يعتبر مصرف الراجحي من البنوك المتميزة لأنه يهتم بعملائه ويقدم لهم العديد من الخدمات الحصرية ومن بين هذه الخدمات تحويل النقاط إلى جوائز ولكن يجب على العميل السؤال عن كيفية استبدال نقاط مصرف الراجحي؟
كيف تحصل على نقاط مصرف الراجحي؟
يتوق العديد من عملاء مصرف الراجحي إلى جمع النقاط التي حصلوا عليها لاستبدالها وتحويلها إلى العديد من الهدايا أو الميزات، ولاستبدال نقاط مصرف الراجحي، نحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:
- يجب على العميل تسجيل الدخول أولاً إلى الموقع الرسمي لمصرف الراجحي عبر الإنترنت.
- بعد أن ينتقل إلى موقع مصرف الراجحي، نختار منصة المكافآت.
- اضغط على زر استبدال النقاط.
- بعد النقر على زر المكافآت، سيطلب الموقع منا اسم مستخدم وكلمة مرور لكل عميل من عملاء مصرف الراجحي.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور في المكان المشار إليه، ثم اضغط على زر الإدخال.
- بعد ذلك نتلقى رسالة من مصرف الراجحي على رقم الهاتف المحمول الذي تم إدخاله في بيانات العميل في حساب مصرف الراجحي، حيث تحتوي الرسالة على رمز التفعيل.
- ثم نقوم بإدخال رقم الكود الذي تم إرساله في المكان المخصص، مع العلم أن الرسالة ستتضمن جميع معلومات النقاط التي يمتلكها العميل.
- ثم نختار الموضوع الذي نريد استبدال النقاط من أجله، حيث توجد منتجات أو ميزات في مصرف الراجحي، أو تذاكر طيران، أو تبرعات للجمعيات الخيرية.
- نقوم بعملية الاسترداد التي نختارها، ثم نضغط على زر الاسترداد وستتلقى رسالة تفيد بأن العملية قد اكتملت بنجاح، وبناءً عليه قمنا بالإجابة على أولئك الذين يسألون عن كيفية استبدال نقاط مصرف الراجحي.
انظر هنا: بطاقة الرجاء الموقعة. من جربها؟
كيف يمكن للعميل كسب النقاط في مصرف الراجحي؟
يكسب العميل نقاطًا من مصرف الراجحي اعتمادًا على البطاقة التي يستخدمها عند قيام العميل بسحب الأموال أو إيداعها. يقدم مصرف الراجحي لعملائه البطاقات الائتمانية التالية:
- ماستر كارد كلاسيك (نقطة واحدة).
- وأيضاً MasterCard Gold (نقطة واحدة).
- ماستركارد بلاتينيوم (نقطة واحدة).
- فيزا كلاسيك (نقطة واحدة).
- أيضًا Visa International (نقطة واحدة).
- تأشيرة الإناث (نقطة واحدة).
- بينما في كل مرة يقوم فيها العميل بسحب أو إيداع مرة واحدة في حسابه، فإنه سيحصل على عدد من النقاط اعتمادًا على بطاقة الائتمان التي يستخدمها.
- يقوم برنامج المكافآت بتحويل كل نقطة إلى مبلغ بالريال السعودي مع العلم أنه سيتم إنفاق كل نقطة بمبلغ يتراوح بين (1-5) ريال سعودي.
كيف يمكن للعميل معرفة عدد النقاط الموجودة في حسابه؟
لكي يعرف عميل مصرف الراجحي عدد النقاط في حسابه، يجب عليه إكمال الخطوات التالية:
- قبل سؤال العميل عن كيفية استبدال نقاط مصرف الراجحي، يحتاج إلى معرفة عدد النقاط التي يمتلكها في حسابه.
- للإجابة على هذا السؤال يجب عليه إكمال الخطوات التالية:
- أولاً، يجب على العميل تسجيل الدخول إلى موقع مصرف الراجحي.
- بعد عملية الدخول، يجب على العميل الدخول إلى نافذة حساب النقاط.
- يمكن الوصول إليه من خلال النقر على الرابط.
- بعد الانتهاء من الإدخال في نافذة حساب النقاط، يجب على المتعامل إدخال البيانات المطلوبة.
- ثم اضغط على Enter.
- بمجرد اكتمال عملية إدخال البيانات بشكل صحيح، سيحصل العميل على عدد النقاط التي يحق له الحصول عليها في حسابه في مصرف الراجحي.
إقرأ أيضاً: شروط فتح محفظة استثمارية في مصرف الراجحي
خدمة البطاقة الذكية في مصرف الراجحي
أطلق مصرف الراجحي عددًا من البطاقات الائتمانية لعملائه مثل بطاقة فيزا انترناشونال، فيزا كلاسيك كارد، جولد ماستر كارد، كلاسيك ماستر كارد، بلاتينيوم ماستر كارد.
حيث يمكن للعميل الاستفادة من العديد من الخدمات مع هذه البطاقة الذكية مثل التسوق الإلكتروني ودفع الفواتير والمدفوعات البنكية حيث تحتوي البطاقة على رمز cvv المكون من 3 أرقام وشريط التوقيع.
يحتوي هذا الرمز على جميع بيانات العميل في مصرف الراجحي وإذا تم مسح هذا الرمز تصبح البطاقة غير مجدية.
كيف أجد كود السيرة الذاتية لبطاقات مصرف الراجحي؟
رمز cvv مع شريط التوقيع هو الرمز الأكثر أهمية في البطاقة الذكية على الإطلاق، وبدون ذلك لا يمكن للعميل فعل أي شيء، لذلك سوف نتعلم كيف يمكن للعميل الحصول على هذا الرمز باستخدام ماكينة الصراف الآلي.
- بعد إزالة الرمز من بطاقة العميل، يجب عليه أولاً زيارة أقرب فرع لمصرف الراجحي.
- بعد الوصول إلى أحد فروع مصرف الراجحي، يقوم العميل بإدخال البطاقة الذكية في جهاز الصراف الآلي.
- بعد إدخال البطاقة، يختار العميل قائمة تغيير العنوان.
- بعد أن ينقر العميل على زر تغيير العنوان، يجب عليه إدخال رقم هاتفه المحمول.
- بعد إدخال رقم الهاتف، سيتلقى العميل رسالة على هاتفه المحمول بجميع البيانات الموجودة على البطاقة الذكية، بما في ذلك رمز cvv.
شروط وأحكام بطاقة مصرف الراجحي
قبل أن يسأل العميل عن كيفية الحصول على نقاط الراجحي، يجب أن يعلم أن هناك العديد من الشروط التي يجب على العميل الوفاء بها حتى يتمكن من الحصول على بطاقة مصرف الراجحي، وهي:
- يجب ألا يقل عمر العميل عن 18 عامًا.
- وأن يكون للعميل أحد الحسابات البنكية في مصرف الراجحي.
- يجب أن يكون لدى العميل بطاقة هوية سارية المفعول تثبت أنه مواطن سعودي.
- يتلقى العميل الموافقة على القرض من إدارة مصرف الراجحي.
كيف يحصل عميل مصرف الراجحي على بطاقة بنكية؟
بمجرد استيفاء العميل للشروط اللازمة للحصول على بطاقة بنكية، يجب عليه إكمال الخطوات التالية حتى يتمكن من الحصول على البطاقة:
- يجب على العميل أولاً زيارة موقع مصرف الراجحي على الإنترنت.
- ثم يقوم العميل بالنقر فوق الزر (تقديم طلب للحصول على بطاقة بنكية).
- بعد أن ينقر العميل على زر طلب البطاقة، سيرسل له الموقع الشروط والأحكام التالية، حيث يجب على العميل النقر فوق زر قبول.
- بعد أن ينقر العميل على زر القبول، سوف يستلم بطاقته المصرفية في غضون فترة زمنية قصيرة.
- يمكن للعميل استخدام جميع خدمات هذه البطاقة، مثل التسوق عبر الإنترنت ودفع الفواتير وغيرها من الوظائف، من خلال الرمز الموجود على ظهر البطاقة.
كيف يمكن للعميل في مصرف الراجحي تفعيل رمز السيرة الذاتية؟
عندما يسأل العميل عن كيفية استبدال نقاط الراجحي وعندما يقوم العميل بتحديث تفاصيل بطاقته المصرفية، يجب عليه إعادة تنشيط رقم السيرة الذاتية الخاصة به باتباع الخطوات التالية:
- يتعين على العميل تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لمصرف الراجحي من خلال النقر على الرابط الخاص به.
- بعد دخول الموقع، يجب على العميل النقر فوق زر العمليات الأخرى.
- بعد ذلك يجب على العميل اختيار (تفعيل بطاقة الصراف الآلي) وبعد ذلك سيرسل فرع مصرف الراجحي الذي ينتمي إليه العميل رمز السيرة الذاتية.
- بعد استلام الرمز، يجب على العميل الضغط على زر موافق.
- بعد ذلك، يجب على العميل إدخال رقم هاتفه المحمول.
- بعد إدخال رقم الهاتف المحمول سيطلب الموقع من العميل تحديث كافة التفاصيل الخاصة به.
- بعد تحديث البيانات، ينقر العميل على “موافق” ويتلقى رسالة تفيد بأن هذه المعلومات سرية للغاية.
- بعد النقر فوق “موافق” مرة أخرى، سيقوم العميل بتحديث كافة التفاصيل الخاصة به وتفعيل رمز cvv الجديد.
أنظر أيضا: أسماء مستشفيات الراجحي للتأمين التكافلي ج
لذلك يمكننا أن نرى أنه عندما يسأل العميل عن كيفية استبدال نقاط مصرف الراجحي، يجب أن يحصل أولاً على إحدى البطاقات الذكية لمصرف الراجحي ويجب أن يكون رمز السيرة الذاتية نشطًا.