تلعب خصائص وأهداف الحكومة الإلكترونية والمعلومات الحديثة وتقنيات الاتصال دورًا مهمًا في العمل الإداري الحديث.
لأنها من آليات الإدارة الحديثة التي يجب تعديلها لصالح العمل الإداري، وهي من الموارد الأساسية لهذه المؤسسات للتعامل مع البيئة العالمية والتنمية التي تتميز بخصائص التغيرات السريعة.
والمنافسة الشرسة فهي من الأسلحة الاستراتيجية لقسم الإدارة والتي يمكنها التغلب على صعوبات البيروقراطية.
خصائص وأغراض الإدارة الإلكترونية
ما هي الحكومة الإلكترونية؟
- تحتوي الحوكمة الإلكترونية على العديد من التعريفات والمعايير المستخدمة لوصفها وتوضيح معانيها.
- إنها منظمة حوكمة الشركات، ولكن لا توجد مستندات ورقية، لكن المستندات الورقية ومحتواها قد تكون موجودة وكثيفة.
- ولكن يتم تخزينها في أرشيفات إلكترونية كبيانات تقنية وتوزيعها إلكترونيًا عن طريق البريد وفي الكتيبات.
- والمذكرات الإلكترونية، والرسائل الصوتية، وأنظمة التتبع، والآليات الحديثة.
- تتميز الحوكمة الإلكترونية بالانتشار في كل مكان ولا تتطلب مكانًا محددًا.
- تعتمد الإدارة الإلكترونية بشكل أساسي على الهواتف المحمولة ووسائل الاتصال الحديثة.
- بحكم التعريف، فإن الحكومة الإلكترونية هي منظمة إدارية ليس لها وقت ولا تعتمد على تاريخ ووقت محددين.
- لأن الشخص المسؤول عن الإدارة يمكنه مراقبة مهام عمله في المنزل، بحيث يمكن لأي منظمة العمل 7 أيام في الأسبوع.
- تعمل 24 ساعة في اليوم وهي إدارة مستمرة، وقد عززت التكنولوجيا بشكل كبير تطوير هذه الأقسام.
- لا تخضع الحكومة الإلكترونية للمعايير والضوابط واللوائح الصارمة، أو حسن التوقيت أو نقص الموارد كما هو الحال في الإدارة التقليدية.
- الكمبيوتر والهاتف المحمول والإنترنت تكفي لمدير إلكتروني، ويبدأ في المراقبة.
- والتقييم والإشراف والرقابة على مرافق التشغيل والجهات ذات الصلة.
- تمثل النقاط المذكورة أعلاه معنى الحكومة الإلكترونية، لذلك إذا قمنا بدمجها معًا، فستجلب لنا المعنى العام للحوكمة الإلكترونية.
إقرأ أيضاً: ما هي عناصر الإدارة الإلكترونية؟
أهداف الحوكمة الإلكترونية
- الهدف الأول هو توفير معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب، وكذلك تطوير نظام إدارة.
- تطبيق مبدأ المساواة على جميع الناس في الحصول على الخدمات.
- رفع مستوى المشاركة، وتحقيق استثمار أفضل للموارد، وتطوير النظم الإدارية، وتعزيز مبدأ الشفافية.
- والأهم هو المساءلة والإبلاغ، لأن الإدارة الإلكترونية تسهل مراجعة جميع الإجراءات والتعرف على عيوبها.
- سيؤدي ذلك إلى زيادة دور الهيئة الإشرافية ويسمح بتصحيح الأخطاء بشكل أسرع للتخلص من الروتين.
- وتقديم الخدمات للمقيمين في المملكة وخارجها دون الحاجة لرقابة الجهات الحكومية.
- يمكن استخدام المال والطاقة والوقت على النحو الأمثل ويمكن تحسين كفاءة ومعايير العاملين في مختلف الأقسام الإدارية.
قد تكون مهتمًا بـ: تعريف الإدارة وعناصرها
وظائف التحكم الإلكتروني
- تتولى إدارة الحكومة الإلكترونية معالجة الملفات وإدارتها وتعديلها بشكل تقني، وهو أمر أسهل بكثير من تجاهل الملفات أو تخزينها.
- من خصائص التحكم الإلكتروني أنه يمكنه عرض أي محتوى بطريقة صوتية أو مرئية أوضح دون اللجوء إلى القراءة المملة.
- في الإدارة التقليدية، سيتم تبرير الملفات غير المتوافقة وإعادة كتابتها.
- بينما في الإدارة الحديثة، عادةً ما تكون الملفات غير تالفة ويمكن حفظها ونقلها ونسخها بسرعة إلى مستودعات إلكترونية متعددة.
- يستثني تمامًا الجزء الوارد والصادر من معالجة البريد والخطابات من العملاء والشركاء والمنافسين والبرقيات الأخرى.
- تم استبدال الجزء السابق برسائل البريد الإلكتروني في الوقت الحالي.
- لم يعد رئيس قسم الإلكترونيات بحاجة إلى تنسيق وكتابة محاضر الاجتماعات، وهو ما يتم بواسطة التكنولوجيا الحديثة.
- يسجل جميع العمليات بالصوت والفيديو.
- ما يميز النظام التكنولوجي الحديث هو القدرة على الكشف الشامل للنظام وإيجاد الأخطاء والثغرات.
- دون تعب وتدخل بشري وما يتبعه من إشراف ورقابة وتقييم.
- من مزايا الحوكمة الإلكترونية سهولة التحضير للاجتماعات والمؤتمرات والندوات المختلفة، وفي الماضي كانت هناك مثل هذه الاجتماعات.
- يتطلب ذلك خطابات ومعدات واتفاقيات وتنسيقًا لضمان حضور جميع المدعوين في الوقت المحدد.
أنظر أيضا: ثلاثة مستويات للإدارة
في الختام نتمنى أن تستمتعوا بهذه الأسطر البسيطة التي توضح خصائص ومقاصد الحكومة الإلكترونية.
بالإضافة إلى معرفة أهمية الحوكمة الإلكترونية، تابعنا للحصول على كل ما هو جديد على موقعنا.