سبب عدم وجود شبكة في الهاتف المحمول، مشكلة ضعف أو عدم وجود شبكة في الهاتف المحمول هي واحدة من أكثر المشاكل شيوعًا التي يواجهها عملاء شركات المحمول حول العالم.
تعتبر هذه المشكلة مصدر إزعاج لأي مستثمر لأنها يمكن أن تحرمه من القدرة على إجراء أو استقبال المكالمات اللازمة، وبالتالي في هذه المقالة سوف ننظر في سبب عدم وجود شبكة في الهاتف المحمول.
سبب عدم وجود شبكة في الموبايل
لا يعني وضع بطاقة SlM في الهاتف المحمول بالضرورة أن المستخدم لديه شبكة. هناك عدة أسباب يمكن أن تؤدي إلى عدم وجود شبكة، بما في ذلك:
- أسباب تافهة لفقدان شبكة الهاتف المحمول: يمكن أن يكون هناك سبب بسيط لعدم وجود شبكة للهاتف المحمول على هاتفك المحمول.
- ثم لاستعادة الشبكة، يكفي تنفيذ أحد الإجراءات التالية:
- قم بتشغيل هاتفك المحمول في وضع الطائرة ثم قم بإيقاف تشغيله.
- أعد تشغيل جهازك المحمول.
- إعادة تعيين إعدادات الشبكة يدويًا وإليك الطريقة: عن طريق الدخول إلى قسم إعدادات الإنترنت.
- ثم حدد بطاقة SIM المطلوبة، ثم حدد شبكة الهاتف المحمول المفضلة.
- ثم حدد المشغل التلقائي واضبطه يدويًا.
- بعض البرامج الضارة: قد يكون سبب عدم عرض الشبكة هو أنك قمت بتنزيل برنامج يحتوي على فيروس.
- ثم يجب عليك إلغاء تثبيت هذا التطبيق ثم فحص هاتفك المحمول باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات.
- قد تحدث مشاكل في الشبكة بسبب الحاجة إلى تحديث برامج الهاتف المحمول.
- ثم عليك إجراء تحديث الهاتف المحمول.
- المشاكل المتعلقة ببطاقة SIM: قد تكون الشبكة ليست بطاقة SIM الخاصة بالهاتف المحمول أو الفتحة الخاصة بها ومن ثم تحدث هذه المشكلة للأسباب التالية:
- قد يؤدي الإدخال والإخراج المتكرر لبطاقة SIM من الهاتف المحمول إلى تآكل اللوحة النحاسية على الشريحة.
- قد يرجع عدم وجود شبكة إلى حقيقة أن بطاقة SIM من الجيل القديم وتحتاج إلى استبدالها بأخرى أحدث.
- حدث عطل في غلاف بطاقة SIM، مما أدى إلى اختراقها.
- وأصبح من المستحيل وضعها في المكان المخصص في الجوال.
- إذا كانت المشكلة تتعلق بالبطاقة، فمن الضروري الاتصال بمركز الخدمة واستبدال البطاقة التالفة بأخرى جديدة.
راجع أيضًا: الإبلاغ عن أعطال الخط الأرضي من الهاتف المحمول
أسباب أخرى لعدم وجود شبكة في الجوال
بالإضافة إلى الأسباب المذكورة في الفقرة السابقة، هناك عدة أسباب أخرى:
- SIM مقفلة: قد يكون سبب عدم وجود شبكة هو أن بطاقة SIM مغلقة من قبل الشركة أو لأنها كانت غير نشطة لفترة طويلة.
- أو بسبب مخالفة محددة من قبل صاحب الشريحة.
- ثم يجب على المستثمر زيارة مركز خدمة المشترك وتغيير الشريحة أو رفع الحظر عنها.
- الجهاز المحمول خارج منطقة تغطية الشبكة: قد يفقد المستثمر شبكة الهاتف المحمول إذا ابتعد عن أبراج التغطية.
- أو الوقوف تحت أبراج طاقة عالية الجهد، أو في قبو مبنى خرساني سميك.
- ثم يمكن حل المشكلة فقط عن طريق تغيير الموقع.
- المشاكل التي تحدث بعد الوميض: قد يحتاج الهاتف المحمول إلى إعادة تنزيل البرنامج الثابت أو البرنامج الثابت.
- ثم يقوم بعض الأشخاص باستبدال البرنامج بأنفسهم دون الاتصال بقسم الخدمة.
- ثم تبدأ المشكلات بعد الفلاش، وفي هذه الحالة يتعين على الشخص الاتصال بـ * # * # 4636، ثم تحديد قسم معلومات الهاتف، ثم تحديد قسم معايير شبكة الهاتف المحمول.
- بعد ذلك، تحتاج إلى إعادة تشغيل الجهاز المحمول، وإذا استمرت المشكلة، فعليك البحث عن سبب آخر.
- أسباب تتعلق بالهاتف: قد يكون الهاتف مسؤولاً عن عدم عرض الشبكة للأسباب التالية:
- سقط الهاتف أو اصطدم بسطح صلب.
- إسقاط الهاتف أو سكب الماء عليه.
- استخدام الهاتف يتجاوز عمره الإنتاجي وهو حوالي خمس سنوات.
- صنعت بشكل سيئ من قبل الشركة التي صنعت الهاتف.
- إذا كان الهاتف هو السبب، فيجب أن يتم الإصلاح بواسطة قسم الخدمات الفنية.
حل مشكلة عدم وجود شبكة في هواتف Android
لا يمكن تجنب سبب عدم وجود شبكة في هاتف Android المحمول إلا باتباع أحد الإجراءات التالية:
- بادئ ذي بدء، من الضروري التحقق من التشغيل التلقائي للشبكة على الهاتف، حيث يتم ذلك وفقًا للخطوات التالية:
- نضغط على زر الإعدادات.
- ثم حدد الإعدادات اللاسلكية وإعدادات الشبكة.
- نضغط على زر شبكات المحمول.
- ثم نختار مشغلي الشبكات.
- ثم نختار البحث التلقائي في الشبكة.
- هذه إحدى أسهل الطرق لتجنب نقص الشبكة في هاتفك.
- استبدال بطارية الهاتف الخلوي: إذا لم يكن الإجراء السابق ممكنًا، فقد نلجأ إلى استبدال البطارية حيث نقوم باستبدال بطارية الهاتف ببطارية أخرى مناسبة.
- إذا انتهت المشكلة، فيجب استبدال بطارية الهاتف الخلوي لأنها تالفة.
- ويزيد من درجة حرارة الهاتف مما يؤدي إلى فقدان الشبكة.
اقرأ أيضًا: توصيل هاتف محمول بجهاز كمبيوتر بدون كابل
حل مشكلة الإرسال غير الصحيح للإشارات على هواتف أندرويد
لحل مشكلة الإرسال غير الصحيح للإشارة على الهاتف المحمول، تحتاج إلى تنفيذ أحد الإجراءات التالية:
- أدخل الرمز 4636 # * # * # * # * كما يتم باتباع الخطوات التالية:
- أولاً، اطلب الرمز 4636 # * # * # * # * في تطبيقات الهاتف المحمول.
- بعد ذلك، نضغط على زر “قائمة الاختبارات”.
- ثم نضغط على زر معلومات عن الجهاز المحمول.
- ثم نحتاج إلى إجراء اختبار ping.
- بعد ذلك، حدد GMS Auto من القائمة المنسدلة.
- ثم اضغط على زر إيقاف الراديو.
- بعد ذلك، أعد تشغيل الهاتف.
- تحديث نظام تشغيل هاتفك المحمول: إذا لم ينجح الإجراء السابق، فسنقوم بتحديث نظام تشغيل هاتفك المحمول باتباع الخطوات التالية:
- أولاً، نضغط على زر الإعدادات.
- بعد ذلك، ابحث عن خيار (حول الجهاز).
- بعد ذلك، حدد (تحديث برنامج التشغيل).
- ثم قررنا التحقق من وجود تحديثات.
- حيث يقوم جهاز Android المحمول بالبحث عن آخر التحديثات وتنزيلها على الهاتف وهذه إحدى الطرق السهلة لحل مشكلة عدم توفر الشبكة.
- إعادة ضبط المصنع: يمكن تنفيذ هذا الخيار باتباع الخطوات التالية:
- أولاً، نضغط على الإعدادات.
- حدد النسخ الاحتياطي وإعادة التنسيق.
- ثم نضغط على زر إعادة ضبط المصنع.
قم بإجراء إعادة ضبط المصنع مرة أخرى
يمكن إعادة ضبط المصنع بطريقة أخرى باتباع الخطوات التالية:
- أولاً، نضغط على زر الطاقة لإيقاف تشغيل الجهاز.
- بعد ذلك، نضغط في نفس الوقت على أزرار Home و Power و Volume Up.
- بعد ظهور مؤشر نظام التشغيل Android، اضغط على زر خفض الصوت.
- بعد ذلك ستظهر عدة خيارات، حدد Factory Reset.
- بالضغط على زر إعادة ضبط المصنع، نختار مسح جميع بيانات الهاتف.
- ثم اضغط على زر موافق عندما تعود إعدادات الجهاز إلى الإعدادات التي تم ضبطها في المصنع.
- بمجرد الانتهاء، سيتم إعادة تشغيل الهاتف المحمول تلقائيًا.
- سيتطلب إجراء إعادة ضبط المصنع إعادة إدخال جميع الإعدادات الشخصية للاعب.
انظر هنا: الوصول إلى الهاتف المحمول من الكمبيوتر
لذلك يمكننا أن نرى أن سبب عدم وجود شبكة في الهاتف المحمول لا يقتصر على خيار واحد، ولكن هناك عدة خيارات، لذلك عندما تواجه هذه المشكلة، عليك البحث عن السبب ثم اتخاذ الإجراءات المناسبة لحلها هو – هي.