شكاوى المواطنين. خصص رئيس وزراء جمهورية مصر العربية، رئيس وزراء جمهورية مصر العربية الدكتور مصفى مدبولي، ورئاسة مجلس الوزراء، عددًا لتلقي شكاوى المواطنين.
لذلك، سنتعامل اليوم مع شكاوى المواطنين، الخط المباشر لرئيس الوزراء، هناك دائمًا مقال على موقعنا المحترم.
كل ما تريد معرفته عن نداءات المواطنين، هيئة رئاسة مجلس الوزراء، الخط الساخن
- يبحث المواطنون المصريون حاليا عن أي شيء يتعلق بالآلات من خلال محركات البحث وخاصة جوجل.
- كما وكيف يتم تقديم شكوى إلى مجلس الوزراء، أعلن رئيس الوزراء مؤخرًا عن نظام لتلقي الشكاوى.
- ويترأس هذا النظام الدكتور طارق الرفاعي بالإضافة إلى وجود لجنة شكاوى طبية.
- ويرأسها الدكتور حسام المصري المستشار الطبي لمجلس الرئاسة.
- إضافة إلى ذلك، وبحسب آخر الإحصائيات، فإن عدد الشكاوى المخصصة لتلقي شكاوى الدولة استقبل 198.538 شكوى.
- كما قام المجلس بحل أكثر من 80٪ من هذه الشكاوى ورقم الخط الساخن للشكاوى هو 16528.
- هذا خط خاص لتلقي جميع التماسات المواطنين.
إقرأ أيضاً: مقر تشكيل المفوضية القومية للانتخابات
تطبيق إيجابي لإرسال الشكاوى
- كما خصصت رئاسة مجلس الوزراء طلبا خاصا لتلقي الشكاوى بسبب الضغط الكبير على الخط الساخن.
- هذا التطبيق يسمى إيجابي ويمكن استخدامه من خلال النقاط التالية.
- أولاً، تم تقديم متجر Google Play، من حيث يوجد على هاتف Android الخاص بك.
- اكتب كلمة إيجابية في حقل البحث وسيفتح التطبيق.
- يجب عليك أيضًا النقر فوق تثبيت التطبيق وسيتم تنزيله على هاتفك وتثبيته.
- التطبيق يشمل 3 رفيدة، الأول هو مصر للإعلام، وهو مرصد عام للمواطنين، وشكاوى حكومية خاصة.
- أما معلومات عن مصر فهي تحتوي على الأخبار وآخر الإصدارات والمنشورات.
- في المجالات الرئيسية – مياه الشرب والصرف الصحي والنقل والطرق.
أهم أرقام الطوارئ
- مجلس الوزراء حدد أرقام استقبال نداءات المواطنين وإليكم أهمها.
- إنقاذ 122.
- الكهرباء 121.
- الصحة 137.
- الطوارئ 123.
- 180- طاهر.
- خدمة الطوارئ في المقاطعات 114.
- سكة حديد 1547.
- قام الدكتور مصطفى المطبولي بتحليل ما قدمه النظام الموحد لشكاوى الدولة خلال عام 2019.
- أي أنه قدم الحصاد السنوي للنظام.
قد تكون مهتمًا أيضًا بما يلي: البحث عن موقع ويب لصندوق الرهن العقاري حسب الرقم الوطني
زيادة كبيرة في عدد المواطنين في نظام الشكاوى
- وأكدت إدارة هذا النظام أنه في عام 2019 كان هناك استقبال كبير للمواطنين للتسجيل في هذا النظام.
- حيث تلقى النظام أكثر من 600 ألف شكوى، وهذا يعني أن عدد الشكاوى في عام 2019 قد ارتفع بنسبة 50٪ عن عام 2017/2018.
- منذ بدء هذا النظام، تم التأكيد على أن الطعون تتم إلكترونياً، وذلك بناءً على المرسوم الرئاسي رقم 314 لسنة 2017.
- نص هذا المقال على ضرورة إنشاء نظام شكاوى حكومي وتوحيد هذا النظام على المستوى المصري.
- كما يتم تقديم الشكاوى إلكترونياً والرد عليها إلكترونياً.
- منذ نشأته، حقق هذا النظام نجاحًا كبيرًا.
- كما تم النظر في أكثر من 300 ألف شكوى، وزاد هذا النظام ثقة المواطنين في الحكومة.
- لأنه بهذه الطريقة كان من الأسهل عليهم حل مشاكلهم.
الخط الساخن للشكاوى حول القمامة
- أنشأ الدكتور مصطفى المطبولي، رئيس مجلس الوزراء، خطاً ساخناً لتلقي الشكاوى المتعلقة بتكدس القمامة لحلها.
- كما تم اتخاذ هذا القرار بالتشاور مع المحافظات والوزارات ذات الصلة وحث الحكومة على الاهتمام بمناشدات المواطنين.
- وأكد أن جميع العاملين في نظام الاستئناف يعملون بجد لتلقي الطعون والنظر فيها وعلى الخط الساخن.
- هذا هو 01555516528 أو الخط الساخن للخزانة 16528.
- كما تم النظر بالفعل في أكثر من 70٪ من الشكاوى.
- تعاني العديد من المناطق في مصر من تراكم القمامة والنفايات، مثل مصر الجديدة ومنطقة النجا.
- تم رفع أكثر من 120.000 طن من هذه المناطق.
انظر أيضا: موقع الهيئة القضائية للدولة
في هذا المقال قدمنا لكم مناشدات المواطنين، رئاسة مجلس الوزراء، الخط الساخن، ولأي استفسار لا تترددوا في التعليق طالما أنتم بصحة جيدة.