موضوع حول علوم الإدارة مع الروابط وعلوم الإدارة وموضوعاتها التي يبحث عنها كثير من الناس لفهمها بوضوح، لذلك في هذه المقالة سوف ننظر في تعريف ومفهوم علم الإدارة والتطور التاريخي لعلوم الإدارة.
هذا بالإضافة إلى الخصائص والأدوات المستخدمة في هذا العلم وكيفية استخدام المحترفين لقوانين العلم.
علم الإدارة
يمكن تعريف علم الإدارة على أنه عملية حل المشكلات التي يستخدمها فريق متعدد التخصصات لتطوير النماذج الرياضية.
إنها تمثل علاقات وظيفية بسيطة ومعقدة، وتوفر للإدارة إطارًا لاتخاذ القرار ووسيلة لتحديد المشكلات الجديدة للتحليل الكمي.
ومع ذلك، فإن علم الإدارة ينطوي على أكثر من مجرد تطوير نماذج لمشاكل محددة، فهو يقدم مساهمات كبيرة في مجال أوسع بكثير.
مثل تطبيق نتائج نماذج الإدارة العلمية على اتخاذ القرار على مستوى الإدارة الدنيا والمتوسطة.
انظر أيضا: الموقع الإلكتروني لبوابة الخدمات الضريبية لمصلحة الضرائب المصرية
أهمية علم الإدارة
تمثل خبرة المدير وظروف العمل المستقبلية ونتيجة النموذج الرياضي أفضل مزيج للتخطيط والتنظيم والتوجيه والتحكم في أنشطة الشركة.
علم الإدارة هو تطبيق الأسلوب العلمي لدراسة عمليات المنظمات أو الأنشطة الكبيرة والمعقدة.
مجالان مرتبطان ارتباطًا وثيقًا بعلوم الإدارة هما الهندسة الصناعية وبحوث العمليات.
التطور التاريخي لعلوم الإدارة
تعود جذور علم الإدارة إلى عمل ف.و.تيلور، والد علم الإدارة، واشتهر تايلور بتطوره المنهجي لأساليب الإدارة.
بدءًا من شركة Midvale Steel Company في فيلادلفيا حوالي عام 1880، طور تايلور ما أسماه مبادئه الأربعة للإدارة:
- بحث.
- إله واحد.
- مراقبة.
- ميداني.
الدورة التاريخية لعلوم الإدارة
عندما تم تثبيته في Link Belt Engineering في عام 1905، تضمن النظام محاسبة التكاليف وتتبع الوقت ومراقبة المخزون.
مراقبة الإنتاج، التخطيط، تخطيط الإصدار، العمل الوظيفي، الإجراءات المعيارية، نظام ذاكرة التصنيف ووسائل الحفاظ على جودة الإنتاج.
ارتبط رواد مهمون آخرون في الإدارة العلمية بتايلور، مثل كارل بارث وجانت وطومسون وهاثاواي.
والعديد من الرواد الآخرين. جلب بارث إلى أعمال الإدارة العلمية استخدام رياضيات البحث، والتي جمعها مع معرفته الواسعة بالآلات.
ساهم جانت في التعرف على نفسية العمال، وتطوير خطة التعويض والمخططات المستخدمة في تخطيط الإنتاج.
من هنا يأتي مصطلح الهندسة الصناعية، والذي يصف اليوم عمل الأفراد المسؤولين عن أنشطة مثل معايير الحوافز، وتحليل الطريقة، ومراقبة الجودة، ومراقبة الإنتاج، والتحكم في التكاليف، ومعالجة المواد.
علم الإدارة بعد الحرب العالمية
خلال العقد الذي أعقب الحرب العالمية الثانية مباشرة، تم إجراء الكثير من البحوث الإدارية باسم بحوث العمليات.
أدى تدفق علماء الفيزياء، الذين لم يكن الكثير منهم على دراية بالإدارة الإدارية الحديثة، إلى تكنولوجيا الحرب.
وضغط الحرب الشاملة بأسلحة جديدة ورهيبة لإعادة اكتشاف نوع من الإدارة العلمية البراغماتية.
هذا، إلى جانب القبول الشعبي المتزايد لمراقبة الجودة الإحصائية في أمريكا والتطور العملي للآلات الحاسبة الإلكترونية عالية السرعة، أعطى دفعة لنهج البحث العملي.
باختصار، يصف علم الإدارة نهجًا شاملاً للتحكم التشغيلي يعتمد على تطبيق أساليب البحث العلمي على مشاكل الأعمال.
تلقى نهج الأنظمة لحل المشكلات دفعة مبكرة من حركة Taylor Scientific Management، ويستمر حتى اليوم مهندسو الصناعة ومحللو الأعمال ويتميز بمنهجية منهجية خطوة بخطوة.
إقرأ أيضاً: قواعد فن الإدارة الناجحة
خصائص علم الإدارة
هناك أربع خصائص رئيسية لعلوم الإدارة وهي كما يلي:
دراسة العلاقات الوظيفية من نظرة عامة على الأنظمة
سيكون لأداء أي وظيفة من وظائف الشركة بعض التأثير على أداء كل وظيفة من الوظائف الأخرى.
لذلك، من الضروري تحديد جميع التفاعلات المهمة وتحديد تأثيرها في البداية على الشركة ككل.
يتم توسيع العلاقات الوظيفية في مشروع الإدارة العلمية عن عمد بحيث يتم تضمين جميع الأجزاء شديدة التفاعل والمكونات ذات الصلة في بيان المشكلة.
تقوم مراجعة الأنظمة بمسح المنطقة بالكامل الواقعة تحت سيطرة المشرف، ويوفر هذا النهج أساسًا لبدء التحقيقات في المشكلات التي يبدو أنها تؤثر على الأداء على جميع المستويات.
استخدم نهج متعدد التخصصات
يستخدم علم الإدارة مبدأً بسيطاً، فهو يدرس المشكلة من زوايا ومقاربات مختلفة.
فمثلا
يمكن لعالم الرياضيات النظر في مشكلة المخزون وصياغة بعض العلاقات الرياضية بين أقسام الإنتاج وطلب العملاء.
يمكن للمهندس الكيميائي أن ينظر إلى نفس المشكلة ويصوغها من حيث نظرية التدفق.
بينما يمكن لمحاسب التكلفة تصور مشكلة المخزون من حيث تكاليف المكونات (مثل تكاليف المواد المباشرة، وتكاليف العمالة المباشرة، والتكاليف العامة، وما إلى ذلك) وكيف يمكن التحكم في هذه التكاليف وخفضها … إلخ.
لذلك، يؤكد علم الإدارة على نهج متعدد التخصصات لأن كل جانب من جوانب مشكلة معينة يمكن فهمه وحله بشكل أفضل من قبل هؤلاء الخبراء في مجالات مختلفة.
مثل المحاسبة وعلم الأحياء والاقتصاد والهندسة والرياضيات والفيزياء وعلم النفس والعلوم الاجتماعية والإحصاء … إلخ.
اكتشف تحديات جديدة لاستكشافها
الميزة الثالثة لعلم الإدارة التي غالبًا ما تُنسى هي أن حل التصلب المتعدد يخلق مشاكل جديدة.
ومع ذلك، ليست كل المشاكل المترابطة التي يكشف عنها نهج MS تحتاج إلى حل في وقت واحد.
يجب حل كل واحد منهم أيضًا مع مراعاة المشكلات الأخرى من أجل الحصول على أقصى فائدة.
استخدم عملية نموذجية لحل المشاكل
أخيرًا، يستخدم علم الإدارة نهج الأنظمة لحل المشكلات، بحيث يمكنك استخدام نهج نموذج العملية، باستخدام النماذج الرياضية لحل المشكلات.
الخصائص الأخرى لعلوم الإدارة
هناك أربع خصائص أخرى لعلوم الإدارة:
- ينصب التركيز الرئيسي على صنع القرار الإداري.
- تطبيق العلم على اتخاذ القرار.
- اعتمد على الآلات الحاسبة الإلكترونية.
- التقييم على أساس معايير الكفاءة الاقتصادية. يمكن تعريف الكفاءة على أنها درجة تحقيق الأهداف المحددة. يتم تقييم الفعالية من خلال مقاييس تلك الفعالية (المعروفة أيضًا باسم مؤشرات الأداء).
أدوات علوم الإدارة
أدوات علم الإدارة المصممة خصيصًا لحل مشاكل الإدارة هي كما يلي:
مصفوفات الفصل
- يمكن تقديم مشاكل التخصيص والاستثمار التي تتضمن عددًا صغيرًا نسبيًا من الحلول الممكنة في شكل جدولي يُعرف بمصفوفة القرار.
أشجار القرار
- يأخذ توسيع مصفوفات القرار للحالات التي تنطوي على فترات قرار متعددة شكل شجرة.
البرمجة الرياضية
- وهي تحاول تحقيق أقصى قدر من تحقيق هدف واحد في إطار مجموعة من المتطلبات والقيود ولها تطبيقات واسعة في الأعمال والاقتصاد والهندسة والخدمة المدنية، في المقام الأول لحل مشاكل التعيين.
الصناعة والالتزام
- إنه إجراء يتم استخدامه خطوة بخطوة عندما يكون هناك عدد كبير جدًا (أو حتى عدد لا نهائي من) البدائل لبعض مشاكل التحكم.
نماذج الشبكة
- هي مجموعة من الأدوات المصممة للتخطيط والتحكم في المشاريع المعقدة. أشهر هذه النماذج هي نماذج PERT و CPM.
البرمجة الديناميكية
- إنه نهج متسق للقرارات يمكن إعادة صياغته ليكون متسقًا، وهو أداة عامة وقوية للغاية.
سلاسل ماركوف
- يتم استخدامها للتنبؤ بنتائج العمليات عندما تغير الأنظمة أو الوحدات حالتها بمرور الوقت.
- على سبيل المثال، إذا قام بعض المستهلكين بتغيير تفضيلاتهم لعلامات تجارية معينة من البضائع، فسنحتاج إلى استخدام سلاسل ماركوف.
نظرية اللعبة
- إنها نظرية توفر نهجًا نظاميًا لصنع القرار في بيئة تنافسية بالإضافة إلى إطار لدراسة الصراع.
نماذج التعداد
- بينما بالنسبة لأنواع معينة من مهام مراقبة المخزون، تم تطوير نماذج معينة في محاولة لتقليل التكاليف المرتبطة بطلب وحمل المخزون.
نماذج الانتظار (قوائم الانتظار)
- بالنسبة لأنواع معينة من مشاكل الاصطفاف، تم تطوير نماذج وصفية محددة للتنبؤ بأداء أنظمة الخدمة.
- مثل المرائب – سيارات في طوابير للخدمة.
نماذج المحاكاة
إنها نماذج تستخدم لتحليل الأنظمة المعقدة عندما تفشل جميع النماذج الأخرى. تستخدم نماذج النمذجة الوصفية في علم الإدارة. على وجه الخصوص، يمكن استخدام خمسة أنواع من النماذج:
- الذكاء الاصطناعي
- البرمجة الإرشادية.
- ألعاب الإدارة.
- نمذجة النظام.
- محاكاة مونت كارلو.
اقرأ أيضًا: ما هي عناصر التحكم الإلكتروني؟
كانت هذه لمحة موجزة عن علم الإدارة مع الروابط. لقد بحثنا في علم الإدارة وأهميته في حياتنا. تحدثنا عن الأساليب والنماذج المستخدمة في علم الإدارة. نأمل أن يكون الموضوع قد أفادكم وأثار إعجابكم.