خدمة العملاء من أهم الأشياء في حياتنا الحديثة لأي شركة أو مؤسسة تقدم خدمات للناس.
هذا هو ما يخلق السند والاتصال بين مقدم الخدمة والعميل.
من أشهر الشركات في مجال النقل والخدمات مصر للطيران، لذا دعنا نتعرف على رقم خدمة عملاء مصر للطيران.
ما هي مصر للطيران؟
- مصر للطيران هي شركة مصرية وطنية تابعة لجمهورية مصر العربية.
- وهي أيضًا شركة قابضة تقدم خدمات النقل الجوي للركاب.
- مصر للطيران هي أيضًا أكبر شركة طيران في مصر ولديها تصنيف عالمي جيد.
- كما يقع المقر الرئيسي لشركة مصر للطيران في جمهورية مصر العربية، القاهرة، وهي المقر الرئيسي لها.
- بالإضافة إلى الفروع في جميع محافظات الجمهورية.
- كما تقدم مصر للطيران خدمات النقل الجوي إلى أكثر من ثمانين وجهة حول العالم في أوروبا وآسيا وأفريقيا والأمريكتين وأستراليا.
- مصر للطيران هي أيضًا شركة الطيران رقم واحد في الشرق الأوسط والسابع في العالم.
- لدى مصر للطيران أيضًا حوالي خمسة وعشرين ألف موظف في جميع وظائفها.
- تقدم مصر للطيران العديد من الخدمات المتعلقة بخدمات النقل الجوي، مثل الخدمات اللوجستية وخدمات الليموزين وخدمات النقل التجاري.
- وهي موجودة في جميع مطارات جمهورية مصر العربية، وهذا ما جعلها تنضم إلى أكبر تحالف طيران في العالم، Star Alliance.
- انضمت مصر للطيران إلى هذا التحالف في يوليو 2008، ومصر للطيران هي أيضًا ثاني أكبر شركة طيران في إفريقيا.
- مما سمح لها بالحصول على المركز الأول من حيث مستوى الطيران في القارة الأفريقية عام 2009 في نشاط مهرجانات السياحة الاستثمارية في ولاية موزمبيق.
- مصر للطيران تحقق أرباحا عالية كشركة مصرية وطنية قد تصل إلى 35 مليون دولار سنويا.
اقرأ أيضًا: رقم خدمة عملاء Apple في مصر
رقم خدمة عملاء مصر للطيران
- جاءت فكرة خدمة العملاء من خلال رقم قصير ورقم هاتف أرضي لمصر للطيران لتوفير اتصال فعال بين العملاء وأعضاء الشركة.
- أو بين المسؤولين عن تلقي الشكاوى حول خدمات مصر للطيران في جميع أنحاء العالم.
- تعتبر مصر للطيران من الشركات الرائدة في مجال النقل الجوي العالمي وهي العضو الحادي والعشرون في تحالف ستار العالمي.
- الرقم المختصر لخدمة الدعم من أي خط أرضي هو 09007000. وهي مسؤولة بالكامل عن تلقي شكاوى العملاء على مدار 24 ساعة في اليوم.
- وقد سهل ذلك على العملاء الاتصال بالأشخاص المسؤولين عن تقديم الخدمة وحل مشكلاتهم المختلفة المتعلقة بالرحلات والخدمات والبرامج المختلفة التي تقدمها مصر للطيران.
- يوفر رقم خدمة العملة حلولاً سهلة لاستفسارات الرحلة، والمواد المفقودة وأي مخاوف للعملاء.
بالإضافة إلى وجود موقع عالمي على الإنترنت يوفر أيضًا هذه الخدمة ولديه سرعة كبيرة في حل المشكلات والرد على استفسارات العملاء.
تاريخ موجز لشركة مصر للطيران
- تأسست مصر للطيران في عام 1932 بعد صدور مرسوم ملكي، وكان الهيكل الرئيسي لمصر للطيران هو التعاون مع شركة Iwork البريطانية.
- سميت مصر للطيران (Egypt Airwork) وكان طلعت حرب مؤثرًا جدًا في منحها هذا الاسم.
- اقتصر بدء الرحلات على الرحلات الخاصة والطائرات المستأجرة، وبدأت أول طائرتين مصر للطيران في الوصول إلى مطار المازي.
- كان ذلك عام 1933 وبدأ الخط الأول بين القاهرة والإسكندرية، وتنقل السيارات الركاب من وسط القاهرة إلى مطار ألماظة.
- ثم بدأت الرحلات خارج الدولة المصرية عام 1934 بين القاهرة وفلسطين، وأحداث متتالية ومحاولات لتوسيع الشبكات السياحية بين العديد من الدول.
- استمر التطوير: اشترت مصر للطيران سبع طائرات جديدة.
- كانت مصر للطيران أول شركة تهبط على أرض المدينة المنورة في المملكة العربية السعودية.
- أضافت مصر للطيران مزايا عظيمة منذ بداية الحرب العالمية الثانية، كرم الضيافة على متن الطائرة والخدمات الممتازة للمسافرين، حيث وفرت لهم كل وسائل الراحة والرفاهية.
- في عام 1971، تم تغيير اسم Airwork إلى شركة مصر للطيران القابضة، والتي تخضع للسيطرة الكاملة للدولة المصرية والحكومة المصرية.
- وصلت خدمات مصر للطيران إلى المستوى الحالي من حيث التطور والرفاهية والجودة والسلامة.
أسطول مصر للطيران
- يتكون أسطول مصر للطيران من العديد من الطائرات المختلفة، ولكل منها ميزة تنافسية عالمية.
- سمح ذلك بوضع هذه الشركة في التصنيف العالمي، ويمكننا ذكر أسطول مصر للطيران بالتفصيل على النحو التالي:
- 24 طائرة ايرباص ضيقة العيار.
- 4 طائرات إيرباص 320-200 ضيقة البدن.
- عدد 11 طائرة من طراز إيرباص A320neo ضيقة البدن.
- 4 طائرات إيرباص A321-200، ضيقة البدن.
- 6 طائرات إيرباص 330-200 عريضة البدن.
- 4 طائرات إيرباص 330-300 عريضة البدن.
- عدد 29 طائرة بوينج 737-800 وهي ضيقة البدن.
- 3 طائرات بوينج 777-200، عريضة البدن.
- 6 طائرات بوينج 777-300 عريضة البدن.
- 6 طائرات بوينج 787-69، عريضة البدن.
تستمر التطورات والمعاملات الناجحة التي أجرتها وزارة الطيران المدني والحكومة المصرية لشراء الصفقات الناجحة.
من الممتع مواكبة الطيران العالمي بجميع أشكاله، ولا تتعب مصر للطيران من العمل على تحسين خدماتها لتحقيق أعلى مستوى من الرفاهية والأمان.
أنظر أيضا: الخط الساخن لمصر للطيران
قائمة أكبر ثماني شركات طيران في العالم
دعنا نأخذك في جولة للتعرف على اثنتين من أكبر شركات الطيران في العالم:
امريكان ايرلاينز كونتيننتال امريكا
وهي واحدة من شركات الطيران الشهيرة للولايات المتحدة الأمريكية والتي تأسست عام 1926، وقد وصل عدد الركاب المنقولين عبرها إلى 65 مليون مسافر إلى جميع دول العالم.
دلتا ايرلاينز، أمريكا
تعتبر من أقدم الشركات في الولايات المتحدة الأمريكية، فهي تمتلك أكثر من 850 طائرة تخدم أكثر من 300 وجهة حول العالم، وتحقق الشركة أرباحًا عالية جدًا.
أوروبا هانسا لوفت
لديها أكثر من 400 طائرة تخدم أكثر من 200 وجهة حول العالم ويقع مقرها الرئيسي في كولونيا، ألمانيا.
الخطوط الجوية المتحدة
وهي واحدة من أقدم الشركات في العالم، حيث تمتلك أسطولاً من 1229 طائرة من مختلف الطرازات.
يخدم أكثر من 250 وجهة حول العالم ويقع مقره الرئيسي في شيكاغو.
خطوط ساوث ويست الجوية الأمريكية
إنها واحدة من أكبر الشركات وأرخصها مقارنة بسابقاتها، مع 750 طائرة تخدم حوالي 170 وجهة حول العالم.
يقع مقرها الرئيسي في ولاية تكساس.
طيران فرنسا أوروبا
تمتلك هذه الشركة 545 طائرة تخدم العديد من الوجهات حول العالم وتدير حوالي 2200 رحلة يومية.
- الخطوط الجوية الاثيوبية.
- الخطوط الجوية الصينية.
لقد اخترنا لك: الاستعلام عن تذاكر مصر للطيران
تحدثنا اليوم بالتفصيل عن رقم خدمة عملاء مصر للطيران وبعض المعلومات عن مصر للطيران.
تم الكشف عن بعض المعلومات التاريخية حول أصل هذه الشركة وتطورها.
تمت مناقشة ثمانية من أشهر الشركات العالمية التي تخدم قطاع النقل الجوي وبعض المعلومات عنها.