شرح مراحل الزيارة التجارية، التسويق هو نشاط يسهل عملية التبادل التجاري، ولا يقتصر التسويق على البضائع، بل يشمل العديد من الخدمات، ويعتمد التسويق أيضًا على فتح مجالات التواصل بين البائع والمشتري، زيارة المشتري للسوق والغرض من الزيارة منه هو شراء المنتجات، ويجب أن يكون البائع حاضرًا، والمسوق في السوق للبحث عن مشترين وبيع منتجاتهم وبيعها، وسننظر في هذا المقال. مع شرح الخطوات بالتفصيل حول حضور التخفيضات، لذا ابق معنا.
أهمية التسويق
يعتبر التسويق من أهم العمليات المطبقة في المؤسسات الكبيرة. دعونا نفكر في أهمية التسويق في النقاط التالية:
- الاهتمام بمعرفة رغبات ومصالح العملاء.
- أبحاث السوق والمعرفة بجميع أو معظم المنتجات المتوفرة حاليًا في السوق.
- قم بإجراء مقارنة مع المنافسين حول مدى توفر منتج الشركة في السوق.
- تحليل ووضع معيار لقياس نسبة رضا العملاء عن منتجات الشركة.
- جمع المعلومات من السوق وتقديمها للإدارة العليا للشركة مما يساعد في عملية اتخاذ القرار المتعلق بالتسويق.
- المساعدة في تخطيط خطوط الإنتاج والتسويق.
راجع أيضًا: ما هو حد إرجاع المبيعات
كيف يتم تحقيق التسويق الناجح؟
هناك العديد من المتطلبات التي يجب تلبيتها لضمان نجاح العملية التسويقية وهي:
- مراقبة احتياجات العملاء باستمرار.
- فهم وفهم إستراتيجية الشركة التسويقية والعمل على تنفيذها.
- مراقبة السوق والتأثيرات البيئية على بيئة التسويق.
- تطوير خطط تسويقية تتمتع بالمرونة لمواكبة التغييرات.
- فهم وتحليل عناصر المزيج التسويقي.
- العمل على تحقيق التوازن بين متطلبات العميل وأهداف الشركة.
أخلاقيات التسويق
- قد يؤدي استخدام خدمات أو منتجات معينة إلى ظهور رسالة يجب على المسوق شرحها للعميل.
- تجنب الدعاية المضللة والكاذبة.
- عدم استغلال العملاء وإثارة مشاعرهم بالاحتيال والخداع.
- الحفاظ على النزاهة في التعامل مع الموزعين والعملاء.
أهداف التسويق
للتسويق عدة أغراض نذكرها في النقاط التالية:
- تحقيق الربح الهدف الرئيسي لأي عمل تجاري هو تحقيق ربح، وهذا من خلال التسويق الجيد الذي ينفذ استراتيجية الشركة.
- يلعب النمو والاستمرارية للتسويق دورًا مهمًا في دعم نمو الشركة من خلال زيادة المبيعات. يلعب التسويق دوره مقارنة بالسنوات السابقة ونشهد زيادة في المبيعات ويمكن تحقيق النمو إذا تمكنت الشركة من فتح أسواق جديدة.
- يعد البقاء على المسرح والاستمرارية من أهم أهداف التسويق، حيث يجب على جميع إدارات المؤسسة أن تسعى جاهدة لاستمرارية الشركة ووجودها في السوق.
يتم تحقيق ذلك من خلال البحث المستمر عن فرص جديدة في السوق وفتح أسواق جديدة وبيع منتجات مربحة للغاية.
أنظر أيضا: قيود الحكومة وقوانين المحاسبة
أهمية البائع
يعد اختيار مندوب مبيعات من الركائز الأساسية لنجاح العملية التسويقية، حيث أنه مرآة الشركة للعميل ويعكس الصورة التي تنعكس على العميل سواء كانت سلبية أو إيجابية. ومنطقيًا.
شرح مراحل الزيارة التجارية
يبدأ التخطيط لزيارة المبيعات بمغادرة الممثل للشركة والوصول إلى مقر العميل. هناك عدة خطوات يجب اتباعها:
- يجب أن يكون لدى المندوب سجل يسجل فيه تفاصيل العميل وجميع التفاصيل من لحظة وصوله حتى نهاية الزيارة، موضحًا الغرض من الزيارة وأي ملاحظات مهمة أدلى بها المندوب.
- تعتبر التحية المصحوبة بابتسامة من أهم عوامل نجاح عملية البيع.
- يجب أن يكون لدى مندوب المبيعات عرض كامل للموقع حتى يتمكن من التحقق من الأرفف ومعرفة عدد المنتجات الموجودة عليها حتى يتمكن من تقديم منتجات العميل التي يعتبرها تعرض المتجر للخطر.
- يجب أن يتمتع مندوب المبيعات بالابتكار والتجديد، ويجب أن تكون معنوياته عالية باستمرار، وهنا ينشأ دور مديري المبيعات في الاجتماعات الصباحية لاستعادة طاقة مندوبي المبيعات وتقديم الدعم النفسي اللازم.
- سجل جميع المنتجات التي تم بيعها للعميل وأبلغ الشركة بهذه البيانات حتى تتمكن من إجراء عمليات التسجيل والعمليات الإحصائية وتحليل البيانات التي تساعد في أبحاث السوق.
- يهدف مندوب المبيعات إلى تحقيق الهدف الرئيسي من زيارة المبيعات وهو إقناع العميل بزيادة حجم مشترياته من منتجات الشركة.
- يتم تسجيل المتطلبات المستقبلية للعميل وإبلاغ الإدارة بهذه الطلبات وإعدادها للزيارة القادمة.
- الاهتمام بجميع القضايا المتعلقة بالعميل وتسجيلها لتحليل الإدارة.
- يسجل المندوب جميع الملاحظات التي شاهدها مع العميل والتي تخدم الشركة في عمل خطتها التسويقية.
- في نهاية زيارة المبيعات، يجب على مندوب المبيعات أن يشكر العميل ويحييه ويحاوره لكسب ثقته وتقوية العلاقة معه.
- تتمثل إحدى مهام مندوب المبيعات الناجح في العثور باستمرار وباستمرار على عملاء جدد مع الاحتفاظ بالعملاء القدامى.
انظر أيضًا: ما هو الفرق بين الخصم والائتمان في المحاسبة
وأخيراً نتمنى أن نكون قد أعددنا لكم عرضاً تقديمياً خاصاً يوضح مراحل زيارة المبيعات بشكل يثير إعجابكم ورضاكم. نتمنى أن تشارك المقال مع أصدقائك المهتمين بالمحتوى عبر البريد الإلكتروني أو على مواقع التواصل الاجتماعي حتى يستفيد منه الجميع، وتذكر دائمًا أن الشيء الجيد في العلم هو النشرة الإخبارية، والعمل معها تحت الرعاية وسلامة الله.