تم سحبها من الكاشير والمبلغ لم يأت من البنك الاهلى المصرى يعتبر هذا من اكثر الاسئلة شيوعا التى انتشرت مؤخرا ويريد الجميع ايجاد حل لهذه المشكلة وتم سحبها من الكاشير والمبلغ لم يأت من البنك الأهلي المصري، سيكون هذا هو عنوان مقالنا على موقع جديد اليوم. تابعنا لتستفيد.
سحبت من ماكينة الكاشير ولم يخرج المبلغ بالبنك الاهلى المصرى
- من المعروف أن البنك الأهلي المصري من أشهر البنوك وأكثرها استخدامًا في جميع محافظات جمهورية مصر العربية.
- ومن المعروف أيضًا أن السبب هو أنه من البنوك المتميزة التي تقدم خدمات ممتازة لعملائها، بحيث تقترب شهرتها من منافسة البنوك الكبرى.
- كل هذا لا يمنع بعض المشاكل التي قد يواجهها بعض المستخدمين بسبب الثغرات الفنية أو غيرها.
- لحل هذه المشكلة، هناك بعض الخطوات والإجراءات التي يجب اتباعها في حالة مواجهة مشكلة تم سحبها في ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية ولم يخرج المبلغ من البنك الأهلي المصري.
- وعند ظهور مثل هذه المشكلة، يجب على الإنسان التأكد من بعض الأمور المهمة قبل القيام بأي شيء أو مغادرة مكان سحب أمواله:
- أول شيء تفعله إذا واجهت هذه المشكلة هو التأكد من أن المبلغ قد تم سحبه من البطاقة المصرفية وليس من الجهاز.
- ثم يجب عليك التصرف على الفور وعدم مغادرة أو السماح لأي شخص باستخدام العداد بعدك.
- بعد التأكد من سحب المبلغ من البطاقة، حتى لو لم يتم سحبه، يجب عليك الاتصال على الفور بخدمة عملاء البنك، والتي يمكن الوصول إليها عبر هذا الرابط المباشر.
إقرأ أيضاً: خدمة عملاء البنك الأهلي المصري
ماذا تفعل عند سحب أموال من البنك والمبلغ لا يأتي من البنك الأهلي المصري؟
- قد يكون السبب مشكلة فنية في الجهاز نفسه، لهذا السبب يجب عليك الاتصال بالدعم وشرح بالتفصيل المشكلة وما حدث.
- يجب أن تؤكد أن المبلغ قد تم سحبه من البطاقة، ويمكنك أن تعرف من خلال هذه الرسالة أنك ستصلك على رقم الهاتف الذي تم تسجيله على البطاقة.
- ستحتوي هذه الرسالة على الرقم التسلسلي لعملية السحب.
- هذا هو الرقم الذي يجب أن تخبر به فريق الدعم الذي اتصلت به.
- يجب عليك أيضًا تقديم موقع الجهاز الذي تم من خلاله الدفع وتقديم تفاصيل عن هذا الموقع لفريق الدعم حتى يمكن الوصول إليه وإنجاز العمل الضروري.
كما أدعوك للتعرف على: حد السحب اليومي للبنك الأهلي المصري
متى سأسترد أموالي؟
- تختلف الإجابة على هذا السؤال من موقف إلى آخر، وكذلك اعتمادًا على الخطأ الذي حدث وطريقة الإصلاح.
- إذا قمت بسحب الأموال من بطاقة مخصصة للبنك الأهلي المصري، فسيكون من السهل استرداد الأموال ومعرفة سبب المشكلة.
- وأيضًا للتحقق من صحة الشخص الذي قام بالسحب، سيستغرق الأمر 15 يومًا لإعادة أموالك.
- إذا قمت بسحب الأموال بوسائل أخرى، مثل المحفظة الإلكترونية أو أي بطاقة مصرفية بخلاف البنك الأهلي المصري.
- بعد ذلك، سيستغرق التحقق من السحب وقتًا أطول ثم قد يستغرق من 15 إلى 45 يومًا.
ماذا لو تم أخذها من سيارة أخرى؟
- أول شيء تفعله هو الإبلاغ عن المشكلة عن طريق الاتصال بالدعم.
- احتفظ بإيصالك لعملية السحب.
- التوجه إلى أقرب فرع للبنك الأهلي المصري وتقديم شكوى رسمية مع ذكر جميع التفاصيل اللازمة عن مكان الماكينة ووقت السحب والرقم التسلسلي.
- سيتخذ موظفو البنك الإجراءات اللازمة.
أخطاء نموذجية عند السحب من ماكينة الصراف الآلي الخاصة بالبنك الأهلي المصري
- اكتب كلمة المرور على الورقة الخارجية.
- خطأ إملائي في رقم أكثر من مرة.
- لا تسأل عن إيصال أثناء الخروج.
- اطلب من شخص ما سحب الأموال من بطاقتك.
- سحب الأموال من أجهزة الصراف الآلي غير المصرفية.
- التقصير في الكتابة وترك معلومات السفر في البنك.
يمكنك أيضا الاطلاع على: الحد الأقصى للسحب من البنك الأهلي
هذا هو الاستنتاج أيها السيدات والسادة، أظهرنا لكم ما يجب فعله عند سحب الأموال من ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية والمبلغ لا يأتي من البنك الأهلي المصري، وكان هذا هو الموضوع الذي تتحدث عنه مقالتنا اليوم.