إن مفهوم الجودة في الرعاية الصحية، يتحدث إليكم اليوم عنه، لأنه أحد المفاهيم الضرورية التي يبحث عنها الكثيرون لما لها من فوائد عديدة، لذلك يحاول الكثير من الناس الحصول على رعاية صحية جيدة للجميع أفراد الأسرة، لذلك يجب أن نكون جميعًا على دراية بمفهوم الجودة.
مفهوم الجودة في الرعاية الصحية
- أحد التعريفات المعروفة للجودة هو درجة الاهتمام الذي توليه السلطات المعنية بصحة الأشخاص في وضع صحي.
- كما يحدث أيضًا في العديد من الأحياء المختلفة لتقديم الخدمات للأفراد عادةً.
- من ناحية أخرى، تعتمد درجة الجودة على نوع الخدمات المقدمة للمواطنين
- بالإضافة إلى ذلك، يرتبط نوع الخدمات ونوعية الموارد الطبية ارتباطًا وثيقًا بالجودة
- على الرغم من ذلك، فإن الهدف الأساسي للجودة هو تقديم الخدمات الصحية للمواطنين بأفضل طريقة وملاءمة لصحتهم وعلاجهم.
- بالإضافة إلى ذلك، يبحث العديد من العلماء عن نوع من الجودة لإبلاغ جميع الجهات الصحية عنها.
- والعمل على إحداث تغييرات كبيرة في الرعاية الصحية.
- كما أنه سيقلل من عدد الوفيات العالمية بسبب سوء الرعاية الصحية في العديد من البلدان.
- هذا يتوافق مع إهدار للعنصر البشري، وهو أمر غير مرغوب فيه.
- يشمل البحث أنواع الأمراض الشائعة وطرق تشخيصها بدقة شديدة.
- وكذلك جودة العلاج المناسب للمريض ومدة العلاج وفترة الشفاء بشكل صحيح.
ولا تفوت قراءة مقالنا حول موضوع: ما هو مفهوم جودة العمل والتعليم وأهم معاييره؟
تعريفات مختلفة للجودة في الرعاية الصحية
تختلف التعريفات المتعلقة بالجودة من دولة إلى أخرى ومن بيئة إلى أخرى مع توفر موارد مختلفة في كل دولة على النحو التالي:
- هذا هو تقديم المساعدة الطبية الأكثر شمولاً للمواطنين مع تقليل التكاليف التي يتحملها المواطنون.
- إنها أيضًا طريقة لحل المشكلات المتعلقة بالحالة الصحية لجميع المرضى اعتمادًا على الطبقات الاجتماعية المختلفة.
- أو أنها تستخدم موارد الرعاية الصحية المتاحة دون المبالغة في تقليلها في المستشفيات.
- هذه هي الوسائل والأساليب الحديثة التي قررت الأمم المتحدة الأمريكية مؤخرا للحد من المشاكل الصحية
- هذه مجموعة من المقاييس يستخدمها المختصون في تشخيص الأمراض بالطرق الحديثة.
- أو مجموعة من التقنيات التي يستخدمها الأطباء المتخصصون.
- تقديم الرعاية الصحية لجميع الأفراد دون تمييز بين الطبقات الاجتماعية بما يضمن العدالة في توزيع الخدمات الصحية بين المرضى.
- هذه هي المعايير التي تستخدمها السلطات المعنية في تطوير نظام الرعاية الصحية بطريقة تضمن التوزيع العادل والعادل لخدمات الرعاية الصحية.
طرق ضمان جودة الرعاية الطبية وتحسينها
- وفقًا لأحد النماذج المعروفة لجودة الصحة، فهي مرتبطة بعدة مفاهيم مختلفة.
- إنها هيكلية وعملية ونتائج مرغوبة، وكل منها هو حجر الزاوية في الجودة.
- ولكل منها أهمية خاصة في الجودة، والجودة تعتمد عليها فقط، لأنها مرتبطة ببعضها البعض.
- نلاحظ أيضًا أن جودة النتائج تعتمد على نوع الهيكل وأن جودة العملية تعتمد عادة على الجودة.
- بالإضافة إلى ذلك، هناك بعض المبادئ الأساسية في جودة الرعاية الصحية، وهي تحليل الفعالية من حيث التكلفة، وإدارة المخاطر، والتوصيات للممارسة العلاجية الفعالة.
- نلاحظ أيضًا ارتفاع التكاليف، على الرغم من الجودة المتدنية للرعاية المقدمة.
- هذا بسبب إهدار الموارد، وعادة ما يرتبط هذا بسوء التشخيص.
- يجد العلماء والمهنيون أن ضمان الجودة يمكن أن يزيد الأرباح بشكل كبير.
- من ناحية أخرى حرمان المريض من الفوائد العلاجية والجودة.
- لذلك من الضروري الاهتمام بجودة الصحة والتكاليف المقدمة للحصول على الرعاية الطبية المناسبة، والتي هي حاجة كبيرة للجودة بشكل عام.
- من ناحية أخرى، تعد دقة التشخيص أحد المبادئ الأساسية للجودة، فعلى سبيل المثال، يقلل التشخيص المتأخر للسرطان من فرص البقاء على قيد الحياة بعد المرض.
- لذلك تعتبر طرق تقديم الرعاية الطبية ضرورة مهمة لكل من المريض والهيئة المشاركة في تقديم الرعاية للمريض في جميع الحالات.
دور المهنيين الطبيين
- يمكننا الحكم على جودة الرعاية الطبية المقدمة من قبل المتخصصين الطبيين والأداء الممتاز للرعاية الصحية المقدمة للمرضى.
- بالإضافة إلى ذلك، فإن النتائج الصحية المرغوبة هي التغييرات التي تحدث للمريض.
- بما في ذلك الانتكاسات أو الانتعاش أو تخفيف الآلام أو معدلات الوفيات العالمية.
- وبالتالي، يمكننا قياس جودة الرعاية الصحية من خلال النتائج التي يتم تحقيقها في المرضى والتي تقدمها الموارد البشرية التي تعمل في هذه المنظمات.
- من المهم أيضًا تثقيف جميع المتخصصين في الرعاية الصحية حول أهمية الجودة.
- وضرورة الاهتمام بكافة الخدمات الطبية المقدمة للمرضى في المستشفيات
- من ناحية أخرى، ضرورة إنقاذ حياة المرضى وتقدير دورهم في إنقاذ حياة الإنسان، لأن دورهم مهم جدًا في علاج المرضى كل يوم.
- يشمل عمال الرعاية الصحية أيضًا الأطباء والمسعفين والممرضات والعمال وعمال النظافة، وجميعهم يعملون في هذا المجال.
- لذلك، فإن الوعي بأهمية الخصائص التقنية للعمال أمر ضروري.
- يتم تعريف المواصفات على أنها ممارسات مقترحة من قبل مقدمي الرعاية الصحية.
لا تتردد في زيارة مقالتنا حول الموضوع: البحث عن خدمات طبية كاملة الجودة
العلاقة بين المريض وجودة الرعاية
- عندما نتحدث عن جودة الرعاية الطبية، يجب أن يشمل العلاج نفسية المريض، وأخذ ذلك في الاعتبار كجزء من جودة الرعاية الطبية المقدمة له من أجل الشفاء العاجل.
- في الآونة الأخيرة، انتشر عدم مراعاة نفسية المريض أثناء تقديم الرعاية الطبية.
- وهكذا، في الولايات المتحدة، قرروا وضع رضا المريض عن العلاج.
- يعتبر تقديم الرعاية الطبية أحد مؤشرات جودة الرعاية الطبية.
- كما أن من عوامل التعافي السريع اهتمام المريض بصحته.
- إن نفسية المريض هي أيضًا حجر الزاوية في عملية العلاج، كما يحدث مع مرضى السرطان، وعادة ما يكون علم النفس عاملاً رئيسياً في بقاء المرض على قيد الحياة.
- لقد وجدت أن العديد من مؤسسات جودة الرعاية الصحية تعتبر تصور المريض للرعاية الصحية مؤشرًا على جودة الصحة.
- من ناحية أخرى، لا تهتم بعض الجهات الطبية عادة برأي المريض.
- بالإضافة إلى ذلك، في الولايات المتحدة، يتم تعويض المرضى بسبب عدم الرضا عن كفاءة وجودة الرعاية المقدمة لهم في المستشفيات أو المستشفيات الأخرى.
جودة الرعاية الصحية في الولايات المتحدة
- الولايات المتحدة الأمريكية هي مثال جيد على تقديم أفضل رعاية صحية.
- لذلك، نعتقد أنه قد لفت الانتباه إلى جودة الرعاية الطبية منذ بداية القرن التاسع عشر، مما أدى إلى تحسين الرعاية الطبية بشكل كبير وزيادة الوعي بين جميع الأطراف.
- أيضًا، في التسعينيات من القرن الماضي، بُذلت جهود كبيرة لتطوير الجودة.
- بالإضافة إلى ذلك، اقترح أحد الأطباء في إحدى المستشفيات تتبع كل مريض لقياس فعالية العلاج والخدمات المقدمة للمريض وللتحقق من النتائج الصحية.
- من ناحية أخرى، تحديد مستوى الإعاقة والأخطاء في تقديم الرعاية الطبية.
- كلفت المنظمة الصحية أيضًا بمراجعة العديد من المستشفيات للتحقق من جودة الرعاية المقدمة للمرضى ومدى تطبيقها.
- تأسست اللجنة المشتركة لاعتماد المستشفيات في القرن الماضي لمراقبة الامتثال لمعايير الجودة، وهي منظمة غير ربحية بالكامل.
- تتكون هذه المؤسسات من الجراحين ورؤساء المستشفيات والأطباء.
- كما يهدف إلى تحسين الإنتاجية بشكل فعال وتطبيق معايير الجودة الصحية.
- وكذلك تحديد حق المريض في تلقي العلاج المناسب بالشكل المناسب وإلى أقصى حد ممكن حسب الطبقات الاجتماعية والاقتصادية المختلفة في جميع المستشفيات.
اقرأ هنا عن: أهمية الجودة وخصائصها
أخيرًا، قدمنا لكم مفهوم الرعاية الصحية الجيدة حيث أنها أحد المتطلبات الأساسية في حياة الإنسان وتسعى الدول لتوفير الرعاية الصحية الكافية لإنقاذ حياة شعوبها كما هم في حاجة إليها وهي حق إنساني مهم.