رقم الهاتف الثابت للشركة المصرية للاتصالات والذي يرغب الكثير من العملاء في معرفته حتى يتمكنوا من الاتصال بالشركة بسرعة في حالة حدوث عطل فني، لذلك سنقدم لك من خلال موقع جديد اليوم.
عدد أعطال الخط الأرضي من الجوال
- توفر شركة الاتصالات رقم خطأ الهاتف المحمول لجميع العملاء.
- من خلال هذا الرقم يمكن للعميل التواصل مع المختصين في حالة وجود مشاكل في الخط الأرضي.
- في كثير من الحالات، تتعرض الهواتف الأرضية للعديد من المشاكل، خاصة إذا كان المناخ في البلاد سيئًا للغاية.
- في أوقات أخرى، يكون سبب الفشل هو تخريب أحد المشاة لأسلاك الاتصالات الأرضية.
- بمساعدة رقم هاتف خلل، يمكن للعميل الحصول على خدمة ممتازة في وقت قصير.
- في الآونة الأخيرة، ومنذ أن بدأت المصرية للاتصالات في التطور، قدمت رقمًا يسهل الاتصال به.
- رقم الهاتف المحمول هو 01555000111.
- إن تقديم هذه الخدمة للعملاء جيد جدًا حيث يمكن لكل عميل تقديم شكواه دون مغادرة منزله.
إقرأ أيضاً: عدد أعطال الخط الأرضي
شكاوى حول أعطال الخط الأرضي عن طريق البريد الإلكتروني
على الرغم من أن المصرية للاتصالات توفر رقم هاتف خلويًا، إلا أن بعض العملاء يفضلون إرسال الشكاوى عبر البريد الإلكتروني:
- كما أن هذه الخدمة متوفرة من قبل الشركة منذ نشأتها حيث أنها خدمة بسيطة ومميزة.
- يتم توفير هذه الخدمة من خلال البريد الإلكتروني للشركة.
- يجب على العميل كتابة شكواه عبر البريد الإلكتروني وإرسالها إلى الشركة من خلال هذا البريد الإلكتروني Care ate.eh.
شكاوى حول أعطال الخط الأرضي عبر الدردشة
- قدمت المصرية للاتصالات مؤخرًا خدمة شكاوى عبر الدردشة (الدردشة الإلكترونية).
- هذه الخدمة سريعة جدًا حيث يمكن للعميل الحصول على حل لمشكلته في نفس اللحظة.
- افتح أي محرك بحث وأدخل عنوان الموقع الرسمي للشركة والموجود هنا.
- سيفتح الموقع في غضون بضع دقائق.
- نضغط على المربع الموجود أسفل الصفحة الذي يقول “تحدث إلينا”.
- بعد النقر عليه، ستظهر نافذة جديدة وسنجد مربعًا به عبارة دعنا ندردش.
- ثم نحدد السبب الرئيسي للمحادثة سواء كانت جوال أو خط أرضي أو عروض الشركة أو عبر الإنترنت.
- أدخل رقم الخط الأرضي الخاص بك في الحقل الموجود وسيتصل بك أحد موظفينا في غضون لحظات قليلة.
- نقوم بإبلاغ أحد الموظفين بالمشكلة وفي غضون دقائق سيتم حل المشكلة.
يمكنك أيضًا قراءة: أرقام الاتصال بالخطوط الأرضية
نحن أرقام هواتف أرضية
تقدم المصرية للاتصالات للعملاء مجموعة من أرقام الخطوط الساخنة حيث يمكن تقديم أي شكوى بسهولة ويمكن للعميل الاتصال بهذه الأرقام في أي وقت خلال اليوم.
- يمكن الاتصال بالرقم 111 من أي خط أرضي وهو متوفر دائمًا خلال النهار.
- توفر الشركة رقمًا آخر وهو 188 وهذا الرقم خاص بمركز أخطاء الشركة.
- يوجد أيضًا رقم خدمة عملاء مخصص وهو 19777 وقد قدمت الشركة هذا الرقم مؤخرًا.
كيفية الإبلاغ عن إغلاق حرارة الخط الأرضي
- يمكن لعملائنا الإبلاغ عن انقطاع الاتصال الهاتفي من خلال الموقع الرسمي للحكومة.
- عنوان الموقع هنا
- بعد ذلك يقوم العميل بتنفيذ الإجراءات التي تظهر على الشاشة وكتابة بلاغ أو شكوى.
- إذا استمرت المشكلة، يجب على العميل الاتصال بهذا الرقم 155
يمكنك أيضًا مشاهدة: تقرير أعطال الخط الأرضي من الهاتف المحمول
توفر المصرية للاتصالات رقم خلل في الهاتف المحمول لجميع العملاء وهذا الرقم هو 01555000111 وبعد الاتصال سيتم حل مشكلة العميل في غضون دقائق.