حل مشكلة التطبيقات لا تستجيب

يعاني الكثير من مستخدمي هواتف أندرويد من مشكلة التطبيقات التي لا تستجيب، لذا فهم يبحثون عن حل للمشكلة عندما لا تستجيب التطبيقات، خاصة الهواتف ذات الإصدار القديم، وقد تظهر رسالة على شاشة الهاتف تفيد بأن التطبيق لا يستجيب للعمل.

لسوء الحظ، إذا كان المستخدم يستخدم اللغة الإنجليزية، فقد تظهر الرسالة “معذرة، البرنامج قد توقف”. في السطور التالية، سوف نتعلم كيفية حل هذه المشكلة.

أصلح المشكلة عندما لا تستجيب التطبيقات

غالبًا ما يواجه مستخدمو هواتف Android مشكلة حيث تتوقف بعض التطبيقات عن العمل، وهي مشكلة قد تكون متعلقة بخطأ في الهاتف نفسه وليس في التطبيق، لذا اتبع هذه الخطوات لتأكيد سبب الخطأ. كالآتي:

• أولاً، يجب على المستخدم توصيل الهاتف بالشاحن.
  • هذا للتأكد من عدم تعطل التطبيق بسبب انخفاض البطارية. إذا لم يكن الهاتف مشحونًا بدرجة كافية، فقد يتوقف التطبيق لأنه يستهلك قدرًا كبيرًا من طاقة البطارية.
• يمكن أن تحدث بعض التطبيقات التي تتوقف عن العمل بسبب مشكلة في هاتفك أو وجود عدد كبير جدًا من التطبيقات التي تعمل في الخلفية.
  • هذا يمنع الهاتف من أداء وظيفته بشكل جيد.
  • لذلك، يجب على المستخدم في مثل هذه الحالة إيقاف تشغيل الهاتف ثم إعادة تشغيله مرة أخرى.

راجع أيضًا: علامات حرق شاشة الهاتف المحمول

أصلح التطبيقات غير المستجيبة على iPhone

نادرًا ما يواجه مستخدمو iPhone مشكلة توقف بعض التطبيقات لأن الشركة توفر تحديثات هاتفية دورية والاهتمام بجودة الهاتف، ولكن إذا واجه المستخدم هذه المشكلة فيمكن حلها باتباع الخطوات التالية:

• أولاً، يجب على المستخدم التأكد من وجود تحديثات للبرنامج المتوقف.
  • وذلك بعد أن دخل متجره.
  • وتحقق من تحديثات التطبيق لمعرفة ما إذا كان التطبيق يحتاج إلى التحديث أم لا.
• إذا وجد المستخدم أن التطبيق بحاجة إلى التحديث، فعليه اتباع هذه الخطوات بالترتيب:
  • أدخل قائمة الإعدادات.
  • انقر فوق الخيار العام.
  • التوجيه بعد الاستخدام.
  • انقر فوق خيار “إدارة التخزين”.
  • يجب على المستخدم تحديد التطبيق الذي يواجه فيه المشكلة ثم النقر فوق رمز التحرير.
  • احذف التطبيق من هاتفك نهائيًا ثم قم بتنزيله مرة أخرى.
  • بعد الانتهاء من الخطوات السابقة، يجد المستخدم أن المشكلة قد انتهت ويبدأ التطبيق في العمل مرة أخرى.

اقرأ أيضًا: اضبط إعدادات الصوت في Windows 7

كيفية تشغيل البرامج المعطلة

هناك طريقة بسيطة وفعالة لتشغيل العديد من التطبيقات المعطلة، والتي تعتمد بشكل أساسي على مسح بيانات التطبيق ثم إعادة تنزيله باتباع الخطوات التالية:

• مسح بيانات التطبيق: هذه هي الخطوة الأولى في حل المشكلة، والتي يمكن القيام بها بسهولة باتباع الخطوات التالية:
  • انقر فوق تفاصيل التطبيق التي تظهر بعد الضغط لفترة طويلة على أيقونة التطبيق نفسها.
  • بعد ذلك، انقر فوق أيقونة التخزين.
  • انقر على أيقونة التاريخ الواضحة.
  • بعد تنفيذ هذه الإجراءات، سيتم حذف جميع البيانات الخاصة بالتطبيق، وعند الدخول إلى التطبيق نجد أنه يعمل بدون مشاكل.

• الخطوة الثانية هي تحديث التطبيق من App Store: هذه هي الخطوة التي يمكنك اتخاذها إذا استمرت مشكلة التطبيق الذي لا يعمل على هاتفك باتباع الخطوات التالية:
  • انتقل إلى متجر التطبيقات على الهاتف المحمول للمستخدم.
  • ثم انتقل إلى تطبيقاتي.
  • ثم انتقل إلى التطبيق الذي توجد به المشكلة.
  • قم بتحديث البرنامج.

وتجدر الإشارة إلى أنه إذا لم يتم حل المشكلة على الرغم من اتباع جميع الخطوات السابقة، يمكن للمستخدم محاولة إعادة ضبط المصنع أو إيقاف تشغيل الهاتف.

ثم أعد تشغيله ويمكن للمستخدم الاتصال بالشركة التي طورت التطبيق لعرض المشكلة وإيجاد حل للمستخدم.

طرق أخرى لإصلاح التطبيقات غير المستجيبة

هناك بعض الطرق الأخرى التي يمكن من خلالها حل البرامج المتوقفة والتي لا تعمل، بما في ذلك ما يلي:

• تأكد من أن ذاكرة الهاتف العشوائية ليست ممتلئة بسبب العدد الكبير من التطبيقات التي تستهلك الكثير من ذاكرة الهاتف.
  • هذا يتسبب في توقف بعض التطبيقات عن العمل على الهاتف.
• إذا حدث انخفاض في مساحة التخزين في هاتفك، فإن الحل الوحيد لهذه المشكلة هو إلغاء تثبيت بعض التطبيقات التي تستهلك مساحة أكبر.
• للتأكد من أن الموقع العشوائي هو سبب توقف التطبيقات، يمكنك التحقق من سعتها باتباع الخطوات التالية:
  • أولاً، انتقل إلى إعدادات هاتفك المحمول.
  • انقر على أيقونة “التخزين”.
  • بعد ذلك، انقر على أيقونة “الذاكرة العشوائية”.
  • بعد ذلك سيكون من السهل على المستخدم معرفة مقدار المساحة التي يشغلها كل تطبيق.
  • انقر فوق الذاكرة التي تستخدمها التطبيقات لمعرفة التطبيقات التي تستهلك أكبر قدر من ذاكرة الوصول العشوائي، ثم قم بإلغاء تثبيتها إذا لم تكن بحاجة إليها.

انظر من هنا: إصلاح مشكلة صوت iPhone عند الاتصال

بهذا نختتم حديثنا اليوم عن كيفية إصلاح التطبيقات التي لا تستجيب للمشكلة، والتي تعلمنا فيها من خلال الموقع الشهير أن هناك أكثر من طريقة يمكن استخدامها.

لحل المشكلة حيث تتوقف التطبيقات عن العمل بغض النظر عما إذا كانت تعمل على هواتف نظام التشغيل Android أو iPhone.