رقم طوارئ شركة الكهرباء والغاز. الكهرباء هي شكل من أشكال الطاقة ينشأ من وجود الجسيمات الأولية التي تحمل الشحنات الكهربائية، مثل الإلكترونات والإلكترونات، وتنشأ هذه الكهرباء من تراكم الشحنات أو من خلال تدفق الإلكترونات إلى موصل أو تيار.
تنشأ الكهرباء أثناء تحفيز الإلكترونات المحيطة بالنواة وانتقالها من مستواها إلى الأعلى، وتاريخ اكتشاف الكهرباء في نهاية القرن التاسع عشر، وتعتبر من الأمور المهمة في حياة الإنسان.
أنواع الكهرباء
- الكهرباء الساكنة، والتي تنتج عن تراكم الشحنات الكهربائية على سطح مادة ما أو من الاحتكاك بين مادتين مختلفتين، وهذا الاحتكاك يتسبب في انتقال الإلكترونات من جسم إلى جسم آخر، ويصبح أحد الأجسام قوة موجبة، والثاني – سلبي.
- التيار الكهربائي: يتم إنتاج الكهرباء عندما يتدفق تيار من الإلكترونات عبر سلك نحاسي في معظم الأوقات.
انظر أيضا: الرقم المجاني لوزارة الداخلية
أهداف شركة الطاقة الكهربائية
- كان لهذه الشركة رؤية محددة ورسالة محددة، حيث كانت رؤية ريادة التميز في العالم لجعل الطاقة الكهربائية مستدامة، وكان لها رسالة توفير الطاقة الكهربائية لجميع العملاء، وتوفيرها من جميع المصادر، وذلك من خلال أسعار ممتازة.
- هو عمل يبني السياسة في مجال الجودة، والاستخدام الأمثل لهذه الموارد وكيفية الحفاظ على البيئة، وهو قائم على الإمكانات البشرية، والتكنولوجيا العالية في الجودة، ونهاية العمل بمسؤولية أخلاقية، و إنها تخلق كل ما يميز مجتمعنا.
مزايا شركات الكهرباء
- إنها تقدم شيئًا يتميز المشاهد العادي بأصوله الفنية.
- كما أنه يقلل من مقدار فقد الطاقة الكهربائية في جميع الفولتية في الشبكة.
- تقليل نسبة أعطال الشبكة والتدخل الفوري لحلها.
- إجراء الدراسات الهامة والضرورية لإزالة الاختناقات في الشبكة عن طريق تقسيم الخطوط أو إنشاء خطوط جديدة أو تغيير قسمها إلى قطاع أكبر.
- يعمل على هندسة الآلات لخدمة الجمهور والتغلب على إرهاقهم.
- تنفيذ خطط لاستبدال وتحديث الشبكات الهشة وإنشاء بنك بيانات لاتخاذ القرارات في وقت قصير.
- زيادة حجم الأعمال وإمكانية التمويل المستقل لمشاريع الشركة.
أهداف هذه الحملة
- توزيع وبيع الكهرباء للمشتركين بمتوسط جهد الشركة.
- تقوم هذه المؤسسة بإدارة وصيانة شبكات الجهد المتوسط والمنخفض وفقًا لتعليمات مراكز الإرسال، وذلك وفقًا لمتطلبات التشغيل الاقتصادي.
- ضع خططًا للتنبؤ بعدد المشتركين داخل الشركة، بالإضافة إلى خطط للتنبؤ المالي للشركة.
- إجراء البحوث والدراسات الخاصة بتنفيذ مشاريع الإمداد بالكهرباء لمختلف الأغراض بالجهد المنخفض.
شركة الغاز
- تعتبر شركة الغاز من اهم مناطق الامتياز حيث تعمل في توزيع الغاز الطبيعي وتقوم ايضا بالعمليات واعمال الصيانة في المدن الصناعية. يعمل لخط انابيب الغاز.
- ولشركة الغاز كفاءة عالية في التأهل لمشاركتها على المستوى المحلي والدولي في مختلف المشاريع المتعلقة بمجال الغاز. عمال ومعدات لتنفيذ هذه المشاريع.
إجراءات عقود الغاز الطبيعي
المشروع الوطني لتوصيل الغاز الطبيعي للمنازل والمنشآت الصناعية وهذه الميزة لشركة الغاز توفر للفرد:
- الراحة والأمان.
- التوفير والاقتصاد للإنسان.
- اجعل البيئة نظيفة من التلوث.
في هذه الحالة، يتحمل العميل في العقد تكلفة توصيل الغاز الطبيعي إليه، وإذا كان نقدًا، فإن التكلفة تبلغ 2.181 جنيهًا إسترلينيًا، أما إذا كانت مقسّمة، فإن تكلفة العقد تبلغ 2.160 جنيهًا إسترلينيًا وهذا لمدة ست سنوات بالتقسيط، يتم الدفع. 30 جنيهًا إسترلينيًا على فاتورة استهلاك الغاز للمواطن خلال الشهر.
الخدمات التي تقدمها مراكز خدمة عملاء شركة الغاز في مصر
- يعمل على ربط جميع محطات الغاز الطبيعي بالمنشآت المنزلية والتجارية.
- يقوم بالعمليات اللازمة لتحويل مواقد الغاز والسخانات للعمل بالغاز الطبيعي.
- في حالة قيام العميل بأي إصلاحات في شقته، فمن الممكن إزالة وتركيب أنابيب غاز خاصة.
- في حالة تلف الأنابيب، يمكنهم إصلاحها.
- توفير آلية لتلقي والرد على أي مناشدات من المواطنين.
- يجب إطلاع المواطنين على أهمية الغاز الطبيعي في الاحتياجات اليومية للإنسان وكذلك بالاحتياطات التي يجب اتخاذها لسلامة وأمن الناس.
انظر أيضا: دليل موبايل مصر
خطوات عقد على منزل
المستندات اللازمة لعمل عقد للغاز الطبيعي لشقة:
- نسخة من بطاقة الهوية الوطنية سارية المفعول.
- نسخة من عقد الإيجار أو عقد الإيجار، ومدة الإيجار لا تقل عن 10 سنوات، وإذا كان الأمر كذلك، مع التاريخ.
- أصل فاتورة الكهرباء الأصلية والجديدة للمنزل الموجود على نفس العنوان كما في عقد الشقة، أو الفاتورة الأصلية من البطاقة، لكن الفاتورة الجديدة يتم تحصيلها.
- قم بقياس العداد أو إحضار الفاتورة الأصلية للخط الأرضي المخصص لنفس الشقة بنفس اسم المقاول أو الفاتورة الأصلية لاستهلاك المياه الأخير.
العقود المتعلقة بالشركات والمصانع:
- تقديم طلب توصيل الغاز الطبيعي للعميل، وإحضار جداول الحمولة الأصلية وتنسيقها مع الشركة.
- بالإضافة إلى توافر عينة البيانات الأصلية لتوريد الغاز الطبيعي المعتمد من الشركة والعميل، وتوافر خطاب موافقة الغاز من مكتب التنمية الصناعية أو موافقة المنطقة الاقتصادية الخاصة بقناة السويس.
هذا إذا كانت الشركة تقع في منطقة قناة السويس، أما إذا كانت الشركة تقع في المناطق الحرة فهناك خطاب موافقة من الإدارة العامة للاستثمار وخطاب رسمي من العميل يحدد العمل المطلوب:
- نسخة من السجل الصناعي.
- نسخة من السجل التجاري.
- نسخة من البطاقة الضريبية.
- نسخة من الرخصة المهنية.
- صورة من مستند إثبات الملكية سواء كانت مستأجرة من قبل الشركة أو المصنع.
- صورة إيصال الكهرباء.
- نسخة من بطاقة الشخص الموقع على العقد.
- نموذج تقدير من الشركة والعميل.
- موافقة الشركة المصرية القابضة للغاز الطبيعي على التسليم للعميل.
عقود المخازن البلدية
- نسخة من السجل التجاري.
- نسخة من البطاقة الضريبية.
- نسخة من الرخصة المهنية.
- نسخة من شهادة ملكية أو إيجار المخبز.
- ونسخة من فاتورة الكهرباء للمخبز.
- نسخة من البطاقة الشخصية.
- ورقة تقديم الطعام توضح كمية الدقيق المستخدم في المخبز ووزنه ونسبة وسعر الرغيف، وكل ذلك لحساب تكلفة التأمين على المستهلك.
العقود الخاصة بالعملاء الرئيسيين (مستشفى – نادي – جامعة – فندق):
- نسخة من السجل التجاري للمكان.
- نسخة من البطاقة الضريبية.
- نسخة من الرخصة المهنية.
- نسخة من إثبات ملكية أو إيجار العقار سواء كان مستشفى أو نادي أو جامعة أو فندق.
- وصورة التوصيل الكهربائي.
- نسخة من بطاقة الهوية الوطنية الموقعة على العقد.
أرقام خدمات الطوارئ بشركة الكهرباء والغاز
خدمة طوارئ الكهرباء رقم (١٢١)
رقم طوارئ الغاز (129)
كيفية تقديم شكوى العميل لشركة الغاز
- يمكن للمشترك الاتصال بالرقم 129 وهو رقم سيتي جاس إذا حدث شيء ما في المنزل.
- يمكن استدعاء 1122، وهي خدمة قصيرة لشركة بتروتريد، للخدمات النفطية، ولكنها مسؤولة عن فواتير الغاز الطبيعي.
- يمكنك أيضًا الاتصال بالرقم 19994 وهو Sianco للخدمة المنزلية.
- يمكنك الاتصال بالمكتب الرئيسي للغاز الطبيعي في مصر على الرقم 26902710
- هل يمكن التوجه الى الفرع الرئيسي لشركة الغاز في 30 شارع المفتشينة بالماظة.
- أو يمكنك تقديم شكوى عبر البريد الإلكتروني.
- كما خصصت الشركة الخط الساخن لغاز مصر 19220 لتلقي شكاوى المواطنين.
- في النهاية يجب أن نعلم أن الغاز والكهرباء أصبحا في الوقت الحاضر أحد أسس حياة الإنسان، لأنهما لهما أهمية كبيرة بالنسبة لنا في حياتنا، وقد تم بناء العديد من الشركات على أساس هذين العنصرين، الغاز و كهرباء.
- يجب على مستخدمي المنزل اتخاذ الاحتياطات اللازمة، والتي يجب أن تكون معروفة، وعند الاتصال بحالة الطوارئ، يجب اتخاذ الخطوات التالية فيما يتعلق بالتيار الكهربائي، فمن الضروري التأكد من أن الشخص قد أوقف التيار في المنطقة.
أنظر أيضا: رقم شركة الكهرباء في المملكة العربية السعودية على الرقم المجاني
من الضروري التأكد من أن هذا العيب يشمل جميع المنازل المجاورة أو منازلهم فقط، وفيما يتعلق بالغاز، من الضروري التأكد من قيام الشركة بإيقاف تشغيل الغاز أم لا عن طريق إغلاق مفتاح الغاز ثم فتحه مرة أخرى.