ظهر مفهوم الثقافة التنظيمية في أوائل الثمانينيات، وكان لكل منظمة أو مؤسسة ثقافتها الخاصة، والتي تضمنت جوانب محددة من المنظمة.

بافتراض أن الناس سيكونون مهتمين بالمنظمة التي ينتمون إليها وبيئتهم الخارجية، فقد تم استخدام الثقافة التنظيمية في الأنثروبولوجيا منذ ما يقرب من مائة عام.

كما أنها دائمة التغير ومليئة بالحيوية، مما يضفي عليها معانٍ كثيرة. إليك معلومات حول الثقافة التنظيمية في مقالتنا المميزة دائمًا.

الثقافة التنظيمية

  • كما أشار إلى ظهور مفهوم الثقافة التنظيمية وظهور المنظمات الحديثة ومشاكلها الإدارية وسلوكها التنظيمي.
  • بالإضافة إلى تنوعها المتزايد في القضايا، ويمكن القول أن المفاهيم والتعريفات المختلفة للثقافة التنظيمية ترجع إلى العديد من أنواع الثقافات الفرعية.
    • سواء كانت منظمة رسمية أو منظمة رسمية أو غير رسمية.
  • وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن مفهوم الثقافة التنظيمية يتأثر إلى حد كبير بالمفاهيم الثقافية بشكل عام، على الرغم من اختلاف وجهات النظر حول الثقافة التنظيمية وتعريفاتها.
  • ومع ذلك، فإن أحد المنظمين هو أنهم طوروا تعريفات متسقة وجعلوها تكمل بعضها البعض للإشارة إلى المفاهيم الثقافية التي تشمل العديد من المفاهيم الإنسانية والأخلاقية والتكنولوجية.

إقرأ أيضاً: دراسة الهيكل التنظيمي للمؤسسة كامل pdf

مفهوم الثقافة التنظيمية

  • تُعرَّف الثقافة التنظيمية بأنها معقدة تُعرِّف الشخص على الشخص والمنظمة التي ينتمي إليها وهو شخص في المنظمة.
  • تلك التي تجعلها فريدة وغير قابلة للتكرار في نظر العملاء والموظفين، ويتم تعريف انتشار الثقافة التنظيمية على أنها ثقافة تعبر عن إيمان الشخص.
  • والتي ترتبط بقيم منظمة معينة وتؤثر على القيم الإنسانية المادية للمنظمة نفسها.
  • لكن بالنسبة للقبيسي، يعتقد أن الثقافة التنظيمية هي مجموعة من المعاني تشمل المشاعر والقيم والمواقف التي تتحكم في السلوك الفردي.
  • تعريف آخر للثقافة التنظيمية هو المعنى والرموز والممارسات وأنظمة المعتقد التي يراها الكريوتي تتطور تدريجياً إلى خاصية تنظيمية بمرور الوقت.
    • مما يساعد على فهم سلوك أعضاء المنظمة فيما يتعلق بتوقعاتهم.
  • يعرّف الجزراوي والمدهون الثقافة التنظيمية بأنها نتيجة العلاقات الاجتماعية بين موظفي المنظمة وتشكيل أنماط سلوكهم.
  • كما أنها تساعد في الوصول إلى المنظمة من خلال مقابلة العمال فقط من حيث القيم والمعتقدات والعادات والتوقعات المستقبلية.
  • من الممكن أيضًا تعميم معظم تعريفات الثقافة التنظيمية التي توصل إليها علماء التنظيم كنظام للأفكار والعادات والتقاليد.
  • وطرق التفكير التي تجمع وتشارك أعضاء المنظمة تؤثر على سلوكهم وتتحكم في تجربتهم، مما يؤثر بدوره على إنتاجية المنظمة وفعاليتها.

تعريفات أخرى للثقافة التنظيمية

تعريف شين:

  • يعرّف شين الثقافة التنظيمية على أنها المبادئ الأساسية التي يتقاسمها الأفراد.
  • كما يسعون إلى تطويرها واستخدامها لحل مشاكل التكيف الخارجي والتكامل الداخلي.
  • ويضيف أيضًا أن هذه المبادئ هي أفضل طريقة لفهم وفهم المشكلات.

تعريف جيبسون:

  • يربط جيبسون الثقافة التنظيمية بثقافة المجتمعات العادية (بالإنجليزية: Gibson).
  • كلاهما يتكون من القيم والقواعد والمعايير والافتراضات.
  • وكذلك القواعد التي يصوغها الشخص نفسه، مضيفًا أن الثقافة التنظيمية هي طابعها ومناخها.

تعريف كيرت لوين:

  • هي أن الثقافة التنظيمية هي البيئة التي يؤدي فيها الشخص إجراءات مختلفة.
  • كما أنها قضية أخلاقية لا يمكن رؤيتها أو الشعور بها.
  • لكنها موجودة في أي منظمة.

أهمية الثقافة التنظيمية

  • لإنشاء أنماط سلوك وعلاقات، يجب على أعضاء نفس المنظمة (موظفين أو مديرين) اتباع هذه السلوكيات والعلاقات.
  • تحسين قدرة المنظمة على التكيف والتكيف مع تطور المنظمات المحيطة.
  • تحديد السلوك المهني المتوقع للأفراد العاملين في المنظمة وتحديد العلاقة بينهم وطبيعة العلاقة مع العملاء.
  • حدد كيف يتم الخلط بين الموظفين بشأن اللغة التي يتحدثون بها.
  • الحفاظ على استقرار المنظمة.
  • الثقافة التنظيمية هي عنصر داعم وداعم للإدارة التنظيمية يساعد المنظمات على تحقيق طموحاتها وأهدافها.
  • تحفيز الابتكار في العمل وتجنب الروتين والطاعة العمياء.
  • إدارة الأفراد الذين يعملون في نفس المنظمة ويعملون بجد لتنظيم عملهم وإنجازاتهم وعلاقاتهم مع بعضهم البعض.
  • استقطاب موظفين طموحين ومبدعين ومطلوبين لتحقيق الأهداف التنظيمية.
  • تبسيط مهام الإدارة وتقليل عدد الموظفين الذين يلجأون إلى الإجراءات الرسمية لتحقيق السلوك المطلوب.

قد تكون مهتمًا بـ: موضوع عن التخطيط الاستراتيجي

أنواع الثقافة التنظيمية

  • ثقافة المهام: ينصب التركيز على نتائج الأعمال ومدى حسن استخدام الأشخاص للموارد المتاحة لتحقيق أهداف المنظمة بشكل أفضل.
  • الثقافة المبتكرة: توفر هذه الثقافة بيئة عمل مواتية للإبداع ويتخذ أعضاؤها عادة قرارات جريئة.
  • ثقافة الدور: في ثقافة دورها، ينحصر تركيزها في تخصص ودور الأفراد العاملين في المنظمة، وهذه الثقافة توفر الاستمرارية والاستقرار المهني لأبناء وأحفاد المنظمة.
  • الثقافة البيروقراطية التي تحدد معظم سلطات ومسؤوليات أعضاء المنظمة، والسلطة هرمية وقائمة على الالتزام.
  • ثقافة العملية: في هذه العملية، ينصب التركيز على كيفية إنجاز العمل، وليس على نتيجة العمل. عادة ما يحمي الأشخاص الناجحون أنفسهم ويظلون منظمين وحذرين في عملهم.
  • ثقافة الدعم: (في ثقافة دعم اللغة الإنجليزية)، يركز العمل على الجانب الإنساني، وهناك جو عام من الأسرة والتعاون في منظمات العمل، بحيث يساعدون بعضهم البعض ويتعاون الإخوة مع بعضهم البعض.

محددات الثقافة التنظيمية

  • البيئة: كيف تتعامل المنظمة مع العوامل البيئية الداخلية أو الخارجية (موظفون أو موردون أو منافسون) تؤثر على كيفية تنظيمها للموارد والأنشطة والثقافة.
  • المقياس: لا يؤثر الاختلاف في حجم المنظمة بالضرورة على مؤسستها، ولكنه سيؤثر على أساليب إدارة المنظمة وطرق الإدارة التي تؤثر على الموقف، ويتأثر هذا الموقف بحجم المنظمة.
  • الأهداف: غالبًا ما تتأثر الثقافة التنظيمية بالأهداف التنظيمية التي تسعى إلى تحقيقها. على سبيل المثال، إذا أرادت إحدى المؤسسات تحسين خدمة العملاء، فيجب أن تركز على دمج قيمها في علاقات العملاء والموظفين.
  • التكنولوجيا: تعتمد المنظمات التي تركز على التكنولوجيا على القيم المتعلقة بالمهارات التقنية في ثقافتها التنظيمية، بينما تعتمد المنظمات الخدمية على خدمة العملاء ومهارات الاتصال في ثقافتها التنظيمية.
  • الناس: يلعب الناس دورًا مهمًا في تحديد الثقافة التنظيمية لأن الإدارة لا تستطيع فرض ثقافة لا يؤمن بها أعضاء المنظمة تمامًا.
  • ولا يمكن للناس أن يفضلوا ثقافة تنظيمية معينة لا تريدها إدارة المنظمة.
  • التاريخ والملكية: يعتبر تاريخ المنظمة وقيادتها من العوامل التي تعكس ثقافتها.
  • يلعب نوع الملكية أيضًا دورًا مهمًا في تحديد ثقافة المنظمة (سواء كانت عامة أو خاصة أو وطنية أو دولية).

عناصر الثقافة التنظيمية

قيمة

  • إنهم جميعًا يميزون بين السلوك الفردي والقواعد الأخلاقية في نظام واحد، ويحددون طبيعة الأشياء وطبيعة الأشياء، المقبولة وغير المقبولة، والخير والشر، والمهمة وغير المهمة.
  • كما أنه يساعد بشكل مباشر في بيئة العمل وبالتالي يمكن أن يوجه سلوك الناس وفقًا لنظام معين.
  • هذا يضمن التطبيق المتكافئ لجميع الأشخاص في بيئة العمل، والاهتمام بنجاح الإنتاج ونتائج العمل المهمة الأخرى.

المعتقدات

هذه كلها أفكار ومفاهيم يشاركها الناس في بيئة العمل ويريدون تنفيذها، إلا عندما يتأثرون بالعوامل التي يرفضون تغييرها والترويج لها ليصبحوا أفضل. يوم

حِدّة

  • إنها مجموعة من المعايير التي تتحكم في طبيعة العمل داخل المنظمة.
  • بمرور الوقت، أصبحت هذه المعايير جزءًا أساسيًا من ثقافة المنظمة.
  • يجب أن يسعى جميع الموظفين جاهدين لتقديم الطلبات والإصرار عليها لضمان نجاح الأعمال.

التوقعات

  • هذه هي وجهات النظر أو القدرات التي ترتبط ارتباطًا مباشرًا بنظام إدارة المنظمة.
  • والغرض منه هو تطوير سلسلة من البدائل التي من شأنها أن تساعد في تحقيق النتائج المرجوة بأفضل طريقة ممكنة.
  • تستند التوقعات عادةً أيضًا إلى الخبرة السابقة، وتكون آراء الموظفين أو المهام المكتملة ذات صلة أولاً.

انظر أيضا: بحوث إدارة المعرفة

لقد توصلنا إلى أهم المعلومات حول الثقافة التنظيمية بالتفصيل، والتي أخبرناك بها من خلال مقال يحتوي على جميع المعلومات والعناصر وما إلى ذلك. انشر رابطًا للموضوع على جميع الشبكات الاجتماعية.