شكاوى مجلس الوزراء والواتس اب، يلجأ البعض إلى استخدام وسائل التواصل الاجتماعي مثل الواتساب والفيسبوك لتقديم شكاوى من خلالهم وسنتعرف عليها من خلال هذا المقال على.
شكاوى مجلس الوزراء
- مجلس الشكاوي وواتس اب من الخدمات التي تقدمها الوزارة لتحقيق حياة كريمة للمواطنين من خلال تلقي جميع الشكاوى والرد عليها بشكل سريع.
- أصبحت الاستجابة لنداءات المواطنين سريعة للغاية، وبعد تنفيذ تعليمات رئيس الوزراء.
- يتم ذلك من خلال القنوات الحديثة التي يتم توفيرها لتلقي الشكاوى والتقارير والتأكد من التعامل مع جميع الشكاوى بكفاءة.
- وأيضا، بعد التنسيق مع الجهات المختصة المختلفة، تكثيف الشراكة مع المواطنين وزيادة ثقتهم من خلال الاستجابة السريعة لجميع الشكاوى.
ولا تفوت قراءة مقالنا: رقم هاتف لتقديم الشكاوى إلى المكتب
مجلس الوزراء شكاوى الواتس اب
- أصبحت شبكات التواصل الاجتماعي وسيلة سهلة ومهمة لتقديم الشكاوى إلى مجلس الوزراء.
- بالإضافة إلى ذلك، تعد شكاوى مجلس الوزراء وواتساب من بين العديد من الأدوات المختلفة التي يوفرها رئيس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي لتسهيل التواصل مع المواطنين.
- بالإضافة إلى أن الشكاوى على مجلس الوزراء وواتس آب من أسهل الطرق وأفضلها للتواصل وتقديم جميع الشكاوى للمواطنين.
- كما يمكن للمواطنين التواصل عبر الواتس اب على الارقام “01555525444، 01555516528”
- كما أعلن رئيس الوزراء عن إمكانية تلقي الشكاوى عبر الواتساب وكذلك عبر الرقم الساخن لمجلس الوزراء الذي
- يمكن أيضًا قبول طعون المواطنين من خلال الموقع الإلكتروني الوحيد لاستئنافات الدولة.
- إضافة إلى ذلك، تحرص القيادة التنفيذية بكاملها في جميع المحافظات على الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين، وذلك بأمر من رئيس الوزراء مصطفى مدبولي.
- كما أمر رئيس الوزراء مصطفى مدبولي برفع بيان دائم حول درجة الاستجابة لشكاوى المواطنين.
- يجب توثيق هذا البيان في يوم الموقف أثناء الاتصال، وبعد اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة على الفور.
- وقام مجلس الوزراء بفرز وتقسيم ملفات الشكاوى، وتلقى نحو 21 ألف شكوى من مجلس الوزراء على تطبيق واتساب.
- كما تم الحصول على 2320 شكوى بعد تقسيم ملفات الشكوى.
ولا تتردد في زيارة مقالتنا على: الخط الساخن لشكاوى مكتب مجلس الوزراء
موقع واحد للشكاوى الحكومية
- يمكن تقديم الشكاوى من خلال البوابة الوحيدة للطعون الحكومية.
- كما أعلن رئيس الوزراء مصطفى مدبولو قبول شكاوى المواطنين على الموقع هنا
- بالإضافة إلى تقديم شكوى على الموقع، يجب اتباع إجراءات معينة، منها:
- أولاً، عليك الدخول إلى موقع البوابة الإلكترونية لنظام الاستئناف والطعون الموحد
- ثم انقر فوق الزر “تسجيل” في الجزء العلوي من الصفحة.
- بعد ذلك سيظهر أمام المواطن نموذج إلكتروني به مجموعة من الحقول مقسمة إلى ثلاث فئات يجب على المواطن ملؤها حتى يتمكن من إرسال الشكوى عبر البوابة الإلكترونية.
- كما تحتوي الفئة الأولى من الاستمارة على بعض البيانات الشخصية التي يجب على المواطن تعبئتها ويتم تمثيل هذه التفاصيل باسم المواطن في الأرباع الأربعة والمهنة.
- ثم يتم اختيار طبيعة مقدم الشكوى من القائمة المنسدلة، سواء كان مواطنًا أو سائحًا أو وكالة حكومية أو شخصًا من ذوي الاحتياجات الخاصة أو مقيمًا.
- ثم يقوم المواطن بإدخال الرقم الوطني في مجاله، ويجب مراعاة أن الرقم مكتوب بشكل صحيح.
- كما يكتب المواطن تاريخ الميلاد ويحدد حالته الاجتماعية.
- كذلك إذا أراد المواطن إضافة أي بيانات شخصية أخرى فيمكن كتابتها في مجال البيانات الإضافية.
- في الخطوة الأخيرة، يجب على المواطن النقر فوق تحديد ملف في حقل الصورة، وبعد ذلك سيتم تحديد الصورة المراد إرسالها.
إقرأ أيضاً: الخط المباشر لرئاسة مجلس الوزراء لنداءات المواطنين
في نهاية هذا المقال، قدمنا جميع المعلومات حول شكاوى مجلس الوزراء و WhatsApp، كما ذكرنا جميع المعلومات المتعلقة بكيفية إرسال الشكاوى عبر الموقع.