أهمية البيئة التسويقية وأنواعها

تعتمد أهمية البيئة التسويقية وأنواعها وفعالية التسويق ونجاحه على تطوير أساليب تسويقية فعالة، والتي تعتمد على مجموعة من المتغيرات التي تتحكم في هذه الأساليب من قسم التسويق، حيث يتم تحديدها حسب الدرجة. للتكيف مع قوى وظروف البيئة.

معنى وأنواع بيئة التسويق

يمكن تعريف البيئة التسويقية على أنها مجموعة من القوى التي يمكن أن تؤثر بشكل مباشر أو غير مباشر على قدرة المشروع على تحقيق النتائج المرجوة.
حيث يمكن تعريفها أيضًا على أنها: القوى الفعالة المتاحة داخل المنظمة أو خارجها والتي تساعد في التأثير على قدرة قسم التسويق على إكمال التبادل مع المستهلكين.
لأن هناك العديد من التعريفات التي يستخدمها العديد من الباحثين الذين يهملون أو ينسون وجود البيئة الداخلية حيث يتحدثون فقط عن البيئات الخارجية وبالتالي هناك خلل أو خلل في تعريفها.
فيما يتعلق بتعريف الدراسات البيئية، فهو علم يدرس البيئة التي تعيش فيها الكائنات الحية، ويتم فيها دراسة العلاقات التي لها تأثير مهم فيما بينها.
كدراسة لبيئة المنظمة التي تعمل فيها، فإنها تركز على تحليل نظام البيئة والمنظمة التي تعمل فيها، حيث تأثير هذه البيئة على عمل المنظمة ومكوناتها وسلوكها. في هذه البيئة.

أنظر أيضا: مقترحات للحفاظ على البيئة الساحلية

مبرر لدراسة البيئة التسويقية

يمكن تلخيص الأساس المنطقي لدراسة البيئة التسويقية ككل في عدد قليل من الأشياء، من أهمها:

المنظمة هي جزء صغير من مكان كبير يمكن أن تعمل فيه، مما يتطلب منها فهم تلك البيئة والتفاعل معها بشكل صحيح.
من الضروري فهم تأثير هذه البيئة على العمليات التفاعلية التي تتم فيها من أجل خلق التوافق مع الظروف المتغيرة التي يمكن أن تكون مصدرًا يهدد وجود المنظمة من جهة ومن جهة أخرى.، وجود فرص لصالح المنظمة.
يستشهد البعض منهم بعدم قدرة المنظمة على التكيف مع بيئتها باعتباره العامل الأكبر الذي يؤثر على بقائها، وعدم استجابة المنظمة لها، والتي يمكن أن تكون عاملاً حاسماً في تحديد استقرار نمو المنظمة.
لأن دراسة البيئة تعمل على توفير معلومات واضحة قد تحتاجها المنظمة وتعمل عليها، وتسمح لها بمواجهة حالة عدم اليقين ومحاولة التكيف لتأسيس علاقة جديدة وجيدة مع البيئة.

كيف تدرس البيئة التسويقية؟

والتي تعمل على توفير الحماية والوقاية الجزئية من التدفقات التي لا تؤخذ بعين الاعتبار، وإعطاء صورة واضحة للعلاقة بين المؤسسة وبيئتها، وما ينطوي عليه ذلك في تطبيق الإستراتيجيات.
التسويق والخطط والبرامج التنفيذية المرتبطة بها بشكل كامل، حيث يمكن للمؤسسات القوية مواجهتها ومكافحتها والتعامل معها والتفاعل معها.
معرفة الفرص الحالية والمستقبلية والعمل على الاستعداد لها والتعرف على المخاطر التي قد توجد فيها والعمل على تفاديها والحرص على عدم الوقوع فيها عن غير قصد.
يتم تحديد الأخطاء الداخلية في المؤسسات أو المنظمات التي لا يمكن أن تكون متوافقة مع البيئة وتعديلها مبدئيًا حتى تتمكن من التكيف مع البيئة الخارجية، وهذه مهارة إدارية مهمة.

البيئة التسويقية وأهميتها بالنسبة للمنظمة

من الضروري مواكبة المتغيرات المتسارعة التي يشهدها العالم في مختلف المجالات سواء كانت اقتصادية أو تقنية أو اجتماعية أو إدارية وغيرها من المتغيرات التي يسعى العالم لتحقيق النجاح فيها، كل حسب مجاله.
القدرة على التعامل مع المستقبل بكل ما فيه من مجاهيل بطريقة علمية واضحة والقدرة على خلق مستقبل جيد بدلاً من استخدام طرق أخرى مثل التخمين أو الحدس أو التنبؤات المستقبلية وغيرها.

كيفية تقسيم البيئة التسويقية

يمكن تقسيم البيئة التسويقية إلى مجموعة من الأقسام، كل منها يعبر عن وجهة نظره الخاصة حيث يرى البيئة التسويقية من زاوية معينة، ويمكن للباحث أن يجد تداخلًا في مدخلات بيئة التسويق وأقسامها.
الأمر الذي يدفع العديد من الباحثين لاستخدام مدخلات مختلفة والتبديل من مدخل إلى آخر دون إدراك ذلك، حيث أن الانقسام هو فقط لزيادة التعرض، لذلك لا حرج في ذلك.

1- التصنيف حسب درجة التغيير التي تعتمد عليها البيئة

في حين أن البيئة الهادئة العشوائية هي بيئة غير متوقعة، فإن البيئة الهادئة العنقودية هي بيئة متغيرة ببطء يمكن التنبؤ بها نسبيًا.
بيئة تفاعلية ديناميكية، وهي بيئة يصعب التنبؤ بها ولكنها تتطلب بعض المرونة، وبيئة قريبة، لأنها بيئة معقدة تتغير بسرعة وتتطلب من المنظمة بذل جهد كبير في البحث والتطوير.

2- التجزئة حسب الهياكل التنظيمية

بيئة المعرفة الأساسية البسيطة، لأنها تحتوي على بعض الغموض وبسيطة بعض الشيء، وتحتوي أيضًا على شكل تنظيمي بيروقراطي، وبيئة معرفية عضوية بسيطة تحتوي على درجة عالية من الغموض.
وبعض التغييرات الصغيرة، لكنها تتبنى شكلاً تنظيميًا مركزيًا، وبيئة معرفية آلية معقدة، ولديها القليل من الغموض، والكثير من التغييرات في البيئة، وتحتوي على شكل تنظيمي بيروقراطي لامركزي.
بيئة معرفية عضوية معقدة تحتوي على درجة عالية من الغموض وتحتوي على العديد من المتغيرات ولها الشكل
التنظيم المركزي.

3- التقسيم حسب موقع المنظمة

البيئة الداخلية، وهي بيئة المنظمة من الداخل، مثل المزيج التسويقي، والمصادر المالية، وما إلى ذلك، والبيئة الخارجية، وهي كل ما يحيط بالمنظمة من الخارج، مثل البيئة السياسية والاجتماعية والثقافية، إلخ.

4- تجزئة على أساس التأثير والالتزام بالمنظمة

البيئة الجزئية، وهي البيئة المباشرة للمؤسسة، وتتكون من: البيئة الداخلية التي تمت مناقشتها، وبيئة الرسالة، وهي تلك العناصر التي ترتبط ارتباطًا وثيقًا بالمنظمة وأهدافها، مثل: الوسطاء والموردين و المنافسين.
بالإضافة إلى الرأي العام، البيئة الشاملة التي تمثل البيئة المباشرة للمجتمع بأسره، وتتألف من قوى سياسية وثقافية واجتماعية وديموغرافية وعالمية، فضلاً عن التكنولوجيا.
تم الاعتماد على التقسيم الأخير للأسباب التالية: أنه أكثر ما ورد، خاصة في كتب التسويق الحديثة، أنه أقرب تقسيم من حيث التقسيم الذي بني على التأثير.
يسهل دراسة كل وسيط بسبب التشابه الطبيعي بينهما، بحيث يجب تقسيمه إلى جزأين متقاربين في العدد، وبشكل عام يبقى التقسيم للوضوح وليس المقصود به، إذا كانت المؤسسة على علم بالأثر. .
البيئة تؤثر عليها بشكل جيد، يمكنها التعامل معها بشكل أفضل، ولا يمكن أن تضرها إذا قسمتها بأي شكل من الأشكال، ولذلك يجب على المؤسسة أن تختار أقسامها بعناية.

أنظر أيضا: أنواع البيئة الطبيعية

البيئة التسويقية مقسمة إلى نوعين

البيئة الجزئية: هذه هي البيئة المباشرة للمؤسسة حيث يمكن للمنظمة التأثير فيها بوضوح وتتكون من البيئة الداخلية مثل قيادة المؤسسة الخيرية وأنظمتها وحجمها وسمعتها وموظفيها.
وبيئة الرسالة: إنها العناصر الأكثر ارتباطًا في المنظمة حيث يكون لها أهداف، مثل الجهات المانحة والوسطاء والمستفيدين والجماهير والمنافسين والبيئة العامة، وهي البيئة المباشرة للمجتمع ككل.
حيث لا يمكن أن تتأثر إلا بعد أن تكون المنظمة قوية في مكانها، وتتفاعل مع البيئة المكروية في تكوين هيكل البيئة العامة للمنظمة، حيث أنها مرتبطة بالمنظمة وبيئتها الجزئية، وتحيط بها.

هناك ثلاثة مستويات من البيئات:

المستوى الأول البيئة الداخلية: وهي العناصر الداخلية في المنظمة التي يتم استخدامها لإنشاء مقترحات للسوق والتواصل معهم ومعرفة كيفية تقديمها بشكل جيد.
البيئة الخارجية الصغيرة: قوى صغيرة خارج الشركة يمكن أن تؤثر على قدرتها على خدمة العملاء، والبيئة الخارجية الكبيرة: القوى الاجتماعية الرئيسية التي تؤثر على بقاء المنظمة.
يعد تحليل بيئة التجارة الكبيرة مفيدًا من أجل فهمها بشكل أفضل، ومحاولة التكيف مع البيئة الاجتماعية ومحاولة تغييرها من أجل تحقيق هدف المشاريع التي تنظمها المنظمة.
يمكن تعريف البيئة المكروية على أنها: تشمل القوى القريبة من الشركة التي تؤثر على قدرتها على خدمة العملاء والبيئة الداخلية والعملاء ووسطاء التسويق والمنافسين والجمهور.
يمكن أيضًا تعريف البيئة الكلية على أنها: القوى الاجتماعية الكبيرة التي يمكن أن تؤثر على البيئة الدقيقة بأكملها، مثل البيئة الثقافية والديموغرافية والسياسية والطبيعية والاقتصادية.

عن البيئة الصغيرة

تتكون البيئة الدقيقة من العملاء والشركاء والمنافسين، وسوق العملاء هو أهم جانب من الجوانب التي تُبنى عليها البيئة الدقيقة، وهناك أنواع مختلفة من هذه الأسواق، بما في ذلك الأسواق الاستهلاكية.
قد تتكون أسواق الأعمال والأسواق الحكومية والأسواق العالمية وأسواق الموردين والأسواق الاستهلاكية من مستخدمي السلع والخدمات المقدمة في هذه الأسواق.
يشمل سوق الأعمال الأفراد الذين يستخدمون السلع والخدمات لإنتاج منتجاتهم الخاصة، وهذا يختلف عن سوق البيع بالجملة للشركات التي تشتري سلعًا لإعادة بيعها للجمهور.
بينما يتكون السوق العام من مؤسسات عامة يمكنها شراء سلع لغرض إنتاج خدمات عامة أو نقل هذه السلع لأشخاص آخرين قد يحتاجونها في حياتهم اليومية.
أما بالنسبة للأسواق الدولية، فبالإضافة إلى العملاء من الفئات المذكورة أعلاه، هناك مشترين من دول أخرى، بما في ذلك الشركاء ووسطاء التسويق والممولين ووكالات الإعلان.
شركات التوزيع المادية وخدمات التسويق والوسطاء الماليون هم أشخاص يمكنهم مساعدة الشركة في ترويج منتجاتها وبيعها وتوزيعها للعملاء النهائيين.

حول البيئة الكبيرة

حيث تشير البيئة الكلية إلى جميع القوى التي تشكل جزءًا من المجتمع الأكبر لأنها تؤثر على البيئة الدقيقة وتتضمن مفاهيم خاصة مثل: التركيبة السكانية والاقتصاد، والقوى التكنولوجية، والقوى الطبيعية، والسياسية والثقافية.
لأن الغرض من تحليل هذه البيئة الواسعة هو فهم البيئة بشكل أكثر وضوحًا ومحاولة التكيف مع البيئة الاجتماعية وتغيير جهود التسويق للمؤسسة حيث يمكنها تحقيق الهدف.
تُعرف العوامل التي تؤثر على التنظيم في البيئات الأكبر باسم “التحليل البيئي الخارجي” وهي عوامل سياسية واجتماعية واقتصادية وقانونية وتكنولوجية وبيئية.
من أهم الجوانب التي يجب استكشافها في هذا الصدد والتي يجب أيضًا أخذها في الاعتبار هي كيفية توفر القوى العاملة المطلوبة والقضايا التي تهم العمال، وما هو دور النقابات العمالية وما إلى ذلك.
البيئة التي تحيط بالمنظمة والتي تؤثر سلباً أو إيجاباً على عملها مثل المنافسين والمجتمع والمستهلكين والدولة والعالم بكل متغيراتها الثقافية والاجتماعية والاقتصادية والتكنولوجية.

انظر أيضًا: شرح مراحل الزيارة التجارية

وأنه في نهاية رحلتنا مع رقم البيئة التسويقية، تجدر الإشارة في هذا الصدد إلى أن إدارة الموارد البشرية، التي تقوم بعمليات التخطيط الاستراتيجي لعملها، يجب أن تقوم بتحليل هذه البيئة لمعرفة الفرص والتهديدات، و على هذا الأساس وضع الخطط.