بنك قطر الوطني الأهلي خدمة العملاء مصر وقطر البنك الأهلي الوطني هو أحد البنوك المصرية التي تم تأسيسها في عام 1978 وهذا البنك معروف بالعديد من الخدمات التي يقدمها هذا البنك من بين الخدمات المصرفية الهامة في السوق المصري.
اشترت الوطنية سوسيتيه جنرال، وهي شركة تابعة لسوسيتيه جنرال الفرنسي، في البداية حصة كبيرة في بنك مصر الدولي، بقيمة تزيد عن 1.5 مليار جنيه مصري، إلى أن قدم بنك قطر الوطني عرضًا في عام 2012. .
تم تقديم طلب رسمي للبنك المركزي المصري للحصول على حصة في البنك الأهلي المصري بقيمة 77٪ من أسهم البنك، وهو ما يعادل حصة بنك سوسيتيه جنرال الفرنسي في البنك الأهلي.
حول بنك قطر الوطني الأهلي
- بنك قطر الوطني هو أحد المؤسسات المالية ذات السمعة الطيبة التي تقدم العديد من الخدمات المالية في مصر وقد تم اختياره كثاني أكبر مؤسسة مصرفية للقطاع الخاص في مصر.
- يقدم البنك خدمات متنوعة لما يقرب من مليون عميل، ويعمل به أكثر من 6700 موظف متخصص في خدمة العملاء في شبكة متداخلة من الفروع المنتشرة في جميع محافظات مصر، وعددهم أكثر من 200 فرع.
- هناك أيضًا أكثر من 450 جهاز صراف آلي تعمل في شبكة مترابطة.
- كما يمتلك البنك أكثر من 22000 مركز مبيعات يخدم العملاء ويعمل على مدار الأسبوع.
- كما أنشأ البنك العديد من الشركات التي يراقبها في العديد من المجالات المتعلقة بأسواق المال المصرية، مثل QNB الأهلي للتقييم المالي.
- التي تأسست عام 1997 كأحد أوائل الوافدين إلى أسواق التأجير التمويلي في مصر، وتأسست شركة QNB الأهلي للتأمين على الحياة في عام 2003.
- مما يوفر العديد من مجموعات الإنتاج التي تلبي الاحتياجات المختلفة للعملاء لضمان حياتهم أو إنقاذهم.
حول بنك قطر الوطني الأهلي
- بالإضافة إلى ذلك، فإن شركة QNB الوطنية للتخصيم والتي تأسست عام 2012، هي إحدى المؤسسات المالية في مصر التي تعمل على الانخراط في أنواع مختلفة من الخدمات المتخصصة المحلية والدولية.
- بالإضافة إلى ذلك، تمكن بنك QNB الأهلي من الحفاظ على المراكز المكتسبة في سوق المال في مصر.
- وقد مكنها ذلك من تحقيق نمو كبير في مجال القروض والودائع وساعد على زيادة حصتها في السوق المالية.
- كما ساعد على زيادة مستوى الربحية والربحية الموجودة في البنك والحفاظ على سلامة الأصول التي يمتلكها.
- كل هذا نتيجة إستراتيجية البنك التي تساعده على أن يكون شريكًا تجاريًا قويًا وملتزمًا بالعقود التي يبرمها مع عملائه لتقديم المساعدة دائمًا.
- من خلال أتباعه، مكنته عدد من السياسات ذات الصلة من مواجهة جميع التحديات التي واجهها.
- كما أنه يساعد في تحقيق الهدف الذي يسعى إليه البنك من خلال اتباع سياسة تمكنه من أن يظل الخيار الأول لمختلف العملاء بسبب الخدمات الممتازة التي يقدمها البنك لعملائه.
أنظر أيضا: بيان البنك الأهلي المصري
معلومات مهمة عن بنك قطر الوطني الأهلي
- بالإضافة إلى ذلك، يبدي QNB الأهلي قلقًا شديدًا بشأن إمكانية الوصول للعملاء، مما يضمن احترافية معروفة في التعامل مع العملاء.
- ويسعى البنك دائمًا لتوسيع الخدمات التي يقدمها من خلال توفير شبكة من الفروع الموجودة له في جميع محافظات مصر.
- كما يقدم خدمات متخصصة في مجال الشركات ويقدم الاستشارات في مجال المال أو تمويل المشاريع أو التمويل التجاري أو إدارة النقد أو عملية الصرف الأجنبي.
- تساعد هذه الخدمات بنك قطر الوطني الأهلي في توفير العديد من الاتصالات للعديد من العملاء.
- سواء كانوا أصحاب شركات كبيرة أو شركات دولية متعددة الجنسيات أو شركات استثمار وتجارية صغيرة ومتوسطة الحجم.
- بالإضافة إلى ذلك، استطاع بنك QNB الأهلي الاستفادة من المكانة الممتازة التي يوفرها في مجال الخدمات المصرفية التي يقدمها على مستوى دول العالم، حيث يمكن للبنك أن يتولى الأسواق المتخصصة الفريدة التي لديها الآلات.
- وأن تكون قادرة على إنتاج منتجات وحلول مختلفة تساعدها على تلبية طلبات واحتياجات جميع القطاعات المختلفة بنهج خاص ومجموعة مختلفة من المنتجات.
- بالإضافة إلى ذلك، يعتمد بنك QNB الأهلي على الثقة في قوة القطاع الخاص والشركات الصغيرة والمتوسطة لمساعدته على تحقيق النمو والتطور المستمر.
- بالنسبة لهذه الشركات والبنوك، يولي هذا القطاع أهمية كبيرة لإمكانية تقديم الدعم للعملاء العاملين معه من الشركات المتوسطة والصغيرة.
- وهذا كل ما يسعد بنك QNB أن يكون أفضل دعاء للممولين الذين يعملون في مختلف المجالات في مجال الإقراض بين الشركات الكبيرة والصغيرة.
- كما يقدم عددًا من البرامج التي يتمثل هدفها الأساسي في مساعدة المرأة في تمكين الأعمال التجارية وبرامجها.
بنك قطر الوطني الأهلي
- ومن المثير للاهتمام أن بنك قطر الوطني الأهلي تمكن من الحصول على أكثر من 40 جائزة من أهم المؤسسات العالمية في مجال التمويل في السنوات الأربع الماضية.
- من بينها المؤسسة المصرفية العالمية والتمويل، ومؤسسة التمويل الدولية، والبنك الأوروبي للإنشاء والتعمير، وتمويل رأس المال الدولي.
- كما يهتم البنك باستمرار بالمشاركة في مختلف مجالات العمل المجتمعي من خلال تعاون البنك مع العديد من المؤسسات المهتمة بالعمل المجتمعي مع المبادرات والمشاريع التي تساعد على تقديم الدعم للعديد من القطاعات المحتاجة في المجتمع.
- وأثناء تنفيذ جميع الخطوات السابقة، يسعى البنك دائمًا إلى استخدام الجودة التي يمتلكها والموارد المختلفة.
- بقدرة عالية على الابتكار في تقديم الدعم الاقتصادي لمصر، لتقديم المساعدة التي تمكنها من تنميتها من خلال عملية التوسع المستمر وتكامل الخدمات المتعلقة بالقطاع المالي.
- كما تمكنت مجموعات QNB، المنتشرة في جميع دول العالم، من الاستحواذ على نسبة كبيرة من أسهم البنك من خلال صفقة تعتبر من أكبر الصفقات.
- الذي أقيم في الشرق الأوسط عام 2013 أعيد تسميته بـ QNB الأهلي الذي تأسس عام 1978 وكان يسمى NSGB في مصر.
- في ذلك الوقت توسعت أنشطتها لتشمل عملية تقديم خدمات مصرفية متنوعة للأفراد والشركات بشكل سريع مما جعلها من أهم البنوك في مصر.
بنك قطر الوطني الأهلي
- وبفضل برنامج الخصخصة الذي اتبعه البنك عام 2005، تمكن البنك من الاستحواذ على بنك مصر الدولي بأكثر من 90٪ من أسهم بنك مصر الدولي.
- ويبلغ مجموعها ملياران ونصف المليار جنيه، وبذلك يعتبر من أكبر البنوك.
- من سوق البنوك بعد اندماج بنك مصر.
- وبنك قطر الوطني الأهلي، واستطاع أن يحتل المركز الثاني في تصنيف أكبر البنوك الخاصة في السوق المصرفي المصري عام 2011.
- كما تمكن البنك من تأسيس العديد من الشركات التي تعمل لديه في العديد من المجالات المتخصصة مما ساعده على اكتساب مكانة مرموقة في إحدى المؤسسات المالية التابعة لهذا البنك.
- والتي تتميز بمشاركتها في العديد من الأنشطة المالية في السوق المالي المصري.
- من خطابات الشكر المالية تأسست عام 1997.
- والتي تعتبر من أوائل الشركات التي ساهمت في تطوير تمويل الشركات.
- العديد من الشركات المصرية التي جعلتها من الشركات الرائدة في الأسواق المالية المصرية.
أنظر أيضا: سعر الفائدة على Credit Agricole
خدمة عملاء بنك قطر الوطني الأهلي
- يقدم بنك قطر الوطني لعملائه طريقة سهلة للتواصل من خلال مواقعهم الإلكترونية الرسمية أو الخطوط الساخنة لخدمة العملاء.
- يوفر بنك قطر الوطني ومجموعاته أرقامًا مخصصة للتواصل من مصر أو خارجها.
- بالإضافة إلى ذلك، هناك رقم رسمي لمجموعة بنك قطر الوطني كدافع.
- تحدٍ يتضمن مستوى عاليًا من الجودة لعملائها حيث أنها تقدم مجموعة واسعة من الخدمات للعملاء.
الخدمات التي تقدمها أرقام خدمة عملاء مجموعة QNB
تقدم خدمة العملاء مجموعة من الخدمات البسيطة التي يمكنك القيام بها واستخدامها، مثل: –
- تعليمات التنزيل لحسابات مختلفة بتنسيق pdf.
- القيام بعملية التحويل الدولية والمحلية وتحديد وتتبع المستفيدين.
- قم بالتحويل عبر ويسترن يونيون.
- إمكانية دفع الفواتير في أماكن ومحلات مختلفة وفواتير كهرباء وفودافون وخدمات متنوعة.
- مثل خدمة الاتصال القطري باستخدام بطاقات الائتمان عبر الهاتف أو عبر الإنترنت.
- طباعة الإيصالات والفواتير وحفظها أو تأجيل الدفع.
- ادفع فواتيرك ببطاقات الائتمان.
- تأجيل الدفع ببطاقة الائتمان دون الحاجة إلى دفع رسوم، خاصةً في حالة السداد المتأخر.
- احصل على مزايا نقدية فورية على بطاقات الائتمان الشخصية.
- خيار الدفع المسبق من خلال فودافون.
- والقدرة على استبدال النقاط بمكافآت مباشرة فورية عبر شركات الطيران من الإنترنت.
الخدمات التي تقدمها أرقام خدمة العملاء
- القدرة على اختيار العملة لعملية التحويل في حالة المعاملات الخارجية.
- والقدرة على إضافة خدمات دفع الفواتير عبر الإنترنت التي لا تسمح لأي شخص بإجراء دفعة.
- الدفع المسبق للخدمات باستخدام خدمة الدفع الآلي.
- إمكانية عرض الأرصدة الخاصة المتاحة للحساب وتحديد عملية الدفع بمساعدة.
- بطاقات الائتمان أو التحويلات أو الحسابات المختلفة.
- إمكانية إضافة المستندات داخل البنك أو خارجه بطريقة بسيطة وممكنة مع مستخدمين مختلفين.
- توسيع صفحات ملخص بطاقة الائتمان وتوضيح الخيارات.
- عملية سداد مختلف المبالغ المستحقة.
- القيام بعمليات مختلفة لفتح حسابات لشخص أو لأشخاص آخرين من عائلته.
- وإمكانية زيادة رصيد الشخص على حساباته المختلفة.
شاهد أيضاً: ما هي فوائد الحساب الاستثماري مع بنك فيصل الإسلامي
الإجراءات الواجب اتباعها للحصول على قرض شخصي من بنك قطر الوطني
يمكن الاستفادة من القروض الشخصية للأفراد إذا استوفوا عددًا من الإجراءات وهي: –
- إرسال جميع المستندات اللازمة التي تساعد على تسهيل إجراءات الحصول على القرض بعد تقديمها.
- يتم إصدار مبلغ القرض للمقترض في غضون 24 ساعة.
- إمكانية تقديم الطلبات عبر الإنترنت لتوفير الوقت دون الحاجة لزيارة الفرع.
- القدرة على التواصل مع فرق مخصصة لتقديم الدعم المناسب لتمكينهم من معرفة أنواع القروض المختلفة المتاحة في البنك.
- ما هي الفوائد التي يوفرها البنك لهذا، وكذلك شروط الدفع على أقساط؟
- عدد الأقساط ومدتها وميزان المدفوعات للحسابات المختلفة.