يعد الموقع الرسمي لبنك مصر من المواقع التي يبحث عنها الكثير من المواطنين لأن الكثير من المواطنين يحتاجون إلى تقديم العديد من الخدمات المصرفية من خلال الموقع.
في المقال التالي سنتعرف على خدمات موقع بنك مصر الإلكتروني بالإضافة إلى مزايا خدمة العملاء التي يقدمها البنك.
الموقع الرسمي لبنك مصر
يقدم موقع بنك مصر العديد من الخدمات حيث يمكن للعديد من عملاء البنك الاستمتاع بالعديد من خدمات الموقع الرسمي لبنك مصر ومنها:
- في البداية يمكن للعميل تقديم خدمات فتح الحساب وإنشاء حسابات توفير أو حسابات جارية أو شهادات استثمار من خلال الموقع دون الذهاب إلى المكتب الرئيسي للبنك.
- بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمواطن دفع فواتيره بنفسه.
- وهذا عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك المصرفي.
- يتم دفع الفاتورة دون زيارة مقر الحكومة.
- من ناحية أخرى، يتم تحويل الأموال من حساب إلى آخر.
- هل هذه الحسابات جارية أم توفير.
- خلاف ذلك، يمكن للمواطن استلام الأموال المحولة من الخارج باستخدام تأشيرة مصرفية.
- لذلك يمكن طلبها من خلال الموقع الرسمي لبنك مصر.
- وتجدر الإشارة أيضًا إلى أنه يتم عرض بعض المعاملات المصرفية الكبرى على موقع البنك الإلكتروني.
- مثل الحصول على قروض وكتابة الضمانات الخاصة.
أنظر أيضا: جدول استحقاق شهادة بنك مصر وفوائدها
كيف يمكنني فتح حساب من خلال موقع بنك مصر؟
يمكنك طلب حساب عميل من خلال الموقع الرسمي لبنك مصر باتباع الخطوات التالية بحرص شديد ومنها:
- بادئ ذي بدء، الوصول إلى الرابط الرسمي لبنك مصر.
- هذا للوصول إلى خريطة الموقع التي تتضمن العديد من الخدمات.
- بعد ذلك يقوم المواطن بإدخال المعاملات المصرفية الموجودة في القائمة الرئيسية الموجودة في الصفحة الرئيسية للموقع.
- في الخطوة التالية، يجب على المستخدم تسجيل الدخول إلى حسابه.
- حيث يتم كتابة اسم المستخدم ورقم المقعد.
- بالإضافة إلى ذلك، ينقر المستخدم على نوع حسابه.
- تطلب هذه الطريقة جميع تفاصيل الحساب.
- أخيرًا يمكن للمواطن طباعة نسخة من المبلغ المتوفر في الحساب.
- من أجل تقديم هذه الوثيقة في بعض الحالات الطارئة.
خدمة عملاء بنك مصر
من أهم خدمات الموقع الرسمي لبنك مصر هي إحدى الخدمات التي يقدمها البنك لجميع العملاء، حيث يمكن التواصل مع فريق الدعم على الأرقام التالية:
- الخط الساخن هو أحد أهم الأرقام للاتصال بالدعم.
- حيث يتم نقل العميل إلى الخدمة التي يريدها.
- يتم ذلك باتباع التعليمات التي يسمعها العميل من خلال الرسائل المسجلة.
- يمكنك أيضًا الاتصال بفريق الدعم لدينا على 01019888000.
- من خلال الهاتف المحمول، يمكنه متابعة الخدمات التي يحتاجها من خلال هذا الرقم.
- لا يمكننا تجاهل جهود الموقع الرسمي لبنك مصر.
- أين تذهب إلى قسم الدعم الفني والذي يقع في أحد أقسام الموقع.
- يمكنك من خلالها تقديم شكوى وطلب.
- تجدر الإشارة إلى أنه يمكن إرسال الشكاوى عبر البريد الإلكتروني لشكوى العملاء.
- وتجدر الإشارة أيضًا إلى أنه يجب على العميل الاتصال بخدمة عملاء بنك مصر.
- من خلال زيارة الصفحات الرسمية في الشبكات الاجتماعية.
- ولا تنس أن لكل فرع من فروع بنك مصر رقمه الخاص.
- عن طريق الاتصال بالخط الساخن، وتحديد رقم القسم المحدد.
كيفية تفعيل بنك مصر اون لاين
على الموقع الرسمي لبنك مصر يمكنك تفعيل بنك مصر أون لاين باتباع الخطوات التالية:
- ينتقل المواطن أولاً إلى الموقع الرسمي لبنك مصر.
- بعد ذلك، يتم تحديد اللغة الإنجليزية تلقائيًا، لذلك تحتاج إلى تحويلها إلى العربية.
- ثم اضغط على كلمة “لخدمة عملاء بنك مصر اضغط هنا”.
- في المرحلة التالية، يتم إدخال رقم المشترك الذي قدمه لك موظف البنك في الحقل المخصص له، حيث يتم النقر فوق كلمة “موافق”.
- بعد ذلك يتم إدخال سلسلة من البيانات التي يطلبها البنك خلال فترة التسجيل في الخدمة عبر الإنترنت من خلال موقع بنك مصر.
- في الصفحة التالية، يتم تنشيط البيانات الموجودة في هذه الصفحة، حيث تم إدخال كلمة المرور أكثر من مرة.
- بعد كل شيء، يمكن للمواطن تسجيل الدخول إلى حسابه عن طريق إدخال، بالإضافة إلى كلمة المرور أو كلمة المرور، رقم المشترك.
إقرأ أيضاً: فتح حساب في بنك مصر أون لاين
مميزات العمل مع موقع بنك مصر الكترونيا
يوفر الموقع الرسمي لبنك مصر العديد من المزايا التي تجعل العميل يستخدم هذه الخدمة بشكل متكرر، ومن هذه الميزات ما يلي:
- من أهم الوظائف التي يقوم بها العميل من خلال الموقع الرسمي لبنك مصر.
- الحفاظ على سرية المعلومات التي يحتفظ بها العميل.
- لذلك، لا يمكن أن يكون هناك تسرب للمعلومات.
- مواطن يربط حسابًا مصرفيًا برقم هاتفه.
- بهذه الطريقة، يمكنه تأكيد المعاملات المصرفية التي تتم على الحساب.
- هذا يضمن قدرًا أكبر من الدقة والأمان للعميل.
- بالإضافة إلى سهولة إجراء العديد من العمليات المصرفية.
- دون أن يكلف شخص عناء الذهاب إلى مقار البنوك.
- انتظر طويلا حتى يتم الانتهاء من الخدمة.
- بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعميل تقديم الخدمة حسب تقديره.
- وذلك في أي وقت من اليوم دون التقيد بمواعيد محددة وهي ساعات عمل البنوك.
- سرعة إنجاز العديد من الخدمات التي يرغب العميل في التوقف عنها بسرعة.
- هذا ما تقدمه خدمات الموقع الرسمي لبنك مصر.
الاستشارات المقدمة للعملاء من قبل الدعم الفني لبنك مصر
سعياً وراء تقديم بنك مصر لأفضل خدمة عملاء، يقدم الموقع الرسمي لبنك مصر بعض النصائح للعملاء لاتباعها ومن بين هذه النصائح:
- ينصح الدعم العملاء باستخدام Internet Explorer.
- وذلك لأنه يتمتع بدرجة عالية من الخصوصية وهو الآلية الوحيدة التي يتم من خلالها الدخول إلى موقع بنك مصر.
- يجب على المستخدم اختيار كلمة مرور جيدة تتكون من أحرف وأحرف ورموز.
- يتم ذلك حتى لا يتم اختراقه أو الحصول عليه بسهولة ويضمن أيضًا الكثير من الخصوصية للعميل.
- كما أن التعامل مع موقع باللغة الإنجليزية أفضل من التعامل معه باللغة العربية.
- يضمن ذلك عدم سهولة الحصول على بيانات العميل بطريقة غير آمنة.
- يجدر أيضًا التأكيد على أنه من الضروري التعامل مع أحدث إصدار من البرنامج الخاص بالجهاز.
- من المستحسن أيضًا أن يكون لديك برنامج مكافحة فيروسات على الجهاز.
- بالإضافة إلى ذلك، يُنصح بالابتعاد عن استخدام الشبكات العامة.
- من خلالها يمكنك الوصول إلى الحسابات المصرفية.
- على سبيل المثال المقاهي أو أدوات العمل حتى لا يتم اختراقها.
انظر هنا: طرق الدفع الإلكترونية على موقع بنك مصر
أخيرًا، يمكن التأكيد على أن الموقع الرسمي لبنك مصر يقدم العديد من الخدمات للعملاء الجدد والمحترمين، ويسعى البنك لتقديم أفضل الخدمات المصرفية من خلال فريق خدمة العملاء المتميز بالبنك.