رقم خدمة عملاء بنك مصر (الخط الساخن) بنك مصر هو أحد البنوك المهمة في جمهورية مصر العربية، وبنك مصر هو أحد البنوك التي يبحث عنها المواطنون في مصر. يمكن العثور على البنك الأهلي وبنك مصر من بين البنوك الأولى على مستوى البنوك الأخرى.
وذلك بسبب الخدمات المصرفية التي يقدمها بنك مصر وأعلى عائد للشهادات بالإضافة إلى دفاتر التوفير التي يقدمها البنك ومن هذه المقالة سنزودك بأرقام خدمة عملاء بنك مصر التي تم إنشاؤها خصيصًا لمساعدة أي عميل و تقديم أفضل خدمة لهم.
لذلك، تم إنشاء رقم قصير للبنك، أو ما يسمى بالخط الساخن، والذي يمكن الاتصال به من أي هاتف أو خط أرضي أو محمول، بحيث يمكن إجراء الاستفسارات بسهولة ويسر.
رقم خدمة عملاء بنك مصر
- الرقم المختصر لبنك مصر أو الخط الساخن: 19888 BM Phone، ووضع البنك كمركز اتصال من خلال عملاء البنك، والاتصال عن طريق مركز الاتصال، وهو على مدار 24 ساعة.
- كما يستقبل الخط الساخن لبنك مصر جميع الاستفسارات والأسئلة والشكاوى لجميع العملاء سواء خدمات البنك والعمل على الاستعلام عن حساب العميل والعمل على جميع الخدمات التي يقدمها البنك.
أنظر أيضا: قروض بنك مصر بدون فوائد (المستندات المطلوبة)
موقع بنك مصر
- وذلك من خلال الرابط الخاص بموقع بنك مصر والذي يمكن القيام به بعد الدخول إلى هذا الموقع في جميع الخدمات التي سيقدمها البنك.
- كما يعتبر بنك مصر من أقدم البنوك التي أسسها رجل الاقتصاد المصري محمد طلعت حرب باشا في الثالث عشر من أبريل، أي تسعة عشر وعشرين عامًا من عصرنا.
- الذي تم إنشاؤه لتقديم فكرة برسالة إلى المجتمع المصري والاتصال بالرقم المختصر لخدمة عملاء بنك مصر وهو 24 ساعة في اليوم، سبعة أيام في الأسبوع.
خدمة عملاء بنك مصر
يوفر مركز الاتصال الخط الساخن لبنك مصر والعديد من الخدمات التي تم ذكرها في رابط مركز الاتصال الخاص ببنك مصر، كما تم ذكره للاتصال بالرقم الفردي والمختصر 19888 للإجابة على الأسئلة والاستفسارات التالية:
- اعمل على خدمة العملاء الكبار.
- الاستفسار عن جميع المنتجات والخدمات المصرفية مثل: البطاقات والشهادات والقروض والتحويلات والعديد من الخدمات الأخرى.
- الاستفسار عن أرصدة وحركات الحسابات: الحسابات الجارية، حسابات التوفير، الحسابات اليومية.
- معلومات عن التحويلات: التحويلات الشخصية وتحويلات حسابات المراسلة.
- العمل على معرفة مواعيد ومواقع الفروع ومواقع ماكينات البنك الشخصية.
- الحصول على مقترحات العملاء ودراسة مدى تطبيقها.
- تلقي الشكاوي وطلبات العملاء لأي بضائع أو خدمات والرد عليها في وقت محدد سلفا.
- العمل على إلغاء محاولات كلمة المرور غير الصحيحة لجميع أنواع البطاقات.
- إلغاء محاولات إدخال كلمة مرور غير صحيحة لاستخدام الخدمة المصرفية عبر الإنترنت
- عمل تفعيل البطاقة: البطاقات الائتمانية والبطاقات المرئية.
- وأيضًا العمل على إنشاء أو تغيير كلمات المرور لبطاقات الائتمان.
- العمل على إيقاف البطاقة في حالة الضياع أو السرقة.
- إرسال كشوفات معاملات بطاقات الائتمان و Visa Net.
- تغيير بيانات وحسابات العملاء في الخدمة المصرفية عبر الإنترنت: إضافة وحذف وتعديل.
- العمل على إنشاء وتفعيل خدمة الصوت RVI.
- العمل على تعديل بيانات العميل والحساب في خدمة RVI: بالإضافة إلى الإضافة والحذف والتعديل.
- ومن الخدمات التي يقدمها بنك مصر لعملائه الخدمة المصرفية عبر الإنترنت والتي من خلالها يمكن للعملاء الوصول إلى الإنترنت لتنفيذ الإجراءات داخل حساباتهم والتعرف على عمليات الحساب التي يحتاج العميل إلى طلبها.
- أهم الخدمات التي يقدمها رقم خدمة عملاء بنك مصر: يعمل بنك مصر على توفير رقم خدمة العملاء، لتقديم مجموعة متنوعة من الخدمات التي تخدم عملاء البنك في جميع أنحاء العالم وفي جميع محافظات الجمهورية.
خدمات مهمة
هناك خدمات مهمة يمكن للعميل الحصول عليها من خلال الاتصال برقم الخط الساخن لخدمة عملاء بنك مصر وهي:
- من خلال هذا الخط الساخن، يمكنك التعرف على رصيد جميع حسابات العملاء، وكذلك التعرف على آخر خمس معاملات تمت على الحساب.
- يمكن للعملاء طلب كشوف الحسابات المصرفية والعمل على حسابات التوفير عن طريق إرسال الفاتورة بالبريد الإلكتروني أو الفاكس إليك، حسب اختيارك.
- يمكن التعرف على المدفوعات التي قام بها العميل للبنك من خلال البطاقة الائتمانية التي تسأل عن آخر خمس معاملات تجارية تمت على بطاقة الائتمان من بنك مصر.
- يمكن للعميل أيضًا طلب كشف حساب بطاقة ائتمان ويمكن إرسال الرقم بالبريد أو الفاكس أو البريد الإلكتروني إلى العميل.
- بالإضافة إلى ذلك، قد يتمكن العميل من طلب دفتر الشيكات الخاص به.
- يتم أيضًا استلام هذا الكتاب بمجرد وصول العميل إلى أقرب فرع لبنك مصر.
- من الممكن أيضًا تغيير كلمة مرور العميل من خلال الخدمات الصوتية.
انظر أيضًا: الشروط التفصيلية لفتح حساب في بنك مصر
ما هو رقم التعريف الشخصي لبنك مصر؟
- بفضل هذا، ستتمكن من تحديد رقم التعريف الشخصي للعميل.
- وذلك من خلال خدمة صوتية تتصل من أي خط أرضي أو أي هاتف محمول.
- وهو على الخط الساخن لخدمة عملاء بنك مصر رقم 19888 وهو من محافظات جمهورية مصر العربية.
- كما أنه موجود في محافظات جمهورية مصر العربية بينما يكون الاتصال من خارج مصر وهو على الرقم 0020219888.
بالإضافة إلى ذلك، هذه الغرف متاحة 24 ساعة في اليوم، سبعة أيام في الأسبوع. بعد ذلك يمكننا الاتصال. يمكنك معرفة الرقم السري من خلال ما يلي:
- يمكن تحديد كلمة مرور العميل.
- يمكنك مراقبة أحدث معاملات العميل، حتى خمس معاملات من حسابك الشخصي.
- من خلال هذا الرقم، سيتمكن من تحديد كشف حساب مفصل من حساب العميل.
التحويلات الخارجية للأموال بنك مصر
- بنك مصر من أشهر البنوك التي تقدم حوالات سريعة.
- على وجه الخصوص، يمتلك هذا البنك أكثر من فرع في جميع أنحاء جمهورية مصر العربية.
- في جميع المحافظات لضمان سهولة الوصول إليها من قبل جميع المواطنين.
- كما يتلقى العميل رسالة على الهاتف المحمول الخاص به.
- وعندما ينتقل إلى حسابه، بالإضافة إلى توفر المعاملة بالجنيه المصري.
- أو من خلال الدولار الأمريكي.
- بالنسبة إلى مدة التحويلات المصرفية، فقد تختلف في الفترات المعنية.
- على وجه الخصوص، قد تختلف التحويلات الأجنبية في الفترات ذات الصلة.
- خاصة وأن التحويلات الخارجية اختلفت في الوقت المناسب عن التحويلات الداخلية.
كيف تعرف رصيدك في بنك مصر اون لاين
- كما يوفر بنك مصر لجميع عملائه فرصة معرفة رصيد العميل في حساباتهم الجارية عبر الإنترنت، دون الذهاب إلى المكتب الرئيسي للبنك.
شاهد أيضاً: أفضل بنك لفتح حساب توفير في مصر