يستقبل الهاتف المحمول المكالمات ولكنه لا يتصل بشركة Vodafone. تعد مشكلة استقبال مكالمات المحمول وعدم الاتصال بفودافون من أكثر المشاكل شيوعًا التي يواجهها العديد من عملاء فودافون.
وذلك بالرغم من حقيقة أن الموبايل يستقبل مكالمات ولا يتواصل مع الناس، وفي السطور التالية سنعرض لكم الحل لهذه المشكلة.
السبب الرئيسي هو أن الموبايل يستقبل المكالمات ولا يتصل بشركة فودافون
- يتساءل الكثير من عملاء فودافون مصر عن سبب استقبال الموبايل للمكالمات وعدم الاتصال بشركة فودافون.
- إنه ببساطة بسبب وجود خطأ في صيانة الشركة.
- الأمر الذي يؤدي إلى ضعف واضح في الشبكة.
- مما يؤدي إلى عدم قدرة الهاتف على إجراء المكالمات، بل تلقيها فقط.
- دفع ذلك الشركة إلى تفعيل كودها الخاص، المتاح لجميع العملاء، من أجل تعزيز شبكة فودافون.
- وبعد ذلك سيتمكن الهاتف من إكمال الاتصال واستقبال المكالمات بسهولة على خطك.
- هناك ضغط كبير على الشبكة من العملاء، خاصة في الفترة الأخيرة.
- بعد زيادة عدد العملاء المشاركين فيه.
- وجود العديد من عملاء الشبكة في مواقع بعيدة بعيدًا عن أبراج شبكة فودافون.
- يمكن أن يتسبب أيضًا في وجود الأشخاص في أماكن مغلقة، وهو أحد الأسباب التي يمكن أن تؤثر بشكل كبير على صحة شبكة الهاتف.
- هذا يمنع الشبكة من الوصول إلى الخط.
- إذا كان العميل يستخدم خدمة Vodafone Cash، فقد يكون هذا أحد أسباب عدم تمكن الهاتف من إكمال عملية الاتصال.
- في حالة انقطاع التيار الكهربائي.
- في حالة حدوث أعطال عامة أو مشاكل في الشبكة.
اقرأ أيضًا: ما هو كود إلغاء تحويل المكالمات من فودافون؟
كود لتفعيل الشبكة الخطية لعملاء فودافون
طبعا مشكلة استقبال الموبايل للمكالمات وعدم الاتصال بفودافون قد تكون من تلك المشاكل المؤقتة التي لن تدوم طويلا.
لكن عليك اتباع بعض الخطوات البسيطة لتفعيل الشبكة على خط فودافون الخاص بك.
ومن أهم هذه الخطوات ما يلي:
- قم بإيقاف تشغيل هاتفك المحمول لمدة 4 دقائق فقط أو أقل.
- ثم أعد تشغيل هاتفك مرة أخرى وبعد ذلك ستلاحظ أن قوة الشبكة قد تغيرت.
- لكن في حال لاحظت عدم وجود تغيير في الخط من حيث قوته.
- هنا عليك استخدام الكود التالي الذي يعد من أهم الأكواد التي خصصتها فودافون.
- لتفعيل وتحسين جودة الشبكة على الهاتف المحمول وخاصة عندما يستخدم الهاتف المحمول الإنترنت.
- هذا الرمز * 888 * 4 # من نفس الخط الذي يعاني من مشكلة إسقاط المكالمة.
- ثم حدد اللغة التي تريد إكمال الإجراء بها، سواء كانت عربية أو إنجليزية.
- ثم أدخل الرقم 3 لتفعيل خدمة “Mobile Internet” والتي بدورها تعمل على تحسين جودة الشبكة على خطك.
- أخيرًا قم بإيقاف تشغيل هاتفك المحمول وافتحه مرة أخرى وبمجرد قيامك بذلك سيتم حل المشكلة تلقائيًا.
قد تكون مهتمًا بما يلي: كيفية معرفة الديون في فودافون مجانًا
خطوات تفعيل شبكة فودافون من خلال إعدادات الهاتف
- يمكنك تفعيل شبكة فودافون بالذهاب إلى إعدادات هاتفك واتباع بعض الخطوات البسيطة.
- انتقل إلى إعدادات هاتفك المحمول.
- انقر على أيقونة شبكات المحمول.
- انقر فوق خيار مشغل الشبكة.
- حدد الخط الذي تريد تنشيط شبكته.
- انقر فوق “اختيار الاختيار التلقائي”.
- أوقف تشغيل هاتفك ثم أعد تشغيله.
- ثم ستلاحظ أن خط الشبكة أصبح قوياً.
- يمكنك أيضًا تنشيط وضع الطائرة على هاتفك لمدة دقيقة بدلاً من قفل هاتفك وإلغاء قفله مرة أخرى.
- ستلاحظ بعد ذلك تحسنًا في شبكتك.
في الختام بعد أن مررنا بخطوات حل مشكلة استقبال الهاتف المحمول للمكالمات وعدم الاتصال بفودافون وفي حالة استمرار المشكلة.
ثم لا تتردد في الاتصال بخدمة عملاء فودافون على 888 ونأمل أن تكون قد استفدت بشكل كبير وواضح أثناء صحتك.