يعاني عدد كبير من مستخدمي الهواتف الذكية بشكل كبير من مشاكل في شبكة الهاتف تمنعهم من إجراء المكالمات في أي وقت، لذلك يبحث الكثير من هؤلاء الأشخاص عن طرق أفضل لمساعدتهم على التخلص من هذه المشكلة الكبيرة التي يواجهونها، ومن خلال مقالتنا دعنا نعرض الحل لمشكلة شبكة Samsung.
استكشاف أخطاء شبكة Samsung وإصلاحها
هناك بعض الحلول المقترحة والسريعة التي نقدمها لك لمساعدتك في التغلب على هذه المشكلة الخطيرة التي تواجهها ومن أهم هذه الحلول:
أعد تشغيل هاتفك المحمول
- في كثير من الحالات، تعاني البيانات الموجودة على الهاتف من عطل مؤقت أو تهيج عام، بسبب عدم تمكن الهاتف المحمول من قراءة البيانات بشكل صحيح.
- في هذه الحالة، قد لا يتمكن الهاتف المحمول من الوصول إلى الشبكة، مما يتسبب في عدم قراءة علامات الشبكة التي يجب أن يتعرف عليها تلقائيًا.
- لذلك عند إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى سيتخلص الهاتف من العطل المؤقت الذي يمنعه من الوصول إلى الشبكة وبالتالي سيعمل مرة أخرى بكفاءة عالية جدًا.
قم بتشغيل وضع الطائرة، ثم قم بإيقاف تشغيله
- نلاحظ أحيانًا أن الهاتف لا يتلقى أي إشارة من الشبكة على الإطلاق، وهو أمر غريب جدًا حتى لو كنت تعرف جيدًا أن هذا هو المكان الذي توجد فيه الشبكة بشكل فعال.
- يجب عليك تنشيط وضع الطائرة على هاتفك إما في إعدادات الهاتف أو في قائمة السياق، ثم انتظر بضع دقائق وقم بإلغاء تنشيط الوضع مرة أخرى.
- ستلاحظ أن الهاتف قد بدأ في جمع إشارات الشبكة مرة أخرى ويمكنك استخدامه لإجراء أي مكالمة أو الاتصال بالإنترنت بكفاءة ودون أي مشاكل.
تحقق من سلامة شريحة البيانات
نلاحظ أنه بعد أكثر من محاولة لالتقاط الشبكة على الهاتف المحمول، تظل كل هذه المحاولات غير ناجحة، لذلك علينا هنا التحقق من الشريحة التي تستخدمها على النحو التالي:
- في بعض الأحيان يتم تعطيل هذه الشريحة وتتطلب منا التحقق من هذه الشريحة في مركز خدمة العملاء.
- أو أن الموقع المخصص لهذه الشريحة به نوع من العطل يتطلب منا تغيير هذا الموقع.
- في بعض الأحيان تتحرك الشريحة وتحتاج إلى إعادة ضبطها مرة أخرى.
- ولكن قبل القيام بكل هذه المحاولات، يجب اختبار هذه الشريحة على هاتف آخر للتأكد من أنها تعمل أو لا تعمل أولاً.
تأكد من تحديد الشبكة يدويًا أو تلقائيًا
- مع التقدم الهائل في التكنولوجيا والاتصالات حول العالم.
- يوجد حاليًا أكثر من نوع واحد من الشبكات المتاحة للاتصالات المتنقلة، حيث توجد شبكات الجيل الأول والثاني والثالث والرابع والخامس.
- في بعض الهواتف، يتم تكوين الشبكة تلقائيًا.
- التعرف على الشبكة المتاحة والرجوع إليها بغض النظر عن نوع الشبكة.
- ولكن هناك من يفضل توصيل الشبكة على الهاتف يدويًا.
- عن طريق تحديد نوع معين من الشبكات المتاحة للاتصال بها.
- في هذه الحالة، الشبكة التي أدخلتها للهاتف غير متاحة.
- لا يمكن للهاتف الاتصال بأي شبكة أخرى تلقائيًا حتى تمنحه الإذن للقيام بذلك.
- لذلك يفضل أن يتم ضبط اكتشاف الشبكة تلقائيًا بحيث لا يواجه الهاتف أي مشكلة عند الاتصال بشبكة متاحة له.
ترقبوا تحديثات الهاتف
- من المهم جدًا مراقبة التحديثات الصادرة عن الشركات المصنعة لأنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة عن كثب.
- لأن كل هذه التحديثات تهدف إلى تحسين أداء نظام التشغيل.
- من أجل التمكن من العمل بكفاءة عالية وتجنب الأخطاء الشائعة التي واجهها من قبل.
- هناك عدد كبير من الأشخاص الذين يهملون هذه التحديثات، معتقدين أنها ليست مهمة للهاتف على الإطلاق.
- لذلك، يجب على الجميع السماح لهواتفهم بالتحديث تلقائيًا لتجنب الأخطاء الشائعة التي تحدث في نظام التشغيل الخاص بهم.
إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع
- في بعض الأحيان قمنا عن غير قصد باختيارات غيرت الإعدادات العامة للجهاز.
- لذلك لا نتعرف على الخطأ الذي حدث عن غير قصد بالرغم من ذلك
- لذلك، يتعين علينا إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع حتى يتمكن من استعادة جميع الإعدادات الأساسية المحددة عليه.
إقرأ أيضاً: حل مشكلة عدم التسجيل على الشبكة
خطوات حل مشكلة الشبكة في Samsung
الخطوة الأولى
- تحتاج إلى التأكد من تشغيل اتصال الشبكة اللاسلكية المشتركة.
- تأكد من تثبيت بطاقة SIM بشكل صحيح في هاتفك المحمول، وتأكد من أن بطارية الهاتف تعمل بكفاءة وأنها مشحونة بشكل كافٍ.
- ثم ننتقل إلى إعدادات الهاتف، ثم نختار تحديث نظام التشغيل.
- بمجرد اكتمال التحديث، سيطلب منا الهاتف إعادة التشغيل تلقائيًا لتنشيط التحديث الذي قام به.
الخطوة الثانية
- انتقل إلى إعدادات الهاتف وحدد شبكة الكلمة.
- نختار شبكة الهاتف المحمول من القائمة التي سيتم عرضها أمامنا ونختار كلمة مشغل الشبكة.
- سيُظهر لنا الهاتف المحمول تلقائيًا الشبكة المعترف بها المتاحة له.
- نختار هذه الشبكة وننتظر بضع دقائق للاتصال بهذه الشبكة.
- ثم نقوم بإعادة تشغيل الهاتف حتى يتمكن من قراءة الشبكات تلقائيًا مرة أخرى.
كيفية حل مشكلة عدم وجود خدمة على هواتف Samsung
يواجه عدد كبير من مستخدمي هواتف Samsung هذه المشكلة، لكن لا داعي للقلق، فالحل بسيط للغاية ويتكون من الخطوات التالية:
- نقوم بإيقاف تشغيل الهاتف تمامًا، ثم الانتظار بضع لحظات وإعادة تشغيل الهاتف.
- ندخل الإعدادات بعد فتح الهاتف مرة أخرى ونضغط على كلمة شبكة.
- ثم ستظهر أمامنا شبكات المحمول كلمة “Network Mode” التي نتوقف عندها آلياً أو يدوي.
- نضغط على تلقائي وننقر على كلمة البحث التي ستظهر أمامنا.
- ستظهر لنا الشبكة المتاحة، نضغط عليها ونقوم بتفعيلها على الهاتف.
لقد اخترنا لك: حل مشكلة Wi-Fi في الكمبيوتر المحمول
كيف تعرف أن الشبكة لا تعمل على الهاتف؟
هناك أكثر من علامة تخبرنا أن الشبكة غير مفعلة على الهاتف، ومن أهم هذه العلامات ما يلي:
- رموز الشبكة التي تظهر على الشاشة الرئيسية للهاتف غير مرئية.
- في حالة وجود رمز شبكة على الهاتف، فلا توجد خدمة مكتوبة عليه.
- لا يمكننا إجراء مكالمة أو قبول مكالمة.
- تُظهر رموز الشبكة اكتمال الشبكة، لكن الهاتف يعطي خطأ في الاتصال عند الاتصال.
- تظهر الشبكة في أماكن معينة وفي أماكن أخرى تختفي الشبكة إلى الأبد.
ما هو الحل وراء مشكلة تعطل الشبكة المتقطع في Samsung؟
- في بعض الأحيان نختبر كل هذه التجارب السابقة التي أظهرناها لك.
- نلاحظ أن المشكلة لا تزال قائمة أو أن المشكلة تم حلها مؤقتًا فقط.
- يجب علينا الاتصال بخدمة عملاء Samsung على الفور وإعلامهم بهذه المشكلة حتى يتمكنوا من تتبعها وإصلاحها على الهاتف.
- في بعض الأحيان يحتاج IC للشبكة إلى التغيير أو يحتاج الجهاز إلى برنامج جديد.
راجع أيضًا: كيفية حل خطأ مصادقة Wi-Fi
أخيرًا، قدمنا الحل لمشكلة الشبكة في Samsung، وأظهرنا أكثر من طريقة أخرى لحل هذه المشكلة.