خدمة عملاء البنك العربي الأفريقي الدولي هي إحدى الخدمات التي يقدمها البنك العربي الأفريقي الدولي، بالإضافة إلى الخدمات والمنتجات المصرفية المتنوعة المقدمة لجميع العملاء من خلال أكثر من 90 فرعًا منتشرة في محافظات مصر.
إما عن طريق الاتصال بالبنك على رقم خدمة العملاء أو استخدام الطرق المختلفة للتواصل مع إدارة البنك العربي الأفريقي الدولي، والتي سنعرضها لك بالتفصيل في الأسطر التالية.
ما هي خدمة عملاء البنك العربي الأفريقي؟
قبل أن نبدأ الحديث عن خدمة عملاء البنك العربي الأفريقي، نحتاج إلى التعرف على البنك العربي الأفريقي AAIB وهو كالتالي:
- تأسس البنك عام 1964 على أساس قانون خاص كأول بنك متعدد الجنسيات في جمهورية مصر العربية.
- كما ساهمت هيئة الاستثمار الكويتية في إنشائها.
- وكذلك البنك المركزي المصري.
- يعتبر البنك العربي الأفريقي من أهم البنوك الاستثمارية والتجارية في منطقة الشرق الأوسط.
- يحافظ البنك دائمًا على تميزه من خلال تقديم خدمات مصرفية متنوعة للشركات.
- يتخذ البنك خطوات جادة وواثقة في مجال الخدمات المصرفية للأفراد، حيث يقدم خدماته ومنتجاته المبتكرة.
- خاصة جهوده المستمرة لتنفيذ كافة الخطط الطموحة للتوسع والنمو في السوق المحلي.
- يعتبر البنك العربي الأفريقي من أسرع البنوك نموًا في مصر.
- حيث تسعى إلى زيادة مكانتها بشتى الطرق حتى تصل إلى المراكز الرائدة بين جميع البنوك المصرية.
شاهد أيضاً: قروض الشباب من جميع البنوك المصرية بالتفصيل
ما هي الخدمات التي يقدمها البنك العربي الأفريقي الدولي؟
يقدم البنك العديد من الخدمات أشهرها خدمة عملاء البنك العربي الأفريقي وهي خدمة تم تصميمها خصيصاً لتلبية احتياجات العملاء وتتميز بالآتي:
- تختلف هذه الخدمة من حيث أنها يقدمها البنك لعملاء مختلف الشركات أو الموظفين أو العملاء الأفراد.
- خاصة العملاء الكبار الذين يتعاملون مع مختلف الخدمات المصرفية والجوانب المصرفية.
- هذه من أهم مميزات خدمة عملاء البنك العربي الأفريقي.
- إنهما عنصرا الثقة والأمن، حيث أن هذين العاملين هما السمة الرئيسية لمبادئ البنك العربي الأفريقي الدولي على مختلف المستويات المؤسسية للبنك.
- يبدأ بتفاعل مديري فروع البنوك، وكذلك الموظفين والمساهمين.
- حتى أبعد من هذه الخدمات التي يقدمها البنك لعملائه.
- كل هذه الميزات مكنت البنك العربي الأفريقي من خدمة عملائه على أكمل وجه بفضل حفاظ البنك على قوته المؤسسية والمالية.
- وكذلك بفضل خبرة إدارة البنك وموظفيه.
ما الجوائز التي حصل عليها البنك العربي الأفريقي في عام 2021
استطاع البنك العربي الأفريقي أن يحقق نجاحات كبيرة منذ تأسيسه عام 1964 وحتى الآن ومازال في تطور مستمر. ومن أهم الجوائز التي حصل عليها البنك خلال عام 2021 ما يلي:
- حصل البنك على جائزة مهمة – أفضل بنك استثماري في جمهورية مصر العربية.
- جاء ذلك في تقرير المراجعة المالية والمصرفية العالمية.
- وأيضًا جائزة من Global Business Outlook ومجلة أعمال دولية.
- كما تمكن البنك من الفوز بجائزة أفضل بنك متخصص في التنمية المستدامة في الشرق الأوسط.
- هذه جائزة صندوق Euromoney بالإضافة إلى جائزة CFI Fund.
- حصل البنك العربي الأفريقي على جائزة أفضل مؤسسة مالية في مصر.
- يتم توفيره من قبل الصندوق المالي العالمي.
- كما فاز البنك العربي الأفريقي بجائزتي النخبة والجودة في المدفوعات الإلكترونية.
- كلاهما مقدم من مؤسسة جي بي مورغان.
- بالإضافة إلى الفوز بجائزة أفضل صفقة في مجال الترفيه.
- تم تقديمه من قبل جوائز EMEA Project Finance Awards.
- هناك أيضًا جائزة “أفضل صفقة” تُمنح للبنوك التي تمول المشاريع.
- تم تقديمه من قبل جوائز EMEA Project Finance Awards.
- كما منحت جوائز EMEA Project Finance للبنك العربي الأفريقي الدولي جائزة أفضل صفقة للطاقة المتجددة في القارة.
- كما تمكن البنك من الحصول على جائزة أفضل أداء بين البنوك في مجال التجارة الإلكترونية وعلى مستوى الشرق الأوسط بأكمله.
ما هي فروع البنك العربي الأفريقي
ظهرت مؤخرًا العديد من فروع البنك العربي الأفريقي في مناطق مختلفة من جمهورية مصر العربية، نتيجة ارتفاع الطلب على العمل مع البنك، وتتواجد هذه الفروع في المواقع التالية:
- عدة فروع للبنك العربي الأفريقي الدولي بالإسكندرية والبحر الأحمر.
- فروع البنك بمحافظة الجيزة وكذلك الزمالك والدلتا والساحل الشمالي.
- كما توجد فروع خاصة للبنك منتشرة في مختلف محافظات صعيد مصر، وكذلك في محافظة سيناء، مدن جديدة مثل 10 رمضان و 6 أكتوبر ومدينة أبور والمعادي ومصر الجديدة وحلوان.
- للبنك أيضًا العديد من الفروع الموجودة في القاهرة.
- وسط البلد ومدينة نصر والقاهرة الجديدة.
- أما الفروع والمراكز الرئيسية للبنك العربي الأفريقي الدولي فهي تقع في 5 ميدان السراي الكبرى بحي جاردن سيتي بمحافظة القاهرة.
إقرأ أيضاً: سويفت كود البنك العربي الأفريقي
ما هي أرقام خدمة العملاء للبنك العربي الأفريقي؟
وسعياً من البنك العربي الأفريقي للإجابة على جميع الأسئلة المختلفة على مواقع التواصل الاجتماعي والمواقع المختلفة لطلب أرقام هواتف خدمة عملاء البنك العربي الأفريقي، كانت هذه الأرقام كالتالي:
- يسمح البنك لجميع عملائه وكذلك جميع الأفراد الذين يرغبون في التواصل والاستفسار عن طريق الاتصال بالخط الساخن لخدمة عملاء البنك العربي الأفريقي من مصر على الرقم التالي: 19555.
- كما يسمح البنك لعملائه في الإمارات العربية المتحدة بالاتصال برقم الخط الساخن
- كما يوفر البنك فرصة للتواصل من خلال المكالمات الدولية.
- حيث يمكن لأي عميل للبنك الاتصال بالرقم: (+202) 26733101 أو عن طريق الهاتف
- كما أشار البنك إلى أن كل هذه الأرقام مخصصة لخدمة العملاء.
- وأنهم جميعًا متواجدين خلال النهار وكل أيام الأسبوع لتلقي الاستفسارات والأسئلة من جميع العملاء.
- من خلال هذه الأرقام المذكورة، يمكن لأي عميل للبنك الاتصال في أي وقت دون القلق بشأن مشاكل الاتصال أو إيجاد حل لأي من المشاكل.
تواصل مع البنك العربي الأفريقي على الإنترنت
يتساءل العديد من عملاء البنك العربي الأفريقي عن إمكانية التواصل مع البنك عبر الإنترنت، وهي إحدى الخدمات التي أتاحها البنك، وذلك باستخدام طرق الاتصال التالية:
- يمكن لعملاء البنك التعرف على جميع الخدمات والمنتجات المصرفية التي يقدمها البنك من خلال زيارة موقع بنك الإنترنت.
- كما يتيح للعملاء التعرف على خدمات ومنتجات البنك سواء كانت شهادات استثمار أو قروض أو حتى حسابات شخصية وجارية.
- من خلال هذا الموقع: https://www.aaib.com
- أو الاتصال عن طريق البريد الإلكتروني: [email protected]
انظر هنا: تأشيرة البنك العربي مسبقة الدفع
في الختام، بعد مراجعة خدمة العملاء للبنك العربي الأفريقي الدولي، يمكننا القول أنه إذا كنت ترغب في التواصل مع البنك عبر الإنترنت، فقد أتاح البنك أيضًا إمكانية التواصل من خلال إحدى صفحات البنك إلى مواقع التواصل الاجتماعي المختلفة.