خدمة العملاء CIB Bank Egypt، CIB Bank يعتمد على جزء مهم من أقسامه في تسهيل جميع العمليات المحاسبية والمصرفية لجميع العملاء في أي وقت وفي أي فرع، وهي خدمة عملاء CIB Bank، حيث يعرف البنك أهمية خدمة العملاء في الترويج للبنك ودرجة تأثيره على العميل.
لذلك، يسعى البنك دائمًا إلى تدريب موظفي خدمة العملاء لديه لتحقيق أعلى مستوى من الخبرة وتحديد أفضل الطرق لحل جميع مشاكل العملاء.
نظرًا لأن الخدمة ذات أهمية قصوى بالنسبة للبنك في الصدارة أو الهبوط، وفي هذا السياق، سنقدم لك كل ما يتعلق بخدمة عملاء البنك التجاري الدولي – مصر.
خدمة عملاء Cib Bank Egypt
- كما ذكرنا سابقًا عن أهمية خدمة عملاء البنك التجاري الدولي، وأنه من أهم الإدارات المصرفية التي تعمل على ضمان أن يكون للبنك أفضل علاقة مع عملائه ومساهميه.
- يتم ذلك من خلال تدريب الموظفين الاستثنائي وتعد خدمة عملاء البنك التجاري الدولي من أشهر الخدمات المقدمة منذ تأسيس البنك في عام 1975.
- كما يتميز البنك من الناحية الاقتصادية بفضل الحلول الاستثمارية التي يقدمها للعملاء وأصحاب الأعمال.
- بالإضافة إلى ذلك، تمثل خدمة دعم العملاء في البنك التجاري الدولي المتطلبات النقدية للعميل، في محاولة للحفاظ على مبلغ دخله بين البنوك.
- يضم بنك CIB العديد من الشركات المساهمة مثل Corbis و Falcon و Tegent وتتميز خدمة عملاء CIB بالعديد من المزايا التي تعزز مهامه مع العملاء ومنها ما يلي:
- من خلال خدمة العملاء يمكنك إجراء مكالمات هاتفية في أي وقت ومن أي فرع للاستعلام عن رصيد حسابك أو للاستعلام عن رصيد بطاقتك الائتمانية.
- تقوم خدمة العملاء أيضًا بتحويل الأموال من حساب جاري إلى آخر.
- تساعدك خدمة العملاء أيضًا على دفع فواتيرك، مثل شحن رصيد هاتفك المحمول.
- المساعدة في التبرعات الخيرية والمشاريع ذات الصلة.
- باستخدام خدمة الدعم، يمكنك معرفة معدلات سحب العملات.
- سئل أيضا عن كيفية إدارة بطاقات الائتمان من المنزل وكذلك بطاقات الخصم.
- طلب تغيير كلمة مرور البطاقة الشخصية.
- تغيير البيانات والمعلومات الشخصية.
شاهد أيضاً: أكبر بنك إلكتروني في العالم؟
كيفية التسجيل في خدمة عملاء Cib Bank
- يمكنك استخدام الخدمة من خلال الرقم
- اتبع بعض الخطوات البسيطة للوصول إلى قائمة البطاقة والحساب.
- أدخل رقم بطاقتك الائتمانية مع كلمة المرور الخاصة بك.
دليل خدمة عملاء Cib Bank
معرفة رصيد حسابك المصرفي:
- إذا قمت بتسجيل رقم هاتفك في البنك، يمكنك النقر فوق
- إذا لم تسجل رقم هاتف في البنك، فاتصل
تحقق من رصيد بطاقتك:
- اتصل على 121 عند تسجيل رقم هاتفك في البنك.
- إذا لم تقم بتسجيل رقم هاتف، انقر فوق
تعرف على نشاط حسابك:
- اطلب 2111 عند تسجيل رقمك في البنك.
- إذا لم يكن لديك هاتف في البنك، فاتصل
لمعرفة المزيد عن المعاملات التي تتم باستخدام بطاقتك:
- إذا قمت بتسجيل رقم هاتف في البنك، فأنت بحاجة إلى الاتصال
- إذا لم يكن لديك رقم هاتف مصرفي، فانقر فوق “لا”.
لمعرفة مبلغ فاتورتك أو موعد استحقاقها:
- إذا كان لديك رقم هاتف مسجل في البنك، فانقر فوق
- إذا لم تسجل رقم هاتف في البنك، فاتصل
للتعرف على الدفع بالبطاقة:
- اتصل بنا على لا
- إذا لم يكن لديك رقم هاتف مسجل في البنك، فاضغط على الرقم
ساعات العمل الرسمية لبنك Cib
- يعمل بنك CIB من الساعة 8:30 صباحًا حتى 2:00 ظهرًا.
- أما بالنسبة لبعض فروع البنك مثل فرع المعادي وفرع فور سيزونز نايل بلازا وفرع بولاق وفرع الدقي.
- ومدينة نصر فتكون ساعات عملهم من الثامنة والنصف صباحا الى الخامسة مساءا.
- يفتح فرع هليوبوليس وفرع العجوزة أيضًا من الثامنة والنصف صباحًا إلى الثالثة بعد الظهر.
- أما أجهزة الصراف الآلي الموجودة بفروع الزمالك والمعادي والجيزة والنزهة فهي مفتوحة نهارًا.
فروع بنك Cib فى مصر
- يضم بنك CIB أكثر من مائة وخمسة وسبعين فرعًا في جميع محافظات جمهورية مصر العربية.
- كما يضم مكتب القاهرة حوالي خمسة وسبعين مكتبًا يقع في وسط المدينة تابع لوزارة الخارجية.
- قصر النيل، فندق سميراميس، اشرف، الموسكي، المنيل، مدينة نصر، مصر الجديدة، الشروق، المعادي.
- بالإضافة إلى المحافظات الفرعية الموجودة في الغربية والدقهلية والإسكندرية والجيزة والشرقية.
- البحيرة، المنوفية، دمياط، العين السخنة، الغردقة، شرم الشيخ، البحر الأحمر، صعيد مصر.
شاهد أيضاً: فتح حساب في بنك مصر أونلاين
أما بالنسبة لعناوين الفروع، فإليك بعضًا منها
- فرع سيتي سنتر العنوان 33 شارع شريف، تقاطع شارع عبد الخالق تروت، مبنى رقم 30، مركز المدينة، محافظة القاهرة.
- مكتب وزارة الخارجية، مبنى وزارة الخارجية، كورنيش النيل، ماسبرا، محافظة القاهرة.
- فرع قصر النيل، 41، قصر النيل، وسط البلد، محافظة القاهرة.
- هذا هو فرع سميراميس، ميدان بوليفار، فندق سميراميس، وسط البلد، محافظة القاهرة.
- فرع المبتديان، شارع محمد عز العرب التاسع والأربعين، المبتديات، القصر العيني.
- يقع فرع الأشراف في حديقة الخالدية، مبنى نقابة الأشراف، الدارسة، الأزهر، محافظة القاهرة.
- لذلك، فرع الموسكي، 34 شارع بورسعيد، وسط البلد، محافظة القاهرة.
- فرع المنيل الواقع في 53 شارع المنيل مقابل مستشفى الندى بالمنيل بمحافظة القاهرة.
- فرع رمسيس، شارع الأربعين رمسيس، وسط البلد، القاهرة.
- هذا هو فرع العباسية، 511 شارع العباسية، محافظة القاهرة.
- فرع نوفا بارك 9801، كورنيش النيل، جاردن سيتي، القاهرة.
- فرع السبتية في 50 شارع السبتية محافظة القاهرة.
- هذا فرع من فروع شركة أبو داود الظاهري، ويقع في شارع السبعين شارع أبو داود الظاهري، بالقرب من شارع مكرم عبيد، مدينة نصر، محافظة القاهرة.
- فرع عباس العقاد 35/15 شارع عباس العقاد، مدينة نصر، القاهرة.
- فرع عبد الرازق السنهورى، شارع عبد الرازق السنهورى، منزل 23، مدينة نصر، القاهرة.
- فرع عمارات النصر بأربعة عشر رامو عند تقاطع طريق النصر وشارع عمر بن الخطاب بمدينة نصر بمحافظة القاهرة.
- يقع فرع مدينة نصر في شارع فورتي أحمد الزمر، مدينة نصر، القاهرة.
- فرع الزمالك، 21 شارع الصالح أيوب بالزمالك، محافظة القاهرة.
- هذا هو فرع الزمالك الجديد في شارع محمد دار، فور فور، الزمالك البحرية، القاهرة.
- فرع مدينتي في مجمع البنوك والمدارس مجموعة 42 / 2B مدينتي.
- فرع الرحاب على شارع طلعت مصطفى، مجمع البنوك أمام السوق التجاري، مدينة الرحاب، القاهرة الجديدة.
- نعم، يقع فرع كايرو فيستيفال مول في الطابق العلوي، أمام ردهة الطعام، التجمع الخامس، القاهرة الجديدة.
- فرع فندق جي دبليو ماريوت، الطريق الدائري، داخل فندق ماريوت، ميراج سيتي، القاهرة.
- هذا مكتب فرعي لشركة مصر للصيانة، شارع التسعين، مركز المدينة الإداري، شركة مصر للصيانة، القاهرة الجديدة.
شاهد أيضاً: أفضل بنك للقروض الشخصية في مصر
مميزات بنك Cib Bank مصر
يتمتع بنك CIB بالعديد من المزايا التي تعمل على جذب العملاء وكسب ثقتهم، ومن أهم خصائص البنك ما يلي:
- يوفر بنك CIB حساب توفير للأفراد بأسعار فائدة خاصة.
- كما يقدم البنك العديد من شهادات الادخار بالجنيه المصري.
- يقدم بنك CIB حساب توفير ذكي بالجنيه المصري.