لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حساب hotmail الخاص بي، ولا يمكنني تسجيل الدخول إلى حساب hotmail الخاص بي، فهذه مشكلة قد يواجهها بعض مستخدمي hotmail وهناك بعض الأسباب التي تجعلنا نعتذر عن عدم قدرتنا على تسجيل الدخول إلى hotmail، وبعض هذه الأسباب لها حل.
لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حساب Hotmail الخاص بي
- قد يكون أحد أسباب عدم قدرتك على الوصول إلى Hotmail هو أنك أدخلت كلمة مرور أو بريد إلكتروني خاطئين، أو أنك لم تدخل أحرفًا ورموزًا في كلمة المرور أو اسم المستخدم الخاصين بك.
- قد يكون أحد هذه الأسباب أيضًا هو أنك لم تفتح حساب Hotmail الخاص بك لمدة 365 يومًا أو أكثر أو أن الحساب لم يكن نشطًا لفترة طويلة وهذا يؤدي إلى عدم القدرة على تسجيل الدخول.
- ربما نسيت كلمة المرور التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى حساب بريدك الإلكتروني ولا يمكنك تسجيل الدخول، أو قمت بتشغيل ميزة تسجيل الدخول التلقائي.
- قد يكون حساب Hotmail الخاص بك مغلقًا، أو قد يحاول شخص ما فتح حسابك، أو ربما قام شخص ما باختراق حسابك الشخصي، وتغيير كلمة المرور الخاصة بك، ولهذا السبب لا يمكنك تسجيل الدخول هنا.
- أو هناك خطأ ما في متصفحك يمنعك من تسجيل الدخول إلى حسابك.
راجع أيضًا: استرداد حساب Hotmail عن طريق رقم الهاتف
تعذر العثور على كلمة مرور Hotmail أو اسم المستخدم
- تأكد من إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور بشكل صحيح، وتأكد من إدخال الأحرف والرموز والعلامات الحساسة بشكل صحيح عند إدخالها.
- تأكد من عدم تمكين مفتاح Caps Lock لكلمة مرور حساسة لحالة الأحرف، حيث يجب أن تكون كلمة المرور صحيحة بنسبة 100٪.
- يجب أن يكون البريد الإلكتروني خاليًا من الأخطاء الإملائية.
- تأكد دائمًا من أن اتصالك بالإنترنت آمن عند تسجيل الدخول إلى بريدك الإلكتروني في Hotmail.
- إذا قمت مؤخرًا بإنشاء كلمة مرور جديدة، فحاول تسجيل الدخول إلى Hotmail باستخدام كلمة المرور القديمة.
- إذا لم يكن لديك حساب بريد إلكتروني على Hotmail، فتأكد من كتابة بريد إلكتروني كامل عند التسجيل، على سبيل المثال [email protected]
كان حسابك غير نشط لمدة 365 يومًا أو أكثر
- للاحتفاظ بحساب بريد إلكتروني نشط في Hotmail، يجب عليك الوصول إلى بريدك الإلكتروني مرة واحدة على الأقل كل عام.
- إذا مر 365 يومًا ولم تقم بتسجيل الدخول إلى حسابك خلال تلك الفترة، فسيتم حذف حسابك تلقائيًا من Hotmail ولن تتمكن من الوصول إليه أو استعادته ويجب عليك إنشاء حساب جديد.
قم بتغيير كلمة المرور لحساب Hotmail
- إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى بريدك الإلكتروني في Hotmail وقمت مؤخرًا بتغيير كلمة مرور البريد الإلكتروني في Hotmail، فيرجى إدخال كلمة المرور القديمة مرة أخرى.
- إذا كان لديك حق الوصول إلى حسابك وكلمة مرورك القديمة، فيجب عليك حماية جهازك ثم إلغاء قفله عن طريق إدخال كلمة مرور جديدة.
تحقق من حالة الخدمة عند تسجيل الدخول إلى Hotmail
- إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى Hotmail، فتحقق من الخدمة وحالتها النشطة. إذا كانت الخدمة معطلة، يرجى الانتظار ومحاولة تسجيل الدخول مرة أخرى عندما تعود الخدمة إلى التشغيل العادي.
نسيت كلمة مرور Hotmail الخاصة بك
- إذا كنت لا تتذكر كلمة مرور البريد الإلكتروني في Hotmail أو فقدتها، يمكنك إنشاء كلمة مرور جديدة بالنقر أولاً فوق إعادة تعيين كلمة المرور، ثم تحديد غير قادر على تسجيل الدخول، ثم تحديد التالي.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لإنشاء حساب Hotmail الخاص بك، وأدخل الأحرف على الشاشة، وحدد التالي.
- عند إنشاء ميزة معلومات أمان لحسابك، اختر ما إذا كنت تريد إرسال رمز إلى حساب Hotmail الخاص بك أو رقم هاتف بديل، وأدخل الرمز الذي تم إرساله، ثم أدخل كلمة مرور جديدة لحسابك.
حساب Hotmail محظور
- قد يتم تعليق حسابك مؤقتًا بسبب ملاحظة سلوك غير عادي أثناء تسجيل الدخول، وإذا تم حظر حسابك، فراجع إلغاء حساب Hotmail هذا.
أنا أسافر
- يراقب Hotmail دائمًا نشاط تسجيل الدخول غير المعتاد في حالة محاولة شخص ما اختراق حسابك.
- إذا كنت ستسافر أو تفتح حسابك من موقع جديد أو من جهاز مختلف، فسنطلب منك تأكيد أنك فتحت البريد الإلكتروني.
راجع أيضًا: تسجيل الدخول إلى علبة الوارد في Hotmail
حذف أو تعليق حساب Hotmail الخاص بك
- إذا كان لديك جهاز Chromebook، فأنت بحاجة إلى الحصول على إذن لتسجيل الدخول باتباع بضع خطوات، أولاً باستخدام بريدك الإلكتروني، قم بتسجيل الدخول إلى جهاز Chrome، ثم حدد الوقت ثم الإعدادات.
- ثم انتقل إلى فرع المستخدمين الآخرين، ثم قم بتعطيل إعداد تسجيل الدخول للمستخدمين الآخرين، والآن يمكنك إضافة مستخدم دائم أو السماح لصديق آخر باستخدام الجهاز دون تسجيل الدخول.
- إذا كان الجهاز في العمل أو في مؤسسة تعليمية، فاتصل بالمالك واطلب الإذن لمنحك أمر دخول.
- تذكر أن تتصل باتصال إنترنت قوي عندما تقوم بتسجيل الدخول.
تحطم متصفح بسيط
- قد يكون هناك خلل بسيط في متصفحك بسبب هاتفك ولا يمكنك تسجيل الدخول. للتغلب على هذا، امسح سجل المتصفح الخاص بك ويمكنك الوصول إلى بريدك الإلكتروني من خلال متصفح إنترنت آخر.
حماية Hotmail من السرقة
- أضف حسابًا بديلاً حيث سيتم استخدامه في حالة نسيان كلمة مرور حسابك، سيتم إرسال كلمة مرور جديدة إلى هذا الحساب، وفي حالة قيام شخص ما بسرقة حسابك، يمكنك استرداد كلمة المرور لهذا الحساب البديل.
- أضف رقم هاتفك واحتفظ به معك في جميع الأوقات، وستحصل على رمز ستستخدمه لاحقًا عندما تريد تغيير كلمة مرور بريدك الإلكتروني.
- قم بتنشيط ميزة تسجيل الدخول المكونة من خطوتين، والتي تعد واحدة من أهم الطرق لحماية بريدك الإلكتروني على Hotmail ؛ تقوم بتسجيل الدخول باستخدام رقم هاتفك، وفي كل مرة تحاول فيها تسجيل الدخول، هذا ما يحدث: يتم إرساله إلى هاتفك في رسالة نصية.
- في الحقل المتوفر، أدخل هذا الرمز ثم قم بتسجيل الدخول إلى حسابك حتى لا يتمكن أي شخص من الوصول إلى حساب Hotmail الخاص بك إلا من خلال هذا الرمز.
- قم بإنشاء ارتباط بين هاتفك وحساب Hotmail الخاص بك، حيث يمكنك من خلال تطبيق تم تنزيله على هاتفك المحمول ربط حساب Hotmail الخاص بك بهاتفك مباشرة.
- يجب أن تعتمد على قوة كلمة المرور حتى لا يتمكن أحد من معرفتها أو تخمينها، ولكن في نفس الوقت يجب أن يكون من السهل على المستخدم تذكرها، لذلك يجب عليك الابتعاد عن كلمات المرور الشائعة واستخدامها ككلمة المرور الخاصة بك.
- تجنب استخدام اسم عائلتك أو أي أسماء أخرى تسهل على شخص ما الحصول على بريدك الإلكتروني واختراقه، ويوصى دائمًا باستخدام كلمات مرور معقدة، أي تضمين مجموعة من الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام وبعض الرموز.
- استخدم كلمة مرور جديدة لم تستخدمها من قبل لحساب آخر، وأحد الأشياء المهمة الأخرى لمنع سرقة حساب البريد الإلكتروني هو تسجيل الخروج من الحساب عند الانتهاء من استخدامه.
- تجنب السماح لأي شخص بمعرفة كلمة المرور الخاصة بك، ويجب على أي شخص يستخدم بريد Hotmail الإلكتروني حفظ كلمة المرور لحسابه.
راجع أيضًا: كيفية استرداد خطوات Hotmail الخاصة بي
في نهاية هذا الموضوع، قدمنا لك أهم النقاط حول أسباب عدم القدرة على تسجيل الدخول إلى Hotmail، وكيفية حل هذه المشكلات وبعض طرق حماية نفسك من اختراق Hotmail.