رقم خدمة عملاء بنك CIB المكتوب من قبل BIC bank هو أحد البنوك الرئيسية والمهمة بين جميع البنوك لأن cib bank يقدم أفضل الخدمات والعروض التي تقدمها للعملاء حتى يرضوا ويجعلهم راضين عن هذا الأداء.
لذلك، يقدم البنك جميع التسهيلات والخدمات التي من خلالها يوفر الراحة التامة للعميل عند التعامل مع بنك مثل CIB Bank وهذا يمكن أن يجعل هذا البنك الأول بين جميع البنوك ومن بين الخدمات المتوفرة في CIB Bank الخدمات المصرفية عبر الهاتف وهذه الخدمة خدمة هاتفية مدعومة بتقنية الخدمة الصوتية.
من خلال الهاتف المحمول ومن هنا يستطيع العميل إجراء معاملات مصرفية متنوعة خلال اليوم وأيضاً خلال الأسبوع عن طريق الاتصال بالرقم 66691.
وعندما تطلب هذا الرقم، سيقوم ممثل خدمة العملاء المحترف بالرد على العميل لخدمة العميل في أي وقت وطوال الوقت.
رقم خدمة عملاء البنك التجاري الدولي مكتوب
يمكن للعميل إجراء مكالمة واحدة فقط، مما يوفر على العميل العديد والعديد من الإجراءات المطلوبة منه.
لذلك، يمكن أن توفر هذه الخدمات المصرفية عبر الهاتف العديد من التسهيلات والخدمات المختلفة لإدارة الأموال والحسابات الشخصية بسهولة متى أراد العميل ومن أي مكان. تشمل هذه الخدمات ما يلي:
- أن يكون العميل مهتمًا بميزان الحسابات أو بطاقات الائتمان.
- يمكن للعميل أيضًا التعرف على أسعار الصرف.
- يمكن للعميل أيضًا تحويل الأموال بين حساباته الشخصية.
- يمكنك أيضًا إجراء مدفوعات فورية عن طريق بطاقة الائتمان.
- ادفع الفواتير وقم بزيادة رصيد هاتفك المحمول.
- يمكن للعميل أيضًا طلب دفتر شيكات.
- يحق للعميل تقديم تبرعات خيرية.
- أيضا من الخدمات المصرفية التي يقدمها البنك يمكن للعميل تفعيل بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم المباشر.
- العمل على تغيير كلمة المرور الخاصة بالبطاقة الشخصية.
- يمكن للعميل أيضًا تعيين كلمة مرور للبطاقة.
- يقوم العميل بتجميع قائمته المفضلة عن طريق إضافة الخدمات أو الطلبات التي يكثر استخدامها.
رقم خدمة عملاء البنك التجاري الدولي
بعد إتمام الخدمة، قد يُطلب من العميل الاشتراك في خدمة pTO.
يمكن للعميل أو المستخدم إضافة أي من هذه الخدمات المختلفة إلى هذه القائمة التي يفضلها العميل:
- طلب رصيد حساب.
- الدفع ببطاقة الائتمان.
- التحويل بين حسابات العملاء في البنك التجاري الدولي.
- ادفع فواتيرك واشحن هاتفك المحمول.
- واسأل عن تفاصيل الدفع ببطاقة الائتمان.
- الاستفسار عن المعاملات الأخيرة على الحسابات والبطاقات الائتمانية.
- يمكن للعميل إجراء ما يصل إلى سبع زيادات، وهذا هو الحد الأقصى في القائمة، وهو المفضل.
أنظر أيضا: حسن بطاقة بنك مصر بدون فوائد
فيما يلي خطوات التسجيل في الخدمات التي يمكن للعميل تسجيلها في قائمة التفضيلات:
- إذا تم تنفيذ أي من الخدمات المذكورة بنجاح، فعلينا تنفيذ الأوامر أو الخطوات التالية للتسجيل في قائمة التفضيلات.
- في المرة التالية التي ندخل فيها الخدمة، يجب أن نضغط على علامة النافذة #، أي ندخل إلى القائمة المحددة مباشرة.
الاستفسار عن أرصدة متنوعة ومتنوعة
دليل التوصيل السريع:
طلب رصيد الحساب: إذا أردنا طلب رصيد حساب، يجب علينا القيام بما يلي:
إذا كانت المكالمة واردة من رقم هاتف مسجل في البنك، فاتصل برقم 1111.
إذا كانت المكالمة واردة من رقم هاتف غير مسجل في البنك، فاتصل بـ 11111.
استعلام عن رصيد البطاقة
لكي نتمكن من البحث عن رصيد البطاقة وطلبه، يجب علينا إكمال الخطوات التالية:
إذا كانت المكالمة واردة من رقم هاتف مسجل في البنك، فأنت بحاجة إلى الضغط على 121.
إذا كانت المكالمة واردة من رقم هاتف غير مسجل في البنك، فأنت بحاجة إلى الضغط على 1121.
طلبات حركة الحساب
إذا أردنا التعرف على الحساب وحركته، يجب على المشترك القيام بما يلي:
إذا كانت المكالمة صادرة من رقم هاتف مسجل في البنك، يقوم العميل بالاتصال بـ 1112.
في حالة الاتصال من رقم هاتف غير مسجل في البنك، يجب على العميل الاتصال بالرقم 11112.
الاستفسار عن معاملات البطاقة
وإذا كنت ترغب في البحث وطلب المعاملات التي تم استخدامها على بطاقة خاصة، فعليك اتباع الخطوات التالية:
عند الاتصال من رقم هاتف مسجل في البنك، يجب الضغط على 122.
عند الاتصال من رقم غير مسجل في البنك، اطلب 1122.
انظر أيضا: كيفية معرفة رصيدك في بنك cib
طلبات الدفع بالبطاقة
عند محاولة معرفة طريقة حساب مدفوعات البطاقة، يجب عليك اتباع ما يلي:
- إذا كانت المكالمة من رقم هاتف مسجل في البنك، اضغط 122 على هذا الرقم.
- إذا كانت المكالمة واردة من رقم هاتف غير مسجل في البنك، فيجب عليك طلب هذا الرقم، وهو 1122.
لدفع الفواتير
إذا كنت ترغب في دفع فاتورة خاصة، فعليك القيام بما يلي:
- إذا كانت المكالمة من رقم هاتف مسجل في البنك، فيجب عليك الضغط على الرقم 21 وستطلب هذه الخدمة كلمة مرور PTO عند القيام بذلك.
- إذا تم تقديم الطلب من رقم هاتف غير مسجل في البنك، فيجب عليك الضغط على 121، لكن هذه الخدمة تتطلب أيضًا PTA.
للتسجيل في الخدمة
إذا كنت ترغب في التسجيل في الخدمة، يجب عليك القيام بما يلي:
- للاستعلام اتصل على 66691.
- اتبع أيضًا الخطوات والإرشادات للوصول إلى قائمة الحسابات والبطاقات.
- أدخل رقم بطاقة الائتمان أو الخصم المباشر وكلمة المرور.
- لذلك يمكن للعميل الآن اختيار كلمة مرور للخدمات المصرفية عبر الهاتف.
هناك تنبيهات حول السرية العالية للبيانات
- للحصول على معلومات أو إجراء أي معاملة بنكية، يمكن تأكيد هوية العميل باستخدام الخدمة الصوتية عبر الهاتف.
- يقوم العميل أيضًا بتعيين كلمة المرور من خلال خدمة الهاتف الصوتي دون تدخل موظفي خدمة العملاء، ويجب على العميل فقط معرفة كلمة المرور الخاصة به، حيث يجب ألا تكون هذه الأرقام معروفة لموظفي البنك.
- قد يتطلب هذا من العميل عدم الكشف عن كلمة المرور الخاصة به لأي شخص لأي سبب من الأسباب، وإذا تم الكشف عن كلمة المرور عن طريق الخطأ، فقم بإنهاء المشكلة على الفور من خلال مكالمة هاتفية بينه وبين ممثلي الدعم.
أنظر أيضا: أرقام هواتف خدمة عملاء بنك الإسكان والتنمية العمرانية
خدمة الزبائن
وفريق خدمة العملاء هذا عند الاتصال به موجود في أي وقت وهو فريق محترف وماهر ومدرب جيدًا على حل جميع المشكلات والاستفسارات الأخرى ويجب عليهم المساعدة في ما يلي:
- تفعيل بطاقات الائتمان والخصم.
- وقف البطاقات المفقودة أو المسروقة.
- قبول الشكاوي والطلبات والطلبات.
- تحديد شروط تسليم البطاقات.
- تحديث البيانات الشخصية.
- والعمل على متابعة منتجات وعروض البنك التجاري الدولي.