الفرق بين الكفاءة والفعالية والجودة، المنظمات والمؤسسات الحديثة تهدف إلى تحقيق الرغبة في العمل والهدف من خلال إطار الشراكة، والتعاون المنظم من خلال فريق كبير من الناس.
وذلك لزيادة إنتاجيتهم في العمل واختيار أسلوب العمل المناسب، وتحقيق التوازن بين رغبات واحتياجات الناس لتلبية جميع احتياجاتهم، والاستفادة من كفاءتهم وأنشطتهم وخبراتهم المختلفة.
يمكنك معرفة الفرق بين الكفاءة والفعالية والجودة من خلال موقع جديد اليوم.
حدد الكفاءة
إنها تقوم بالأشياء الصحيحة بالطريقة الصحيحة، ويتم تقليل التكاليف واستخدام أقل قدر من الموارد والمدخلات مثل الجهد والوقت والمال من أجل الحصول على أكبر فائدة أو فائدة.
أنظر أيضا: المسؤولية الاجتماعية للشركات والأداء المالي
تعريف الكفاءة
قم بالأشياء الصحيحة لتحقيق أهداف المؤسسة وربما تكون المؤسسة فعالة.
لكنها غير فعالة مما يعني أنها تحقق أهدافها ولكن بتكلفة عالية، وهذه التكلفة الباهظة تعني ضياع الموارد وعدم كفاءة المؤسسة مما يؤثر سلباً على فعاليتها.
في حالة الكفاءة وقلة الكفاءة لا تتحقق الأهداف بالشكل الصحيح وإذا كانت هناك كفاءة ولا توجد كفاءة وجودة فإن المهمة تتم.
لكن لا توجد أهداف واضحة، ولا منتج جيد، وإذا كانت هناك جودة ولكن لا توجد كفاءة وسرعة، فلن يتم العمل ولن يتم تحقيقه بشكل صحيح.
حدد الجودة
الجودة هي مقياس خلو المنتج من العيوب أو العيوب، وهو مقياس للكمال يتحقق من خلال الالتزام بالمعايير.
يمكن تحقيقه وقياسه من خلال تحقيق توحيد المنتج الذي يرضي العميل أو المستخدم.
يعرّف معيار ISO الجودة على أنها جميع خصائص الخدمة أو المنتج التي تجعله قادرًا أو محددًا أو محددًا، على تلبية حاجة متاحة أو محددة أو محددة.
السرعة والفعالية
يحتوي البحث في مجال علم الإدارة على مصطلحات ومفاهيم مهمة تؤثر على طبيعة بيئة العمل، وتعتبر الكفاءة والفعالية من بين هذه المفاهيم الإدارية ذات أهمية كبيرة.
حيث يتعامل البحث العلمي مع مفهوم الكفاءة والفاعلية وفق منظورها الخاص مع التركيز على جوانب محددة من دراسته.
والذي يتضمن ظهور اندماج واضح بين كل منهما بسبب المشاكل العديدة التي تشمل تعريف عناصر الكفاءة الإدارية والكفاءة التنظيمية والإطار النظري والمؤشرات اللازمة للتعبير عن مفهوم الكفاءة والفاعلية.
اخترنا لك: موضوع حول الفرق بين الكفاءة والفعالية
أنواع الكفاءة
تنقسم الكفاءة إلى ثلاثة أنواع وهي كالتالي:
فعالية جماعية
هذا النوع هو مصدر قلق متزايد للشركات لأنه يعزز التعاون والمشاركة بين مكونات الكفاءة الفردية.
يتم تحديد هذا النوع من خلال فحص خصائص الاتصال الفعال ويستند إلى لغة مشتركة في بيئة العمل.
والحصول على المعلومات ذات الصلة، بالإضافة إلى المساهمة في تطوير الكفاءات وحل النزاعات والحد منها.
الكفاءة الجماعية هي نتيجة التعاون بين جميع أشكال الكفاءة الفردية والكفاءة الجماعية.
يعتمد على بعض المعرفة، مثل تحديد جهات الاتصال، والتحضير للعروض التقديمية والعروض التقديمية المشتركة، والتعلم واكتساب الخبرة الجماعية، وبناء التعاون.
الكفاءة الفردية
الكفاءة الفردية هي مسؤولية الناس عن المشاكل والأحداث التي تحدث لهم في المواقف المهنية.
يتميز بالكفاءة الفردية مع المعرفة الكافية لمواجهة الأحداث من جميع الأنواع لأنها تشكل أبعادًا عديدة.
الكفاءة، والتي تشمل جميع السلوكيات والقدرات والمهارات التنظيمية المتعلقة بتحقيق الميزة التنظيمية وتحسين الأداء، وتُعرف الكفاءة الفردية أيضًا بالكفاءة المهنية.
وذلك لأنه يحتوي على مجموعة من الخبرات والمعارف التي يتم تطبيقها في بيئة العمل.
والفعالية الاستراتيجية
الكفاءة الاستراتيجية هي اختصاص يتعلق بإدارة الموارد البشرية، لأنه من المهم تحديد الكفاءات والمهارات المحددة للموظفين والعاملين.
من خلال تنفيذ المسكنات اللازمة، المساهمة في تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
لذلك، لا يتم تصنيف الكفاءة على أنها استراتيجية، إلا عندما تساهم في تكييف الكائن مع البيئة التنافسية.
وذلك لأن المنظمة ككل تعتمد عليها وعلى البيئة على درجة الموثوقية، لأن الكائن يحاول التأثير على بيئته، ويعتمد نجاح تأثيره على استخدام استجابته الخاصة.
اقرأ أيضًا: ابحث عن المحاسبة الإلكترونية خطوة بخطوة
أنواع الفاعلية
تنقسم الفعالية إلى ثلاثة أنواع رئيسية وهي كالتالي:
الفعالية الشخصية
- تعتمد الفعالية الشخصية على تحديث الأهداف التنظيمية التي تساهم في نجاحها، ولكن يجب ألا تتعارض الأهداف الشخصية للموظفين مع الأهداف التنظيمية.
والكفاءة الإدارية
- وهي تتعلق بمهام وأنشطة الإداريين، فضلاً عن مهاراتهم في تحقيق النتائج والأهداف المرجوة.
الكفاءة الافتراضية
- الفعالية المتصورة هي إجراء يعتمد على السلوكيات الواضحة والمتصورة للناس دون مراعاة الإنجازات المستخدمة لتحقيق الأهداف.
- كما يوضح هنا صعوبة تحديد درجة الفاعلية التي تعتمد على السلوك الفردي وإهمال النتائج التي ينبغي تحقيقها.
الفرق بين الكفاءة والفعالية والجودة
تستخدم المؤسسات والشركات الكفاءة والفعالية والجودة لوصف طبيعة عمل موظفي المنظمة.
تساعد هذه المساهمة المشتركة في تطوير البيئة التي يتم فيها العمل، وقبل كل شيء من المفيد أن تبدو هذه المصطلحات متشابهة.
في الواقع هناك فرق أو تمييز بين الكفاءة والفعالية والجودة بشكل عام والفرق بينهما هو كما يلي:
من حيث إنتاج العمال
كموظف يأخذ الكفاءة ينتج بين المعايير العالية، بينما الموظف الذي ينتج بكفاءة بطريقة ذكية وسريعة.
والعامل ذو الجودة المثالية ينتج بشكل جيد ومراقب.
من حيث استراتيجية الإدارة
تؤثر الكفاءة على القرارات التي تتخذها الإدارة الإستراتيجية من خلال دورها واعتمادها على الموارد لزيادة العوائد المالية.
من حيث الفعالية، على الرغم من
كما هو الحال مع الجودة ورضا العملاء المفرط، سواء تم تقديمها من قبل المديرين والموظفين، أو المنتجات ذات الصلة.
من حيث كيفية إنجاز المهام المطروحة
تحدد الكفاءة معايير الأداء من قبل الموظفين والمديرين لعملهم ومهامهم. من حيث الكفاءة، هو الوقت الذي يقضيه الموظفون والمديرون.
بالنسبة لهم العمل والمهام، والجودة هي الدرجة التي يتم بها أداء العمل والمهام بطريقة منضبطة ومنتظمة.
قد تكون مهتمًا أيضًا بـ: القيود الحكومية وقوانين المحاسبة
كانت هذه نظرة عامة على الفرق بين الكفاءة والفعالية والجودة. يمكنك التعرف على تعريف الكفاءة، تعريف الفعالية، تعريف الجودة. قد تعرف أيضًا أنواع الكفاءة والفعالية. من الضروري مراعاة الكفاءة والفعالية والجودة في بيئة العمل.