رقم خدمة عملاء أمازون مصر الذي يبحث عنه الكثير من الأشخاص للاتصال بممثل الشركة لحل مشكلة في حسابهم، أو مشكلة تتعلق بمنتج معين لم يتم استلامه، أو مشكلة تتعلق بطريقة الدفع الإلكتروني، إلخ. المشاكل التي يواجهها العملاء.
تابعنا لمعرفة كيفية الاتصال بدعم عملاء أمازون مصر وكيفية التواصل معهم من خلال الدردشة المباشرة الخاصة بهم.
رقم خدمة عملاء أمازون مصر
- يجد العديد من العملاء الذين يرغبون في الاتصال برقم خدمة عملاء أمازون مصر أنه يتعين عليهم الانتظار وقتًا طويلاً للرد.
- في بعض الأحيان لا يتم الرد عليهم بسبب حجم المكالمات إلى دعم عملاء أمازون الذين يرغبون في حل العديد من المشكلات التي يواجهونها.
- إذا كنت ترغب في الاتصال بدعم عملاء أمازون مصر، يمكنك الاتصال بهم على رقم الهاتف:
- 1-888-280-4331 أو 08000262966، والتي يمكن الوصول إليها في أي وقت من اليوم، سبعة أيام في الأسبوع.
- بسبب الانتظار والتأخير في الاستجابة، يرغب العديد من عملاء أمازون في معرفة طرق أخرى للاتصال بدعم العملاء حتى يتمكنوا من حل مشكلتهم، والتي سنشرحها في الفقرة التالية.
راجع أيضًا: 10 أفضل مواقع التسوق عبر الإنترنت للدفع النقدي عند التسليم
خدمة عملاء أمازون مصر على الإنترنت
- تعد الدردشة عبر الإنترنت من أسهل الطرق للتواصل مع العديد من العملاء، والاستجابة أسرع من التواصل على رقم الهاتف.
- لذلك، يمكنك الوصول إلى دردشة الدعم باتباع بعض الخطوات البسيطة.
سنشرح هذه الخطوات أدناه:
- عندما تقوم بالتسجيل في موقع أمازون على الصفحة الرئيسية، ستجد كلمة “دعنا نساعدك” في أسفل الصفحة.
- انقر فوق كلمة “Let us help” التي ستنتقل بك إلى زر “Help”، ثم انقر عليها.
- سيتم نقلك إلى صفحة أخرى بها كلمة “نظرة عامة على موضوع التعليمات”، انقر عليها وحدد “أحتاج إلى مزيد من المساعدة”.
- سيتم نقلك إلى صفحة أخرى، انقر فوق الزر “اتصل بنا” في القائمة الجانبية على اليسار.
- ستحتاج إلى تحديد موضوع من الموضوعات الخمسة الرئيسية التي تريد الاتصال بدعم عملاء Amazon بشأنها.
- سواء أكان طلبًا قمت به، أو أجهزة، أو محتوى رقميًا، أو خدمات، أو Prime، أو أي شيء آخر.
- بعد ذلك ستجد الشريط في أعلى الصفحة، اضغط عليه واختر “أخبرنا بالمزيد”، ثم اضغط على الدردشة حتى تفتح دردشة الدعم.
قد تكون مهتمًا أيضًا بـ: منتجات أمازون في مصر
البريد الإلكتروني لدعم عملاء أمازون مصر
- يمكنك الاتصال بدعم عملاء Amazon عبر البريد الإلكتروني، ولكن هذه أيضًا واحدة من أبطأ الطرق.
- يتم الرد على رسائل البريد الإلكتروني في غضون 48 ساعة من إرسالها.
- يمكنك الاتصال بدعم عملاء Amazon عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني هذا [email protected]
- يوصى بإرسال بريد إلكتروني إلى أمازون إذا كانت هناك مشكلة فنية في حسابك أو كانت هناك مشكلة في فواتيرك ولا يمكنك تأكيد الدفع على الموقع.
كيفية تقديم شكوى إلى أمازون
- يمكن لأي شخص تقديم شكوى بشأن منتج لم يتم وصوله، أو يريد حلًا لمشكلة قد يواجهها في الدفع والشحن وما إلى ذلك.
- يمكنك ترك تعليق على إحدى شبكات التواصل الاجتماعي Facebook أو Twitter على حسابات Amazon على هذه المنصات وسيتصل بك ممثل خدمة عملاء Amazon Egypt.
لقد اخترنا لك: كيفية الشراء من أمازون
في نهاية الموضوع وعلى موقع جديد اليومات مقال.كوم وبعد أن اكتشفنا رقم خدمة عملاء أمازون مصر.
لقد أوضحنا أيضًا كيفية إرسال بريد إلكتروني إلى دعم عملاء Amazon، وشرحنا أيضًا كيفية تقديم شكوى إلى Amazon.
تحتاج فقط إلى مشاركة هذا الموضوع على جميع الشبكات الاجتماعية.