تعتبر هايبر وان من أهم المنشآت في مصر والتي تضم قاعدة عملاء ضخمة، حيث يبلغ عدد العملاء الذين يزورون هايبر كل يوم قرابة 14 ألف عميل.
إنه أيضًا رقم كبير يوضح مدى ثقة العملاء في هذه الخدمة الفائقة ومدى نجاحها في تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات.
أهم المعلومات عن هايبر وان
- تعتبر هايبر وان من أهم المناطق التجارية في مصر وقد أسسها رجل يدعى محمد تقي الدين.
- كما يوجد فريقان فقط لهذه المؤسسة، الأول في العاشر والثاني على الطريق الذي يربط بين الإسماعيلية والقاهرة.
- بالإضافة إلى ذلك، فإن هذا hyper يحتوي على عدد العمال يصل إلى 2500 شخص، ويحتوي المفرط على عدد من الأقسام، ما يقرب من ثلاثين قسمًا.
- وتشمل هذه الأقسام أقسامًا للمخابز، وأخرى تختص بتحضير الأطعمة البسيطة، وأخرى للأجهزة الكهربائية.
- هناك أقسام للأجهزة المنزلية بالإضافة إلى الإلكترونيات والمزيد.
- يمكننا توضيح أن هايبر وان تعتبر مؤسسة مصرية 100٪ بغض النظر عن التمويل أو الإدارة أو التوظيف.
- كما تعمل على تلبية جميع معايير الجودة العالمية وتنفيذ أهم وسائل الشراء لتلبية احتياجات المستهلكين المختلفة.
- فضلا عن رغباته وتوفير الراحة التامة للعملاء وتقديم العديد من الخدمات الممتازة.
إقرأ أيضاً: أسعار مبردات المياه في كارفور الإمارات
معالم نجاح هايبر وان
- تستمر Hyper One في النجاح منذ إنشائها لمدة 14 عامًا وما زالت تحافظ على هذا التقدم حتى الآن.
- تحقق هذه المؤسسة أرباحًا مضاعفة كل عام حيث وصلت إلى عدد كبير من العملاء
- وصلت إلى حوالي 5 ملايين عميل، وتمت هذه الإحصائية خلال عام 2019.
- تمكن هذا الفائق من تحقيق هذا النمو والنجاح من خلال دعم توفير أفضل العلامات التجارية للأجهزة.
- فضلًا عن أفضل أنواع المنتجات والبضائع، مهتمًا بتقديم خدمات ممتازة أو خدمة عملاء أو غير ذلك.
ثقافة هايبر وان
- هناك مجموعة من المعايير التي يتم استيفاؤها في الهايبر لرفع الفائقة ودفعه للأمام.
- وتحقق له النجاح والكمال، والتي ترد فيما يلي.
- الاهتمام بمبادئ اللطف والاحترام بين العاملين والموظفين، في المفرط وبين المستهلكين.
- وأيضًا لإيلاء الكثير من الاهتمام للأفكار الجديدة والمبتكرة التي تساعد على تحقيق المزيد من النجاح المفرط.
- ركز أيضًا على عملية قياس إنتاجية العمال بشكل مستمر ومستمر لضمان أداء العمال في أفضل حالاتهم.
- مما يؤدي إلى نجاح هايبر بشكل كبير.
- التركيز على تطوير ومتابعة أحدث الأساليب والتقنيات في المبيعات والتسويق والخدمات الفائقة.
- وكذلك الاتجاه لتقديم العديد من الخدمات التي تضمن الراحة والأمان للعملاء.
- وأيضًا يقدم عروض وميزات تساعد على زيادة قاعدة العملاء المرتبطة بالهايبر.
المبادئ الكامنة وراء الإدارة المفرطة
- هناك مجموعة من المبادئ التي يجب أن تتبعها جميع فرق الإدارة والخدمة في العلاج بفرط العلاج، والموضحة أدناه.
- الإرشاد إلى استخدام أفضل الأساليب والوسائل الحديثة في الأنشطة الرسمية، في إطار الهايبر.
- الاهتمام بتقديم مجموعة متنوعة من الخدمات الممتازة لجميع العملاء لضمان استمرارية علاقتهم مع هايبر.
- الحفاظ على تحقيق روح المنافسة الكبيرة سواء على مستوى مصر سواء على مستوى الوطن العربى أو على مستوى العالم أجمع.
- الحرص على توفير وتوفير الحقوق المختلفة للعملاء والاهتمام بجميع خدماتهم.
- بالإضافة إلى الرد على طلباته المختلفة، من خلال خدمة العملاء والقدرة على إرجاع المنتجات التالفة.
- الاهتمام بتطوير قاعدة عملاء فائقة والحفاظ على تلك الثقة.
- توفير كلا المبدأين المرتبطين بالنزاهة وكذلك الصدق.
- يوفر هايبر العديد من الخدمات الاجتماعية.
- الاهتمام بالجوانب البيئية المختلفة والمحافظة عليها باتباع طرق عديدة.
قد تكون مهتمًا أيضًا بـ: متاجر كارفور في دبي
موقع هايبر وان الرسمي
- يوجد موقع ويب Hyper One خاص على الإنترنت يمكنك من خلاله الاشتراك في عضوية تطبيق Hyper One.
- لذلك يمكن للعضو الاطلاع باستمرار على أفضل العروض المتاحة داخل هايبر هاوس.
- يتوفر رقم الدعم أيضًا على موقع الويب هذا والذي من خلاله يمكنك الاتصال بالدعم في hyper.
- بالإضافة إلى ذلك، فإن صفحة Hyper الرسمية متاحة أيضًا على مواقع التواصل الاجتماعي بالإضافة إلى Twitter.
- لتسهيل التواصل مع العميل بأي طريقة يريدها للتواصل.
- كما يوفر الموقع وظائف شاغرة في الفروع وكذلك فروع هايبر وعناوينها.
- بالإضافة إلى مجموعة من الوصفات الغذائية.
- وبعض النصائح الإرشادية للأكل الصحي، حيث يمكن التعرف على جميع الأطعمة.
- وتعرف أيضًا على آخر الأخبار المتعلقة بـ Hyper وطرح الأسئلة من خلال خدمة الأسئلة.
- الإجابات متوفرة على موقع الويب الرسمي الخاص بهم.
عناوين فروع هايبر وان
- يوجد فرعين ل Hyper One في مصر و عناوينهم واردة في:
- الفرع العاشر عنوانه العاشر من رمضان على الطريق الواصل بين مصر ومدينة الإسماعيلية وساعات عمل هذا الفرع.
- والتي تبدأ من الساعة التاسعة صباحا حتى الثانية مساءا.
- وكذلك فرع 6 أكتوبر وعنوانه مدينة الشيخ زايد، وتكون ساعات عمل هذا الفرع من الثامنة صباحًا إلى الواحدة ليلًا.
- عندما يغلق القسم بشكل كامل خلال فترة صلاة الجمعة من الساعة 11:55 مساءً وحتى 1:00 مساءً.
خدمة التوصيل للمنازل
- تم الإعلان عن بدء تفعيل خدمة التوصيل للمنازل في أبريل 2020.
- إنه ينتمي إلى hyper، حيث يسهل التعرف على جميع المنتجات، داخل hyper، من خلال الموقع الرسمي لـ hyper.
- وأيضًا اطلب كل ما يحتاجه الشخص من خلال الرقم الهائل الموجود على موقع هايبر الرسمي.
- كما تم تفعيل هذه الخدمة في المدن التالية: الشيخ زايد – مدينة الزمالك – 6 أكتوبر – منيب – الهرم – المهندسين.
- حي فيصل الدقي – حى العجوزة – ميدان الجيزة – جاردن سيتى – المنيل.
- وهذه المناطق قريبة من فرع السادس من أكتوبر.
- تتوفر خدمة التوصيل للمنازل في المناطق التالية: شرق – العاشر من رمضان – منطقة العبور – بدر – المستقبل – مدينتي – التجمع الخامس – التأهيل.
- – منطقة الطلائع – مدينة المستقبل – منطقة مصر الجديدة وتلك المناطق القريبة من فرع العاشر من رمضان وحيث يسهل التوصيل.
- للوفاء بالطلب، يتم إجراء مكالمة على رقم الارتباط التشعبي أو إرسال رسالة إلى رقم WhatsApp المخصص للطلبات.
- ثم يتم تأكيد هذا الطلب بمكالمة هاتفية لخدمة العملاء، وإذا لم يستجب العميل، فسيتم إلغاء الطلب على الفور.
- تتطلع الإدارة المفرطة أيضًا إلى زيادة عدد المركبات التي يتم تسليم الطلبات بها.
- لتوفير الراحة وإرضاء رغبات المستهلكين.
انظر أيضًا: هاتف الخط الساخن لكارفور
لذلك، وصلنا إلى نهاية مقالنا اليوم، والذي تحدثنا فيه بشكل مكثف وواضح عن Hyper One والشركات التابعة له. نأمل أن نكون قد استفدنا منك بتقديم هذه المعلومات مع أطيب تمنياتنا بالتوفيق والنجاح في الحياة. كن بصحة جيدة.