ما هي أقسام الموارد البشرية بالتفصيل؟ ظهور الموارد البشرية كعلم وقسم في المؤسسات ظهر منذ العصور القديمة في الحضارات القديمة، حتى لو لم يأخذ شكله الحالي ولم يخضع لمعايير صارمة كما هو عليه اليوم.
تحديد الموارد البشرية
- الموارد البشرية هو القسم الذي ينظم القوى العاملة البشرية في منظمة أو مؤسسة، لذلك فهو يتعامل مع استخدام وتدريب هذه القوى لتحقيق المصالح العامة للمنظمة.
- نظرا للدور الهام للموارد البشرية في عملية الإدارة، من الصعب جدا تعريف الموارد البشرية، لأن هذا التعريف واسع ومتنوع ويتضمن العديد من العوامل والعناصر، وكذلك بسبب تغيرها وتطورها المستمر. .
- عرّفها المعهد البريطاني على أنها العلم الذي يتعامل مع الأفراد في عملهم والعلاقات بين هؤلاء الأشخاص في المنظمة.
- يمكن أن يُعرف أيضًا باسم إدارة عمليات منظمة تحتوي على العديد من الأنشطة وإدارتها بفعالية لتحقيق مصالح المؤسسة أو المنظمة ومصالح الأفراد العاملين فيها.
- استنادًا إلى التعريفات السابقة، يمكننا القول أن الموارد البشرية هي نفس الوظيفة كبقية الوظائف الإدارية لأي منظمة.
- يجب أن يكون موجودًا بحيث يتم تعديل عمل المنظمة بأكملها، وتسعى جاهدة لتحقيق الأهداف العامة للمنظمة من خلال الأنشطة والبرامج التي تحددها، ثم تسعى جاهدة لتحقيقها.
انظر أيضًا: كيفية التعرف على الأفراد من خلال رقم التعريف
متى نشأت الموارد البشرية؟
- نشأت الموارد البشرية خلال وجود الحضارات القديمة مثل الحضارة السورية والبابليين والفراعنة. لقد أثبت التاريخ أن هذه الحضارات كان لها نظام إداري قوي وناجح وصارم.
- ما أدى إلى نجاح هذه الحضارات ويذكرها حتى يومنا هذا، لكن الموارد البشرية ظهرت كعلم في عشرينيات القرن الماضي.
- كان التركيز على قضايا الموارد البشرية بجميع أنواعها، مثل التوظيف والتدريب والتقييم وغيرها، بغض النظر عن علاقات الموظفين أو أداء الموظفين في المنظمة.
- مع تقدم السبعينيات، بدأت المشاكل في الظهور في المؤسسات، مواكبة لظهور العولمة والتقنيات الهائلة، فضلاً عن التغيرات المستقبلية.
- وهكذا سعت جميع المؤسسات إلى زيادة الكفاءة والفعالية لتحسين أدائها.
- هناك حاجة ماسة للموارد البشرية لتلبية احتياجات المؤسسات وتحقيق النجاح، وفي القرن الحادي والعشرين نجد اهتمامًا كبيرًا من الاقتصاديين والباحثين بهذا النوع من العلوم.
إدارات شؤون الموظفين
- تتنوع إدارات الموارد البشرية في الحجم والمهام حسب المؤسسات المختلفة وعدد العاملين فيها، وهناك علاقة مباشرة بين زيادة عدد الموظفين في المنظمة والحاجة الملحة لامتلاك هذه المعرفة في المؤسسة.
- وكلما زاد نموها وكلما زاد اختلاف نشاط كل مؤسسة عن أخرى، زاد اختلافها في شكل إدارة الموارد البشرية.
- تختلف أشكال الموارد البشرية من نوع مؤسسة إلى آخر. تختلف الموارد البشرية في المؤسسة الخاصة عن المؤسسات الحكومية وغيرها. نقدم أدناه التقسيم العام للموارد البشرية في المؤسسات على اختلاف أنواعها.
1- دائرة التوظيف
- يدور هذا القسم حول تعيين أشخاص جدد في المؤسسة ولا يتوقف عند هذا الحد فحسب، بل إنه يجلب موظفين مؤهلين تأهيلاً عالياً لتوظيفهم في المؤسسة.
- ومن ثم، تعمل الموارد البشرية على تعيين وتوظيف الأفضل والأشخاص الذين تحتاجهم المنظمة حقًا وتدريبهم وتطوير مهاراتهم وفقًا للوظيفة.
2- قسم التدريب والتطوير
- عندما تسمع مصطلح التدريب، قد تعتقد أن التدريب مخصص فقط للموظفين الجدد في المؤسسة، وهذا مفهوم خاطئ، كما أن التدريب يشمل بالتأكيد الموظفين الجدد، ولكنه يشمل أيضًا الموظفين القدامى.
- هذا لمواكبة التغييرات الجديدة والأشياء الجديدة التي تحدث في المؤسسة، لذلك في هذه الحالة من الضروري تطوير مهاراتك لمطابقة هذه التغييرات.
3- قسم الحوافز والرواتب
يحدد هذا القسم رواتب موظفي المنظمة والحوافز، كما يحدد الموظفين المؤهلين المؤهلين للحصول على المكافأة.
4- دائرة العلاقات العامة
- يوجد نوعان من العلاقات في هذا القسم: العلاقات الداخلية، وهي علاقات الموظفين مع بعضهم البعض وعلاقاتهم مع رؤسائهم، والعلاقات الخارجية، وهي علاقات المؤسسة مع المؤسسات الأخرى.
أهداف الموارد البشرية
- المهام التنظيمية والموارد البشرية تربط الإدارات المختلفة وتربط عملها في وحدة واحدة. كما يقدم المشورة والتوجيه لموظفيه وحل مشاكلهم وتلبية احتياجاتهم.
- الأهداف الوظيفية والموارد البشرية في المؤسسات تتولى تدريب وتعيين واختيار الموظفين وحتى توظيفهم إذا كان لديهم الكفاءة في حالة الموظفين الجدد.
- في حالة العمال الأكبر سنًا، تعمل الموارد البشرية على زيادة رغبتهم في العمل في المؤسسة والبقاء معها، وحتى الشعور بأن كل عضو في المؤسسة هو حجر الزاوية فيها.
- بالإضافة إلى تنمية قدراتهم ومهاراتهم لمواكبة التطورات.
- الأهداف الإنسانية والموارد البشرية تستخدم بشكل صحيح طاقة الموظفين في المنظمة ومنحهم الفرصة للتعبير عن أنفسهم.
- أهداف اجتماعية، تضمن حصولهم على راتب مناسب حتى يتمكنوا من العيش بمستوى معيشي جيد وتقديم الحوافز.
شاهد أيضاً: إدارة الموارد البشرية وأثرها على الإبداع والابتكار
أدوار الموظفين
1- التنظيم
- تنظم الموارد البشرية المسؤولية والسلطة في المؤسسات، وتحقق أساليب اتصال فعالة بين الرؤساء والمرؤوسين، وتؤسس أنواعًا من الاتصال في المؤسسة.
- سواء كان الاتصال الرأسي، يتواصل العامل مباشرة مع المشرف المباشر ومن ثم يتواصل مشرفه مع الرئيس التنفيذي.
- أو الاتصال الأفقي. في هذا النوع من الاتصال، يمكن لأي عامل التواصل مباشرة مع أي شخص على مستوى أعلى.
2- التخطيط
- يجب أن تكون الموارد البشرية على دراية جيدة بأهداف المنظمة وخططها للمستقبل حتى يتمكنوا من التخطيط الجيد وتطوير البرامج والأنشطة التي تساعدها.
3- التوظيف
- يقوم قسم الموارد البشرية بسرد متطلبات المؤسسة ومعرفة ما تحتاجه، وبالتالي يحدد الشروط اللازمة لكل وظيفة، ثم يقوم بالإعلان عنها، ويقبل المتقدمين ويختار الأفضل منهم في حالة الموظفين الجدد.
- في حالة الموظفين العاملين بالفعل في المنظمة، ينبغي تشجيعهم ومساعدتهم على تطوير مهاراتهم وقدراتهم.
4- التنمية
- مساعدة موظفي المنظمات على تطوير أنفسهم حتى يتمكنوا من تطوير أنفسهم دون الحاجة إلى الآخرين.
5- المفاوضة الجماعية
- تم تصميم الموارد البشرية لإدارة المفاوضة الجماعية بين المرؤوسين وأنفسهم أو بين المرؤوسين والرؤساء.
منظمات الموارد البشرية في العالم العربي
1- المنظمة العربية للموارد البشرية
1- أسباب الولادة
- تم إنشاء هذه المنظمة استجابة للتغيرات والتكنولوجيا والعولمة التي حدثت في العالم ولتحسين فعالية المؤسسات التي تعرف احتياجات وأهداف هذه المؤسسات.
- تطوير الأساليب المناسبة لتحقيق هذه الأهداف وتحديد احتياجات المنطقة العربية وحل مشاكلها وتلبية احتياجاتها.
2- رؤية المنظمة
تهدف هذه المنظمة إلى إدارة الموارد البشرية في الوطن العربي وبالتالي تلبية مطالبها واحتياجاتها وتطوير قدراتها باستخدام الأساليب الحديثة.
3- أهداف المنظمة
- تعزيز الإبداع في الموارد البشرية في الوطن العربي.
- زيادة فعالية تدريب كبار المديرين.
- تطبيق الفكر الدولي على الوطن العربي.
- الشعور بالمنافسة بين المؤسسات المختلفة في القطاع الخاص.
- تنفيذ التقنيات المتقدمة في المؤسسات.
2- دور المنظمة العربية في الوطن العربي
1- دور مهم في القيادة
حيث تبتكر المنظمة أساليب جديدة لتنمية الموارد البشرية في الوطن العربي وحصر مشاكل الوطن العربي ومتطلباته لمواجهتها.
2- دور مهم في التسويق
تهدف المنظمة إلى تبادل الخبرات المختلفة بين المؤسسات في العالم العربي.
3- دور هام في التنفيذ
تهدف المنظمة إلى تطوير الأنظمة التنفيذية في المؤسسات من خلال تقديم مجموعة واسعة من الخدمات، سواء كانت خدمات استشارية أو خدمات تعاقدية.
انظر أيضا: معلومات الموظفين
في نهاية رحلتنا حول ما هي أقسام الموارد البشرية بالتفصيل ؟، وجود الموارد البشرية في أي مؤسسة مهم للغاية حيث أنه أحد الركائز التي تساعد المنظمة على الاستمرار وتحقيق النجاح.