باختلاف أنواع التسويق وطرقه المختلفة، تغرق الأسواق بالعديد من المنتجات المحلية والدولية على حد سواء، وهناك منتجات متشابهة وبديلة في مختلف مجالات الحياة سواء كانت مستحضرات تجميل أو صحية أو اقتصادية.
تعريف التسويق
- هو إجراء يتم عن طريق نقل سلعة أو خدمة إلى شخص مهتم بتلك السلعة أو الخدمة المقدمة، ويتم هذا الإجراء من خلال معرفة كل شيء عن السوق وعملائه وفهم ما يحتاجون إليه.
- يساعد التسويق على فهم السوق ورغبات العملاء، وبالتالي يمكن أن يتطور دائمًا من المنتجات المعروضة والإعلان وتوزيع المنتجات.
- يعتمد التسويق على أربعة عناصر: الأول هو المنتج أو الخدمة التي يقدمها السوق، والعنصر الثاني هو سعر هذا المنتج، والثالث هو مكان بيع المنتج، والعنصر الرابع والأخير هو خطة التسويق.
انظر أيضاً: دراسة التسويق وفروعه المختلفة
أنواع وطرق التسويق المختلفة
1- أول تسويق إلكتروني
- هذا النوع من التسويق له أكثر من طريقة والأدوات المستخدمة فيه مختلفة مما يجعله النوع الأنسب لجميع المجموعات ولكافة الأعمال.
- يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر أنواع التسويق تأثيرًا في الوقت الحاضر، ولكنه يستغرق بعض الوقت والصبر والجهد ليؤتي ثماره.
النوع الأول هو التسويق الإلكتروني
- يعد البريد الإلكتروني أهم قناة اتصال على الإنترنت، حيث تثبت الإحصائيات أن البريد الإلكتروني يتم إرساله يوميًا، حيث يصل إلى 145 مليار بريد إلكتروني يوميًا.
- هذا هو الشكل الأقل إثارة للتواصل، ولكن قد نستخدمه أيضًا لإرسال تفاصيل العروض إلى الأشخاص الذين اشتركنا معهم وسجلنا معهم.
- معظم عروض البريد الإلكتروني غير متاحة للجمهور، مثل تقديم الخصومات لكبار العملاء فقط.
النوع الثاني هو التسويق بالبحث
- موقع الويب الخاص بأي مؤسسة، والغرض الرئيسي منه تحديد أنشطة المؤسسة ومنتجاتها، وكذلك الإعلان عن الأشخاص الذين يستخدمون محرك بحث وجذب انتباههم لجذب انتباه العملاء من عملاء المؤسسة. .
- وإذا لم يكن هناك زوار للموقع، فإن المنتج غير معروف وغير معروف للناس، وبالتالي فإن أهم نقطة في هذا النوع من التسويق هي تطوير البحث وحركة المرور من خلال الموقع.
- نظرًا لأن Yahoo و Google هما الخيار الأول لتصفح الويب، فإنهما يلعبان دورًا كبيرًا في مساعدة حركة مرور موقع الويب وزيادة تصنيفات محرك البحث الخاص به.
النوع الثالث هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- يعتبر هذا النوع من التسويق الإلكتروني من أشهر أنواع التسويق الإلكتروني ويقوم على تقديم خدمة جيدة وإعلانات مثيرة للاهتمام تجعل المستخدمين يقرؤونه ثم يشاركونه مع دائرة أصدقائهم.
- إن القيام بعملية النشر هذه هو تطور كبير ويؤثر على حركة الأشخاص الذين يزورون الموقع ويزيد من عدد الزوار لأنه عندما يشير الأصدقاء إلى أصدقائهم، يكون لهذا الإعلان المزيد من المصداقية والتأثير.
- عيب هذا النوع من التسويق هو أنه يستغرق وقتًا طويلاً قبل أن تتمكن من الاستفادة منه وجني ثمار التسويق فيه، وقد يستغرق أقل عدد من الأشهر وأحيانًا حتى سنوات.
النوع الرابع هو التسويق عن طريق وضع الإعلانات على الإنترنت
- يعتبر هذا النوع من التسويق من الوسائل المهمة، ويمكن القيام بذلك عن طريق إنشاء إعلانات متحركة أو فاتحة أو ثابتة حسب رغبة الشخص المعلن للخدمة ووفقًا للسعر المحدد لهذا الإعلان، وهذا في واحدة من اثنتين طرق.
- الطريقة الأولى هي الدفع مقابل الإعلان الذي يتم مشاهدته في الفئة الملائمة له أو الفئة التي يستهدفها الإعلان، والدفع على أساس عدد مرات الظهور لكل ألف ومضاعفاته، لأنه يتم حسابه لكل ألف ظهور.
- الطريقة الثانية هي الدفع عن طريق النقر فوق الإعلان وبمجرد النقر عليه، سيذهب الشخص مباشرة إلى موقع الويب الخاص به للتصفح والاطلاع على الخدمات المقدمة وشراء المنتجات المعروضة على الموقع.
النوع الخامس من الإعلانات التفاعلية
- يعتبر هذا النوع من أحدث أنواع التسويق الإلكتروني، حيث ينجذب العملاء من خلال الاعتماد على العامل المرئي ومشاهدة مقطع فيديو يعلن عن منتجات أو إعلانات متحركة.
- أشهر تطبيق يقدم إعلانات تفاعلية هو تطبيق يوتيوب.
النوع السادس هو تسويق المحتوى
- ظهر هذا النوع في السنوات الخمس الماضية من خلال إنشاء مدونات أو منتديات، وإذا كان مهتمًا بهذا المحتوى وطريقة تقديمه ومحتوى العرض، يتم جذب فئة أكبر من العملاء.
- جميع طرق التسويق السابقة، إذا تم تنفيذها بشكل صحيح، تكون فعالة للغاية في جذب العملاء ومعرفتهم بالخدمات أو المنتجات المقدمة.
راجع أيضًا: معلومات التسويق الرقمي
2- ثانيا التسويق التقليدي
النوع الأول من التسويق التقليدي هو استخدام النصوص
- يتم ذلك عن طريق وضع نصوص شفهية تجذب انتباه القارئ وتسويق منتج أو كتابة جملة تتعلق بحدث هام وتاريخي.
- كما أن هناك بعض النصوص التي تتضامن مع أزمة أو قضية معينة، حيث يؤدي ذلك إلى زيادة الوعي والمعرفة بالمنتج.
- أنجح الشركات في هذا النوع من التسويق هي McDonald’s و Coca-Cola.
النوع الثاني من المكافأة هو المبيعات
- إنه أفضل وأنجح أنواع برامج التسويق التقليدية التي لها تأثير كبير في زيادة الأرباح والمبيعات.
- معظم الشركات التي تروج لهذا النوع من التسويق هي شركة Starbucks وقد زادت إيراداتها بنسبة 150٪ من خلال التسويق التقليدي وتحميل العملاء صورًا لمشروباتهم عبر الإنترنت.
النوع الثالث من تذوق الطعام والشراب
- هذا النوع من التسويق هو السبب الرئيسي لنجاح شركة بيبسي العالمية لأنها وزعت بيبسي بدون شعارها وبدأ الناس يتساءلون عن نوع المشروب الذي كانت عليه.
- اعتقد الكثير أن هذا المشروب ينتمي إلى شركة Coca-Cola، لكن المفاجأة كانت أنه لا علاقة له به وأرخص سعرًا.
النوع الرابع من الملصقات للدعاية والتسويق
- أفضل حملة تسويقية تقليدية في العالم كانت حملة فوكس مع الممثل جوردون رامزي، وفي هذه الحملة، تم وضع صورة الممثل العالمي على ملصق تلفزيوني للإعلان.
- عندما يمر الناس بجانب هذا الملصق، فإنهم يندهشون من أن الممثل يتحدث معهم مباشرة.
النوع الخامس باستخدام بعض التصميمات الخاصة بعلب الطعام
- تصميم العبوة هو إعلان للمنتج ويزيد من مبيعاته فمثلاً إذا كان هناك عصير أو شراب في الصندوق يأخذ التصميم شكل نوع الفاكهة التي صنع منها المشروب.
- تتمثل ميزة هذا التصميم أيضًا في أنه يزيد من معرفة الأشخاص بهذا المنتج.
النوع السادس من التسويق باستخدام المشهد
- في هذا النوع من التسويق، تصنع الزخارف على شكل منتجات أو سلع تُباع في السوق، على سبيل المثال، في مطعم، يمكن أن تكون الكراسي على شكل شطيرة.
- إذا كان المعرض عربيات فإن زخرفة المكاتب ستكون على شكل إطار عربي أو حواف عربية وهكذا، وهذا النوع يجذب المزيد من الاهتمام والاعتراف بالمنتج.
النوع السابع من المنتج هو أن تكون راعيًا للحزب
- يتم ذلك عن طريق كتابة اسم الشركة على لافتة الحفلة.
- أو يتم وضع لافتة لمعلن في حفلة.
- أحيانًا تقضي بعض الأطراف بعض الوقت في الإعلان عن الحملات التي ترعاها.
النوع الثامن للتسويق باستخدام الراديو والتلفزيون
- يعتبر هذا النوع من التسويق من أفضل أنواع التسويق التقليدي ولكن له تكلفة عالية ويتطلب الكثير من الإجراءات لتنفيذه.
- هناك أيضًا نوع آخر يتم فيه لصق إعلانات المنتجات على الطرق والجسور ليراها الناس أثناء مرورهم بها، وهذا أحد أقدم أشكال التسويق التقليدي.
عيوب التسويق التقليدي
- تكلفتها أعلى من أنواع التسويق الأخرى.
- الوصول إلى جمهورك المستهدف ليس سهلاً مثل التسويق الإلكتروني.
- في التسويق التقليدي، من المستحيل تحديد ميزانية محددة.
- تعتبر نتائجه بطيئة ولا تظهر إلا بعد فترة طويلة من الزمن.
- طول الإجراءات الرسمية التي تتطلب وثائق وعقود خاصة عند استخدام التلفزيون والملصقات على الطرق.
التسويق المباشر
- وهي إحدى الوسائل التي يتم من خلالها الإعلان والتسويق مباشرة مع المستهلك دون استخدام أدوات إعلانية أخرى، والاستجابة التسويقية للفرد معروفة سواء كانت إيجابية أم سلبية.
- غالبًا ما يكون الهدف من هذا النوع من التسويق هو بيع نفس المنتج لنفس الأشخاص الذين اشتروه من قبل، ويتم ذلك عن طريق حفظ بيانات العميل من أول عملية شراء.
- والتواصل مع العميل بعد ذلك سهل وسريع.
- يساعد هذا النوع على تسويق أي منتج جديد ومعرفة رأي ذلك المستهلك حول أحدث المنتجات والأشياء الإيجابية والسلبية عنها وأي ملاحظات لتطوير المنتج.
أنواع التسويق المباشر
- التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي يعتبر من أسرع الطرق وأسهلها ولا يتطلب أي تكلفة لأنه بهذه الطريقة يتم إرسال أحدث تطورات المنتجات والإعلانات للعملاء الذين تعاملوا معهم من قبل.
- التسويق عبر الهاتف، ولكن هذا النوع يتطلب منا جمع بيانات حول العملاء المستهدفين من أجل التواصل معهم وبيع المنتجات.
- إرسال رسائل هاتفية بآخر العروض أو الخصومات.
- الشبكات الاجتماعية.
أنظر أيضا: تعريف التسويق والغرض منه
في الوقت الحاضر أصبح التسويق من الأشياء التي لا غنى عنها في عملية البيع والشراء لتحقيق الربح المنشود وهو أداة مهمة لنجاح أي منتج أو خدمة، ونسعى دائمًا لاختيار أفضل طريقة تسويق مناسبة.