كيفية الإبلاغ عن حساب Facebook مسروق. إذا تم سرقة حسابك على Facebook أو اختراقه من قبل مستخدم غير مصرح له، فهناك عدة خطوات يجب عليك اتخاذها لاستعادة الوصول ومنع الآخرين من الوصول إليه، واليوم سوف نتعلم كيفية الإبلاغ عن حساب Facebook مسروق.
اختراق حساب Facebook
في كثير من الأحيان، عندما يسرق المتسللون الحسابات، فإنهم يغيرون كلمات المرور لمنع مالكي الحسابات من تسجيل الدخول. لحسن الحظ، يوفر Facebook خيارات بديلة للتحقق من الهوية يمكنك نشرها في أي وقت.
اقرأ أيضًا: كيفية إنشاء رسالة على Gmail
حماية حسابك على Facebook
- إذا تم اختراق حساب Facebook الخاص بك، فستحتاج إلى حمايته وتغيير كلمة المرور الخاصة بك، وانتقل إلى صفحة الإبلاغ عن حساب مختلط وانقر فوق الزر تم اقتطاع حسابي.
- في الحقل الذي يظهر، أدخل إحدى بيانات اعتماد تسجيل الدخول للتحقق من هويتك. يمكنك إدخال اسمك الكامل، واسم مستخدم Facebook، وعنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، واستخدام زر “بحث” واطلب من Facebook العثور على حسابك.
- سيتصل بك فريق Facebook، والذي يستغرق عادةً ما يصل إلى 24 ساعة، وسيُطلب منك إنشاء كلمة مرور جديدة للحساب.
نصائح لمنع حسابك من السرقة
- قم بحماية جهازك المحمول بكلمة المرور الخاصة بك لمنع المستخدمين غير المصرح لهم من الوصول إلى حسابك على Facebook، كن حذرًا مع الروابط التي تظهر على Facebook.
- قد يحتوي بعضها على بريد عشوائي وفيروسات ومحتويات أخرى خطيرة يمكنها الوصول إلى كلمة المرور وقائمة الأصدقاء والمعلومات الشخصية الأخرى.
- يسمح Facebook لعملك بالتواصل مع جهات الاتصال الشخصية والمهنية، مما يوفر وجودًا إعلاميًا قويًا عند استخدامه بشكل صحيح لعملك، ونتيجة لذلك من الضروري أن تكون على دراية بالعلامات التي تشير إلى تعرض حسابك للخطر.
- يغمر المتسللون قائمة أصدقائك بالبريد العشوائي، مما يجعلك تبدو وقحًا وغير احترافي. عادةً ما تكون إعادة تعيين كلمة المرور البسيطة كافية لمنع المتسلل من حسابك.
علامات على أن حسابك قد سُرق
1. لا يمكنك تسجيل الدخول
- بمجرد أن يتمكن المتسلل من الوصول إلى حسابك، يمكنه تغيير كلمة المرور الخاصة بك. سيؤدي ذلك إلى حظرك وسيمنحه مزيدًا من الوقت لمعالجة بياناتك الشخصية.
- إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى Facebook على الرغم من المحاولات المتعددة لإدخال كلمة المرور الصحيحة، فانقر فوق ارتباط المساعدة في أسفل صفحة ملفك الشخصي.
- انقر فوق “أساسيات Facebook”، ثم ابحث ضمن “إدارة حسابك”، وحدد “تسجيل الدخول وكلمة المرور”، ثم “حماية الحساب المخترق”، ثم انقر فوق الرابط الذي يطالبك بحماية حسابك الخاص، ثم انقر فوق “رابط” احمِه. هنا “ضمن قسم بعنوان” تم اختراق حسابي “.
- سيتحقق Facebook من هويتك ويسمح لك بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
راجع أيضًا: كيفية استرداد حساب Facebook مغلق
2. يشتكي أصدقاؤك
- يدرك العديد من الضحايا أنهم تعرضوا للاختراق بمجرد أن يسألوا أصدقائهم وزملائهم عن آخر الأخبار، فجأة عبروا إعلانات أو رسائل غريبة على الحائط.
- إذا بدأت في سماع حديث مفاده أنك لا تحترم آداب Facebook، فاطلب المزيد من المعلومات ثم أعد تعيين كلمة المرور الخاصة بك إذا لم تكن قد بدأت بالفعل النشاط الموصوف.
- انقر فوق رابط “إعدادات الحساب” في القائمة المنسدلة التي تظهر في الزاوية اليمنى العليا من صفحتك على Facebook، ثم انقر فوق القسم المسمى “كلمة المرور”.
- سيُطلب منك إدخال كلمة مرورك الحالية ثم كلمة مرورك الجديدة، ولا تنس الاعتذار عن البريد العشوائي، ويمكنك أيضًا نصح أصدقائك بعدم النقر فوق أي روابط ضارة تدعمها.
3. مواقع وصول مذهلة
- يتتبع Facebook موقعك في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى حسابك. إذا اكتشفت محاولة تسجيل دخول لا تتطابق مع موقعك المعتاد، فقد يرسل لك Facebook رسالة بريد إلكتروني تؤكد أنك سجلت الدخول من منطقة مختلفة.
- إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا مثل هذا ولم تحاول تسجيل الدخول إلى الموقع المدرج، فستتم مطالبتك بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك، والتحقق من علامة التبويب “الأمان” المعروضة ضمن رابط “إعدادات الحساب”، والتي يمكن عرضها بواسطة النقر فوق القائمة المنسدلة في الزاوية اليسرى العليا من ملف التعريف الخاص بك.
- يسرد قسم الجلسات النشطة المواقع في سجلك الحديث. أعد تعيين كلمة مرورك إذا لاحظت مدينة مدرجة لم تزرها مؤخرًا.
4. مشاكل الحاسوب العامة
تسمح بعض أنواع البرامج الضارة للمتسللين بالوصول إلى حسابك على Facebook من جهاز كمبيوتر مصاب. إذا لاحظت الكثير من النوافذ المنبثقة الغريبة أو إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يبدو بطيئًا جدًا، فقم بإجراء فحص فيروسات.
بعد إزالة البرامج الضارة، أعد تعيين كلمة مرور Facebook في حالة اختراق حسابك أثناء هجوم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الإبلاغ عن سرقة حساب شخص آخر
- يمنح Facebook أصحاب الأعمال منصة حيث يمكنهم نشر الكلمة حول منتجاتهم وخدماتهم. من السهل والمجاني الاستفادة من هذا المنجم الإعلاني المحتمل. ومع ذلك، فإن نشر ملف تعريف على Facebook سهل ومجاني للأشخاص ذوي النوايا الشائنة، وبينما يصعب على مسؤولي Facebook التحقق من هوية كل ملصق ملف تعريف، فقد أنشأوا نظامًا للإبلاغ بسهولة عن هؤلاء المحتالين وإزالتهم بسرعة. يمكنك الاستفادة من نظام المراسلة هذا حتى إذا لم يكن لديك حساب على Facebook.
- سجّل الدخول إلى صفحتك على Facebook وانتقل إلى صفحة الشخص الذي سرق هويتك.
- انقر فوق السهم لأسفل على يمين الزر “إبلاغ” وحدد “إبلاغ / حظر” من القائمة المنسدلة.
- حدد “الإبلاغ عن هذا الجدول الزمني” الذي سيظهر في النافذة المنبثقة بالنقر فوق المفتاح الموجود على يساره.
- انقر فوق الزر “متابعة” لفتح قائمة بخيارات التفسير.
- قم بالتمرير لأسفل إلى الخيار الثالث، “هذا الرسم ينتحل شخصية شخص آخر”، حدد المربع بجوار كلمة “أنا” بالنقر فوقه.
- اقرأ الخيارات المتبقية لتحديد ما إذا كانت مناسبة لموقفك.
- انقر فوق “متابعة” للانتقال إلى جزء فارغ من النص. في ذلك، قم بتضمين أي معلومات لديك حول سرقة الهوية ومن تعتقد أنه ارتكبها. تأكد من تضمين معلومات حول كيفية تأثير الحادث على عملك أو سمعة شركتك.
- حدد المربع بجوار “أقر بصحة هذا التقرير” وانقر على “متابعة” لإرسال التقرير.
أبلغ عن حسابك المسروق وليس لديك حساب Facebook
للإبلاغ عن سرقة الحساب إذا لم يكن لديك حساب على Facebook، قم بما يلي:
- امسح نسخة من رخصة القيادة أو معرف الولاية أو الهوية العسكرية أو جواز السفر واحفظها كملف على سطح مكتب الكمبيوتر.
- افتح متصفح الويب الخاص بك وانتقل إلى صفحة “الإبلاغ عن انتهاك لشروط خدمة Facebook” على Facebook.
- حدد مفتاح التبديل بجوار “شخص ما ينتحل شخصيتي”.
- انقر فوق “الرجاء إكمال هذا النموذج” للمتابعة إلى الصفحة التالية.
- حدد “لا” ضمن “هل لديك حساب على Facebook؟” ستظهر لوحة بعنوان “اختر واحدًا مما يلي”.
- انقر على السهم المتجه لأسفل على يمين اللوحة لفتح القائمة المنسدلة، ثم حدد هذا الشخص ينتحل شخصيتي أو أحد أصدقائي.
- انقر فوق “نعم، أنا منتحل شخصية” ضمن “هل ينتحل هذا الحساب هويتك؟”.
- أدخل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني واسم ملفك الشخصي والمعلومات الأخرى المطلوبة عن طريق ملء جزء النص الذي يظهر أسفل كل سؤال.
- انقر فوق الزر تنزيل.
- انقر فوق الزر “استعراض” لفتح نافذة التنقل، ثم ابحث عن صورة الهوية الخاصة بك وحددها على سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك، وستغلق النافذة وسيظهر اسم ملف الصورة في شريط التنزيل.
- انقر فوق الزر إرسال لإرسال التقرير.
قد تكون مهتمًا أيضًا بـ: كيفية كسب المال باستخدام إعلانات Facebook
في نهاية المقالة حول كيفية الإبلاغ عن حساب Facebook مسروق، نلاحظ أنه إذا كنت تستخدم أجهزة كمبيوتر عامة أو مشتركة، فقم بتسجيل الخروج من حسابك على Facebook بعد كل جلسة وأغلق المتصفح، فهذا يحمي حسابك من مستخدمي الكمبيوتر اللاحقين.