يثق كل طبيب بنتائج الاختبارات المعملية في مختلف مجالات الطب لأن العينات يتم اختبارها باستخدام أحدث مجموعة من الأجهزة والكواشف والضوابط المعتمدة من قبل إدارة الغذاء والدواء.
وحقيقة أن نظام كتابة الاسم على أنابيب العينات يتم من خلال نظام الباركود، مما يضمن عدم اختلاط عينة مريض بأخرى، أو عدم خلط نتائج المريض مع بعضها البعض.
برج المختبر
يقدم معمل البرج خدماته للعملاء التي تلبي المعايير الدولية للخدمات المعملية، وينعكس ذلك في نتائج التحليلات الدقيقة لمختبر البرج، والتي يثق بها الأطباء من مختلف التخصصات، وفيما يلي نورد تفاصيل تميز البرج معمل:
- فريق العاملين: نجاح مختبر البرج مدعوم باختيار مجموعة من الموظفين الذين يعملون بكفاءة ويهتمون بصحة المواطنين.
- بما في ذلك الإداريين الذين يدعمون المرضى بالإجراءات اللازمة للفحص.
- وترسل النتائج إليهم بما في ذلك مجموعة الأطباء التي تضم ما يصل إلى 140 طبيباً.
- أجهزة التكنولوجيا الطبية: يعتمد نجاح المختبر على موثوقية الأجهزة الطبية.
- تمت الموافقة عليها من قبل إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA).
- وبما أن إدارة المختبر توفر دائمًا أحدث الأجهزة، فهي تتابع تطور التقنيات وتطور المختبر وفقًا لذلك.
- الحملات الإعلامية: من خلال الحملات الإعلانية المختلفة، يقدم المختبر المشورة والتوجيه بشأن إطلاع المرضى على الفحوصات الطبية.
- وأهمية كل فحص، من أجل وقاية المواطنين من الأمراض المختلفة من خلال زيادة الوعي بالكشف المبكر.
- مراعاة الامكانيات والقدرات المالية للمرضى: يقوم المعمل بإجراء فحوصات بأسعار مناسبة للجميع.
- كما يقدم خصومات عرضية على بعض الفحوصات الطبية.
- الاهتمام الفردي لكل مريض: يسعى معمل البرج للاعتماد على نظام الباركود.
- من تقديم رعاية المريض دون الخلط بين عينة مريض ومريض آخر.
- الحقيقة هي أن نظام الباركود يسهل تخصيص كل عينة باسم المريض والرقم التسلسلي.
- عن طريق لصق هذه البيانات بأشعة الليزر على أنبوب العينة.
- ما يميز نظام الباركود هو أنه نظام ثنائي يمنع اختلاط عينات المرضى.
- وتمنع نتائج المريض من الاختلاط ببعضها البعض.
- النقطة المهمة هي أن الباركود يقارن اسم المريض في النتيجة بالاسم الموجود على أنبوب العينة تلقائيًا، دون تدخل بشري.
أنظر أيضا: أنواع التحاليل المعقدة في معمل البرج
خدمات مختبر البرج
يقدم معمل البرج مجموعة متنوعة من الخدمات التي تسهل إجراءات ونتائج الفحص الروتيني للمرضى، مما يوفر لهم قدرًا هائلاً من الوقت. ومن أشهر هذه الخدمات:
- خدمة توصيل نتائج الفحوصات المخبرية للمنزل او المستشفى او العيادة.
- حيث يمكن للمريض إجراء فحص في المختبر.
- ثم أرسل طلبًا شفهيًا إلى أمين السجل لتسليم النتائج بمجرد إصدارها إلى العنوان المطلوب مقابل رسوم رمزية.
- خدمة ارسال نتائج الفحوصات الطبية عبر الانترنت.
- حيث يمكن للمريض ترك رقم هاتفه عند تسجيل البيانات قبل الفحص.
- يتتبع رسائل التأكيد على الهاتف التي تتضمن ارتباطًا برسالة بريد إلكتروني.
- حيث يتم إضافة النتائج بمجرد إصدارها وهذه خدمة مجانية. بداية النموذج
- خدمة الاختبار في المنزل أو في العمل.
- قام المختبر بتدريب موظفين على جمع العينات وحفظها أثناء نقل العينات من منزل المريض أو مكان عمله إلى المختبر.
- يتواصل المريض فقط مع موظف الدعم ويطلب زيارة منزلية ويحدد العنوان والوقت المناسبين.
- سيتم تعيين ممثل عن الطاقم الطبي له بالاتفاق.
- جدير بالذكر أن معمل البرج له فروع في مختلف محافظات مصر.
- لذلك، فهي تقدم خدمات على مستوى مصر لجميع المرضى في المنازل والمستشفيات وكذلك الشركات.
نتائج التحاليل المعملية للبرج
يواكب معمل البرج نظام الاتصال اليوم بين البشر، والذي يعتمد على التواصل عبر التطبيقات والمواقع الاجتماعية، وينعكس ذلك في الآتي:
- موقع المختبر على الإنترنت: يقدم المختبر موقعه الإلكتروني الخاص، والذي تدعمه معلومات حول الخدمات التي يقدمها للعملاء.
- ومعلومات مفصلة حول نوع التحضير الذي يجب أن يخضع له المريض قبل الاختبارات.
- من خلال هذا الموقع يمكن للمريض تسجيل حساب خاص.
- باستخدام رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني، أو باستخدام حساب Elvis.
- من خلال هذا الحساب يمكن للمريض طلب خدمات معملية متنوعة.
- بدءاً من تحديد موعد للفحص في المختبر أو طلب زيارة في عنوان محدد، حتى استلام نتائج التحاليل في معمل البرج.
- الرقم 19911 وهو رقم الخط الساخن لمختبر البرج، أي طريقة سهلة للاتصال بالدعم.
- من أجل تحديد موعد في أقرب وقت ممكن، وبطبيعة الحال، توفير خدمات المواعيد في نفس اليوم، ولكن لأنواع معينة من الفحوصات.
- تطبيق Al-Borg Lab هو تطبيق متوفر بنسخة معكوسة لهواتف Android التي تعتمد على تنزيل التطبيقات من Google Play.
- كما أنه متوفر بنسخة مناسبة لهواتف آبل وهو تطبيق شامل بإمكانيات الموقع وسهل الاستخدام على الهاتف.
- برنامج Golden Lab هو برنامج يخدم المرضى بعروض خصم مستقبلية.
- حيث يتم تجميع النقاط من قبل المرضى أثناء سداد الفحوصات السابقة.
- واستبدل هذه النقاط بمجرد وصولك إلى 500 نقطة على الشيكات المستقبلية بخصم متوافق مع عدد النقاط.
إقرأ أيضاً: تعيين معمل للتحليل
باقات تحاليل معمل البرج
يقدم المختبر عروض وحزم من الفحوصات والاختبارات التي تتيح للمريض الفرصة لاجتياز مجموعة من الفحوصات التي تتوافق مع نوع المرض الذي يعاني منه، وتشمل هذه الحزم:
- باقة السكري: يمكن لمريض السكري الاشتراك في هذه الباقة.
- من أجل إجراء مجموعة الاختبارات المطلوبة، تحقق من الحالة الصحية مرة واحدة.
- مثل الهيموجلوبين السكري، الدهون عالية الكثافة.
- وغيرهم من ذوي الكثافة المنخفضة، وغيرهم، وتتلقى نتائج الفحوصات المعملية الخاصة بالبرج مرة واحدة.
- حزمة اختبار ما قبل الجراحة: قبل العملية يحتاج المريض إلى سلسلة من الاختبارات.
- يوفر المختبر هذه الاختبارات في عبوة واحدة بسعر مناسب للمريض.
- بما في ذلك تعداد الدم الكامل، وسكر الدم العشوائي، وتدفق الدم، والتهاب الكبد الوبائي ب.
- اختبار تساقط الشعر: قد يعاني البعض من تساقط الشعر الشديد.
- ويمنحهم المعمل الفرصة لمعرفة الأسباب من خلال مجموعة كاملة من اختبارات الشعر.
- وتشمل هذه تعداد الدم الكامل، ومستوى فيتامين د، ومستوى الزنك.
- باقة اختبار ما قبل الزواج: يجب أن يخضع الرجل والفتاة لبعض الاختبارات قبل الزواج.
- حتى لا ننسى أيًا من هذه الفحوصات، يقدم المختبر مجموعة كاملة من الفحوصات اللازمة.
- وهذا يشمل فحص فصيلة الدم، وفيروس نقص المناعة البشرية، والتهاب الكبد سي.
تواصل مع معمل البرج
لدى معمل البرج عدد كبير من الموظفين، مقسمين إلى موظفي خدمة العملاء وموظفي الاستقبال وموظفي وسائل التواصل الاجتماعي. دور كل مجموعة على النحو التالي:
- يقوم قسم خدمة العملاء بالرد على استفسارات المرضى ومواعيد الفحص على الخط الساخن 19911.
- يقوم قسم القبول بالرد بشكل شخصي على استفسارات المرضى قبل وبعد الفحص في المختبر.
- يتلقى موظفو هذا القسم طلب إرسال نتائج التحاليل المعملية إلى عنوان معين أو عبر الإنترنت.
- يقوم قسم وسائل التواصل الاجتماعي بالرد على استفسارات وشكاوى المرضى.
- وتزويد المرضى بتواريخ الحجز ذات الصلة على وسائل التواصل الاجتماعي بما في ذلك WhatsApp على: 01062730134، 01019911595.
- او من خلال التطبيق والموقع الالكتروني للمختبر.
- وتجدر الإشارة إلى أن جميع فروع المختبر تستقبل المرضى في أيام العمل من الساعة 8 صباحًا حتى الساعة 11 مساءً، باستثناء أيام الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 11 مساءً.
انظر هنا: تكلفة تحليل الحمض النووي في معمل البرج
أخيرًا، يمكن لعملاء المعمل تلقي نتائج اختبارات معمل البرج إلكترونيًا دون نسخة مطبوعة من خلال موقع المختبر أو التطبيق عبر الإنترنت، أو من خلال الوسائل الإلكترونية مثل البريد الإلكتروني و WhatsApp.
بالإضافة إلى القدرة على طباعة نتائجك على الورق، من خلال طلب التسليم مقابل رسوم رمزية إلى عنوان منزلك أو عملك.