وظائف الاتصالات السعودية خدمة العملاء … تنشر مؤسسة مراكز الاتصال (إحدى مؤسسات الاتصالات المملكة السعودية) تتيح وظائف شاغرة (للرجال والنساء) بمجال منفعة الزبائن، للعمل في مدينة الرياض عاصمة السعودية بحسب المسميات الوظيفية اللاحقة:
وظائف الاتصالات السعودية خدمة العملاء
الوظائف:
1- خدمة زبائن هاتفية.
2- مساندة الزبائن عن طريق برامج السوشيال ميديا.
المحددات والقواعد:
1- أن يكون المتقدم أو المتطورة سعودي الجنسية.
2- شهادة الثانوية العامة فما فوق.
3- لا يشترط الخبرة السابقة (سيتم تقديم التمرين للمقبولين).
4- إجادة استخدام الحاسوب (سرعة الكتابة + أخطاء إملائية منخفضة).
5- لغة بريطانية فاخرة.
الهدف من الوظيفة:
⁃ تقديم الخدمات للزبائن والرد على الاستفسارات، وضمان استجابة مرضية بالتفاعل مع الزبائن والتصعيد الملائم للشكاوي التي لم تحل حتى الآن والوقوف على حقيقة إنهائها.
طبيعة العمل :
⁃ ساعات المجهود (8 ساعات)، خمسة أيام في الأسبوع.
⁃ مرتب شهري (5,000 ريال).
⁃ مكان العمل (بلدة الرياض).
نبذة عن الشركة :
⁃ شركة مراكز الاتصال هي شركة رائدة في منفعة تجارب العملاء، مكانها الرئيسي العاصمة السعودية الرياض، المملكة السعودية. توفر المؤسسة حاضرًا خدماتها عن طريق موقعين إستراتيجيين في المملكة، وفريق عمل زيادة عن 5 آلاف مستوظف وموظفة، مؤيدةً بإستقرار مالي كبير ونسب سعودة مرتفعة.
⁃ مؤسسة مراكز الاتصال (CCC) هي إيراد شراكة إعداد بين شركة الاتصالات STC وشركة أيجز العالمية الخاصة في ميدان منفعة تجارب العملاء في 44 موقع بخصوص العالم والتي تمنح خدماتها لأكثر من 150 شركة في قطاعات مختلفة.
وظائف الاتصالات السعودية
1- مدير شؤون الاتصالات التسويقية.
2- مدير مكتب نائب الرئيس.
3- مُشرف إدارة المنتجات.
4- أخصائي إدارة المنتجات.
5- مدير قسم التطوير الإبداعي.
6- مدير مبيعات (وظيفتان).
7- مدير قسم تصميم محفظة الأعمال.
8- مدير قسم تميز المنتجات.
9- مُحلل أول لمزايا الموارد البشرية.
10- أخصائي إدارة المنتجات.
11- مُحلل أول عمليات التوظيف.
12- مُشرف مشتريات.
13- مدير قسم إدارة المحافظ.
14- مدير قسم الحملات التسويقية – المنتجات المنزلية.
15- مدير قسم الحملات التسويقية – مسبقة الدفع.
16- مدير قسم ما قبل البيع – الخدمات المحلية.
17- مُشرف عمليات خدمة العملاء.
18- أخصائي مهني تطوير الأعمال.
19- مدير المبيعات.
20- مُحلل تنفيذي أول خدمات الأفراد.
21- أخصائي تنمية الأفراد.
22- مُصمم تطبيقات تقنية المعلومات والاتصالات.
23- مدير قسم تقارير الشركات المالية.
24- مدير قسم تخطيط الضرائب / ضريبة القيمة المضافة.
25- مُحلل تطوير الأعمال.
26- حلل محاسبة أول.
27- مُحلل خزانة أول.
28- مُحلل الامتثال التقني.
29- مُشرف تسويق.
30- مُحلل تجربة العملاء.
وظائف خدمة عملاء في الرياض
شركة مراكز الاتصال التابعة لعدة الاتصالات المملكة العربية السعودية (STC) تعلن عن وظائف بمسمى وظيفي (ممثل خدمة الزبائن) علي النحو التالي:
المسمي الوظيفي: ممثل منفعة زبائن
علي ان تتوفر بهم الشروط الآتية:
1- سعودي الجنسية (رجال ونساء).
2- لا يشترط الخبرة.
3- حاصل على شهادة الثانوية العامة فأعلي.
4- يُجيد اللغة البريطانية.
5- ان تتوفر لديه خبرات مهارية في التواصل والاستماع.
6- – أن لا يزيد السن عن (32) سنة.
7- من سكان بلدة العاصمة السعودية الرياض