريع لعملائها
حيث يتعين على العميل اختيار ميزة الشحن السريع لسلعة معينة ومن ثم يتم تسليم ذلك الصنف في وقت قياسي مع العلم أن تكاليف الشحن السريع أكثر من الشحن العادي.
توفر علي بابا لعملائها منتجات بسعر أقل من السوق المحلي لأنها تقدم منتجاتها بأسعار الجملة.
لا تسمح Alibaba لعملائها بتبادل أو إرجاع البضائع بعد وصولهم إلى العنوان المطلوب.
ولكن لا يمكن استبدال المنتج أو إعادته إلا في حالة واحدة وهي تلف المنتج نتيجة التسليم.
شريطة أن يتم رد الأموال إلى العميل بعد إعادة جميع البضائع إلى الوكيل وأن تكون مقتنعًا بأنها غير مفتوحة ولا تزال تحتفظ بطريقة التعبئة والتغليف الخاصة بالشركة.
توافر خدمة التعليقات
يتميز موقع التسوق الإلكتروني علي بابا بوجود علامة تبويب خاصة للتعليق يمكن للعميل من خلالها كتابة رأيه حول الشركة وأيضاً كتابة أي تعليق يتعلق بجودة المنتج وجودته.
انظر هنا: تفاصيل حول كيفية الشراء من Alibaba
وفقًا لذلك، يجب على كل عميل في مصر معرفة عنوان علي بابا في مصر وكيفية الاتصال بهم.
وذلك لتتمكن من الحصول على خدمات هذه الشركة العملاقة والاستفادة من جميع المزايا التي تقدمها.