ما هي ساعات عمل دائرة الأحوال المدنية وأهم مكاتب جهاز الأحوال المدنية؟، مع الأخذ في الاعتبار الظروف التي تمر بها الدولة بسبب انتشار الأمراض.
سهلت الحكومة على المواطنين الحصول على شهادات الأحوال المدنية وبدأت في نشر ساعات العمل للصناديق المدنية.
لذا في هذا المقال سوف نشرح أوقات عمل مصلحة الأحوال المدنية وأهم فروع جهاز قطاع الأحوال المدنية، ترقبوا.
مركز خدمة المتعاملين بوزارة الداخلية
- تلقى مركز الاتصال بوزارة الداخلية أكثر من 25 ألف استئناف من مواطني الأحوال المدنية.
- في غضون شهرين للتعرف على معاملات وإجراءات الأحوال المدنية.
- وأوضح مدير خدمة العملاء في وكالة الأحوال المدنية محمد بن عبد الرحمن الحكماني ذلك خلال لقاءاته.
- وقد تلقى المركز أكثر من 9000 رسالة نصية منذ إطلاق الخدمة قبل شهرين، أي ما يعادل 150 رسالة في اليوم من المسجلين.
- حول عدد الرسائل القصيرة (SMS 777999) التي يطلب فيها معلومات عن المعاملات والإجراءات ويقبل الشكاوي والاقتراحات.
- وأوضح أن آلية الرسائل القصيرة هي أن يقوم العميل بإرسال رسالة نصية تحتوي على رقم معاملة العميل واسمه ورقم الحالة المدنية.
- يتم تحويل التاريخ إلى المركز حيث يمر العميل بدوره يرسل رسالة نصية إلى رقم هاتف العميل حول حالة معاملته.
- وأضاف أنه خلال هذه الفترة استقبل المركز أكثر من 16 ألف مكالمة أي 267 مكالمة في اليوم.
- من خلال مركز اتصال واحد (920022133).
- يشير هذا إلى أن المركز يقدم خدمة للرد على الطلبات وتتبع طلبات العملاء ومعالجتها حتى يتم إصدارها وإخطارها في وقت لاحق.
- وأشار مدير خدمة العملاء في مصلحة الأحوال المدنية إلى أن المركز مجهز أيضًا لاستقبال الاستفسارات.
- عن طريق البريد الإلكتروني (ahwalcarecareers ahwal.gov.SA) وكذلك في مكتب الاستقبال.
- منطقة انتظار المدقق.
- عن طريق البريد الإلكتروني (ahwalcarecareers ahwal.gov.SA) وكذلك في مكتب الاستقبال.
اقرأ أيضا: وظائف الأحوال المدنية للنساء
تاريخ دخول العمالة لقانون الأحوال المدنية
- أكدت الأحوال المدنية أنها ستبدأ يوم الأحد 15 شوال 1441 هـ لإيواء المستحقين المعوزين الذين سبق حبسهم.
- من خلال خدمة التسجيل الإلكتروني على منصة “أثير”.
- كما تؤكد مصلحة الأحوال المدنية أن عودة العمال ستتم وفق القواعد والإجراءات التي تضعها وزارة الموارد البشرية.
- والتنمية الاجتماعية بالتنسيق مع وزارة الصحة والجهات المعنية.
- كما أعلن وكيل وزارة الداخلية عن بدء استقبال زبائنه “الذكور” من ديوان الأحوال المدنية بمجمع الخدمات الحكومية في محافظة الحسكة.
- من مساء الأحد إلى الخميس من كل أسبوع للاستفادة من الخدمات التي يقدمها القطاع.
- سيبدأ العمل المسائي في المكتب من الساعة 15:30 إلى الساعة 19:00.
- على الراغبين في زيارة المكاتب التسجيل مسبقًا على الموقع الرسمي لسلطات الأحوال المدنية وإصدار أمر أولي.
- قبل القدوم لتوفير الوقت والجهد.
- يذكر أن هيئة الأحوال المدنية كانت قد أعلنت في وقت سابق عن بدء استقبال عملائها من الذكور والإناث في منطقتي القصيم ومكة المكرمة مساء اليوم.
- وذلك لتسهيل توفير الوقت والخدمات لمن يرغب في استشارة المكاتب.
- نشرت وزارة الداخلية، السبت، مقطع فيديو على صفحتها الرسمية على فيسبوك ويوتيوب لإبلاغ المواطنين بالإجراءات المتخذة.
إجراءات قاسية بحق المواطنين
- وذكرت وكالة الأحوال المدنية أن عودة العمال ستتم وفق ضوابط وإجراءات وضعتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- بالاتفاق مع وزارة الصحة والجهات ذات العلاقة.
- أكد جميع المواطنين الذين يحتاجون إلى زيارة مكتب التسجيل على أهمية استخدام الإجراءات الاحترازية للحفاظ على السلامة العامة.
- مثل وجوب ارتداء كمامة، أدنى مسافة داخل المقر، بعدم قبول القوافل.
- وحثت الدولة المدنية هذه المجموعات على الاتصال بمركز خدمة العملاء لتقديم الحلول المناسبة.
- حسب طبيعة الخدمة المطلوبة عن طريق طلب رقم واحد (920022133) او عن طريق البريد الالكتروني (Awalcareahwal.gov.sa).
- وتجدر الإشارة إلى أنه يمكن للمواطنين إصدار عدد من خدمات الأحوال المدنية عن بعد عبر الموقع الإلكتروني لوزارة الداخلية “الخضراء”.
- وطالب بتسليم عدد من الوثائق على العنوان الوطني عبر بريد السعودية دون الحاجة لزيارتهم.
قد تكون مهتمًا بـ: تجديد الهوية الكويتية | رسوم تجديد البطاقة والمستندات المطلوبة
إدارات هيئات الأحوال المدنية
- أعلن وكيل وزارة الداخلية عن استقبال موكليه “الذكور” في مكتب السجل المدني بمجمع الخدمة العامة بمحافظة الخصا.
- من مساء الأحد إلى الخميس من كل أسبوع للاستفادة من الخدمات التي يقدمها القطاع.
- سيبدأ العمل المسائي في المكتب من الساعة 15:30 إلى الساعة 19:00.
- كما يجب على الراغبين في ذلك التسجيل مسبقًا في المكاتب الموجودة على الموقع الرسمي لدائرة الأحوال المدنية.
- يشار إلى أن إدارة الدولة للشؤون الداخلية أعلنت في وقت سابق أنها بدأت في قبول العملاء من الذكور والإناث.
- أمسيات في منطقتي القصيم ومكة المكرمة لتسهيل توفير الوقت والخدمات لمن يرغب في استشارة المكاتب.
- كما أن الوقت الذي يقضيه المواطن في نافذة الموظف يقتصر على بضع دقائق.
- كما يقوم موظفو الدائرة الأولى بالرد على استفسارات المواطنين وتوجيههم إلى النافذة لأداء إجراءاتهم.
- أطلقت الوزارة بالتنسيق مع إدارة شرطة مطار القاهرة موقعا إلكترونيا لقطاع التسجيل المدني بمطار القاهرة لتقديم الخدمات للمواطنين.
- يمكنك الحصول على “تصريح عمل – وشهادة فصل مع خسارة / ضرر” من خدمات التوظيف المحلية.
- وشهادة أقدمية “للمواطنين السابقين الذين يؤدون الخدمة العسكرية في هيئات الشؤون الداخلية، وتسليم الوثيقة للمواطن عند باب المنزل.
يمكنك الحصول على مستنداتك الحكومية عبر الإنترنت باتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى الموقع الرسمي لوزارة الداخلية (https: //moi.gov.ego) واختر بين خدمة الأحوال المدنية أو التوظيف.
- حدد نوع المستند أو الشهادة المراد الحصول عليها، وقم بتسجيل بيانات الطالب والمستفيد واذكر عدد المستفيدين.
- يقوم المواطن بإدخال البيانات اللازمة وفق الوثيقة التي صدرت منها والضغط على “قراءة التعليمات والموافقة على الشروط”، ثم الضغط على “التالي”.
- أدخل تفاصيل مقدم الطلب والعنوان الذي سيتم تقديم الطلب إليه وانقر على “التالي”.
- بدلاً من ذلك، أدخل أكواد الصورة الحالية وانقر فوق إرسال الأمر.
- بالإضافة إلى تنزيل تطبيق الأحوال المدنية على الهواتف المحمولة، فهذا جزء من جهود الحكومة لمكافحة انتشار فيروس كورونا.
- تواصل وزارة الداخلية تخفيف عبء الخدمات المجتمعية التي تقدمها وزارة الداخلية على المواطنين.
- يمكن للمواطنين الحصول على شرائح وإصدار بطاقات برقم وطني وإصدار وثائق الحالة المدنية.
- مثل شهادات الميلاد والوفاة والطلاق والزواج والأسرة.
- إصدار جوازات السفر وشهادات السفر وإصدار تصاريح العمل وإصدار رخص القيادة وتجديدها بإدارات المرور.
- يتحمل صاحب بطاقة الهوية المسؤولية القانونية، حيث إنها وثيقة رسمية لا يمكن أن تكون ملكًا لأحد.
- كما يمكن أن يُورط صاحبها في جرائم ضد عديمي الضمير.
- تحديد الهوية أو طلب فقدان الهوية من خلال خدمة حكومية.
- أو عن طريق زيارة أي من مكاتب الأحوال المدنية بالدولة.
انظر أيضًا: كيفية تحديد موعد في سجلات الأحوال المدنية
أخيرًا، في هذا المقال، قدمنا جميع البيانات المتعلقة بالأحوال المدنية وكيفية الحصول على قوانين ومستندات الأحوال المدنية خلال فترة انتشار الأمراض في البلاد، أتمنى أن تكونوا بصحة جيدة.