يمكنك حل مشكلة الشاشة السوداء في نظام التشغيل Windows 10 ببضع خطوات بسيطة، لأن هذه المشكلة من أكثر المشاكل شيوعًا بين مستخدمي هذا الإصدار من Windows، لذلك يستمرون في تعلم طرق حلها، وهذا ما سنغطي سطور هذه المقالة.
أسباب ظهور الشاشة السوداء في نظام التشغيل Windows 10
قبل معرفة كيفية حل هذه المشكلة، من الضروري تحديد السبب الجذري لهذه المشكلة، والذي سنرسله أدناه:
- في حالة تلف برنامج التعرف على رسومات الإدخال المختلفة التي يعرضها الجهاز.
- أو في حالة وجود مشكلة في الشاشة المستخدمة للشاشة، مثل تلف بعض الأسلاك، وما إلى ذلك.
- هناك مشاكل في تثبيت ملفات Windows أو مشاكل في تثبيت تحديثات Windows.
انظر هنا: الفرق بين إصدارات Windows 10
إجراءات حل مشكلة الشاشة السوداء في Windows 10
هناك العديد من الطرق للتخلص من الشاشة السوداء قبل مشكلة تسجيل الدخول في Windows 10 وسوف نتعرف على هذه الطرق على النحو التالي:
- اضغط على زر Caps Lock وتأكد من إضاءة هذا المفتاح على لوحة المفاتيح.
- إذا كان الزر مضيئًا: اضغط على الزر بجوار شعار Windows على لوحة المفاتيح.
- بجانبه، اضغط على Ctrl + Shift + B.
- في حالة استخدام جهاز كمبيوتر محمول: اضغط على أزرار الصوت على لوحة المفاتيح.
- وذلك ثلاث مرات متتالية ؛ مرة واحدة كل ثانية، عندما يستجيب نظام Windows لأوامرك، ستسمع صوتًا ثم تضيء الشاشة.
- سيقوم Windows بمعالجة هذه المشكلة وتحديث الشاشة لاحقًا بحيث تضيء بشكل طبيعي.
- في حالة استخدام جهاز كمبيوتر سطح المكتب: اضغط على زر الطاقة بالجهاز.
- وهذا لمدة عشر ثوانٍ على الأقل.
- بعد ذلك، أعد تشغيله بالضغط على زر الطاقة.
- إذا لم يعمل ضوء الزر: اضغط على زر الطاقة الموجود في الكمبيوتر المحمول أو كمبيوتر سطح المكتب.
- وأوقف تشغيل الجهاز لمدة خمس ثوان.
- بعد ذلك، افصل جميع الأسلاك المتصلة بالجهاز وأعد تشغيل الجهاز مرة أخرى.
- يمكنك أيضًا إيقاف تشغيل جميع الأجهزة المتصلة بالجهاز، مثل التخزين الخارجي والشاشة الإضافية والطابعة ووحدة التحكم في الألعاب.
- وغيرها من الأشياء المتصلة بالجهاز، واحتفظ بالأجهزة الرئيسية فقط، مثل الشاشة ولوحة المفاتيح.
- إذا لم تنجح الطرق السابقة، يمكنك تثبيت Windows مرة أخرى عبر USB بدلاً من القرص المضغوط.
تحقق من التوصيلات
يجب عليك اتباع هذه الخطوات للتحقق من الاتصالات في الجهاز المستخدم للتخلص من الشاشة السوداء التي تظهر قبل تسجيل الدخول إلى Windows:
- في حالة استخدام كمبيوتر سطح مكتب: افصل الكبل المتصل بعرض الرسومات على الشاشة.
- ثم أعد توصيله بالطريقة الصحيحة ثم حرك الماوس للتأكد من تشغيل الشاشة.
- إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول: إذا كان قد تم إرساؤه، فقم بإزالته وتأكد من فتح الغطاء.
- تأكد من تشغيله وتوصيله ويمكنك استخدام زر السطوع على لوحة المفاتيح.
- ثم افحص جميع التوصيلات في الوحدة للتأكد من أنها ليست تالفة أو مفكوكة.
- يمكنك أيضًا التحقق من الشركة المصنعة للبطاقة المتخصصة في عرض الرسومات في جهازك للتأكد من أن البطاقة التي تستخدمها متوافقة مع Windows 10.
- إذا لم يكن مناسبًا، فقم بتغييره للتأكد من إصلاح مشكلة الشاشة السوداء.
اقرأ أيضًا: إعدادات الماوس لنظام التشغيل Windows 10
تخلص من مشكلة الشاشة السوداء في Windows 10
في هذه الفقرة، سنتعلم كيفية التخلص من مشكلة الشاشة السوداء التي يواجهها معظم مستخدمي Windows 10 عند تثبيته لأول مرة باتباع الخطوات التالية:
- قم بتشغيل جهازك وعندما يصل إلى شاشة تسجيل الدخول، اضغط على Shift على لوحة المفاتيح.
- في نفس الوقت، تضغط على Reboot Device.
- إذا أعيد تشغيل الجهاز ولم تضيء الشاشة، فأعد تشغيل الجهاز عدة مرات حتى يتمكن من الدخول في مرحلة الاسترداد التلقائي.
- بعد وصول الجهاز للإصلاح التلقائي وإجراء إعادة التشغيل التلقائي، ستظهر لك قائمة بالعديد من الخيارات التي يمكنك من خلالها تحديد استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- ثم انقر فوق خيارات متقدمة، ثم انقر فوق إعدادات بدء التشغيل وحدد إعادة التشغيل.
- عندما تظهر خيارات إعدادات بدء التشغيل، اضغط على F5.
- هذا حتى تتمكن من الدخول إلى الوضع الآمن بينما لا تزال متصلاً بالإنترنت.
- وعندما يدخل الجهاز في هذا الوضع، فإنه يعمل على استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
- يمكنك أيضًا إعادة تشغيل Windows Explorer بالضغط على Ctrl و Shift و Esc في نفس الثانية.
- هذا حتى يمكنك فتح مدير المهام حيث تبحث عن مستكشف Windows والنقر فوقه.
- بعد ذلك، تقوم بالنقر فوق إعادة تشغيل الجهاز وسيظهر سطح المكتب أمامك كالمعتاد.
- إذا لم تنجح هذه الخطوة في البداية، يمكنك تكرارها عدة مرات.
- ويمكنك النقر فوق كلمة “إنهاء المهمة” عند النقر فوق مستكشف Windows، ثم اختيار كلمة “تشغيل” من قائمة “ملف”.
- بعد ذلك، اضغط على زر Enter.
- يمكنك أيضًا إزالة برنامج تشغيل الرسومات، وهو المسؤول عن التعرف على الرسومات المختلفة الواردة إلى الجهاز ثم عرضها على الشاشة.
- بعد ذلك، أعد تشغيل جهازك مرة أخرى.
- ثم قم بتثبيته من موقع موثوق به للتأكد من أنه يعمل بشكل فعال.
خطوات للتخلص من الشاشة السوداء للأبد
ما زلنا نواصل محادثتنا حول كيفية إصلاح مشكلة الشاشة السوداء في نظام التشغيل Windows 10 ونشير إلى بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها لحل المشكلة على النحو التالي:
- اضغط على المفاتيح التالية على لوحة المفاتيح في نفس الثانية (Ctrl + Alt + Delete) وبعد ذلك ستظهر لك شاشة، انقر فوق Task Manager، ثم انقر فوق File.
- ستظهر لك بعد ذلك نافذة تحدد فيها تشغيل مهمة جديدة، وانقر فوق كلمة Regadit، ثم انقر فوق موافق.
- سيطلب منك الجهاز السماح للبرنامج بالتغيير على الجهاز، لذا اتركه بعد ذلك، انقر فوق السهم الموجود بجوار كلمة HKEY_LOCAL_MACHINE وفي القائمة التي تظهر، ابحث عن ملف Microsoft.
- ابحث عن كلمة Winlogon، وحدد Shell وانقر عليها نقرًا مزدوجًا لفتح نافذة جديدة بها بيانات القيم ؛ احذف جميع البيانات الموجودة أدناه، ثم اكتب كلمة exe وانقر فوق “موافق” لحفظ التغييرات.
- انقر مرة أخرى على نفس الأزرار المذكورة في الخطوة الأولى، ثم أعد تشغيل جهازك وسترى أن المشكلة قد تم حلها.
- يمكنك أيضًا تحديث التطبيق بالنقر فوقه ثم النقر فوق اسم خريطة شاشة الجهاز.
- ثم حدد الكلمة المكتوبة بجانبها، “تحديث” أو “تحديث برنامج التشغيل”، ثم انقر فوق كلمة “البحث تلقائيًا عن برنامج التشغيل المحدث”.
- بعد تثبيت التحديثات، سيكون عليك إعادة تشغيل جهازك
- يمكنك أيضًا التخلص من المشكلة عن طريق إزالة بطاقة الرسومات الخارجية نهائيًا.
- بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إزالة الكباش وتنظيفها جيدًا من الأتربة التي تتكون عليها بمرور الوقت.
- ثم أعده إلى مكانه
انظر هنا: إعدادات الماوس لنظام التشغيل Windows 10
في هذه المقالة، حددنا حل مشكلة الشاشة السوداء في Windows 10 بأكثر من طريقة بسيطة يمكن للمستخدم تطبيقها في بضع دقائق.