حجز الخطوط السعودية عبر الإنترنت، الآن مع تطور التكنولوجيا، أصبحت الرحلة أفضل وسيلة للسفر لأنها توفر الكثير من الوقت والجهد وفي هذا المقال سنشرح لك كل ما يتعلق بالخطوط الجوية السعودية.
حجز الخطوط السعودية عبر الإنترنت
تعتبر الشركة السعودية من أهم الشركات الرائدة في مجال النقل البري والجوي، وتقدم خدمة متميزة وبأسعار مغرية، حيث يمكن الحجز عبر الإنترنت.
أنظر أيضا: طلب تذكرة الخطوط السعودية مع رقم الحجز
تاريخ الخطوط السعودية
- تأسست الخطوط السعودية في مايو 1945 م.
- قدم الرئيس الأمريكي فرانكلين للملك عبد العزيز طائرة دوغلاس دي سي -3.
- وكانت الرحلات الأولى بين مدينتي الظهران الواقعة على الساحل الشرقي وجدة على الساحل الغربي.
- كان هناك تطور حتى وصل إلى ما هو عليه الآن.
- بدأت رحلات دولية جديدة إلى القاهرة وبيروت، تلتها رحلات جوية من المملكة إلى بعض المحطات الإقليمية مثل دمشق.
- في الخمسينيات من القرن الماضي، توسعت الخدمة لتشمل اسطنبول وعمان والكويت وأسمرة.
- اشترت المملكة العربية السعودية عشر ثلاثمائة وأربعين طائرة وأربع طائرات من طراز DC4.
- في السبعينيات تم تغيير الشعار وتم شراء سبعمائة وسبعة وأربعين طائرة بوينج وسبعمائة وسبعة وثلاثين
- كما اشترت طائرات Tristar A و XI من شركة لوكهيد.
- في الثمانينيات، أصبحت المملكة العربية السعودية المملكة الوحيدة التي حلقت فوق أربع قارات في رحلة واحدة.
- تعبر الطائرة آسيا وأفريقيا وأوروبا وأخيراً أمريكا الشمالية في نيويورك.
- عام 1997 تم تغيير شعار الشركة السعودية.
- حظرت الخطوط الجوية السعودية التدخين على متن الطائرة داخل وخارج المملكة.
- في السنة الثانية من ألفي، تم الحصول على الأرباح المتوقعة.
تطور الخطوط السعودية في السنوات الأخيرة
- في عام ألفين وتسعة، استقلت المملكة العربية السعودية أول سبعمائة وسبعة وسبعين طائرة بوينج.
- وكان هناك قفزة كبيرة في مستوى الخدمة وخاصة المبيعات والتسويق، ولذلك تم نقلها إلى نظام أماديوس.
- انفصلت شركة الطيران عن الملك السعودي عبد الله بن عبد العزيز، وأصبحت خدماتها ضعيفة، مع توقع حدوث تقدم في عام 2011.
- في الصين، تم افتتاح محطة الخطوط السعودية، وتم إطلاق خدمة الفرسان، وتم إرسال خمسين طالبًا للتدريب على الطيران في عام 2011.
- أيضا في عام 2011، تم توقيع اتفاقية بين الخطوط الجوية الفرنسية والخطوط الجوية السعودية.
- دخلت الخطوط الجوية السعودية في اتفاقية سكاي تيم في عام 2012.
- خلال الاحتفال بانضمام المملكة العربية السعودية إلى تحالف سكاي تيم، تم تغيير اسم الخطوط السعودية إلى السعودية، وحدث هذا في التاسع والعشرين من مايو عام ألفين واثني عشر.
- تم اعتماد المملكة العربية السعودية كمركز تدريب إقليمي بموجب اتفاقية بينها وبين الاتحاد الأوروبي للطيران الدولي.
- كان الخامس عشر من تشرين الأول ألفين والثاني عشر.
- كما وقعت المملكة العربية السعودية عقدين، أولهما إنشاء مبنى أكاديمية الخدمات الجوية.
- وفي العقد الثاني زودوا الأكاديمية بستة أجهزة وكان ذلك في التاسع عشر من نوفمبر ألفين وثاني عشر.
- بعد اكتمال الأكاديمية، سيتم إجراء تدريب لتحسين مستوى الطيران.
خدمة الفارس
- هذا امتياز للمسافرين الدائمين على الخطوط السعودية ويجعل رحلتهم أكثر فائدة.
- يحصل أعضاء الفرسان على مكافآت يمكن استبدالها برحلات مجانية.
- يمكنك أيضًا حمل أمتعة زائدة وهناك العديد من المزايا الأخرى.
الجوائز التي فزت بها
- وقد حازت على العديد من الجوائز لخدماتها المتميزة لذوي الاحتياجات الخاصة والإعاقات.
- حصلوا على جائزة ميركوري الذهبية في عام 1992 لخدمتهم المتميزة في إطعام ضعاف البصر.
- كما حصلت على جائزة American Airline Service لعام 2000 من المجلة.
- كما حصل أيضًا على جائزة الرئيس الألفية من جمعية تمويل الطائرات للتميز في خدمة الطعام.
انظر أيضًا: عروض اليوم الوطني للخطوط الجوية السعودية
تقدم الخطوط السعودية الحجز عبر الإنترنت
- هناك ست خطوات لتأمين حجزك وسنغطيها على النحو التالي:
1- حدد أولاً واجهة الرحلة
- حدد رمز حجز الرحلة.
- ثم املأ النموذج الذي يحتوي على ما يلي.
- قرر أين تريد السفر.
- حدد نقطة الوصول.
- اختر ما إذا كنت تريد تذكرة ذهاب فقط أو ذهاب فقط.
- اختر اليوم الذي تريد الذهاب إليه.
- حدد اليوم الذي تريد العودة.
- اختر عدد التذاكر اعتمادًا على ما إذا كنت تسافر مع أفراد العائلة أو بمفردك، مع غرف معينة، حتى مع الأطفال.
- حدد المكان الذي تريد أن تكون فيه في درجة رجال الأعمال أو الضيافة من الدرجة الأولى.
- ثم حدد “أنا ذاهب” للدخول إلى المرحلة الثانية.
2- ثانيًا، اختر تاريخ سفرك
- يتم اختيار وقت الرحلة مع مراعاة المسافر والخدمات المتوفرة في الطائرة.
- يحدد السعر وبعد ذلك يمكنك الانتقال من درجة الأعمال إلى الدرجة الأولى أو إلى درجة الفندق إذا كانت مليئة بالركاب.
- وحدد تاريخ رحلة العودة إذا اخترت رحلة العودة.
3- ثالثاً، أدخل بيانات المسافر
- يجب إدخال جميع المعلومات مثل الاسم الأول والأخير.
- أعياد الميلاد بالترتيب التالي: اليوم، ثم الشهر، ثم السنة.
- اختر جنسية مصرية أو لبنانية أو جنسية أخرى.
- اكتب رقم جواز السفر.
- اكتب رقم الهاتف 1.
- اكتب رقم الهاتف 2.
- اكتب بريدك الإلكتروني.
- املأ جميع التفاصيل وتأكد من صحتها واكتب أسماء الركاب باللغة الإنجليزية.
- ثم حدد أذهب للمتابعة إلى الخطوة التالية.
4- رابعًا اختيار الأماكن والخدمات الإضافية
- حيث يختار الراكب مقعدًا وفقًا للفئة التي حجز فيها.
- يمكنك اختيار مقعد عند ركوب الطائرة.
- بعد ذلك تقوم بالنقر فوق الزر للمتابعة ويكون الزر في أسفل الصفحة.
5- خامساً: دفع الرسوم
- يختار المسافر طريقة الدفع بنفسه وما إذا كان سيدفع بالبطاقة في أحد البنوك.
- أو ادفع من خلال مكاتب الشركة، وفي هذه الحالة ستدفع عمولة تختلف عن تكلفة التذكرة.
6- سادساً: تأكيد حجز الرحلة
- هذه هي الخطوة الأخيرة حيث يتحقق المسافر من التفاصيل ويدفع ثمن تذاكر الطيران.
- يجب عليك الاقتراب من أحد أجهزة الصراف الآلي.
- يجب عليك إدخال رمز الخطوط السعودية (022).
- ثم أدخل رقم الحجز.
- سيظهر لك سعر التذكرة، وبعد ذلك ستدفع مقابل الحجز.
- يمكنك الذهاب إلى مكتب الاتصال لدفع الرسوم المطبقة وتأكيد حجزك.
تغيير الحجز مع الخطوط السعودية
- في بعض الأحيان قد يكون لدى المسافر حالة طارئة، فأنت تريد تغيير تاريخ الحجز وقد أتاحت الشركة هذه الخدمة على موقعها على الإنترنت.
- أسهل طريقة لتأجيل الحجز هي كما يلي:
- يجب عليك تسجيل الدخول إلى موقع الخطوط الجوية السعودية واختيار إدارة الحجوزات.
- يجب عليك إدخال اسمك الأخير ورقم الحجز، ثم حدد مراجعة.
- سيُطلب منك بعد ذلك تغيير حجزك أو تغييره.
- التاريخ محدد في صفوف.
- أخيرًا، أكد حجزك.
رسوم تغيير حجز الخطوط السعودية
- قامت الخطوط الجوية العربية السعودية بحساب غرامات إعادة الحجز على الرحلات الداخلية.
- إذا غيرت موعد سفرك تكون الغرامة خمسين ريالا لدرجة رجال الأعمال والدرجة الأولى.
- إذا تم تغيير الموعد قبل أربع وعشرين ساعة، تكون الغرامة خمسين ريالاً سعوديًا.
- الغرامة خمسون ريالاً سعودياً وخمسة وعشرون بالمائة من سعر التذكرة إذا قمت بإجراء التعديل خلال آخر أربع وعشرين ساعة قبل موعد الرحلة.
- إذا أراد المسافر إلغاء الحجز، فسوف يدفع رسوم إعادة التذكرة بقيمة خمسين ريالاً سعوديًا ويمكن استرداد سعر التذكرة.
إلغاء حجز الخطوط السعودية
يمكنك إلغاء حجز رحلة بعدة طرق وهي:
- اتصل على 92300000 واتصل بخدمة العملاء واسأل عن كيفية إلغاء الحجز.
- هنا، سيسألك ممثل الخدمة عن التفاصيل الخاصة بك، وهي رقم الحجز واسم العائلة.
- ستتلقى رسالة تؤكد إلغاء الحجز وكيفية استرداد سعر التذكرة.
- يمكن إلغاء الحجوزات باستخدام رابط الخطوط السعودية.
- عن طريق اختيار “إدارة الحجز” ثم إدخال اسم العائلة ورقم الحجز.
- سيرسل لك المكتب رسالة حول كيفية إلغاء الحجز
- بعد إلغاء الحجز، سيتم إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الإلغاء.
خطوات استرداد ثمن تذكرة الخطوط السعودية
- يتيح لك الحصول على سعر التذكرة نقدًا، و Medi، و Visa، و MasterCard، و American Express، و Saudi Payments Network.
- لاسترداد سعر التذكرة، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:
- أدخل الرابط وهو موقع شركة الطيران للحصول على سعر الحجز.
- انقر فوق طلب الاسترداد واكتب اسمك ورقم الحجز.
- بعد التحقق من البيانات، سيقوم النظام بالتأكيد ثم إرسال رسالة بها رمز للتحقيق إلى رقم الهاتف.
- انتقل إلى صفحة أخرى حيث تقوم بإدخال رقم هاتفك ثم انقر فوق كلمة إرسال.
- ستتلقى رسالة تحتوي على رقم طلب الاسترداد.
- بعد التحقق من جميع البيانات، سيتم إرسال رسالة أخرى إليك برقم التذكرة وقيمتها في الحساب المصرفي.
- تستغرق عملية استرداد التذاكر حوالي أسبوع أو أسبوعين.
طلب تذكرة طيران الخطوط السعودية مع رقم الحجز
- يمكن للعميل تقديم طلب من خلال رقم الحجز باتباع الخطوات أدناه.
- الخطوة الأولى تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى موقع الخطوط الجوية السعودية.
- ثم حدد رمز إدارة الحجوزات.
- ثم اكتب اسمك الأخير ورقم الحجز، ثم حدد مراجعة.
- أخيرًا، سيُظهر لك كل تفاصيل الرحلة.
طلب حجز رقم التذكرة
- يجب أن تذهب إلى موقع الخطوط الجوية السعودية.
- حدد رمز إدارة الحجوزات.
- ثم اختر تذكرة إلكترونية، أدخل اسمك ورقم التذكرة وانقر على زر “عرض”.
رقم حجز الخطوط السعودية
- يوجد رقم واحد للتواصل والاستفسارات وهو 920022222 وهذا الرقم من المملكة العربية السعودية.
- من خارج المملكة العربية السعودية، اتصل على +966126861010، +966148479797.
- لإلغاء الحجز، اتصل على 92000000.
الخطوط السعودية تكشف مصير الرحلات الدولية
- تظل جميع الرحلات الدولية معلقة حتى إشعار آخر، باستثناء الرحلات المقيمة في المملكة العربية السعودية والعائدة.
- وكان الثاني عشر من آب ألفين وعشرين سنة.
انظر أيضًا: خطوات الحجز عبر الإنترنت للخطوط الجوية السعودية
في نهاية هذا المقال، ذكرنا لك كيفية الحجز مع الخطوط الجوية السعودية، وكيفية إجراء استفسارات وإلغاء وتأكيد حجزك والجوائز التي تلقيتها.