هناك العديد من المهارات التي يجب أن يمتلكها الإنسان من أجل التواصل مع الآخرين وبناء علاقات جيدة معهم، وأهم هذه المهارات هي مهارة الذكاء العاطفي.

مفهوم الذكاء العاطفي

يُعرف الذكاء العاطفي في اللغة الإنجليزية باسم “الذكاء العاطفي” ويشير إلى عواطف الشخص وعواطفه التي يمكنه التحكم فيها وعرضها بأفضل طريقة ممكنة، فضلاً عن قدرته على التحكم في علاقاته مع الآخرين بشكل جيد.

وأن يعطي كل من حوله ما يحتاجه في الحب واللطف، بينما يدير مشاعره التي يعامل بها الآخرين بشكل صحيح.

عرّف أحد المحللين النفسيين المعروف بـ “البارون” الذكاء العاطفي بأنه بعض المهارات المتعلقة بالجانب العاطفي والاجتماعي للشخص، والتي تحدد قدرته على فهم نفسه ومكوناته، وكذلك قدرته على الكشف عنها كما هي، مثل وكذلك تكيفه مع المواقف والصعوبات التي يواجهها في الحياة اليومية.

انظر أيضًا: استكشاف أنواع الذكاء التواصلي ومكوناته

عناصر الذكاء العاطفي

هناك عناصر عديدة للذكاء العاطفي، ونعرضها في النقاط التالية:

  • احترام الذات

تم تصميم هذا العنصر ليحظى الشخص بالثقة بالنفس ويكون قادرًا على تحديد نقاط قوته وضعفه، والتي بدونها لن يكون قادرًا على التعرف على نفسه وفهمه، ولن يكون قادرًا على اتخاذ قرارات بشأن الآخرين. يدفع احترام الذات الشخص إلى تحسين علاقته به.

بشكل عام، الأفراد القادرون على تحديد هويتهم والأهداف التي يسعون إلى تحقيقها هم أولئك الذين يمكنهم تطوير أنفسهم بشكل منتظم ومنهجي أكثر من غيرهم.

  • تعاطف

وهو عنصر يتمثل في قدرة الشخص على أن يضع نفسه في مكان الآخرين، مما يساعده على الشعور بهم ومراعاة ظروفهم بشكل جيد، بينما يعمل التعاطف على فهم مواقف الآخرين وردود أفعالهم.

يتم ذلك من خلال الاعتماد بشكل أساسي على التواصل الفعال معهم والاقتراب منهم حتى يتمكن من تحديد المواقف التي تجعلهم غاضبين والمواقف التي تجعلهم سعداء.

  • ضبط المشاعر

يعتبر هذا العنصر من العناصر المهمة في الشخص الذكي عاطفياً، وأهمية التحكم في العواطف تنبع من قدرة الشخص على تطوير وتطوير وتحفيز مهارة الذكاء العاطفي بشكل جيد.

فهو يساعد الإنسان على الانضباط ويزيد من قدرته على التعبير عن ردود أفعاله والسيطرة عليها عند مواجهة أشياء صعبة، وإلا فقد يشعر بالندم نتيجة أفعاله الخاطئة.

  • بناء العلاقات

يتطلب إنشاء علاقات جديدة أن يوازن الشخص العلاقات وكيفية إدارة الأشياء أثناء التفاعل مع الآخرين، وهذا أحد العناصر المهمة والضرورية لتطوير العلاقات وتحفيزها والحفاظ عليها.

هو الأساس لإيجاد القواسم المشتركة بين الناس ويساعد في تحديد نتائج الأفعال المختلفة، الإيجابية والسلبية، ويتضمن بعض المواقف التي تنطوي على التعبير، مثل:

  • أصوات مختلفة وظلالها.
  • تعابير الوجه مثل الحزن والضحك والتواصل البصري.
  • لغة الجسد، على سبيل المثال، الحركات التي تحدث بشكل لا إرادي.

  • مهارات الاتصال الفعال

تعتبر هذه المهارة من العناصر المهمة المتعلقة بمهارة الذكاء العاطفي للإنسان والتي تساعده على أداء واجباته ومهامه القيادية وفقدان هذه المهارة يؤدي إلى سوء تفاهم بين الشخص والآخرين.

التواصل الفعال يجعل الشخص قادرًا على التصرف كقائد ناجح في العمل ويمكنه نشر الطاقة الإيجابية بين من حوله، والتي لها فرصة كبيرة للنجاح في الحياة. سواء من الناحية العلمية أو العملية.

أنظر أيضا: مجالات الفروق الفردية في التفكير والذكاء

طرق قياس الذكاء العاطفي

هناك العديد من الاختبارات التي تقيس الذكاء العاطفي للشخص، وتعتمد هذه الاختبارات على كيفية سؤال الشخص وإجابته على الأسئلة ومن ثم تسجيل درجاته، ومن أهم اختبارات الذكاء العاطفي ما يلي:

  • اختبار EQ-i

إنه اختبار تم إعداده لقياس كفاءة الأشخاص، والذي يعمل على تحديد قدرة الشخص على التعرف على نفسه، وقدرته على اتخاذ قراراته الخاصة، والتعبير عن نفسه وتحديد علاقة الشخص بالآخرين.

  • امتحان MSCEIT

في هذا الاختبار يكمل الشخص بعض المهام التي تساعده في التعرف على قدراته وتقييمها، وترتبط هذه القدرات بوعيه وفهمه وإدارة عواطفه.

الذكاء العاطفي وعلاقته بتقدير الذات

إذا تمكن الإنسان من إدارة عواطفه وعواطفه الشخصية، بالإضافة إلى مشاعر الأشخاص المحيطين به، وكان قادرًا على القيام بمواقف تساعده على كسب حب الآخرين.

فمثلاً الاستماع إليهم والإقرار بمشاكلهم والعمل على حلها وبناء علاقات مع الآخرين والتعرف على مشاعرهم وعدم الحكم عليهم إلا بالنظر بعناية والاستماع بعناية والعمل على تهدئتهم عند الغضب.

كل هذه التصرفات والتي تتمثل في مهارات الشخص المتعلقة بالذكاء العاطفي، والتي يكتسبها ويعمل على تطويرها وتنميتها وتقويتها بمرور الوقت، وتعمل على زيادة ثقته بنفسه واحترامه لذاته، ويمكنه تقييم نفسه باتباعها. نصائح:

  • يجب على الشخص أن يعتني بالنظافة الشخصية.
  • يجب على الإنسان أن يلبس أنظف وأنسب ملابس حتى يشعر بالراحة.
  • يجب على الشخص اتباع أفضل نظام غذائي صحي متوازن وتحديد مواعيد ثابتة لتناول ثلاث وجبات في اليوم.
  • يجب على الشخص تجنب المواقف التي تسبب له التوتر والضغط.
  • يجب على الإنسان ممارسة جميع الرياضات التي يحبها.
  • يجب أن يقضي الإنسان وقت فراغه مع أصدقائه الذين يحبهم ويفضلهم، وأن يتجنب مقابلة الأشخاص السلبيين الذين يسببون له التوتر والإحباط.
  • يجب على الشخص في كثير من الأحيان زيارة جميع الأماكن التي يشعر فيها بالراحة والهدوء.

انظر أيضًا: تعريف السلوك في علم النفس

في نهاية الموضوع وبعد أن تعرفنا على مفهوم الذكاء العاطفي وعناصره، وتعرفنا على الاختبارات التي تقيس الذكاء العاطفي، تحدثنا عن علاقة الذكاء العاطفي بتقدير الذات والنصائح التي تزيد من الذات. -الاحترام والثقة بالنفس.

تحتاج فقط إلى مشاركة هذا الموضوع على جميع الشبكات الاجتماعية.