حل مشكلة عدم القدرة على الاتصال بالشبكة، حل مشكلة عدم القدرة على الاتصال بالشبكة من الأشياء التي يبحث عنها الكثير من الناس، لأن هذه المشكلة من المشاكل المزعجة، في خاصة، حتى لو حدث ذلك عند الحاجة إلى الإنترنت.
يعاني معظمنا من هذه المشكلة أثناء استخدام الهاتف المحمول أو الكمبيوتر الخاص بنا وفي المقالة التالية سوف نحدد الإجراءات الواجب اتباعها في حالة مواجهة هذه المشكلة.
حل مشكلة عدم القدرة على الاتصال بالشبكة لأجهزة الكمبيوتر
هناك العديد من الإجراءات التي يجب اتباعها في حالة وجود مشكلة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير متصل بالشبكة، وهذه الإجراءات كالتالي:
تحقق من تشغيل جهاز التوجيه
- إذا لم يكن الجهاز متصلاً بشبكة Wi-Fi، فستحتاج إلى التأكد من تشغيل جهاز التوجيه.
- وتأكد من وصول الطاقة إليها ومن التعرف عليها من خلال مؤشرات الجهاز.
- وفي حالة الاتصال بالإنترنت عبر خط dsl.
- هنا تحتاج إلى التأكد من تشغيل المودم المتصل بالموجه.
تحقق من حالة الاتصال
- بعد التأكد من تشغيل جهاز التوجيه، يجب التأكد من اتصال جهاز التوجيه بالإنترنت.
- وهذا، بالنظر إلى مؤشر حالة الاتصال، والذي يتم تمييزه بلون مختلف.
- إذا لم يكن مؤشر الاتصال على جهاز التوجيه مضاءً باللون الأخضر.
- هنا تحتاج إلى فصل جهاز التوجيه عن الجهاز، ثم الانتظار بضع دقائق ثم تشغيله مرة أخرى.
تحقق من توافر الخدمة
قد يكون سبب عدم القدرة على الاتصال بشبكة Wi-Fi هو نقص خدمة الإنترنت من الشركة.
هنا تحتاج إلى إجراء ما يسمى بـ ping على موقع ويب مثل Google، ويتم ذلك على النحو التالي:
- انقر فوق الزر “ابدأ” على جهاز الكمبيوتر.
- بعد ذلك، انقر فوق حقل البحث الذي سيظهر على الشاشة.
- انقر فوق أمر البحث، ثم اضغط على الأمر enter.
- بعد ذلك، اكتب أمر البحث cmd واضغط على مفتاح الإدخال.
- هذا هو Google.com ping.
- بعد ذلك، ينتظرون ردًا من Google للتأكد من أن خدمة الشركة عبر الإنترنت تعمل دون مشاكل.
أعد ضبط جهاز التوجيه
- يمكن حل هذه المشكلة عن طريق إعادة ضبط إعدادات جهاز التوجيه.
- تتم هذه الخطوة بالضغط على زر إعادة الضبط الموجود في الجزء الخلفي من جهاز التوجيه.
- في هذه الخطوة، استقر على الدبوس واضغط لمدة تصل إلى نصف دقيقة وستؤدي هذه الخطوة إلى إعادة تعيين جهاز التوجيه إلى إعدادات المصنع.
قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك
- يمكن أن تكون مشكلة اتصال Wi-Fi مع الكمبيوتر فقط بدون أجهزة أخرى ثم تتم إعادة تشغيل الكمبيوتر.
- هذه الخطوة هي إحدى الخطوات الأساسية التي تعمل على حل أي مشكلة قد تواجهها مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها
- يعتبر هذا أحد الحلول الموثوقة في حالة مشكلة عدم القدرة على الاتصال بالشبكة لأنه قد يكون هناك خطأ في إعدادات الشبكة.
فيما يلي الخطوات المطلوبة لتشغيل مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 10:
- يتم الضغط على زر البدء.
- بعد ذلك، انقر فوق أمر “الإعدادات”.
- بعد ذلك، يتم تحديد الشبكة والإنترنت.
- انقر فوق خيار الحالة.
- ثم انقر فوق خيار مستكشف أخطاء الشبكة ومصلحها ضمن تغيير إعدادات الشبكة.
- يتم اتباع جميع الإرشادات التي تظهر على شاشة مستكشف الأخطاء ومصلحها.
- بعد ذلك، سيتم التحقق من مشكلة توصيل الجهاز بشبكة Wi-Fi.
قم بتغيير موقع جهاز التوجيه
- يمكن أن يكون موقع جهاز التوجيه هو سبب مقاطعة اتصال الشبكة.
- في هذه الحالة، من الأفضل نقلها إلى مكان لا توجد فيه عقبات.
- يفضل أن تكون قريبة من جهاز المستخدم حتى تكون إشارة الشبكة قوية.
لقد اخترنا لك: حل مشكلة عدم التسجيل عبر الإنترنت
كيفية حل مشكلة عدم القدرة على الاتصال بالشبكة في الهاتف المحمول
مشكلة أخرى في الهاتف هي عدم القدرة على الاتصال بالشبكة.
سنقدم لك هنا مجموعة من النصائح التي يجب عليك اتباعها إذا كنت تواجه هذه المشكلة على هاتفك المحمول وهذه النصائح هي كما يلي:
تحقق من الإعدادات
- يجب أن يكون متصلاً بالإنترنت، لأنه في الحالة البعيدة، لن يتمكن الهاتف المحمول من استقبال إشارة.
- يقوم جهاز التوجيه بإعادة التشغيل.
- حاول استخدام Wi-Fi على جهاز آخر لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالهاتف أو جهاز التوجيه.
- في حالة اتصال الهاتف بشبكة Wi-Fi ولكن لا يمكنه الاتصال.
- هذا يعني أن المشكلة تتعلق بالإنترنت وتحت اسم الشبكة ستجد عبارة “لا يوجد اتصال بالإنترنت”.
احذف الشبكة واكتبها مرة أخرى
يمكن عمل الحل بعد إزالة الشبكة والعمل على تسجيلها، وسيحدث ذلك باتباع الخطوات التالية:
- أولاً، انتقل إلى إعدادات هاتفك.
- تم النقر فوق أمر WiFi.
- بعد ذلك، انقر فوق اسم الشبكة التي تريد الاتصال بها ثم انقر فوق الخيار لإزالة تلك الشبكة.
- ثم تحاول هذه الخطوة الاتصال بالشبكة.
أعد تشغيل هاتفك
تؤدي إعادة تشغيل الهاتف، سواء كان هاتف Android أو iPhone، إلى حل المشكلة.
راجع أيضًا: برنامج لمراقبة معدات الشبكة وعرض الشاشات الموجودة
أعد تشغيل مساعد WiFi
تساعد هذه الميزة في تحويل جهازك إلى وضع بيانات الجوال عندما يكون اتصال Wi-Fi ضعيفًا جدًا.
تساعد هذه الطريقة في حل مشكلة عدم وجود اتصال Wi-Fi ويتم تنفيذها على النحو التالي:
- اذهب للاعدادات.
- وانقر فوق “تحديد Wi-Fi”.
- بعد ذلك، يتم تحديد أمر Wi-Fi Assistant.
- ثم يتم إيقاف تشغيله بالضغط على زر الطاقة ثم تشغيله مرة أخرى.
ابحث عن التطبيقات التي تسبب هذه المشكلة
- قد يكون السبب الرئيسي لهذه المشكلة هو أحد التطبيقات التي تم تثبيتها مؤخرًا على جهازك المحمول.
- في حالة تشغيل الهاتف لنظام Android، يتم إجراء التحقيق عن طريق بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن.
- لن تعمل أي تطبيقات خارجية مثبتة على الجهاز في هذا الوضع.
سيتم تشغيل التطبيقات المرفقة بالجهاز وسيتم تنشيط الوضع الآمن باتباع الخطوات التالية:
- أولاً، يتم الضغط باستمرار على زر التشغيل.
- ثم اضغط على زر إيقاف التشغيل على الشاشة بعد مطالبتك بإعادة التشغيل في الوضع الآمن.
- بعد النقر فوق “موافق”، سيظهر أسفل الشاشة عبارة “الوضع الآمن”.
- وحاول الاتصال بشبكة Wi-Fi مرة أخرى.
- إذا كان اتصال Wi-Fi يعمل، فهذا يشير إلى أن أحد التطبيقات التي تم تنزيلها مؤخرًا يسبب المشكلة.
- ثم يقوم الهاتف بإعادة التشغيل للخروج من الوضع الآمن.
- تتم إزالة البرامج التي تم تنزيلها مؤخرًا.
قد تكون مهتمًا أيضًا بما يلي: كيفية التعرف على بطاقة الشبكة في Windows 7
هذه نهاية المقال حول كيفية حل مشكلة عدم القدرة على الاتصال بالشبكة، ونأمل أن تكون قد استمتعت بالمقال وحصلت على معلومات كافية.