الاستفسار عن رقم الهاتف الأرضي، تعتبر شركة الاتصالات السعودية من أهم الشركات في المملكة لأنها تقدم العديد من الخدمات المريحة للعملاء وتوفر لهم الوقت والجهد، وفي هذا المقال سنشرح لكم كيفية التحقق من فاتورة الهاتف الأرضي من STK مع تحديد رقم التعريف ورقم الحساب.
حول خدمات الاتصالات السعودية
- تأسست شركة الاتصالات السعودية في عام 1998 ومقرها في الرياض، وهي واحدة من الشركات الرائدة في تقديم خدمات الاتصالات في المملكة العربية السعودية والشرق الأوسط.
- تسعى دائمًا إلى تطوير الخدمات للمواطنين السعوديين بأفضل خدمة وسعر منخفض لتحقيق رضا العملاء.
- وقد حصلت الشركة على العديد من الجوائز نظير خدمتها الممتازة لمواطني المملكة العربية السعودية منها جائزة التميز لأفضل شركة تقدم خدمة عملاء متميزة.
- كما فازت بجائزة أفضل مزود لخدمات اتصالات المطارات في الأسواق الناشئة والعديد من الجوائز الأخرى.
راجع أيضًا: ما هو رقم الخط الأرضي لـ NTC
طلب فاتورة الهاتف الأرضي من شركة الاتصالات السعودية
- تقدم شركة الاتصالات السعودية مجموعة متنوعة من الخدمات مثل الاستعلام عن فاتورة الهاتف الأرضي وخدمة الاستعلام عن فاتورة الهاتف المحمول والإنترنت.
- يتم ذلك عن طريق ربط الحساب ورقم تعريف العميل ببعضهما البعض أو من خلال رقم إقامة المواطن غير السعودي.
- يمكنك زيارة الموقع الرسمي للشركة لمعرفة الرصيد بسهولة ودقة كما تقدم الشركة خدمة عملاء STC حتى يتمكن العملاء من التواصل مباشرة مع الشركة.
كيفية طلب فاتورة خط أرضي من شركة الاتصالات السعودية عبر رقم الهوية
يجب عليك إكمال الخطوات التالية للتحقق من حسابك:
- انتقل إلى موقع شركة الاتصالات السعودية.
- بعد ذلك، تضغط على زر My STC أو زر My Service.
- بعد ذلك تفتح صفحة التسجيل بالمعلومات المطلوبة:
- يرجى إدخال رقم هاتفك المحمول أو العنوان، لأنه سيتم إرسال رسالة التفعيل إلى هذا الرقم.
- ثم أدخل رقمك القومي أو رقم إقامتك المكون من 10 أرقام.
- ثم أدخل اسم المستخدم الذي استخدمته للتسجيل في صفحة البيانات واستخدم هذا الرقم للوصول إلى الخدمة
- بعد ذلك، ندخل البريد الإلكتروني للعميل وسيقومون بإرسال القائمة البريدية.
- بمجرد الانتهاء من هذه الخطوات، سنقوم بالنقر فوق مفتاح تحويل لإعادة توجيهك إلى طلبات الفوترة الإلكترونية.
كيفية معرفة حساب NTK برقم الحساب
- تقدم STC مكاتب خدمة العملاء المنتشرة في مدن المملكة بحيث يمكن للعملاء استلام الفواتير وتسديد المدفوعات.
- يمكن القيام بذلك عن طريق بطاقة الائتمان أو بالريال السعودي، أو يمكن استخدامها بعملات أخرى. يعتمد ذلك على متطلبات خدمة العملاء الخاصة بالعميل.
انظر أيضًا: الموقع الذي يمنحك رقم هاتف مزيفًا لتلقي الرسائل
طلب حساب STC عبر رسالة نصية
- إذا كنت بحاجة إلى معلومات حول كيفية استخدامها، أرسل رسالة فارغة إلى 907.
- للعثور على تفاصيل حول حسابك الجاري، أرسل 1111 ومسافة ورقم هاتف (بدءًا من رمز المنطقة) إلى 907.
- لمعرفة المبلغ المستحق، أرسل 1110 ومسافة ورقم الهاتف (بدءًا من رمز المنطقة) إلى 907.
دفع فاتورة stc بالتأشيرة
نظرًا لأن STC توفر خدمات دفع الفواتير من خلال بطاقة الصراف الآلي الخاصة بك، يمكنك أيضًا استخدام Visa لدفع فواتير stc، ويمكنك أيضًا دفع خدمات الدفع الإلكتروني عند استخدام Visa لدفع فواتير stc.
كيفية تنزيل My Services وتطبيق My STC على هاتفك ومعرفة فاتورتك
- يمكن تنزيل التطبيق على العديد من أنواع الهواتف المحمولة، كما نستخدم نفس اسم المستخدم وكلمة المرور، أي. التنزيل عبر البرامج على بعض أنواع الهواتف المحمولة.
- باستخدام هذا التطبيق، ستجد تطبيقات الخدمة التي يمكنك تنزيلها على أجهزة Apple و Android و BlackBerry، بالإضافة إلى تنزيل التطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- يمكنك تنزيل التطبيق على أجهزة Android الخاصة بك من الرابط هنا
- يمكنك تحميل البرنامج الخاص بأجهزة Apple من الرابط هنا.
أفضل عروض شركة الاتصالات السعودية
- تقدم الشركة لعملائها العديد من العروض التي ترضيهم من أهمها تخفيضات على المكالمات مسبقة الدفع.
- كما أنه يوفر خصومات على باقات الإنترنت، ومن خلال هذه الخصومات يمكنك أيضًا التحقق من سرعة الإنترنت لديك واختيار الأنسب لك.
- يمكنك زيارة أحد مكاتب خدمة العملاء للتعرف على العروض الجديدة للأجهزة الذكية.
كيف تجد معلومات حول رقم الهاتف
للحصول على معلومات حول رقم هاتف معين، تحتاج إلى تنفيذ الخطوات التالية:
- اذهب إلى الموقع.
- ثم انقر فوق زر تسجيل الدخول في أعلى اليمين.
- بعد ذلك، سيتم فتح صفحة لاختيار المحتوى المناسب للمستخدم من حساب Google.
- ثم بعد الكتابة نجد حقلًا يقول أدخل رقمًا في منتصف الصفحة.
- بعد ذلك، اكتب الرقم في هذا الحقل، قبل كتابة الرقم، أدخل أولاً مفتاح البلد / المنطقة.
- ثم بعد الانتهاء من عملية كتابة الرقم نضغط على زر البحث أو زر الدخول.
- ستظهر النتائج على الفور في غضون ثوانٍ وتتضمن اسم الشخص ورقم الهاتف والبلد.
إصلاح أخطاء الهاتف
يمكن لعملاء شركة الاتصالات السعودية الإبلاغ عن أعطال الخطوط الأرضية من خلال مجموعة متنوعة من الأساليب التي تقدمها الشركة لتسهيل وصول العملاء إلى الخدمات التي يحتاجون إليها، بما في ذلك:
- اتصل بـ 900.
- تحدث إلى ممثلي الدعم عبر الدردشة عبر البريد الإلكتروني المباشر من خلال تطبيق mystc ويمكنك التنزيل لهواتف Android أو iOS كما ذكرنا سابقًا.
- برقية إلى 969.
- برقية بالفاكس 8003030969.
- عبر Facebook عبر الصفحة الرئيسية للشركة ويمكن الوصول إليها عبر الرابط من هنا.
- عبر حساب الشركة الرسمي على تويتر والوصول إليه عبر الرابط.
رقم شكوى شركة الاتصالات السعودية
أعلنت شركة الاتصالات السعودية STC السعودية أنه يمكن للعملاء تقديم الشكاوى اللازمة من خلال إحدى النوافذ التالية:
- تطبيقي stc.
- مكاتب خدمة العملاء في جميع أنحاء المملكة.
- اتصل بمركز خدمة العملاء على 900.
- يمكن أيضًا تقديم الشكاوى من خلال موقع الشركة على الإنترنت.
- يمكن للعميل أيضًا متابعة حالة شكواه من خلال الموقع الإلكتروني.
- تنظر الشركة في الشكوى خلال خمسة أيام من تاريخ تقديم الشكوى.
- كذلك، التواصل مع العميل عبر الرسائل القصيرة لتتبع شكواهم حتى الوصول إلى حل.
خدمة عملاء STC المجانية
يمكن للعملاء استخدام رقم الهاتف الثابت STC للاتصال برقم خدمة STC للاستعلام عن خدمات الشركة في حالة الطوارئ أو في حالة وجود مشكلة في الشريحة:
- اتصل بـ 900 عبر الهاتف المحمول.
- اتصل بالرقم المناسب 904 لمشتركي الخط الأرضي.
- اتصل على 905 للحصول على خدمات خط المساعدة والخطوط الأرضية.
- تهدف مكالمة 907 أيضًا إلى خدمة عملاء الخط الأرضي.
- اتصل على 909 ويستخدم هذا الرقم لخدمات الشركات والحكومة.
رقم خدمة عملاء قطاع الأعمال في شركة الاتصالات السعودية
- توفر هذه الخدمة لرجال الأعمال خدمات الهاتف والفاكس المحلية والدولية.
- يمكنك استخدام خدمة 800 المجانية.
- وخدمة الرقم الفردي 9200.
راجع أيضًا: كيفية إنشاء حساب Gmail بدون رقم هاتف
في نهاية المقال حول طلب رقم هاتف أرضي، أوضحنا لك الطرق العديدة لطلب رقم هاتف أرضي.