رقم خدمة عملاء موقع كريم يقدم لك هذا الموضوع حيث أن من أفضل الشركات العاملة في مجال النقل في جمهورية مصر العربية Careem ومن خلال رقم خدمة عملاء كريم يمكنك حل أي مشكلة تواجهها و لهذا السبب يبحث الكثير من الناس عن هذا الرقم.
كريم لخدمة العملاء
- تأسست Careem في عام 2012، ابتداءً من المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة، ثم انتشرت إلى العديد من الدول.
- أصبحت Careem مؤخرًا واحدة من أكبر شركات النقل في مصر، وكذلك في الدول العربية الأخرى.
- وفقًا لذلك، كان من الضروري إنشاء شبكة من موظفي خدمة العملاء المدربين لإيجاد حلول لأي مشكلة قد يواجهها العميل، أو أي تقصير للسائق، أو إزعاج العميل.
- تتبع Careem نظامًا برمجيًا كخدمة يتم فيه تقديم الخدمة من خلال التطبيقات.
- أنشأت Careem تطبيقًا يعمل كوسيط بين سائقي Careem والعملاء.
- لذلك حددت أرقام خدمة عملاء Careem.
من هنا يمكنك التعرف على: أرقام ووثائق خدمة عملاء أوبر والشروط والأحكام المطلوبة للعمل معهم
كيف تتواصل مع كريم؟
- يمكنك تحميل خدمة Careem من متجر جوجل بلاي.
- ثم افتح التطبيق وانقر على كلمة إنشاء حساب هنا.
- ستجد العديد من الخيارات، حدد رقم الهاتف.
- يرجى إدخال رقم هاتفك، ثم المتابعة، سيرسل التطبيق رسالة تأكيد إلى هاتفك، أدخلها في المساحة المتوفرة.
- بعد الانتهاء من الخطوات السابقة، تم إنشاء الحساب في تطبيق Careem.
- يمكنك بعد ذلك الاتصال بأقرب سائق في منطقتك.
- التحول إلى Careem يوفر الكثير من الوقت والجهد.
اطلب من كريم السائق أن يوصلك
- بمجرد تنزيل التطبيق وتسجيل حساب، يمكنك الاتصال بالكابتن كريم لحجز رحلة.
- افتح تطبيق Careem وستظهر أمامك خريطة، ثم قم بتشغيل GPS الخاص بهاتفك لتحديد موقعك على الخريطة.
- حدد Ride Now لطلب مشوار سائق.
- ثم حدد موقع رحلتك، حدده في عملية البحث وسيظهر على الخريطة.
- بعد ذلك سيطلب منك من خلال ظهور صفحة الدفع أمامك، الطريقة التي تريد استخدامها للدفع.
- اختر طريقة الدفع التي تناسبك وانقر
- سيوفر لك تطبيق Careem أقرب سائق ويعرض تفاصيله مثل رقم السيارة ورقم الهاتف الشخصي وتكلفة الرحلة.
- يمكن للسائق الاتصال بك في حالة عدم تمكنك من الاتصال بالبطاقة لأنها قد تحتوي على بيانات غير دقيقة.
- ستصلك رسالة من السائق بمجرد وصوله إليك.
- بعد الانتهاء من رحلتك، تقوم بالدفع ثم سيطلب منك التطبيق تقييم رحلتك.
أهم مميزات تطبيق Careem
- لقد أثبتت شركة الكريم نفسها في مجال النقل الداخلي، فهي الطريقة الأكثر أمانًا.
- الكابتن كريم أو السائق يعامل العميل باحترام كبير ويعامله بشكل جيد.
- كريم يساعد الدولة في القضاء على البطالة حيث أنه يوفر العديد من فرص العمل للشباب.
- كريم لديها أكبر فريق ممتاز من الفنيين. عندما يتم الإبلاغ عن خطأ أو مشكلة، يتم حلها في أسرع وقت ممكن.
- عندما تكون هناك مشكلة مع عميل من Careem، تعتذر الشركة للعميل على الفور، وتعوض العميل عن الخطأ برحلة مجانية دون دفع أي نفقات.
- توفر كريم جميع وسائل الراحة والأمان للعميل.
- من خلال الاتصال بخدمة Careem، ستصلك سيارة بسرعة، دون بذل الكثير من الجهد.
- يعرض تطبيق Careem أنواع عديدة ومتنوعة من السيارات يمكنك الاختيار من بينها ما تريده وتوفر لك الراحة.
- قبل أن تبدأ الرحلة التي تريد القيام بها، يمكنك معرفة التكلفة التي ستكلفك بها، وبالتالي معرفة ما إذا كان هذا السعر مناسبًا لك أم لا.
- يوفر تطبيق كريم خدمة عملاء 24/7.
- بمساعدة GPS الذي يوفره التطبيق، يمكنك بسهولة معرفة وتحديد الموقع.
- إذا كنت بحاجة إلى إجازة سريعة، فإن تطبيق Careem يقدم خدمة حجز مباشرة حتى لا تفوتك أي رحلة.
- مع تطبيق كريم، يمكنك الدفع بالطريقة التي تناسبك لأنه يوفر خدمات الدفع، سواء كانت نقدًا أو بطاقات ائتمانية.
لا تتردد في قراءة مقالنا عن: رقم خدمة عملاء أوبر مصر، شكاوى العملاء
رقم خدمة عملاء كريم
- تقدم Careem العديد من خيارات خدمة العملاء حتى تتمكن من الاتصال بهم إذا واجهتك أي مشاكل.
- إحدى هذه الطرق هي تسجيل الدخول إلى صفحة Careem الرئيسية.
- اكتب المشكلة التي تواجهها ثم أرسلها إلى تطبيق Careem من خلال صندوق الشكاوى.
- بالنسبة لسكان القاهرة، هناك طريقة أخرى للاتصال بخدمة عملاء كريم على 0233021610.
- إذا كنت من سكان الإسكندرية، يمكنك الاتصال على 01204331510.
- كما توفر لك Careem أرقام خدمة عملاء أخرى من Careem مثل 0238272828.
- أو اتصل على 01153228816.
- أنشأت Careem خطًا ساخنًا لعملائها وهو 19288.
- من شروط التواصل الفوري مع موظف الدعم الفني إجراء مكالمة أثناء العمل في رحلة عمل أو بعدها مباشرة، لمدة لا تزيد عن نصف ساعة.
- في حالة وجود مشكلة وتجاوزت فترة عدم الاتصال نصف ساعة من الرحلة، سيتم التواصل من خلال التطبيق.
مستخدمين جدد لتطبيق الكريم
إذا كنت مستخدمًا جديدًا في Careem، يمكنك الاتصال بنا عن طريق النقر فوق “اتصل بنا” في أعلى اليمين.
مستخدمي Careem القدامى
- إذا كنت مستخدمًا مسجلاً في Careem وترغب في الحصول على خدمة توصيل، بغض النظر عما إذا كانت رحلة حديثة أو سابقة، يمكنك تقديم طلب باتباع الخطوات أدناه.
- أولاً، عليك تقديم موقعك أو موقع سيارتك من خلال التطبيق.
- ثم اذهب وانقر على “مساعدة” في القائمة الموجودة أمامك.
- ثم يمكنك الإبلاغ عن مشكلة.
- لدى كريم العديد من الموظفين المدربين والمؤهلين للتعامل مع جميع القضايا والشكاوى.
ما هي متطلبات العمل كسائق في Careem؟
- يجب أن يكون لدى المتقدم للوظيفة رخصة قيادة خاصة وأن يكون قادرًا على قيادة السيارة بشكل جيد.
- أن لا يكون لديه سجل جنائي يتم تأكيده من خلال تقديم السجل العدلي لمقدم الطلب.
- السمعة الطيبة هي شرط مهم للغاية يجب أن يفي به المتقدم لشغل منصب السائق.
- الحصول على المؤهلات الثانوية والعالية.
- التعامل الجيد مع العملاء باستخفاف.
- أن نكون صاحب سيارة حديثة خالية من العيوب حتى تتمكن من تقديم أفضل خدمة للعملاء.
ولا تفوت قراءة مقالنا: رقم خدمة عملاء أوبر مصر، شكاوى العملاء
كريم عالم رائع. من خلال تنزيل التطبيق، يمكننا تلبية جميع احتياجاتنا من السفر وطلب الطعام وشراء أي شيء ومن خلال رقم خدمة عملاء Careem يمكننا حل أي مشكلة تواجهها.