تسهل خطوات تقديم شكوى بشأن البطاقة التموينية الأمور على المواطنين، وقد أنشأت وزارة التموين والتجارة الداخلية المصرية نظامًا جديدًا لتحديث البطاقة التموينية.
وهذا ما سنقدمه لكم في هذا الموضوع، لذا ترقبوا كل ذلك معنا في مقالتنا التي تحظى باحترام دائم.
شكوى البطاقة التموينية
- في الآونة الأخيرة، تم فصل العديد من المواطنين الذين حصلوا على إعانات على البطاقة.
- البعض منهم مضطر لترك البطاقة لأنهم لا يستحقون الدعم، والبعض أخطأ وتم حذفهم من البطاقة، لكنهم يستحقون ذلك.
- وعليه، فقد ناشدت وزارة التموين جميع الراغبين في التقدم بشكوى نتيجة سحبها من البطاقة التموينية.
- يمكن أيضًا تقديم الشكاوى إلكترونيًا عبر موقع دعم مصر أو كتابةً عن طريق الاتصال بنقطة الشكاوى.
- وزارة التموين تقبل حاملي البطاقة التموينية الذين توقفوا عن تزويدهم الشهري بالسلع.
- التظلم من الشكوى من خلال إدارة الأمن.
- تطلب وزارة التموين تقديم شكوى ضد بطاقات التوريد التي ربما تم تعليقها في وقت سابق لاتخاذ الإجراء اللازم.
- كما يجب أن يكون لديه شكوى في الفترة السابقة، خلال فترة الشكوى.
إقرئي أيضاً: وزارة التموين والتجارة الداخلية زيادة معدل المواليد
مطالبات على بطاقات 2021
- بالنظر إلى الوضع الذي يمر به العالم بسبب تفشي فيروس كورونا (كوفيد 19)، فإن الوزارة غير راضية.
- وبالتالي، فإن مصالح وزارة التموين والتجارة الداخلية تسعى إلى تلبية احتياجات المواطنين من خلال النداءات عبر الإنترنت.
- أكدت وزارة التموين أنه يمكن لمقدم الشكوى التقدم بشكوى أو التظلم على طلبه في المنزل، عبر الموقع الرسمي لوزارة التموين والداخلية.
- يجب على مقدم الطلب أيضًا الامتثال لتعليمات الحكومة فيما يتعلق بسرية المعلومات.
- سوف ينظر قسم الإمدادات في أي استئناف يفي بمعايير الأهلية لاستئناف البطاقة التموينية.
- خاصة بعد الإعلان عن فتح باب الطعن على البطاقات التموينية التي تم تجميدها أو شطبها، وذلك بفحص شطب أي بطاقة تموينية للمواطنين.
- الطريق الخاطئ بعيد عن القواعد العامة.
- وهذا يعني أن الوزارة تقوم بذلك منذ فترة طويلة وتعمل بجد وباستمرار.
- يذكر أن وزير التموين والتجارة الداخلية قال في فبراير من العام الماضي.
- بينما، وفقًا لمعايير معينة، تم استبعاد الأشخاص غير المؤهلين من نطاق الدعم.
الشروط التي يجب على مقدم الطلب الامتثال لها
- إذا كان موظفا سابقا براتب مرتفع ولا يستحق البطاقة التموينية.
- في حالة الفصل من المعاش، يكون راتبه متناسبًا مع شروط سحب البطاقة التموينية أو استعادة المخصص السابق الموقوف من قبل الوزارة.
- يحق له الحصول على بطاقة طعام.
- بالإضافة إلى ذلك، إذا كان مواطنًا سابقًا، تنطبق وضعه على عامل الاستبعاد الذي ينتمي إليه حامل البطاقة.
- الآن هو بحاجة إلى تلك البطاقة وسيتم استبدال بطاقته.
قد تكون مهتمًا بـ: وزارة التموين معلومات عن حصص الإعاشة وعدد الأشخاص
خطوات تقديم شكوى بشأن البطاقة التموينية
- يقوم حامل بطاقة الكمية بتسجيل الدخول إلى موقع دعم مصر أو من خلال البوابة الرقمية لوزارة التموين المصرية.
- يجب على المتقدمين الذين يرغبون في الحصول على هذه الخدمة زيارة الموقع الإلكتروني لوزارة التموين والتجارة الداخلية.
- سيحفظ الخدمات التي يريدها قبل الذهاب إليه، حتى يعرف المواطنون متى يذهبون إلى مكتب التسجيل.
- في الوقت نفسه، يعرف أيضًا أنه قد حدد الوقت المناسب لتلقي الخدمة.
- الحجز الإلكتروني لخدمة تسجيل المؤسسة متصل من قبل وزارة تنمية التجارة الداخلية.
- حدد رمز “طلب من أجل العدالة” في القائمة الرئيسية للموقع.
- أدخل رقم البطاقة التموينية المطلوبة ورمز الدولة وتفاصيل المحافظ.
- اكتب سبب الشكوى.
- قم بتضمين رقم هاتف للتواصل مع حامل البطاقة.
- انقر فوق أمر ترقية الطلب.
خطوات تقديم شكوى البطاقة التموينية الورقية
- أولا تذهب إلى مكتب شكاوى البطاقات.
- في حالة عدم الامتثال للشروط التي تضعها وزارة التموين والتجارة الداخلية، يتم شطب البضائع من البطاقة التموينية.
- كما يبحث العديد من المواطنين عن طريقة للشكوى من قرار وقف الاستهلاك الشهري للبضائع.
- تقديم طلب للإدارة الرئيسية للتموين والتجارة الداخلية المرتبطة ببطاقة المواطن.
- وطلب استئناف بطاقة جديدة.
- مرفق بالشكوى نسخة من البطاقة التموينية ونسخة من البطاقة الشخصية ونسخة من رد الكهرباء أو النقل أو شركة المحمول.
- سيكون هذا بسبب الاستبعاد من البطاقة التموينية.
- يستعرض مكتب الإمدادات طلبهم ويقارن البيانات الواردة مع سجلات الاستئناف لشعبة البطاقات في المكتب الرئيسي.
- الذي تم إرساله مسبقًا على قرص مضغوط.
- إذا أكد مكتب الأمن أن حامل البطاقة قد قدم شكوى مسبقًا، فسيقوم بإعداد التماس إلى وزير الأمن بخصوص شكوى حامل البطاقة.
- بمجرد موافقة الوزير على الالتماس، سيتم إحالة الأمر إلى وزارة الخرائط.
- ستتم إعادة التحقق من طلب الشكوى وإذا كانت البيانات صحيحة، فسيتم تفويض دعم المنتج لشحنها مرة أخرى إلى البطاقة.
- تقوم إدارة التوريد بمعالجة معلومات المنتج العسكري لإعادة البطاقة إلى قائمة التبادل.
- إخطار شركة تقنية المعلومات لإعادة إدخال البطاقة في قائمة المعاملات التجارية.
تحديث بيانات البطاقة التموينية
- دخول حامل البطاقة التموينية إلى موقع الدعم المصري.
- عند تغيير الرقم المسجل مسبقًا، يقوم حامل البطاقة بإدخال رقم هاتفه المحمول أو تصحيحه.
- هذا في مصلحة حامل البطاقة.
- يذهب حامل البطاقة إلى موقع الويب الخاص بشخص يقول: “تسجيل رقم هاتف محمول” عند توزيع الخبز أو السلع المخفضة في المطاعم العامة.
- أو أولئك الذين قاموا بالفعل بتسجيل رقم هاتف محمول وتم تغيير الرقم.
- بعد دخول موقع دعم مصر والضغط على خانة “تسجيل جوالك” بشرط أن يكون الرقم من حاملي البطاقة أو المستفيدين منها.
- من الضروري أيضًا استخدام أحد أسماء مشغلي الهاتف المحمول للتسجيل.
- يقوم حامل البطاقة بإدخال رمز الدولة ورقم البطاقة للدخول إلى الموقع.
- أدخل رقم هاتفك المحمول، ثم انقر فوق “حفظ رقم الهاتف”.
أسباب الاستبعاد من البطاقة التموينية
- السيارات: إذا كانت الأسرة تمتلك أكثر من 3 سيارات، أو تمتلك الأسرة سيارة حديثة بسعر شراء مرتفع.
- ونموذجها أعلى من 2013.
- الكهرباء: إذا كانت الأسرة تستهلك أكثر من 1000 كيلووات في الشهر.
- الراتب الشهري: إذا كانت الأسرة تعمل في الحكومة وتتقاضى 12000 جنيه إسترليني في الشهر.
- الملكية: إذا كانت الأسرة تمتلك أكثر من 15 هكتاراً من الأراضي الزراعية.
- التكاليف: هناك بعض الرسوم. في حالة تجاوزها حدًا معينًا، لا يحق للمالك الحصول على دعم من وزارة التموين، حيث أنها مماثلة لما يلي.
- إذا تجاوزت الرسوم الدراسية 50000 جايجر.
- ولكن إذا كانت الأسرة تنفق أكثر من 800 جنيه إسترليني من خلال حساب الهاتف المحمول الخاص بهم.
- وبالمثل إذا كانت القيمة المضافة 200 ألف جنيه موقعة في الأسرة.
- وأيضًا إذا كانت ضريبة الأسرة الموقعة 100000 جنيه مصري.
- إذا وقعت عائلة على إقرار استيراد وتصدير بمبلغ 100000 جنيه إسترليني.
- كما لو أن الأسرة كانت تحتل مكانة أعلى.
راجع أيضًا: كيفية معرفة الرمز السري للقسيمة بالرقم الوطني
في نهاية هذا المقال شرحنا الخطوات المتبعة في تقديم شكوى البطاقة التموينية إلكترونيًا وورقيًا من خلال خدمة دعم وزارة الداخلية وكذلك شرحنا بعض أسباب حذف البطاقة التموينية، لذلك نتمنى أن تكون قد استفدت كثيرًا من هذا الموضوع، أنت بصحة جيدة حتى الآن.