خدمة البحث عن المكالمات الفائتة المجانية من اتصالات، توفرها لك لأنها واحدة من أكثر الخدمات طلبًا في الوقت الحاضر.
بالإضافة إلى ذلك، حدثت العديد من المشكلات للعملاء عند فصل الهاتف أو تواجد العميل في مكان لا توجد فيه شبكة، وكانت هذه الخدمة هي الحل الأمثل لهذه المشكلة، لذا ترقبوا معنا لمزيد من التفاصيل.
خدمة اتصالات المجانية للكشف عن المكالمات الفائتة
- انتقل إلى إعدادات هاتفك المحمول وحدد خدمة إعادة توجيه المكالمات.
- في حالة عدم وجود تغطية للشبكة.
- سيظهر لك بعد ذلك خياران، إما إعادة توجيه المكالمات إلى البريد الصوتي أو التحويل إلى رقم هاتف محمول آخر، ويمكنك الاختيار.
- أدخل رقم هاتف آخر يخصك أو أدخل رقم خدمة عملاء اتصالات وهو 01111234787.
- الخطوة التالية هي إيقاف تشغيل الهاتف والاتصال من أي رقم يخصك، وستجد رسالة مفادها أن الهاتف مغلق.
- عندما تقوم بإلغاء قفل هاتفك المحمول، ستتلقى إشعارًا فوريًا يفيد بأن هذا الرقم حاول الاتصال بك عندما كان الهاتف مغلقًا.
- إذا اخترت إعادة توجيه المكالمات عند إيقاف تشغيل الهاتف إلى رقم هاتف محمول آخر، فسيتلقى هذا الرقم المكالمة.
- خدمة اتصالات المجانية للمكالمات الفائتة التي تقدمها اتصالات لعملائها.
- هذه الخدمة متاحة في إعدادات هاتفك ويدعمها مشغل شبكة الجوال.
اقرأ أيضًا: كيفية جعل جهات الاتصال محظورة بواسطة ميزة الرقم
تعرف على المكالمات الفائتة من اتصالات عبر البريد الصوتي
- انتقل إلى إعدادات الهاتف وحدد “إعادة توجيه” أثناء إيقاف تشغيل الهاتف إلى البريد الصوتي.
- تتيح لك خدمة البريد الصوتي من اتصالات تخزين 20 رسالة وهو أقصى عدد من الرسائل.
- يجب ألا يتجاوز طول الرسالة 60 ثانية.
- خدمة تحديد المكالمات الفائتة المجانية من اتصالات عبر البريد الصوتي مع فترة الاحتفاظ بالرسائل لمدة 60 يومًا للعميل.
- قد يتلقى العميل هذه الرسائل لمدة 14 يومًا، لذلك يجب على العملاء مراجعة رسائل البريد الصوتي الخاصة بهم.
- مرة واحدة على الأقل كل 25 يومًا.
- كما يمكن الاشتراك بالخدمة وربطها عن طريق الاتصال بالرقم # 444 * 21 * ويمكن للعميل الاستماع إلى جميع رسائله.
- والتي يتم إرسالها إلى البريد يوميًا عبر الهاتف 444، بسعر 19 قرشًا في الدقيقة.
كيفية الاشتراك في خدمة التعرف على المكالمات
- يواجه العملاء مشكلة عدم القدرة على استقبال المكالمات عندما يكونون في مناطق لا توجد بها تغطية أو عند إغلاق الهاتف المحمول لأي سبب من الأسباب.
- تسمى هذه الخدمة خدمة الاتصال الكبير وتقوم الشركة بتوفيرها من خلال نظامين يختار العميل النظام الذي يناسبه.
- هذه الخدمة متوفرة باللغتين العربية والإنجليزية وتتيح للعملاء التواصل بسهولة مع الأرقام المتصلة عندما يكون الهاتف مغلقًا.
- يتم الاشتراك بنظام الاشتراك اليومي عن طريق الاتصال بالرمز # 789 * وتكلفته 5 قروش في اليوم.
- يجب إدخال الرمز يوميًا لضمان استمرار الاشتراك في الخدمة.
- كما تقدم الشركة 10 رسائل قصيرة مجانية لأي رقم اتصالات كهدية للعميل.
- نظام الاشتراك الشهري ويمكنك الاشتراك في هذا النظام عن طريق الاتصال على * 787 # أو 333.
- تبلغ تكلفة هذا الاشتراك 5 جنيهات إسترلينية شهريًا.
قد يهمك: كيفية تجديد باقة اتصالات؟
خدمة توفير المكالمات لمنع الإزعاج
- أتاحت “اتصالات” العديد من الخدمات لتوفير أقصى درجات الراحة لعملائها.
- كما يتم توفير خدمة الاتصال والهاتف.
- تختلف هذه الخدمة عن خدمة المكالمات الفائتة المجانية من اتصالات من حيث أنها أقرب إلى خدمة “عدم الإزعاج”.
- تتمثل فائدة هذه الخدمة في منع المكالمات غير المرغوب فيها أو عمليات الاسترداد المزعجة.
- حيث يخبر المتصل، بعد تنشيطه، أن الهاتف الذي سيتم الوصول إليه مغلق.
- يتم توصيل هذه الخدمة عند الاشتراك باستخدام الرمز # 787 * 21 * وتأكيد اختيار خدمة الشحن.
- عندما يتصل شخص ما برقمك، فسوف يسمع رسالة مسجلة تفيد بأن الهاتف مغلق أو غير متوفر.
- عند الاتصال بهذه الخدمة، يمكن للعميل محاولة التواصل وإرسال الرسائل حسب الرغبة.
- كما يمكن إلغاؤها بالرمز # 002 # بدون دفع عمولات.
طرق إلغاء خدمة معرف المتصل من اتصالات
- كيفية إدخال الرمز مباشرة. يُدخِل الرمز # 66 * وستظهر قائمة بالخدمات التي سبق له الاشتراك فيها.
- يقرر إلغاء خدمة معرف المتصل ويمكنه تجديد اشتراكه في أي وقت.
- طريقة المراسلة النصية والتي تتم عن طريق إرسال رسالة نصية للعميل إلى 166.
- واتبع التعليمات لمساعدتها على إلغاء مكالمات الخدمة.
- تستخدم طريقة الكود الموحد لاتصالات الرمز الموحد * 566 #.
- بمساعدته، يقوم العميل بإلغاء جميع خدمات الشركة دفعة واحدة، وهذه من أسهل الطرق.
- للتواصل مع دعم العملاء، يرجى الاتصال بخدمة العملاء مباشرة على 333.
- أو من خلال محادثة مكتوبة مع أحد مندوبي خدمة الشركة.
- سيتخذ ممثل الدعم الخطوات اللازمة لإلغاء الخدمة نيابة عن العميل وبدون رسوم.
- طريقة تطبيق الهاتف المحمول، وهي تطبيق يُعرف باسم My Etisalat، تمنح العملاء ميزة التحكم المباشر في الاشتراك.
- وإلغاء الخدمات المختلفة.
- يقوم العميل أيضًا بإدخال الإعدادات في التطبيق واختيار قسم الخدمات.
- ثم حدد خدمات الاتصال وقم بإلغائها.
شاهد أيضاً: كيف تعرف رقم اتصالات الخاص بك؟
في نهاية مناقشتنا حول هذا الموضوع، نأمل أن نكون قد قدمنا لك جميع المعلومات المتعلقة بخدمة معلومات المكالمات الفائتة المجانية من اتصالات وكيفية الاشتراك فيها.
كما تعمل اتصالات باستمرار على تطوير خدماتها لتلبية احتياجات عملائها، لذلك نأمل أن تكون قد استفادت بشكل كبير ومن الواضح أنك تقوم بعمل جيد.