يعتبر مكتب البريد السعودي، الوكالة البريدية المتكاملة المسؤولة عن الخدمات البريدية، إحدى الوكالات الرسمية. تم إنشاء هذه الإدارات في عام 1901 وهي من بين أقدم الهيئات الحكومية، فضلاً عن الهيئات التنظيمية الأكثر تقدمًا في القطاع العام في العالم خلال هذه الفترة.
وقد طورت العديد من الخدمات الإلكترونية مثل العناوين البريدية والعناوين الدولية، وتقدم خدمات الأنظمة الجغرافية لجميع العناوين البريدية.
العنوان البريدي السعودي
- يعد العنوان البريدي للسعودية من أحدث العناوين في العالم، حيث حصلت المؤسسة على العديد من الجوائز الدولية والمحلية، خاصة في هذا المجال، وكذلك في العديد من المجالات الأخرى.
انظر أيضًا: تتبع البريد السعودي المميز
مكتب البريد الرئيسي
بدأ التطور السريع لمكتب البريد بعد توحيد المملكة العربية السعودية وبعد اكتشاف النفط، وبدأ التطور على النحو التالي:
- تأسست مديرية الأشغال البريدية عام 1354 هـ وحتى عام 1373 هـ كانت هناك سلطة تسمى إدارة البرقيات والبريد والهواتف لإدارة العمليات البريدية، ولكن فيما بعد تم نقلها إلى وزارة الاتصالات تحت مسمى “وكالة الاتصالات”. وزارة شؤون النقل البريدي.
- بعد ذلك انضم البريد السعودي إلى الاتحاد البريدي العالمي عام 1348 هـ وصدر أول طابع بريدي سعودي عام 1334 هـ مما جعل المملكة العربية السعودية ثاني دولة عربية تصدر طوابع بريدية تذكارية منتظمة.
- نظرًا للتطور الكبير الذي شهده مكتب البريد وبداية خطط التنمية الخمسية في المملكة، فقد اشتمل على العديد من مجالات الخدمة البريدية المختلفة، كما أنه يتوسع في التوسع.
- صدرت أول ميزانية بريدية مستقلة عام 1392 هـ وذلك بعد إنشاء مكتب البريد العام وإنشاء مكتب البريد العام لخدمة البريد الممتاز عام 1404 هـ.
نظام الخصخصة
- ومن التحولات التنموية التي شهدتها المملكة عام 1423 هـ قرار مجلس الوزراء بتحويل مكتب البريد العام إلى مؤسسة عامة تعمل وفق فلسفة القطاع الخاص.
- تم تنفيذ مرحلة واسعة في هذه المؤسسة البريدية في بداية عام 1426 هـ والتي تمثلت في تطوير الإدارات وتقديم خدمات مختلفة وجديدة، وتم الإعلان عن المشروع الجديد تحت مسمى (المحد) ومنزل حديث. خدمة التوصيل.
استراتيجية مؤسسة البريد السعودي
- تعتبر مؤسسة البريد السعودي مبدأ التخطيط الاستراتيجي منهجاً ووسيلة لتطوير قطاع البريد في المملكة العربية السعودية.
- وهذا يتماشى مع الرؤية الواضحة والطموحة لجعل البريد السعودي مركزًا لخدمات الحكومة الإلكترونية.
- وكذلك التجارة الإلكترونية وتحول قطاع البريد السعودي إلى مسار لتنمية الاقتصاد الوطني.
- تخطط مؤسسة البريد السعودي لبناء بنية تحتية من الخدمات الحديثة وغير التقليدية لتحقيق رؤيتها لتحديث المؤسسة البريدية وتقديم خدمات بريدية عالمية.
- إضافة إلى ذلك، تؤدي مؤسسة البريد السعودي مهامها وخدماتها وفق لائحة تنظيمها الصادرة بقرار مجلس الوزراء رقم 78 بتاريخ 1423 هـ.
المحاور الاستراتيجية لمؤسسة البريد السعودي
- أولاً: بناء المؤسسة وفق معايير إستراتيجية.
- ثانياً: تطوير الأعمال وأقسامها.
- ثالثاً: تطوير هيكل منظم وتطوير أساليب العمل.
تهدف هذه الإستراتيجية إلى تحقيق العديد من الأهداف أهمها:
- تطوير الخدمات البريدية التي تقدمها المؤسسة، وكذلك تجديد وتطوير أنشطة المؤسسة في سوق البريد.
- يتم ذلك من خلال تعزيز العمليات وتحديثها وتقوية المنتجات وتنويعها والتركيز على العملاء.
- تعزيز مستويات الخدمة والتعاون مع الشركات الأخرى بخدمات إستراتيجية لتطوير منتجات مهمة.
- التوسع في الأنشطة والمنتجات، وكذلك تطوير خدمات جديدة ومريحة.
- تهدف إستراتيجية المؤسسة إلى تطوير البناء الإستراتيجي والتطوير والتحديث للعديد من القطاعات والإدارات في المؤسسة.
- أن تكون مستقلاً عن المؤسسة الأم وتعمل كوحدات مستقلة تتعاون وتعمل مع بعضها البعض على أساس تجاري.
- من أجل تقديم خدمات بريدية شاملة وممتازة وبأسعار مناسبة لتحقيق الخدمات المطلوبة للعملاء وكذلك تحقيق عوائد مالية للمؤسسة.
- ولمعاملة كل قطاع كوحدة مستقلة، يتم تحويل بعض هذه الوحدات إلى شركات مستقلة تابعة للمؤسسة.
- أو تشارك مع القطاع الخاص وتسيطر عليها الشركة أيضًا بعد أن أصبحت شركة قابضة.
- ثم يوافق على نظام البريد.
الأنشطة الرئيسية لمؤسسة البريد السعودي
- تقديم خدمات بريدية متميزة ومنتجات متنوعة للعملاء.
- تطوير طرق جديدة لتلقي البريد ومعالجته ونقله وتوزيعه بشكل صحيح والتأكد من وصوله إلى المرسل إليه خلال فترة محددة ووفقًا للمعايير الدولية المعروفة.
- توفير الحوالات البريدية.
- تقديم بعض الخدمات الأخرى التي تدخل في نطاق اختصاص المؤسسة.
- المشاركة في الاجتماعات التي تنظمها الاتحادات الإقليمية والدولية المسؤولة عن شؤون البريد بعد التنسيق مع وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات.
- إنشاء الشركات الخاصة التابعة للمؤسسة، وكذلك المساعدة في إنشاء الشركات التي تقوم بأنشطة تتعلق بطبيعة العمل والمشاركة فيه.
- تصميم البرامج الحاسمة وتطوير الخدمات الإلكترونية لتلبية الأهداف الحكومية، وكذلك التجارة الإلكترونية.
- القيام ببعض المهام الأخرى التي تناسب ظروف عمله.
أنظر أيضا: البريد السعودي في مصر
الأنشطة المساعدة لمؤسسة البريد السعودي
- إعداد وتنفيذ الخطط الإستراتيجية طويلة المدى ومتوسطة وقصيرة المدى وتنفيذها.
- تحديد الأهداف والبرامج التنفيذية لتحقيق الأهداف الإستراتيجية.
- وكذلك تحسين وتطوير الخدمات البريدية وتوفير المنتجات البريدية الحالية.
- تنويع الخدمات والمنتجات من خلال تقديم خدمات حديثة ذات قيمة مضافة (كلية، راحة، سوق إلكتروني) وخدمات أخرى متنوعة.
- يستمر التطوير والتحديث المستمر لمنافذ البيع بالتجزئة وتزويدها بأحدث التقنيات والمعدات لتسهيل تقديم الخدمات للمستفيدين.
- يعمل على نشر الخدمات والمنتجات البريدية، ويغطي جميع المدن والمحافظات والقرى مع هذه الخدمات في المملكة.
- مواكبة كل الخدمات الجديدة في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للاستفادة منها في تطوير الإنتاجية في إيصال الخدمات والمنتجات البريدية.
- تنفيذ إجراءات قياس الأداء لتحسين جودة الخدمات والمنتجات البريدية.
- وكذلك تطوير أعمال وأنشطة المؤسسة وفق المعايير الدولية الموثقة والمعتمدة من الاتحاد البريدي العالمي.
- تنظيم العمل البريدي في سوق العمل البريدي.
- إجراء دراسات دورية لتلافي المعوقات والمشاكل التي تعترض طريق الخدمات البريدية وحلها في الوقت المناسب.
- دعم كامل للقوى العاملة من خلال كفاءات وخبرات وطنية متخصصة في جميع المجالات التي تلبي الاحتياجات الأساسية للمؤسسة.
- مؤسسة البريد السعودي تنظم مؤتمرات محلية وإقليمية.
- وكذلك اجتماعات منتظمة لمناقشة أي مشاكل أو صعوبات في طريقك إلى العمل.
الأنشطة المساعدة لمؤسسة البريد السعودي
- صدر أول طابع بريدي باسم المملكة العربية السعودية في الأول من يناير عام 1934.
- بالطبع، لا تزال هذه الطوابع تصدر حتى يومنا هذا.
- في أغلب الأحيان، كانت هذه الطوابع تحتوي على معلومات تتعلق بالحياة في المملكة العربية السعودية.
- من بينها عدد من العلامات التجارية التي يستمر إنتاجها في سلسلة لا نهاية لها.
- أنشأت مؤسسة البريد السعودي العنوان الوطني كعنوان وطني موحد وكامل لجميع مناطق ومدن وقرى المملكة العربية السعودية.
- في عام 1434 هـ، قرر مجلس الوزراء السعودي أن يكون العنوان الوطني هو المرجع الأول للعناوين في المملكة العربية السعودية.
- حيث يهدف العنوان الوطني إلى الانتقال من العنوان الوصفي إلى العنوان الرقمي، فإنه يهدف إلى تسهيل استنتاج العميل للموقع.
- وذلك من خلال العناوين الفردية لجميع المناطق والمدن، حيث يتم التعامل معها بسهولة.
أنظر أيضا: البريد السعودي بريميوم
وبذلك تم الوصول إلى نهاية المقال، موضحًا تعريف مكاتب البريد السعودية، وتاريخ إنشائها، وما هي المهام الرئيسية والفرعية للمؤسسة، وما الذي تعمل عليه المؤسسة لتقديم خدماتها. والمنتجات الضرورية التي يحتاجها العملاء لتوفير الراحة لهم.