لا شك أن أي مكان لا يخلو من وجود إدارة الموارد البشرية، فهذه أقسام مهمة لأية شركة أو مؤسسة، وتعتبر من الأقسام الأولية التي يتم اختيارها عند الشروع في إنشاء أي شركة أو مؤسسة .
بينما يتم اختيار بقية الموظفين والإدارات في المنظمة من خلاله، حيث يقوم بتوظيف كل شخص تم اختياره لوظيفته / وظيفتها دون أي مجاملات أثناء الاختيار.
كيف ظهرت ميزة الموارد البشرية؟
نشأت الموارد البشرية في القرن العشرين، عندما حدد بعض الباحثين إدارة الموارد البشرية وطوروا نظرياتها، مما يثبت أهمية إدارة الموارد البشرية عندما بدأت التغييرات في القوى العاملة وفي السياسة العامة للمنظمات.
ودعا إلى وجود إدارة لخدمة جميع هذه القوى العاملة وتنظيم علاقات الموظفين مع رؤسائهم وإعداد القوانين التي تنظم حركة العمال في المنظمات، والتي تستخدم في حالة حدوث تعارض بين العمال، حيث يتقاسمون المكافآت والعقوبات مع إشراكهم. من المشرفين عليهم.
في منتصف القرن العشرين، بدأ إنشاء أول منظمة للمهنيين في مجال الموارد البشرية، والتي حصلت على اسم (جمعية إدارة الموارد البشرية).
مع حلول القرن الحادي والعشرين، حدثت تطورات في إدارة الموارد البشرية وآلية عملها، إلى جانب بعض المصطلحات الأخرى، بما في ذلك إدارة القوى العاملة، وإدارة المنظمة، وإدارة المواهب، وإدارة شؤون الموظفين، وإدارة الأفراد.
ظهرت أدوار إدارة الموارد البشرية في وسائل الإعلام كما تم تجسيدها في العديد من الأعمال الدرامية والبرامج التلفزيونية، مثل ما حدث في بريطانيا حيث تم تقديم مسرحية إذاعية كان مدير الموارد البشرية هو البطل فيها.
أنظر أيضا: تخطيط الموارد البشرية Doc
تحديد الموارد البشرية بإيجاز
يتم تعريف الموارد البشرية من خلال عدة تعريفات، مثل:
- مجموعة من الأشخاص يتم تأسيسها لإدارة القوى العاملة في مؤسسة أو شركة أو مؤسسة ذات أنشطة مختلفة، وهي الهيئة المسؤولة في أي منظمة أو شركة عن اختيار الموظفين.
- يُشار أحيانًا إلى تنظيم مهاراتهم لأداء العمل الذي تم اختيارهم من أجله بحيث يمكن استخدامها إلى أقصى حد ممكن لخدمة تلك المنظمة أو القطاع الذي يعملون فيه، على أنه رأس المال البشري.
- إنه استخدام القوى العاملة في المنظمة ويتضمن التوظيف، والإقالة، وتقييم الأداء، والأجور، وتعويضات العمل لملء الوظائف الشاغرة.
- هي وظيفة تختص بتوفير الموارد البشرية اللازمة لتلبية احتياجات القوى العاملة وإدارتها والاستفادة منها كل حسب مهاراته.
- كيان مكلف بمساعدة المديرين من خلال تقديم الآراء والمشورة وتوظيف الشخص المناسب في المكان المناسب وتقييم أداء الموظفين.
- إنها إحدى الوظائف المهمة التي تستخدم العنصر البشري وتديره في منظمة بكفاءة وجودة عالية.
أهمية الموارد البشرية في حياتنا
يعتبر قسم الموارد البشرية من أهم الإدارات في أي مؤسسة، وتكمن أهميته في عدة نقاط منها على سبيل المثال ما يلي:
- تزويد المنظمة بأفضل الكوادر في كل وظيفة.
- وهي تعمل بجد للعثور على أفضل الأشخاص لملء الوظائف الشاغرة في المؤسسة.
- تطوير الإنتاج والعمل على رفع كفاءة العاملين.
- توفير كل الوسائل التي من شأنها تحسين إنتاج العمال كل في مكانه.
- وذلك من خلال برامج التدريب التنموية للعمال.
- تنظيم العمل في جميع وحدات المنظمة.
- والعمل على الحصول على عمل جماعي منسق لجميع إدارات المنظمة.
- وعدم إهمال أي دور يقوم به أي شخص في المنظمة سواء كان رئيس المنظمة أو أصغر عامل فيها.
- عرض تقارير عن نتائج عمل كل موظف والتي تعكس طبيعة عمله ودرجة انجازاته لفترة زمنية معينة، كما يتم إرفاقها بالمكافأة أو الاسترداد وفقًا للتقرير وحسب الدرجة. اجتهاد الموظف. في عمله والسعي للحفاظ عليه في أفضل صوره.
أنظر أيضا: دراسات في إدارة الموارد البشرية مع المراجع
خصائص موظفي قسم شؤون الموظفين
ضابط الموارد البشرية لديه بعض المواصفات التي يجب توافرها فيه ليتمكن من تمثيل دوره وعمله بشكل كامل، وهذه الخصائص هي:
- قدرته على التنظيم، كأحد أهم الإجراءات التي تؤدي إلى نجاح إدارة الموارد البشرية هو تنظيم الملفات وتنظيم إجراءات العمل.
- الإنصاف هو صفة أخرى يجب أن يمتلكها موظف الموارد البشرية بحيث يكون دوره هو حل النزاعات بشكل عادل ولا يوجد تعارض من جانب إلى آخر في المنظمة.
- يمنح تعدد المهام موظف الموارد البشرية القدرة على القيام بالمزيد في وقت أقل.
- يعطي التواصل أهمية للموظف في القدرة على التحكم في العمال من خلال قدرته على التواصل الجيد معهم وفهم أفكارهم.
- تعد الثقة في اتخاذ القرار من أهم الصفات التي تمنحها إدارة الموارد البشرية للإدارة العليا في المؤسسة، حيث تعتمد عليها بشكل كامل في جميع القرارات المتعلقة بإدارة الموظفين في المؤسسة.
- القدرة على إدارة الأزمات هي أحد المتطلبات.
- لأن هذه إحدى الكفاءات الأساسية لإدارة شؤون الموظفين، وهي حل النزاعات التي تنشأ بين الموظفين.
الفرق بين الموارد البشرية وإدارة شؤون الموظفين
كما ذكرنا سابقاً، فإن تعريف إدارة الموارد البشرية هو المفهوم الأكثر شمولاً واتساعاً.
علاوة على ذلك، لن تقتصر شؤون الموظفين على مراقبة حضور الموظفين وساعات عملهم وأجورهم وإدارة أعمالهم.
هذا جزء من قسم الموارد البشرية. يعتبر قسمًا داخل قسم الموارد البشرية وليس قسمًا مستقلًا.
أهداف الموارد البشرية
إدارة الموارد البشرية في أي منظمة لها أهداف تسعى جاهدة لتحقيقها من أجل تحقيق المستوى المطلوب من الأداء.
يحقق أهدافه باستخدام بعض الأدوات والخطط التي يرسمها لإدارة موارده والتي تشمل على سبيل المثال:
- الغرض من التوظيف: الغرض من التوظيف هو دور إدارة الموارد البشرية.
- حيث تسعى لتوفير معلومات عن الموظفين المرشحين للعمل.
- هذا من أجل اتخاذ القرار المناسب بشأن توظيفهم.
- من أجل استكمال الهيكل الوظيفي للمنظمة وملء احتياجاتها من الأفراد والقوى العاملة.
- يتم استخدام بعض الأدوات، مثل الإنترنت ومعارض العمل.
- ثم يتم إجراء مقابلات مع الموظفين لاختيار الشخص المناسب للوظيفة المناسبة.
- مساعدة الموظفين، كإدارة، هي المسؤولة عن الإشراف على تنفيذ برامج مساعدة الموظفين.
- سواء في مجال عملهم أو لمساعدتهم في حياتهم الشخصية من محاولة حل أي مشاكل أو عقبات قد تؤثر على جودة عملهم.
- تعزيز العلاقات بين العاملين، حيث تسعى دائمًا إلى الامتثال لقوانين وأنظمة الهيئات والمؤسسات التي تضع قيودًا على كل موظف.
- مما يساهم في تحقيق العدالة في بيئة العمل والتوزيع العادل للمهام بين الموظفين.
- كما أنه يلعب دورًا مهمًا في حل النزاعات الفردية التي تنشأ داخل المنظمة.
- يعد التدريب والتطوير من المهام الرئيسية لإدارة الموارد البشرية.
- يحدد احتياجات المنظمة ويطور الموظفين.
- تزويدهم بدورات تدريبية تنمي مهاراتهم الوظيفية.
- وإبقائهم على اطلاع دائم بكل ما هو جديد وملائم في مجال أنشطتهم في المنظمة.
أنظر أيضا: أهداف الموارد البشرية على مستوى المجتمع
مما سبق اتضح لنا دور إدارة الموارد البشرية وأهميتها لأصحاب الأعمال في مساعدتهم على تنفيذ خططهم لإتمام العمل، وكذلك مساعدتهم على اختيار الكوادر والقوى العاملة اللازمين لإدارة المؤسسة.
وانجاز عمل المنظمة، حيث ان احد اسباب نجاح اي منظمة او هيئة هو الموظفون والعاملين فيها، ويطلق عليهم اسم رأس المال البشري، وهو ضروري في ادارة اموال المؤسسة.