يواكب الموقع الرسمي لشركة Orange الانتقال التدريجي من الاعتماد على مراكز الزوار والفروع إلى الاعتماد على الوسائل الإلكترونية في محركات البحث، وهو ما يحدث مع تطور تقنيات الإنترنت.
مثل مواقع التواصل الاجتماعي، فإنه يوفر أيضًا للعملاء خدمات متنوعة على الموقع من خلال مجموعة من النوافذ تظهر فيها تفاصيل كل خدمة على موقعنا المحترم، دائمًا في مقال.
موقع Orange الرسمي
يدعم الموقع الرسمي في محركات البحث الخاصة بشركة Orange جميع المشتركين والعملاء بخدمات الإنترنت المختلفة للشركة.
أم لا
- بعد دخول الموقع من محرك البحث، تظهر لوحة في أعلى الموقع.
- يتضمن عددًا من الخيارات، مع خيارات متاحة للغات الفردية، العربية والإنجليزية.
- استمتع بتصفح الموقع بلغة يمكن للعميل قراءتها.
- هناك أيضًا خيارات لتسجيل حساب جديد أو تسجيل الدخول باستخدام حساب إذا تم إنشاء حساب من قبل، وهو خيار تسجيل الدخول.
- بمجرد النقر فوقه، سيتم نقلك إلى شاشة أخرى.
- ينقسم التسجيل إلى تسجيل جديد أو تسجيل حساب موجود، ويتم التسجيل من خلال رقم هاتف ورقم سري.
- بصرف النظر عن خيارات مراكز المبيعات، يتيح هذا الخيار للعملاء فرصة معرفة أقرب مركز مبيعات حسب المدينة ومنطقة الإقامة.
- وكذلك الخدمات المطلوب تقديمها في هذا المركز وساعات العمل التفصيلية لهذه المراكز.
- هناك أيضًا خيار سلة يتيح للعملاء إضافة ما يريدون شراءه إلى عربة التسوق هذه.
- واجمع جميع الطلبات ثم انقر لإكمال العملية للاستمتاع بتجربة التسوق عن بعد.
- يوجد على الجانب الأيمن من اللوحة خيارات: “فردي” ومتاحة للعملاء المنتظمين.
- أو شركة، وهي متاحة لأصحاب الأعمال.
ثانيًا
- السطر التالي أسفل السطر الأول يتضمن خيارات، أولها هو البحث المباشر عما يريده العملاء.
- والثاني هو التجارة الخدمات.
- والثالث خدمات مكتبية شخصية.
- وآخر مكتب مساعدة
الثالث
يختلف محتوى الصفحة الذي يظهر أسفل هذه الأشرطة حسب الخيار الذي يتم النقر فوقه.
سنراجع بإيجاز محتويات كل شاشة.
رابعا
يحتوي الشريط الموجود أسفل الموقع على أيقونات لمنصات Orange للتواصل الاجتماعي، بما في ذلك Twitter.
إقرأ أيضاً: Free Net Codes Orange
نافذة أعمال أورانج
- يحتوي الموقع على نافذة مخصصة لخدمات الأعمال، والتي تعود بالفائدة على أصحاب الشركات وأصحابها.
- توفر لهم هذه النافذة الخدمات البعيدة التالية أدناه.
- أنظمة الأعمال: تعرض النافذة خيارات حزمة الأعمال المتاحة حاليًا.
- مثل Eagle Business أو Panther Business، يوجد مربع مزيد من المعلومات أسفل كل عرض.
- من خلال النقر عليه، يمكن لصاحب العمل رؤية تفاصيل العرض لتحديد العرض المناسب.
- U-Control: تعرض النافذة أيضًا خيار التحكم، والذي يمنح صاحب الشركة القدرة على التحكم بسهولة في الخطوط المختلفة لشركته.
- لجميع العاملين بالشركة.
- دفع الفواتير: يمكن لأصحاب الأعمال أيضًا دفع فاتورة شهرية أو سنوية حسب نوع الحزمة.
- عبر الإنترنت عن طريق بطاقة الائتمان أو Orange Cash وطرق الدفع الإلكترونية الأخرى.
- خدمة الفواتير: يمكن لصاحب العمل الاشتراك في هذه الخدمة من خلال الموقع الإلكتروني.
- مما يسمح له بالدفع نقدا في مقر الشركة حيث ترسل شركة Orange مندوبها في الموعد المتفق عليه.
- لشحن الفاتورة.
- مما يسمح له بالدفع نقدا في مقر الشركة حيث ترسل شركة Orange مندوبها في الموعد المتفق عليه.
نافذة إطار برتقالي
- الأنظمة والحزم: تعرض النافذة بعض الأنظمة التي تقدمها Orange حاليًا والحزم المتوفرة في كل نظام.
- سيظهر مربع إظهار الكل على يسار الأنظمة، والذي سيفتح نافذة جديدة تحتوي على معلومات حول تلك الأنظمة من الحزم المتاحة.
- رسوم الاشتراك وطريقة الاشتراك ومميزات كل باقة ونظام محاسبة خاص بها.
- سيظهر مربع إظهار الكل على يسار الأنظمة، والذي سيفتح نافذة جديدة تحتوي على معلومات حول تلك الأنظمة من الحزم المتاحة.
- الإنترنت: تعرض هذه النافذة جميع العروض المتاحة من خدمات الإنترنت من Orange.
- أيضًا، بجواره مباشرةً مربع إظهار الكل، والذي يوفر معلومات مفصلة حول كل حزمة إنترنت، ومدة الحزمة، والرسوم، والمزيد.
- الترفيه: يعرض العروض المجانية للترفيه عن الأشخاص، مثل الميجابايت المجانية أو حظر المكالمات والرسائل.
- بالإضافة إلى تقديم مزايا مالية عند الاشتراك في خدمات مثل Knife.
خدمات Orange عبر الإنترنت
- أبرز ما يتم تقديمه على موقع Orange الإلكتروني هو تسهيلات التسوق التي توفر للعملاء خدمات واجهة المحل التالية.
- التسوق والتسوق: يضم الموقع مجموعة من الهواتف وأجهزة التلفاز الذكية.
- وكذلك الأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة بمختلف أنواعها.
- بالإضافة إلى ملحقات الهواتف وأجهزة الكمبيوتر المحمولة، بالإضافة إلى الخطوط والأجهزة المتميزة للاتصال بالإنترنت.
- الخدمات عبر الإنترنت: يمنح الموقع العملاء فرصة شراء خط مسافات طويلة بالرقم المطلوب والحصول على خط في أقرب الفروع أو حتى في مكان إقامتهم.
- بالإضافة إلى حرية الاشتراك عن بعد في أي من باقات الإنترنت المنزلي والدفع مقابل الباقة باستخدام بطاقات الائتمان.
- وأيضًا دفع الفواتير وتحصيل الأموال من أي أرقام باستخدام بطاقات الائتمان.
- خدمات التحويل: يتيح الموقع للعملاء المشتركين في خدمات الشبكة الأخرى خيار التبديل إلى Orange.
- بالضغط على خدمة النقل بنفس الرقم مجانا.
- استمتع بالاشتراك في خدمات Orange مباشرة بعد 24 ساعة.
- تنزيل التطبيقات الخاصة بـ Orange: توفر النافذة خيارات لتنزيل تطبيقات مثل My Orange أو Orange Cash.
- مع الإصدارات التي تتوافق مع أنظمة الهاتف المختلفة، تفيد هذه التطبيقات العملاء من خلال تبسيط إدارة الأموال.
- من السهل متابعة أحدث الخدمات والاشتراك فيها.
- مع الإصدارات التي تتوافق مع أنظمة الهاتف المختلفة، تفيد هذه التطبيقات العملاء من خلال تبسيط إدارة الأموال.
- مكافآت Orange: ستظهر تفاصيل البرنامج الخاص في نافذة الموقع.
- مما يمنح مشتركي خدمات Orange الفرصة لتجميع عدد النقاط على أساس مقدار الاستهلاك.
- واستمتع بمكافآت تلك النقاط.
- التقسيط: تتيح Orange للعملاء الدفع مقابل مختلف الأجهزة الإلكترونية على أقساط على مدى 36 شهرًا، بحد أدنى 500 جنيه إسترليني شهريًا.
- هذا عند الدفع ببطاقة ائتمان من البنوك التالية: مصر، الأهلي، عودة، الإمارات الوطني.
قد تكون مهتمًا بـ: وحدات تسليم البطاقة البرتقالية
تواصل معنا عبر موقع Orange
- إذا اخترت عرض الموقع باللغة العربية، فسيظهر على الجانب الأيمن من الموقع.
- وكذلك اللوحة الموجودة أسفل نافذة الموقع.
- بالإضافة إلى القدرة على التواصل مع متخصصي خدمة العملاء من خلال الموقع.
الاختيار الاول
- اتصل بنا، بمجرد النقر فوق هذا الحقل، سيتم فتح نافذة جديدة بما يلي.
- المربعات الفارغة التي يتم كتابة طلب فيها، وكذلك طرق الاتصال بالعميل عبر الهاتف والبريد.
- يتم أيضًا تسجيل النظام الذي قام العميل بتسجيل الدخول إليه حاليًا ويتم النقر فوق الزر التالي لإرسال الطلب وانتظار الرد.
- تحتوي هذه النافذة على مجموعة من طلبات العملاء الأكثر شهرة على الجانب الأيسر.
- أوضح بإجابات مفصلة.
- يمكن أيضًا قراءته ومراجعته قبل إرسال طلبك.
الخيار الثاني:
- حقل الدردشة بعد النقر فوق هذا الحقل، ستظهر دردشة على الموقع يجب أن تكتب فيها اسم العميل.
- رقم الهاتف.
- ونوع الخدمة المراد الاستعلام عنها، ثم انقر فوق “بدء محادثة”، واكتب سؤالاً، ثم تواصل مع فريق الدعم كتابةً.
الخيار الثالث:
- اتصل بنا، هذا الخيار متاح في أسفل الموقع، حيث يفتح العميل نافذة بها جميع طرق الاتصال بنا.
- وتحدث إلى الدعم عبر البريد الإلكتروني.
- أو أرقام التواصل من خلال رقم برتقالي أو شبكة أخرى أو خط أرضي أو من خلال منصة Twitter أو Facebook.
-
- أو بملء الاستمارة.
راجع أيضًا: كيفية شحن البطاقة البرتقالية
أخيرًا، لم يعد العميل مضطرًا للسفر لمسافة طويلة للوصول إلى أحد فروع Orange أو طلب أو الاستفسار عن أي نظام أو عرض.
كما نرغب في استكمال جميع الإجراءات عبر الإنترنت بخدمات Orange المتنوعة التي قدمناها اليوم، ونأمل أن تكون قد استفدت بشكل كبير وواضح وأنت بصحة جيدة.