مشاكل نظام سداد ماهي .. في سلسلة حوادث متواصلة، كان سببا في خلل فني حديث في تبطل نظام “سداد” عن الشغل، ما أدى إلى تعطل جميع نشاطات دفع المدفوعات العامة لعملاء قليل من المصارف المحلية وتعثر دفع كشوف الحساب والمدفوعات الرسمية.
مشاكل نظام سداد ماهي
وأصدرت عدد محدود من البنوك المحلية على جانب أمامي مواقعها الالكترونية، اعتذارا إلى عملائها المشاركين في وظيفة خدمية السداد الالكتروني، نتيجة لـ توقف الخدمة نتيجة خلل فني ومشكلات تقنية، بل تعطل نسق “دفع” عن الجهد والذي بدأ عشية الاثنين، عولج جزئياً لدى عدد محدود من المصارف، إذ تمَكّن قليل من عملائها تطبيق عدد من خدمات دفع المدفوعات العامة، ولكن المشكلات التكنولوجية في النسق ظلت لدى مصارف أخرى، قبل أن تنجح إجراءات إسترداد الخدمة إلى العمل بحلول وضح يوم البارحة الثلاثاء.
وهذا الخلل لم يكن الأول بل كان قد حصل خلل مماثل في الأشهر الأربعة الفائتة، لكن العطل الأخير توافق زمنيا مع قمة إجراءات إيداع المدفوعات الشهرية للجهات الحكومية والشركات والمؤسسات التي تتعامل بالتقويم الميلادي. ومن غير الظاهر حتى هذه اللحظة، أسباب تقوم بمتابعة إجراءات توقف النسق بين مدة وأخرى، وعن ما إذا كان النظام يجابه في الزمان الراهن تحديات تقنية قد تعيد ذاك الخلل الفني إلى الظهور مرة ثانية.
ونظام دفع للمدفوعات هو واحد من أنظمة شركة النقد العربي السعودي، وهو نظام مركزي لإبداء وسداد الفواتير والمدفوعات الأخرى إلكترونياً في المملكة، حيث أن مهمته الأساسية هي تسهيل وتسريع عملية صرف الفواتير والمدفوعات الأخرى عبر جميع القنوات المصرفية في المملكة.
ومن أبرز الغايات الكامنة وراء تشكيل منظومة سداد هو تأسيس مناخ تنافسية يتنافس فيها المفوترون لخدمة عملائهم والسعي لراحتهم عبر تقديم إجابات التسديد الإلكترونية باستعمال نهج سداد للمدفوعات، كما تحاول شركة النقد العربي السعودي للتكامل بينما بين المصارف والمفوترين عبر ربط جميع المصارف العاملة في المملكة حتى يتسنى تغطية سائر القنوات البنكية والتي يمكن من خلالها إظهار وتسديد كشوف الحساب، والعمل فيما بين تلك المصارف في عمليات تمرير واستقبال البيانات وتحصيل المدفوعات وإجراءات المشابهة ونقل الأرصدة المخصصة بالمفوترين.
طرق التواصل مع شركة سداد 2021
ثمة زيادة عن طريقة للتواصل مع مؤسسة سداد، فهي تسمح لكل الزبائن التخابر بصحبتها ببساطة على يد العنوان أو الايميل أو خط الاتصال المباشر، وهم:
العنوان: عنوان شركة سداد هو: 9 شارع عبد العزيز سليم، الدقي، الجيزة – جمهورية مصر العربية.
الخط الساخن Hotline: يمكنك التواصل برفقتهم عبر خط الاتصال المباشر Hotline وهو: 16529
البريد الإلكتروني: يمكن أيضًا الإتصال بصحبتهم على يد البريد الإلكتروني اللاحق: [email protected]
خدمة عملاء شركة سداد
تمنح خدمة عملاء سداد العدد الكبير من الخدمات التي تسهل على الزبون التعامل مع المؤسسة، ومن تلك الخدمات:
الاستجابة إلى الاستفسارات والشكاوى.
إدخار بيانات للزبون عن إجراءات التسديد.
توفير الدهر والجهد.