“الهاتف للاستئناف في الشكاوى في مجلس الوزراء” هو أحد خدمات نظام استئناف المواطنين لأسباب قانونية، وقد تم إنشاء هذا النظام لأول مرة في عام 2017 بأمر من رئيس الجمهورية.
هاتف الكابينة للشكاوى
إذا كنت ترغب في الاتصال برئيس الوزراء لتقديم شكوى بشأن ما تعتبره فسادًا أو ظلمًا ارتكبه لك مسؤول حكومي، فيمكنك استخدام الأرقام التالية:
- الخط الساخن لتلقي التظلمات من المواطنين هو 16528.
- عندما يتصل المواطن بهذا الرقم، يرد عليه أحد الموظفين المكلفين بتسجيل الشكوى وبيانات المشترك.
- بعد أن يتم تسجيل الشكوى من قبل الموظف، يتم تحويلها إلى المسؤول وفقًا للنموذج.
- ثم يعتبر أنه يثبت صلاحيته، ثم يتم اتخاذ الخطوات الفورية لاتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها وإعادة الحق إلى صاحبه.
اقرأ أيضًا: أرقام شكوى الخط الأرضي
رقم شكاوى واتساب الخاص بمجلس الوزراء
كما يمكنك التواصل مع رئاسة مجلس الوزراء من خلال تطبيق واتساب على الرقم التالي: 01211291119. وفيما يتعلق بالبيانات المطلوبة لإرسال شكوى إلى مجلس الوزراء، فهي كالتالي:
- اسم المشتكي أربعة.
- رقمه الوطني.
- بيان حول وضعك الاجتماعي.
- مكان عمل المشتكي مع بيان جهة العمل.
- صورته.
- رقم تليفونك.
- رقم الهاتف الثابت.
- يرجى تقديم عنوان بريد إلكتروني إذا كان لديك واحد.
ربط مكتب الشكاوي
قامت هيئة شكاوى المواطنين بتوفير رابط بريد إلكتروني مخصص للتواصل المباشر وهذا الرابط مع خطوات التقديم على النحو التالي:
- انتقل إلى موقع هيئة رئاسة مجلس الوزراء لتلقي طعون المواطنين باتباع الرابط: هنا
- ثم انقر لتسجيل الدخول عن طريق إدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- ثم انقر فوق خيار “تسجيل شكوى جديدة”.
- ثم يطلب منك كتابة تفاصيل شخصية عن نفسك، فكن حذرًا عندما تكتب كل منها في مكانها.
- اكتب الشكوى التي تريدها وأرفق المستندات لدعم ما تقوله، إذا كانت لديك.
- ثم انقر فوق “حفظ” ثم “إرسال”.
- يمكنك بعد ذلك متابعة شكواك من خلال نفس الرابط الذي ذكرناه منذ فترة.
يمكنك أيضًا مشاهدة: شكاوى الخط الأرضي عبر الإنترنت
نموذج شكوى لرئيس الوزراء
يستحسن استخدام صيغة محددة لتقديم شكوى لرئيس الوزراء سواء كتابيا أو هاتفيا بشرط أن تكون الشكوى عبر الهاتف على النحو التالي:
- يجب إحاطة الموظف وإعلامه بالشكوى بشكل كاف.
- بالنظر إلى التعاون مع الموظف، الإجابة بدقة على جميع الأسئلة.
- الامتناع عن حجب المعلومات من البيانات الشخصية للمشترك.
- لكن إذا كنت سترسلها كتابيًا، فمن الأفضل كتابتها بشكل رسمي، باستخدام كلمات قصيرة وبليغة.
- يجب عليك أيضًا كتابة جميع معلوماتك ولا تنس كتابة رقم هاتفك الخاص.
- بمجرد تقديم شكوى، يمكنك تتبعها إلكترونيًا، ولكن يرجى ملاحظة أن الأمر يستغرق بعض الوقت نظرًا للعدد الكبير من الشكاوى التي تتم معالجتها.
اتصل برئيس الوزراء
الاتصال برئيس مجلس الوزراء وتقديم الشكوى بالطرق التالية:
- بالرقم المختصر 16528.
- تواصل مع واتساب على الرقم التالي: 01211291119.
- يمكن للمواطن أيضًا تنزيل تطبيق “At Your Service” حتى يتمكن من تقديم شكوى بسهولة وبساطة.
- المراسلة الكترونيا من خلال “البوابة الالكترونية للنظام الموحد لطعون الدولة” على الرابط: هنا
أقترح عليك أن تتعرف أيضًا على: شكاوى وزارة الداخلية
من خلال موقع جديد اليوم، أظهرنا لك رقم هاتف شكاوى مجلس الوزراء بالإضافة إلى رقم WhatsApp لهذه الخدمة، وكذلك الرابط الإلكتروني لبوابة شكاوى المواطنين، وكذلك التفاصيل التي يجب توفيرها عند التقديم. شكوى .. التي يريدها المواطن.