أكواد وخدمة عملاء شركات فودافون. قد تكون فودافون شركة تابعة للمجموعة الأم العالمية لشركات فودافون وهي من أهم شركات الاتصالات في مصر حيث تم إطلاقها في عام 1998 وفي هذا المقال سنتعرف على كل ما يتعلق بها.
حول فودافون
- في عام 1998، بدأت شركة فودافون مصر، المعروفة سابقًا باسم Misr Phone Telecom / Click GSM، العمل في السوق المصري كمشغل للهاتف المحمول الثاني.
- تم ذلك من خلال كونسورتيوم بين فودافون إنترناشيونال وإير تاتش والعديد من الشركاء المحليين والدوليين.
- في عام 1999، استحوذت Vodafone Group على حصة في Air Touch.
- في عام 2002، كانت مستعدة للاستحواذ على حصة في الشريك الفرنسي الدولي Vivendi.
- في يناير 2002، تم تغيير اسم الشركة من Click GSM إلى Vodafone Egypt.
- منذ عام 2007، يتكون هيكل المساهمين في فودافون مصر من مجموعة فودافون بحصة 54.93٪، المصرية للاتصالات بحصة 44.94٪ وحصة 0.13٪ في التجارة الحرة.
- في عام 2006، شهدت خطوة حاسمة تمثلت في إطلاق شركة فودافون مصر للخدمات الدولية، والتي تقدم خدمات التعهيد وتكنولوجيا المعرفة لكل من مجموعة شركات فودافون وغيرها.
- يحقق كلا القسمين، BPO وخدمات تكنولوجيا المعلومات، نجاحًا وازدهارًا ثابتًا عامًا بعد عام.
- قدمت الشركة خدماتها من خلال 2200 موظف يتحدثون عشر لغات مختلفة لتقديم الدعم الفني وخدمة العملاء على أفضل المستويات العالمية للعملاء في 80 دولة.
- وكان على استعداد لاحتلال الصدارة والتنافس مع جميع شركات الاتصالات الأخرى.
- تهدف شركة فودافون مصر للاحتفاظ بعملائها القدامى وجذب عملاء جدد لهم لأنها تقدم عروض وخدمات متنوعة لفترات زمنية قصيرة لإرضاء عملائها.
انظر أيضًا: كود لإلغاء جميع خدمات ورسائل خدمة فودافون
نشاط الشركه
- تقدم فودافون مصر مجموعة جيدة من خدمات الاتصالات في جميع أنحاء مصر، بما في ذلك خدمات الصوت والبيانات.
- منذ إنشائها في عام 1998، استفادت الشركة من إمكانات مجموعة فودافون الدولية، وكذلك استخدام أبحاثها الخاصة لتقديم منتجات مبتكرة على وجه التحديد لتلبية احتياجات السوق المصري.
توسع الشركة
- في سبتمبر 2006، امتلكت شركة فودافون مصر 51٪ من شركة راية للاتصالات، شركة الاتصالات الأولى في العالم.
- يعد هذا توسعًا في خدمات الاتصالات التي تقدمها فودافون مصر لقطاع الشركات، مما دفع الشركة إلى زيادة حصتها إلى 52 97٪.
- زاد مكانة فودافون مصر في السوق المصري عندما قررت المصرية للاتصالات زيادة حصتها في الشركة من 5-25٪ إلى 7-44٪ من خلال عملية شراء أسهمها في السوق الورقي.
- لا تزال مجموعة فودافون تمتلك 54.9٪ من فودافون مصر.
أحدث عروض فودافون
- الآن فقط ما تدفعه سيمنحك 20٪ من أموالك.
- ستدفع المبلغ الثاني في فودافون كاش على فواتيرك أو تشتريه عبر الإنترنت أو تسترده بدقائق ورسائل وميغابايت مجانية يمكنك استخدامها في أي وقت.
1- إظهار بطاقة التغيير
- تكلفة بطاقة الفكة 8 جنيه، تقدم لك 350 وحدة، ما عليك إلا استخدامها لمدة 4 أيام والاستمتاع بالمكالمات لجميع الشبكات.
- يمكنك أيضًا الوصول إلى الإنترنت من أي موقع ويب بخلاف WhatsApp الذي يفضله لمدة أربعة أيام.
- تبلغ تكلفة بطاقة فكة 4 جنيهات وتقدم لك 190 وحدة بدلاً من 170. يمكنك استخدامها بسهولة كمكالمات لجميع الشبكات و 12 ساعة من الإنترنت و 50 ميجابايت فقط من WhatsApp.
- لاحظ أن الدقيقة مخصصة للشبكات الأخرى ذات الخمس عمليات مزج.
رقم خدمة عملاء فودافون
بدلاً من ذلك، يمكنك الاتصال بسرعة بخدمة عملاء Vodafone على رقم الخط الساخن لشركة Vodafone على النحو التالي:
- رقم خدمة عملاء فودافون للاتصال خارج مصر هو 01018888888.
- رقم خدمة عملاء فودافون من أي خط تابع لنفس الشركة، 888.
- رقم خدمة عملاء فودافون من الخط الأرضي 16888.
- رقم خدمة عملاء فودافون ADSL 0225292828 أو 2828.
- يرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا إذا كانت لديك أية مشكلات مع شبكتك ترغب في حلها أو إذا كنت ترغب في تسجيل أي شكوى تتعلق بالسياسة.
أكواد شركة فودافون لنظام البطاقة
- رقم خدمة عملاء فودافون، اتصل بـ “888”.
- لتعبئة البطاقة، اطلب * 858 * الرقم #.
- طلب رصيد * 868 * 1 #.
- وظيفة الانتظار * 43 #.
- قم بإعادة توجيه جميع المكالمات إلى رقم آخر، قم بتحويل المبلغ إلى # 67 *.
- رقم تحويل رصيد فودافون * 868 * 2 * 2 #.
- الكود الخاص بجعل الرقم غير متاح * 21 * 777 #.
- وفر المكالمات الفائتة مقابل 5 جنيهات إسترلينية شهريًا * 888 * 3 #.
- ابحث عن رقمك، * 888 * رقم الجوال #.
- نقاط فودافون وان، * 818 * 2 #.
- ارسل لي الكود شكرا لك سيتم تحويل 4 جنيهات وسيتم احتساب الجنيه المصري للخدمة وغالبا ما يستخدم 3 مرات * 868 * 3 #.
- الموبايل انترنت # 4 * 888 *.
- تعرف على * 60 # المستخدم والمرن.
- تمديد باقة Vodafone call * 225 #.
- اطلب * 500 * رمز الأغنية # لتشغيل نغمة الرنين.
- لإلغاء المكالمة * 550 * 0 #.
- قم بتوصيل خاصية التجوال # 5 * 888 *.
- قم بإيقاف تشغيل ميزة التجوال واتبع الخطوات أدناه لإلغاء # 5 * 888 *.
أكواد فودافون كاش
- اطلب رصيد فودافون كاش الخاص بك عن طريق الاتصال على * 9 * 1 #.
- لتحويل الأموال # المبلغ * الرقم * 7 * 9 *.
- لمعرفة أقرب فرع فودافون كاش، اطلب # 9 * 9 *.
- لتعبئة رصيدك، اطلب * 9 * 0 * تعبئة الرصيد #.
- لتعبئة حسابك برقم آخر مع فودافون كاش، اطلب # المبلغ * * 3 * 9 *.
- اتصل بـ 7001 للمطالبة بفودافون كاش.
- لدفع فاتورة الكهرباء # 105 * 9 *.
أكواد فودافون لنظام الخطوط
- اطلب # 1 * 888 * لمعرفة فاتورة طلبك الأخير.
- لمعرفة تكلفة المكالمات في الشهر الحالي، اطلب # 2 * 888 *.
- للاتصال بالإنترنت، اطلب # 4 * 888 *.
- لتفعيل خاصية التجوال، اطلب # 5 * 888 *.
- لإلغاء التجوال، اطلب # 5 * 888 *.
- لتحويل الرصيد * 868 * 2 #.
- وفر مكالمة فائتة لـ 5 حراس في الشهر. اطلب # 3 * 888 *.
- لمعرفة الأرقام المفقودة مقابل 1 يورو شهريًا، اطلب # 777 *.
راجع أيضًا: كيفية تحويل الرصيد من فودافون كاش
باقات الإنترنت فودافون إكستريم
- باقة 5 جنيه احصل على 150 ميجا للاشتراك اطلب # 5 * 2000 *.
- لباقة 10 جنيه ستحصل على 500 ميغا، للاشتراك بها اطلب # 10 * 2000 *.
- باقة 20 جنيه تحصل على 1100 ميجا للاشتراك اطلب # 20 * 2000 *.
- باقة 30 جنيه تحصل على 1800 ميجا للاشتراك اطلب # 30 * 2000 *.
- باقة 40 جنيه تحصل على 2500 ميجا للاشتراك اطلب # 40 * 2000 *.
- باقة 60 جنيه هتوفرلك 4000 ميجا للاشتراك بها، اطلب # 60 * 2000 *.
- باقة 80 جنيه ستمنحك 6000 ميجا للاشتراك بها، اطلب # 80 * 2000 *.
- باقة 100 جنيه تعطيك 8000 ميجابايت للاشتراك بها اطلب # 100 * 2000 *.
- باقة 150 جنيه تحصل على 12000 ميجابايت للاشتراك بها اطلب # 150 * 2000 *.
- باقة 250 جنيه ستحصل على 20،000 ميجا للاشتراك بها اطلب # 250 * 2000 *.
- باقة 400 جنيه تمنحك 40.000 ميجابايت للاشتراك بها، اطلب # 400 * 2000 *.
- كود لإلغاء باقة الإنترنت اطلب # 0 * 2000 *.
فوائد فودافون
- احصل على راوتر مجاني.
- التثبيت المجاني وإطلاق الخدمة.
- تكلفة الاشتراك في الباقات منخفضة.
- استمتع بقضاء وقت ممتع في حل المشكلات المتعلقة بالإنترنت من خلال قسم الدعم الفني لدينا.
- لا يحتاج العميل للحضور إلى مقر الشركة لتجديد الاشتراك، لأن التجديد يمكن أن يتم بسهولة عن طريق فرض رسوم على خط فودافون المتصل بالخدمة.
- تتيح لك خدمة Vodafone ADSL معرفة مستوى استهلاكك اليومي.
- مع Vodafone adsl، ستضاعف سرعتك في وقت ما مما سيساعدك على تنزيل أشياء أخرى أيضًا.
- تقدم Vodafone ADSL مجموعة متنوعة من السرعات والعروض لتلبية احتياجات وظروف العملاء المختلفة والمتغيرة.
عيوب شركة فودافون
- التأخير في وصول الراوتر وبالتالي الخدمة.
- سرعة إنترنت منخفضة.
- يستغرق قسم الدعم الفني الكثير من الوقت لحل المشكلات التي يواجهها العملاء أثناء استخدام الإنترنت.
- أسعار إنترنت عالية السرعة ثابتة من فودافون ADSL مقارنة بالشركات الأخرى.
- يشتكي العديد من المشترين من الانقطاعات المتكررة في عمل الإنترنت دون سبب واضح.
- سرعة التنزيل بطيئة لأنه يستغرق وقتًا طويلاً للتنزيل باستخدام خدمة Vodafone adsl.
- والتي يمكن أن تمنع الانتهاء من العمل في الوقت المناسب.
راجع أيضًا: اكتشف ما تبقى في باقة الإنترنت الخاصة بك من فودافون
في نهاية هذا المقال حول أكواد وخدمة عملاء شركة فودافون، ذكرنا لكم كل ما يتعلق بشركة فودافون من حيث إنشائها، وأكواد الاشتراك للإنترنت وباقات الاتصال، ومزايا وعيوب الشركة.